นโยบายความเป็นส่วนตัว

Artstorm เป็นผู้จัดจำหน่ายวิดีโอเกมที่นำเสนอเกมมือถือให้กับผู้เล่นทั่วโลก "Artstorm" (รวมถึง "เรา") หมายถึง Artstorm FZE หรือบริษัทในเครือในกรณีที่มีส่วนเกี่ยวข้อง

Artstorm ให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แสดงให้เห็นว่า Artstorm ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และอธิบายถึงสิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลดังกล่าว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลเมื่อคุณติดตั้งและเล่นวิดีโอเกมของเรา ("เกม") เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียนและใช้บัญชี Artstorm ของคุณ การเข้าร่วมอีเวนต์ที่เราจัด และเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของเราซึ่งอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (เรียกรวมว่า "บริการ") หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่นใด

การใช้งานเกมและบริการของคุณต้องเป็นไปตามข้อตกลงการใช้งาน ของ Artstorm ดังนั้นกรุณาอ่านเอกสารทั้งสองอย่างรอบคอบก่อนที่จะใช้บริการและเกมของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบทบัญญัติใดๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราโดยใช้วิธีการตามที่ระบุไว้ในมาตรา 11 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

1. เราประมวลผลข้อมูลใดบ้าง

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหลายๆ วิธี:

• คุณสามารถมอบข้อมูลให้กับเราโดยตรง;
• เรารวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ;
• เราได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม

1.1. ข้อมูลที่คุณมอบให้กับเรา

คุณสามารถมอบข้อมูลให้กับเราได้ในหลายประเภทขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา กรณีนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียนหรือจัดการบัญชี Artstorm ของคุณ ทำการซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา เข้าร่วมในอีเวนต์ของเราหรือพูดคุยบนสื่อโซเชียล หรือติดต่อเราเพื่อส่งคำขอหรือคำร้องเรียน

ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ข้อมูลสำหรับติดต่อและบัญชี ระหว่างการลงทะเบียน คุณแจ้งที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อผู้ใช้ของคุณ คุณอาจให้ข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลสำรอง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการกู้คืนบัญชี หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เราจะประมวลผลข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง ในบางประเทศ เรายังอาจขอให้คุณแจ้งอายุอีกด้วย ในกรณีเฉพาะที่คุณเป็นพันธมิตรกับ Artstorm เราจะประมวลผลข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลของคุณ เช่น ชื่อนามสกุลจริง รหัสประจำตัว และที่อยู่

ข้อมูลผู้ปกครอง หากคุณระบุว่าตนเป็นผู้เยาว์ เราอาจขอข้อมูลสำหรับติดต่อของบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือตัวแทนทางกฎหมายอื่นๆ

ข้อมูลที่มอบให้กับทีมสนับสนุน เมื่อใดที่คุณส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน เราจะรวบรวมข้อมูลจากคำขอของคุณ เช่น อีเมลของคุณ ชื่อ ID ผู้ใช้ และเนื้อหาในข้อความของคุณซึ่งอาจมีข้อมูลการเล่นเกม การซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณส่งมาพร้อมคำขอหรือระหว่างการติดต่อเพิ่มเติมกับทีมสนับสนุน

ข้อมูลความปลอดภัย ในกรณีที่มีปัญหาด้านความปลอดภัย เราอาจขอให้คุณตอบคำถามความปลอดภัยเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี สำหรับคำตอบ เราอาจขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้เฉพาะตัวของคุณ ซึ่งตามหลักเหตุผลแล้วควรจะมีเพียงเจ้าของบัญชีที่ทราบ ตัวอย่างเช่น อีเมล ชื่อเล่น วันที่ลงทะเบียนบัญชี ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลสถานที่ การซื้อ และข้อมูลการเล่นเกม

การตั้งค่าและตัวเลือก เมื่อคุณปรับตั้งค่าในเกมและบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมตัวเลือกของคุณ เช่น การตั้งค่าภาษา การตั้งค่าส่วนต่อประสานผู้ใช้และการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น รวมถึงตัวเลือกการเล่นเกมอื่นๆ

การสื่อสารในเกม เกมของเราอนุญาตให้คุณส่งข้อความและข้อความเสียงที่ผู้เล่นคนอื่นสามารถเห็นได้ระหว่างการเล่น

การสื่อสารบนบริการคอมมูนิตี้ เมื่อคุณใช้ฟอรัม เว็บไซต์ คอมมูนิตี้อย่างเป็นทางการบนบัญชีสื่อโซเชียล และแพลตฟอร์มบุคคที่สามอื่นๆ ของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการคอมมูนิตี้") เราจะสามารถมองเห็นข้อมูลที่คุณโพสต์ได้

ข้อมูลผู้ชำระเงินและการซื้อ เมื่อคุณทำการซื้อผ่านบริการของเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณแจ้ง ได้แก่ชื่อผู้ชำระเงิน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ยอดชำระเงิน ข้อมูลเกี่ยวข้องกับภาษีตามความจำเป็น การซื้อของคุณเชื่อมโยงกับข้อมูลบัญชีของคุณ

ข้อมูลผู้สร้างสรรค์หรือผู้ดูแลระบบ หากคุณร่วมเป็นพันธมิตรกับ Artstorm หรือหากเราพิจารณาการเป็นพันธมิตรกับคุณในฐานะผู้สร้างสรรค์เนื้อหาหรือผู้ดูแลบนสื่อโซเชียลหรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับเกม เราอาจตรวจสอบข้อมูลสื่อโซเชียลที่คุณแบ่งปันกับเรา ข้อมูลที่ประมวลผลรวมถึงตัวระบุบัญชี สถิติจากช่องทางสื่อโซเชียลของคุณ หรือกิจกรรมของคุณบนฟอรัม

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (User Generated Content - "UGC") คุณสามารถสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเกมและบริการอื่นๆ ของเราบนแพลตฟอร์มเกมต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ของเรา (เช่น ฟอรัม)

ข้อมูลอีสปอร์ต เมื่อคุณเข้าร่วมอีเวนต์ของเรา นอกเหนือจากเนื้อหาที่คุณส่งสำหรับอีเวนต์ คุณอาจให้ชื่อ-นามสกุล ชื่อทีม อีเมล ID ผู้ใช้ในเกมของคุณและ ID ผู้ใช้สื่อโซเชียล (เช่น ID Discord) เขตเวลา และในกรณีที่ชนะรางวัล ข้อมูลการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงิน

ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมอบให้โดยสมัครใจ คุณยังอาจติดต่อเราเพื่อสอบถาม ร้องขอ หรือเสนอแนะ ซึ่งอาจมีการแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลรวมอยู่ด้วย ตัวอย่างของกรณีดังกล่าว เช่น เมื่อคุณติดต่อเราทางอีเมล ตอบแบบสำรวจ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในลักษณะอื่นๆ

1.2. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณอาจส่งข้อมูลบางอย่างในขณะที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเกมและบริการอื่นๆ ของเรา ซึ่งรวมถึง:

ข้อมูลการเล่นเกม เราเก็บรวบรวม ID ผู้ใช้ในเกมของคุณและตัวระบุอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกม ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำในเกม แมตช์ การปฏิสัมพันธ์กับผู้เล่นคนอื่น จุดเริ่มต้นและระยะเวลาของเซสชัน ผลลัพธ์ ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการซื้อ และประวัติการจำกัดบัญชี เรายังอาจเก็บรวบรวมบันทึกการเล่นเกมของคุณ แต่เราจะเก็บรักษาไว้ในช่วงเวลาที่จำกัดก่อนจะทำการลบทิ้ง

ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลนี้ประกอบด้วย ID อุปกรณ์และ ID ผู้ใช้ของคุณ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่นประเทศและเมือง) รายละเอียดการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลต่อไปนี้: ID อุปกรณ์, MAC address, ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ, เขตเวลา, การตั้งค่าภาษา, ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน, แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง, ผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์, ประเภทเครือข่ายและการเชื่อมต่อ, ความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ความละเอียดหน้าจอ, และทิศการหมุนหน้าจอ, คุณลักษณะของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ (เช่น CPU, GPU, ขนาด RAM และ ROM, แบตเตอรี่, ฯลฯ) หมายเลขซีเรียลและข้อมูลฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์อื่นๆ

ข้อมูลธุรกรรม เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่ทำผ่านบริการของเราโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้รวมถึงประเภท จำนวน และราคาของสินค้าที่ซื้อ

ข้อมูลประสิทธิภาพ เราอาจเก็บรวบรวมรายงานการขัดข้อง (ซึ่งอาจมีประทับเวลาของเหตุการณ์ รุ่น CPU เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันบิลด์ GUID ที่อยู่ IP และตัวระบุทางเทคนิคอื่นๆ) ข้อผิดพลาดทางเทคนิค และปัญหาการเชื่อมต่อที่พบระหว่างการเล่นเกม

ข้อมูลระบบป้องกันการโกง ระบบป้องกันการโกงของเราอาจเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อตรวจจับโปรแกรมโกง การแฮ็ก และซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุที่เกี่ยวข้องกับเกม (เช่น ชื่อในเกมและ ID บัญชีของคุณ) ตัวระบุฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ (เช่น ID อุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล) ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์และหน่วยความจำของระบบปฏิบัติการและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเกม ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการ บริการ ไดรเวอร์ แอปพลิเคชันที่กำลังทำงาน และโค้ดที่สามารถประมวลผลได้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจจับการโกง ข้อมูลภาพในขอบเขตจำกัดที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายในเกม (เช่น ภาพหน้าจอ) รวมถึงชื่อไฟล์และเส้นทางไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับรายการข้างต้น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยบังเอิญ เช่น ชื่อผู้ใช้ระบบปฏิบัติการของคุณ

ข้อมูลอีเวนต์และโปรแกรมที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม หากคุณเข้าร่วมโปรแกรมหรืออีเวนต์ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมซึ่งเกี่ยวข้องกับเกมของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Artstorm ของคุณ การเข้าร่วมและกิจกรรมของคุณ หากคุณปรากฏในรายการถ่ายทอดสดอีเวนต์ของเรา เราอาจบันทึกชื่อ กิจกรรมภายในเกม และภาพลักษณ์ของคุณ

ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ เราเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงวิเคราะห์ รวมถึงเหตุการณ์บนเว็บไซต์และภายในแอปพร้อมประทับเวลา (เช่น หน้าหรือหน้าจอที่เข้าดู ฟีเจอร์ที่ใช้ จุดเริ่มต้นและระยะเวลาของเซสชัน) ตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางเทคนิค (ระยะเวลาการโหลด ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ข้อผิดพลาด) ตัวระบุเซสชันและตัวระบุที่สุ่มสร้างขึ้น และสถิติการใช้งานแบบรวม หากเป็นไปได้ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรวบรวมในรูปแบบที่แฝงไร้นามหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อมูลการโฆษณา เราวิเคราะห์การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับโฆษณาบนบริการของเราหรือพันธมิตรด้านการโฆษณาของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ID อุปกรณ์ ID การโฆษณา ID ผู้ใช้ เวอร์ชันแอป การตั้งค่าความยินยอมของคุณ การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งและอุปกรณ์ ภาษาของระบบ ข้อมูลการติดตั้งและการระบุที่มา (URL อ้างอิง ประทับเวลาของเหตุการณ์) และการกระทำที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา (เช่น การมองเห็นโฆษณา การคลิก การเข้าชมเว็บไซต์ การลงทะเบียนบัญชี และการรับโบนัส)

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อระบุตัวตนของคุณและ/หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ กรุณาอ่านนโยบายคุกกี้ของเรา

1.3. ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลบางประการจากพันธมิตร บริษัทในเครือ และผู้ขายที่ช่วยเหลือเราในการให้บริการกับผู้ใช้ของเรา ข้อมูลนี้อาจประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

การเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลที่สาม คุณสามารถเข้าสู่ระบบบริการของเราโดยใช้วิธียืนยันตัวตนจากแพลตฟอร์มและบริการบุคคลที่สาม เช่น Google, Apple, Facebook, Gaijin, หรือผู้ให้บริการอื่นในลักษณะเดียวกัน ในกรณีดังกล่าว บริษัทที่ดำเนินการอาจแบ่งปันข้อมูลที่เจาะจงกับ Artstorm ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น ข้อมูลเหล่านี้อาจประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ในบัญชีบุคคลที่สามของคุณ, ID ผู้ใช้, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลระบุอุปกรณ์, ตำแหน่งที่ตั้ง, และบันทึกการตรวจสอบสิทธิ์

ข้อมูลจากแพลตฟอร์มเกม สำหรับเกมที่เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สามหรือร้านค้าแอป (AppStore, Google Play, AppGallery) เราอาจได้รับข้อมูล ID ผู้ใช้ที่กำหนดให้กับผู้ใช้โดยแพลตฟอร์ม ที่อยู่อีเมล ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ ภาษา ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อผ่านร้านค้าของแพลตฟอร์ม กิจกรรมในเกม รายชื่อเพื่อน การจัดอันดับ ความสำเร็จ และตัวเลือกที่เจาะจงของคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการ บางครั้งแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้คุณสามารถเลือกข้อมูลที่ต้องการแบ่งปันได้

ข้อมูลเชิงวิเคราะห์และการโฆษณา เมื่อพันธมิตรด้านการโฆษณาและการตลาดของเราวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและแคมเปญโฆษณาของเรา พันธมิตรเหล่านั้นอาจให้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ ตลอดจนสัญญาณป้องกันการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับทราฟฟิกการโฆษณาแก่เรา ในบริบทนี้ แพลตฟอร์มเหล่านั้นจะประมวลผลเหตุการณ์บนเว็บไซต์และประทับเวลา ตัวระบุการคลิกและแคมเปญ แหล่งที่มาของการอ้างอิง ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ประเทศและภูมิภาค ภาษา แพลตฟอร์ม (Steam, PlayStation, XBOX) ตัวระบุเซสชันและตัวระบุที่สุ่มสร้างขึ้น อีเมลที่ผ่านการแฮช (ตามแต่กรณี) คุณลักษณะหรือข้อมูลประชากร สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน - ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการกระทำตามเงื่อนไข

ข้อมูลตรวจสอบการชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงินของเราจะรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูล e-wallet หรือข้อมูลการชำระเงินอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้เพื่อซื้อบริการที่มีค่าธรรมเนียมของเรา ผู้ให้บริการการชำระเงินยังประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณ รวมถึงตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ เมทาดาต้าของบัตรชำระเงินในขอบเขตจำกัด (เช่น ตัวระบุธนาคารผู้ออกบัตร) เรารวบรวมเพียงข้อมูลยืนยันว่ามีการชำระเงินแล้วเท่านั้นและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการชำระเงินเหล่านี้

ข้อมูลสื่อโซเชียล เราไม่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น สื่อโซเชียล ทะเบียนสาธารณะ ฯลฯ นอกจากกรณีที่คุณส่งข้อมูลเครือข่ายโซเชียลของคุณโดยสมัครใจ (เช่น YouTube หรือ Twitch) เพื่อเข้าร่วมในบริการ อีเวนต์ และโปรแกรมใดๆ ของเรา (ตัวอย่างเช่น Creators Crew Program) ในกรณีดังกล่าว สื่อโซเชียลอาจแบ่งปันชื่อผู้ใช้, ID ผู้ใช้, และสถิติบัญชีของคุณ (เช่น จำนวนผู้ติดตาม จำนวนชั่วโมงที่สตรีม)

ข้อมูลสื่อโซเชียลสำหรับเล่นเกม หากคุณเชื่อมโยงบัญชีแพลตฟอร์มเกมหรือโซเชียลของบุคคลที่สาม (เช่น Twitch) เข้ากับบัญชี Artstorm ของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อเข้าร่วม Twitch Drops เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มนั้น ข้อมูลนี้รวมถึง ID ผู้ใช้และชื่อสำหรับเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม สถานะการเชื่อมโยงบัญชีของคุณ และข้อมูลสิทธิ์ตามแคมเปญ (รางวัลที่คุณได้รับสิทธิ์และข้อกำหนดของรางวัล) วันที่สะสมสิทธิ์ และข้อผิดพลาดในการประมวลผล

2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ให้บริการของเรากับคุณ เพื่อใช้งานบริการใดๆ ของเรา คุณยอมรับข้อตกลงการใช้งานของเรา เพื่อดำเนินการตามสัญญาดังกล่าวและให้บริการกับคุณ เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ลงทะเบียนและจัดการบัญชี Artstorm ของคุณ รวมถึงการเข้าสู่ระบบผ่านบริการและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม และอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและข้อมูลของคุณ
• ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมของเรา บันทึกความคืบหน้าในการเล่นเกม การตั้งค่า และความชอบของคุณ รวมถึงสนับสนุนฟังก์ชันและฟีเจอร์อื่นๆ ของเกม
• ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการอื่นๆ ของเรา รวมถึงบริการคอมมูนิตี้
• ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คุณ รวมถึงตอบสนองต่อคำขอรับการสนับสนุนของคุณ

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกหมวด ทั้งข้อมูลที่คุณเองเป็นผู้ให้ ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ หรือข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรของเรา ยกเว้นข้อมูลการโฆษณา ข้อมูลเชิงวิเคราะห์และการโฆษณา

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา

ประมวลผลการชำระเงิน เราประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินการสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ แสดงรายการธุรกรรมในบัญชี Gaijin ของคุณ ตรวจสอบการชำระเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีและการทำบัญชี

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลการซื้อและผู้ชำระเงิน ข้อมูลการทำรายการ ข้อมูลการยืนยันตัวตนการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล: การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ในกรณีที่เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี บัญชี และการรายงานทางการเงิน

การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราที่ต้องยกระดับบริการของเรา ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณขณะใช้งาน และออกแบบบริการใหม่ๆ ดังนั้น นอกจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อตกลงการใช้งานแล้ว เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ปรับปรุงบริการของเราให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ต่างๆ
• วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเกมและการใช้งาน เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ที่มีอยู่และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• จัดเก็บประวัติแมตช์ รีเพลย์ และผลการแข่งขัน
• รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจ ฟอรัม บริการคอมมูนิตี้อื่นๆ และการติดต่อสื่อสารโดยตรง
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และปฏิสัมพันธ์ภายในคอมมูนิตี้บนบริการและบริการคอมมูนิตี้ของเราในด้านอื่นๆ

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลประสิทธิภาพ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการวิเคราะห์ ข้อมูลจากแพลตฟอร์มเกม ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมอบให้ด้วยความสมัครใจ การติดต่อสื่อสารในบริการคอมมูนิตี้

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปรับปรุงบริการ การปรับแต่งบริการให้เหมาะกับความสนใจของผู้ใช้ การพัฒนาบริการใหม่

รับรองความปลอดภัย เราประมวลผลข้อมูลเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและบริการของเรา ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• รับรองและส่งเสริมการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณและข้อมูลที่เราประมวลผล
• ยืนยันตัวตนของคุณเมื่อจัดการกับปัญหาความมั่นคงปลอดภัยหรือคำขอกู้คืนบัญชี
• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ คำขอรับบริการสนับสนุน ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมอบให้ด้วยความสมัครใจ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการใช้งาน

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการปกป้องผู้ใช้ บริการของเรา และระบบของเราจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

การคุ้มครองผู้เยาว์ เราใช้มาตรการต่างๆ เพื่อคุ้มครองผู้เยาว์ที่ใช้บริการของเราและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์ ดังนั้น หากคุณแจ้งข้อมูลอายุกับเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• กำหนดว่าฟีเจอร์ใดในบริการของเราที่เหมาะสมกับคุณ
• หากจำเป็น ขอที่อยู่อีเมลของผู้ปกครอง

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลผู้ปกครอง การตั้งค่าและตัวเลือก

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (การดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองเด็ก)

การปรับแต่งตามตัวบุคคล เราอาจปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ด้วยการนำเสนอเนื้อหา ฟีเจอร์ หรือข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจและรูปแบบการเล่นของคุณมากขึ้น

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: การตั้งค่าและความชอบ ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลการใช้งาน

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการปรับแต่งบริการให้เหมาะกับความสนใจของผู้ใช้

การติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ เราอาจติดต่อสื่อสารกับคุณทางอีเมล ผ่านการแจ้งเตือนในแอปและในเกม และผ่านทาง SMS สำหรับข้อความเกี่ยวกับบริการ เช่น รหัสความปลอดภัย ดังนั้น เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ เช่น การแจ้งเตือนความปลอดภัย และประกาศทางเทคนิค
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการของเรา การอัปเดตข้อตกลงและเงื่อนไข หรือเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ
• การปฏิสัมพันธ์กับคุณบนฟอรัมและบริการคอมมูนิตี้อื่นๆ
• แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารอัปเดตและการปรับปรุงบริการของเรา<br>แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับอีเวนต์ การแข่งขัน และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ภายในบริการของเรา
• ตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของคุณ
• ส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอและรหัสโปรโมชัน รวมถึงการเชิญชวนคุณกลับมาใช้งาน หากไม่ได้เข้าเล่นเกมเป็นเวลานาน

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ การสื่อสารบนบริการคอมมูนิตี้ ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้ด้วยความสมัครใจ

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับบริการ หน้าที่ตามกฎหมายสำหรับประกาศแจ้งเกี่ยวกับเอกสาร และประโยชน์ทางชอบธรรมของเราในการตอบข้อซักถาม การโต้ตอบในคอมมูนิตี้ รวมถึงการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับอีเวนต์และโปรแกรมต่างๆ

แคมเปญแนะนำเพื่อนและโบนัส Artstorm อาจเสนอแคมเปญแนะนำเพื่อนและโบนัส ซึ่งจัดขึ้นผ่านทางสื่อโซเชียลสำหรับเกมและพันธมิตรอื่นๆ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ตรวจสอบว่าคุณผ่านเงื่อนไขแคมเปญ
• มอบโบนัสในเกมให้คุณ
• ประเมินความเป็นไปได้ในการร่วมมือกัน
• ติดตามการแนะนำเพื่อนที่มาจากคุณและรายการซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อคำนวณรางวัลของคุณ

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลผู้สร้างสรรค์เนื้อหาและผู้ดูแล ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลโปรแกรมและอีเวนต์ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม ข้อมูลสื่อโซเชียล ข้อมูลสื่อโซเชียลสำหรับเกม

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เพื่อรายงานเมื่อจำเป็น)

การแข่งขัน, อีเวนต์ และกิจกรรมอื่นๆ หากคุณเข้าร่วมกิจกรรม การแข่งขัน หรือโปรแกรมที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลเพื่อ:

• ตรวจสอบตัวตนของคุณและยืนยันสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามกิจกรรมหรือเนื้อหาของคุณเพื่อรับรองการปฏิบัติตามกฎและข้อตกลงในการร่วมมือ
• จัดทำและเผยแพร่การถ่ายทอดสดและวิดีโอบันทึกการแข่งขัน
• เผยแพร่ข่าวสารและประกาศเกี่ยวกับอีเวนต์ของเรา รวมถึงผลการแข่งขันและประกาศผู้ชนะโดยแสดงชื่อในเกมของผู้เข้าร่วมบนบริการคอมมูนิตี้ของเรา
• เลือกผู้ชนะของการประกวดหรืออีเวนต์
• คำนวณและมอบรางวัลหรือการชดเชยอื่นๆ รวมถึงการจัดส่ง
• สนับสนุนเชิงการจัดการและเชิงให้ข้อมูล

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้ด้วยความสมัครใจ ข้อมูลอีสปอร์ต โปรแกรมที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม และข้อมูลอีเวนต์

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาสำหรับการเข้าร่วมอีเวนต์ ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการประชาสัมพันธ์อีเวนต์ของเราสำหรับการถ่ายทอดสดและการเผยแพร่ข่าวสาร การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายสำหรับการรายงานในกรณีที่มีการมอบรางวัล

การป้องกันการโกง เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ยุติธรรม สนุก และมีการแข่งขันกับคุณ เราจึงจัดการกับการโกงอย่างจริงจัง ข้อตกลงการใช้งานของเราห้ามโดยเด็ดขาดต่อการใช้การโกง แฮ็ก หรือการแก้ไขเกมโดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ เราอาจใช้เทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกงและต่อต้านการโกงเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการใช้งานเกมและทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์อื่นๆ ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลต่อต้านการโกง ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการใช้งาน

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมเพื่อการรักษาความยุติธรรมในการเล่นเกม การรักษาคุณภาพของบริการ การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา และการปกป้องชื่อเสียงของเรา

การป้องกันการฉ้อโกง เราประมวลผลข้อมูลเพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนสอบสวนการฉ้อโกงและกิจกรรมอื่นๆ ที่ผิดกฎหมายซึ่งส่งผลกระทบต่อบริการของเรา รวมถึงเพื่อระบุการซื้อที่เป็นการฉ้อโกง การใช้ชำระเงินในทางที่ผิด การปฏิเสธการชำระเงิน และการใช้โปรโมชัน โบนัส หรือโปรแกรมการแนะนำเพื่อนในทางที่ผิด

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลการซื้อและผู้ชำระเงิน ข้อมูลการทำรายการ ข้อมูลการยืนยันตัวตนการชำระเงิน ข้อมูลอุปกรณ์

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมเพื่อปกป้องผู้เล่นและบริการของเราจากการฉ้อโกงและความเสียหายทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในส่วนที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎระเบียบด้านการชำระเงินและการต่อต้านการฉ้อโกง)

การตลาดและการประชาสัมพันธ์ เราประชาสัมพันธ์เกมของเราผ่านแคมเปญโฆษณาและพันธมิตร และเราวัดผลการดำเนินงานของกิจกรรมส่งเสริมการขายเหล่านี้ เราอาจวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของคุณกับเนื้อหาส่งเสริมการขายของเรา เพื่อจัดการแคมเปญโฆษณาของเราและประเมินประสิทธิผลของแคมเปญดังกล่าว ตัวอย่างเช่น พันธมิตรด้านการโฆษณาของเราอาจใช้ลิงก์ลงทะเบียนที่ทำให้เราติดตามจำนวนการลงทะเบียนและประสิทธิผลของการโฆษณาได้ ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลเพื่อ:

• แสดงโฆษณาสำหรับเกมและบริการของเราภายในเกมของเรา เว็บไซต์ เครือข่ายโซเชียล และแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม
• ประชาสัมพันธ์เกมของเราผ่านเครือข่ายพันธมิตรและผู้สร้างสรรค์เนื้อหา
• แสดงโปรโมชันภายในเกมของเราจากพันธมิตรด้านการโฆษณา
• เชื่อมโยงการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ และอีเวนต์อื่นๆ เข้ากับแคมเปญโฆษณาหรือลิงก์แนะนำที่นำคุณมาหาเรา
• วัดประสิทธิภาพแคมเปญและอัตราความสำเร็จของการโฆษณา

เมื่อคุณยินยอมรับโฆษณาที่ปรับแต่งตามบุคคล เราอาจแบ่งปันตัวระบุต่างๆ ของคุณ (เช่น ID คุกกี้) และคุกกี้โฆษณาหรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น แท็ก พิกเซล และบีคอน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเราให้กับพันธมิตรด้านการโฆษณาของเรา [https://artstorm.com/en-US/cookies] เมื่อเราพบข้อมูลระบุตัวตนที่ตรงกัน เราอาจใช้ข้อมูลนี้พร้อมกับประวัติการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและปฏิสัมพันธ์ต่อโฆษณาเพื่อเลือกโฆษณาที่จะเสนอให้กับคุณ, เพื่อปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของเรา และวัดประสิทธิผลของโฆษณา คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้และเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้า "การตั้งค่าคุกกี้" บนเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะยังคงเห็นโฆษณาอยู่ แต่โฆษณาเหล่านั้นอาจไม่ตรงกับความสนใจของคุณเท่าที่ควร

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการโฆษณา ข้อมูลเชิงวิเคราะห์และการโฆษณา

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการประชาสัมพันธ์บริการและปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ และความยินยอมของคุณหากกำหนดโดยกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

การวิเคราะห์เว็บไซต์ เราวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของเรา (ความเร็วในการโหลด ความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค) รวมถึงวิธีการที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานและเคลื่อนไหวผ่านหน้าเว็บ (หน้าเว็บที่เข้าชม การมีส่วนร่วม ลำดับขั้นตอนในแต่ละเซสชัน) โดยประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อหรือแฝงชื่อหากทำได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลประสิทธิภาพ ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงวิเคราะห์และการโฆษณา

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรมในการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้เหมาะสม ความยินยอมเพื่อให้บริการฟีเจอร์ตัวเลือกเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ปรับแต่งตามบุคคล (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การตั้งค่าคุกกี้)

การตลาดในแอปพลิเคชันมือถือ เราประชาสัมพันธ์เกมมือถือและแอปพลิเคชันมือถือของเรา รวมถึงแสดงโฆษณาจากพันธมิตรของเราที่นั่น เรายังวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ทำการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา และผลการดำเนินงานของแคมเปญของเราด้วย ดังนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลเพื่อ:

• โฆษณาเกมของเราผ่านเครือข่ายโฆษณาและผู้สร้างสรรค์เนื้อหา
• วัดประสิทธิภาพแคมเปญและอัตราความสำเร็จของการโฆษณา
• วิเคราะห์อีเวนต์เพื่อปรับปรุงข้อเสนอและแคมเปญของเรา
• สร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับทำการตลาดซ้ำโดยอิงตามเหตุการณ์ในแอป (เช่น ผู้ใช้ที่เล่นเกมแต่ถอนการติดตั้งเกมไปแล้ว) และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่กลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น
• แสดงโฆษณาจากพันธมิตรภายในเกมของเรา (ตามค่าเริ่มต้นจะเป็นโฆษณาที่ไม่ปรับแต่งตามบุคคล หรือแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งตามบุคคลเฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• รวบรวมและจัดการการตั้งค่าความยินยอมรับโฆษณาของคุณ
• ส่งข้อความพุชเชิงการตลาดเกี่ยวกับเกม ข้อเสนอ และอีเวนต์ของเรา ในกรณีที่คุณเปิดใช้งานไว้

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลการโฆษณา ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการเล่นเกม ข้อมูลเชิงวิเคราะห์และการโฆษณา

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการปรับปรุง ส่งเสริม และสร้างรายได้จากบริการของเรา ความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่ปรับแต่งตามบุคคล การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายเพื่อเก็บรักษาบันทึกตัวเลือกความยินยอมของคุณ

การบังคับใช้ข้อตกลงและเงื่อนไข ข้อตกลงและเงื่อนไขของเราห้ามเนื้อหาและพฤติกรรมที่เป็นการละเมิด ผิดกฎหมาย และเป็นอันตรายในรูปแบบอื่นๆ เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงนี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ตรวจสอบการสื่อสารสาธารณะในเกมและ UGC อื่นๆ รวมถึงโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
• ตรวจสอบโพสต์ในฟอรัมและการสื่อสารในบริการคอมมูนิตี้ของเรา เมื่อได้รับการทำเครื่องหมายให้ตรวจสอบหลังจากการรายงานการละเมิด
• บังคับใช้และจัดการมาตรการลงโทษบัญชี เช่น การจำกัดการสื่อสาร บทลงโทษบัญชี หรือการระงับใช้งาน
• จัดการข้อร้องเรียนและการอุทธรณ์ รวมถึงแก้ไขการตัดสินใจที่ผิดพลาด

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลบัญชีและข้อมูลสำหรับติดต่อ การสื่อสารในเกม การสื่อสารบนบริการคอมมูนิตี้ ข้อมูลผู้สร้างสรรค์เนื้อหาและผู้ดูแล UGC ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้ด้วยความสมัครใจ ข้อมูลการเล่นเกม

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการปกป้องผู้ใช้และคอมมูนิตี้ของเรา จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัย และปกป้องชื่อเสียงของเรา บางครั้งเราต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดเกี่ยวกับการดูแลจัดการเนื้อหาและการจัดการคำร้องเรียน ภายใต้ EU Digital Services Act

การปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับ Artstorm รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอตามกฎหมายจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่อื่นๆ เราประเมินคำขอแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อยืนยันว่ามีภาระผูกพันทางกฎหมายเฉพาะเจาะจงที่นำมาบังคับใช้หรือไม่

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ประเภทข้อมูลที่อาจจำเป็นต่อวัตถุประสงค์นี้ประกอบด้วยข้อมูลทุกหมวดที่เราประมวลผล ตัวอย่างที่พบได้ทั่วไปที่สุดคือข้อมูลการซื้อและข้อมูลสำหรับติดต่อ

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

การจัดการข้อเรียกร้อง หากเรามีส่วนร่วมในข้อพิพาท ไม่ว่าจะในฐานะโจทก์ จำเลย หรือบุคคลที่สาม เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนและพิสูจน์คำให้การของเราอย่างถูกต้อง โดยนับรวมทั้งการเจรจาและการระงับข้อพิพาทกับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: ข้อมูลที่อาจจำเป็นต่อวัตถุประสงค์นี้ประกอบด้วยข้อมูลทุกหมวดที่เราประมวลผล ขึ้นอยู่กับข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้น ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยตัวอย่างเช่น ประวัติการระงับบัญชี การลงโทษที่ดำเนินอยู่ รายละเอียดคำร้อง และปฏิสัมพันธ์กับทีมสนับสนุนของเรา

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการจัดการกับข้อเรียกร้องและสนับสนุนคำให้การของเรา

ธุรกรรมขององค์กร เราอาจประมวลผลและโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม อันเกี่ยวเนื่องกับการขาย การควบรวมกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การยุบเลิกกิจการ หรือการโอนย้ายสินทรัพย์หรือธุรกิจของเราบางส่วนหรือทั้งหมด

ข้อมูลที่มีส่วนเกี่ยวข้อง: หมวดหมู่ทั้งหมดตามที่อธิบายไว้ในมาตรา 1 ที่อาจเกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์อันชอบธรรมในการดำเนินการทำธุรกรรมขององค์กร การปรับโครงสร้างภายในกลุ่ม และการรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจ

3. วิธีที่เราใช้แบ่งปันข้อมูล

เราอาจทำการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำกัดกับพันธมิตร ผู้ให้บริการ และบริษัทในเครือของเรา รวมถึงบริษัทนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ด้วย

3.1. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

บริษัทในเครือ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทต่างๆ ภายใน Artstorm และหน่วยงานในเครือ

แพลตฟอร์ม พันธมิตรการจัดจำหน่ายและการยืนยันตัวตน เมื่อคุณเข้าถึงบริการของเราผ่านแพลตฟอร์มเกม ร้านค้าแอป หรือผู้ให้บริการยืนยันบัญชีของบุคคลที่สาม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบจะถูกแลกเปลี่ยนกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี ข้อมูลการเล่นเกมอาจถูกแชร์กับแพลตฟอร์ม ซึ่งทำให้สามารถสนับสนุนผู้ใช้และเสนอฟีเจอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราสำหรับผู้ที่เล่นเกมของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

ผู้ให้บริการชำระเงิน ในบางครั้ง เราใช้ความร่วมมือจากพันธมิตรด้านการโฆษณาเพื่อช่วยเราผ่านเครื่องมือวิเคราะห์และติดตาม ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้ง การซื้อ และการใช้บริการของคุณ ในบางกรณี พันธมิตรด้านการโฆษณาของเราอาจปรับปรุงข้อมูลเหล่านี้ด้วยข้อมูลที่พวกเขามีอยู่ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เพื่อส่งเสริมการแสดงโฆษณาของเรา

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์ เราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์เพื่อโฮสต์เกม เว็บไซต์ ฐานข้อมูล บริการจัดส่งเนื้อหา และระบบทางเทคนิคอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา

ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร เราใช้ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารของผู้ใช้ การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) การสนับสนุนลูกค้า การจัดการตั๋วความช่วยเหลือ และการส่งการสื่อสารเชิงธุรกรรมและการตลาด

ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เราใช้ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจว่าเกมและบริการของเราถูกใช้งานอย่างไร วัดผลการทำงาน วินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงความเสถียรและประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงประเมินประสิทธิผลของฟีเจอร์ต่างๆ

พันธมิตรการตลาดและการโฆษณา เราใช้พันธมิตรการตลาด การระบุแหล่งที่มา และการโฆษณาเพื่อประชาสัมพันธ์เกมและบริการของพันธมิตรของเรา วัดประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณา จัดหาผู้ใช้ใหม่ และระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งแอปพลิเคชันและการชักชวนให้ตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้ง การซื้อ และการใช้บริการของคุณ ในบางกรณี พันธมิตรด้านการโฆษณาของเราอาจปรับปรุงข้อมูลเหล่านี้ด้วยข้อมูลที่พวกเขามีอยู่ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เพื่อส่งเสริมการแสดงโฆษณาของเรา

พันธมิตรด้านการจัดจำหน่าย เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเหลือเราในการนำเสนอและปรับปรุงบริการของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประกอบด้วยระบบตั๋วสำหรับจัดการคำขอของผู้ใช้ แพลตฟอร์มสำหรับจัดการทัวร์นาเมนต์ และบริการอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ที่เจาะจงซึ่งคุณใช้งาน นอกจากนี้ เราร่วมงานกับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการเชิงบริหารจัดการเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของเรา

แพลตฟอร์มการถ่ายทอดสด เราถ่ายทอดสดอีเวนต์อีสปอร์ตของเราบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของบุคคลที่สาม เช่น YouTube และ Twitch หากคุณเข้าร่วมในอีเวนต์ที่มีการถ่ายทอดสด ตัวตนในเกม การเล่นเกม และภาพลักษณ์ของคุณอาจปรากฏในสตรีมและในบันทึกวิดีโอที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

พันธมิตรอีเวนต์ ในกรณีที่ผู้สนับสนุนจัดหาของรางวัล เราอาจแบ่งปันชื่อผู้ชนะ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลสำหรับติดต่อให้แก่ผู้สนับสนุนหรือผู้ให้บริการจัดส่งของผู้สนับสนุน อีเวนต์อีสปอร์ตบางส่วนของเราอาจจัดโดยบุคคลที่สาม ซึ่งเราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำกัดของผู้เข้าร่วมให้

ที่ปรึกษา ผู้สอบบัญชี และที่ปรึกษาทางวิชาชีพ ในกรณีที่มีข้อกำหนดการสอบบัญชีหรือการรายงานทางการเงินตามที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้ หรือในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมาย เราอาจว่าจ้างผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษาภายนอก เช่น ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย การเงิน และการบัญชี บุคคลที่สามเหล่านี้อาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการแก่เรา เราประเมินแต่ละสถานการณ์อย่างรอบคอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแบ่งปันเฉพาะข้อมูลน้อยที่สุดตามที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้ให้บริการธุรกิจ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทต่างๆ ภายใน Artstorm และหน่วยงานในเคร้ือ

หน่วยงานรัฐบาล เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานภาครัฐ หากจำเป็นตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

คู่สัญญาของเราในธุรกรรมตามสัญญา ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย หรือการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ เราอาจโอนย้ายข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

รายชื่อพันธมิตรและผู้ให้บริการของเรา พร้อมข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย สามารถอ่านได้จากที่นี่

3.2. การถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศ

เราดำเนินงานทั่วโลก ดังนั้นเราจึงอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามในประเทศต่างๆ รวมถึงประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอในแต่ละกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อปกป้องการโอนย้ายข้อมูล เราพึ่งพาคำตัดสินด้านความเพียงพอที่ได้รับอนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป หรือเข้าทำข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมาธิการยุโรป ในกรณีที่จำเป็น เราจะเพิ่มเติมมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรเสริมเข้าไป เมื่อมีผลบังคับใช้ เราอาจอาศัยมาตรการคุ้มครองอื่นๆ หรือข้อยกเว้นที่ได้รับอนุญาตตามหมวด 5 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) นอกจากนี้ เราอาจอาศัย EU-US Data Privacy Framework เมื่อทำการโอนย้ายไปยังผู้รับในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการรับรองภายใต้ Framework นี้ (รายชื่อฉบับเต็ม)

4. เราประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าใด

เราประมวลผลข้อมูลของคุณนานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การประมวลผลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ จากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่อาจระบุตัวตนได้ ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นเมื่อกฎหมายกำหนดไว้ หรือเมื่อเราจำเป็นต้องใช้เพื่อยุติข้อพิพาทหรือปกป้องผลประโยชน์อื่นๆ ของเรา

โดยทั่วไป เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ เพื่อให้เราสามารถให้บริการ รักษาความคืบหน้า และประวัติการซื้อของคุณได้ ระยะเวลาที่แน่นอนสำหรับการจัดเก็บข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ปัจจัยที่เราพิจารณาในการกำหนดระยะเวลาเหล่านี้ รวมถึงระยะเวลาการเก็บรักษาขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาที่อาจมีการเรียกร้องเกี่ยวกับสัญญาหรือเรื่องอื่นๆ วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลบรรลุผลแล้วหรือไม่ และสามารถทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่อาจระบุตัวตนได้หรือไม่

โปรดทราบว่าเรามีสิทธิ์เก็บรักษาข้อมูลบางส่วนของคุณต่อไป แม้หลังจากได้รับคำขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวจากคุณแล้ว ในกรณีที่:

• เราต้องจัดเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด (ตัวอย่างเช่น ประวัติการซื้อจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎระเบียบทางภาษี)
• เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย ใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย (ตัวอย่างเช่น บันทึกข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่ยังไม่ยุติ หรือเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้ข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา)
• ข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นสำหรับความปลอดภัย การป้องกันการโกงและการทุจริต (ตัวอย่างเช่น เพื่อป้องกันการหลบเลี่ยงการแบนและการละเมิดซ้ำ)
• เรามีฐานอันชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ ในการประมวลผลข้อมูลของคุณต่อไปนอกเหนือจากความยินยอมของคุณ
• ข้อมูลของคุณได้รับการทำให้เป็นนิรนามในลักษณะที่ไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณได้ จึงไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

ข้อมูลที่ถูกเก็บรักษาไว้ภายใต้ข้อยกเว้นเหล่านี้จะถูกจำกัดไม่ให้นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และจะถูกลบออกเมื่อฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป

5. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

เราตระหนักถึงความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้บิดามารดา ผู้ปกครองตามกฎหมาย หรือผู้มีอำนาจปกครองอื่นๆ แนะนำบุตรหลานของตนไม่ให้เปิดเผยชื่อจริง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลที่อ่อนไหวอื่นๆ เกี่ยวกับตนเองบนอินเทอร์เน็ต เรายังขอแนะนำให้ผู้ปกครองทำความคุ้นเคยกับการควบคุมโดยผู้ปกครองที่มีอยู่บนคอนโซล ร้านค้าแอป และอุปกรณ์ต่างๆ

เกมและบริการของเรามีเป้าหมายเป็นบุคคลทั่วไป และเราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่ให้ความยินยอมทางดิจิทัลได้ในประเทศของคุณ) โดยปราศจากความยินยอมของผู้ปกครอง

ร้านค้าแอปและแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายบางแห่งอยู่ภายใต้กฎหมายการยืนยันอายุในเขตอำนาจศาลบางแห่ง รวมถึงกฎหมายระดับรัฐในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มเหล่านี้อาจแชร์หมวดอายุของบัญชีหรือส่งสัญญาณการยืนยันอายุของคุณให้กับเรา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้ข้อจำกัดและฟีเจอร์ความปลอดภัยที่เหมาะสมกับอายุ รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราจะไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครอง และมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของบุตรหลาน หรือประสงค์จะใช้สิทธิ์ของพวกเขา คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในมาตรา 11

6. วิธีที่เราใช้รักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้าง ปรับปรุง และดำเนินการตามมาตรการทั้งด้านการบริหารจัดการและด้านเทคนิค เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ มาตรการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ที่อาจดำเนินการโดยบุคคลที่สาม หรือเกิดขึ้นโดยบังเอิญ เช่น การเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง การทำลาย หรือการใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ผิดอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลดังกล่าวโดยบังเอิญ เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และมาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่ทันสมัยอื่นๆ ตลอดจนดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อรับประกันว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้เจ้าหน้าที่กำกับดูแลที่มีอำนาจทราบ และในกรณีที่จำเป็น เราจะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบทราบโดยไม่ชักช้าและเป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

7. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับการโกง การทุจริต และพฤติกรรมอื่นๆ ที่ต้องห้ามตามข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา ขึ้นอยู่กับประเภทของการละเมิด อาจมีการใช้ข้อจำกัดโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบ หรือหลังจากได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเรา ทีมงานของเราคอยกำกับดูแลระบบเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของการตรวจจับ การตรวจสอบข้ามระหว่างเครื่องมือตรวจจับ และการตรวจสอบการตรวจจับที่ผิดพลาด หากคุณเชื่อว่ามีการใช้วิธีการจำกัดสิทธิ์กับบัญชีของคุณโดยข้อผิดพลาด คุณสามารถคัดค้านและร้องขอให้มนุษย์เป็นผู้ตรวจสอบได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Gaijin

8. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้

สิทธิ์ที่จะได้รับแจ้ง คุณมีสิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์ที่จะเข้าถึง คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามี และจัดทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้คุณ โปรดทราบว่าคำขอเข้าถึงข้อมูลของคุณจะต้องไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของผู้อื่นในทางลบ และเราสามารถจำกัดขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะจัดหาให้ได้ ตัวอย่างเช่น เราอาจไม่เปิดเผยจุดข้อมูล สัญญาณ หรือวิธีการตรวจจับเฉพาะเจาะจงที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินการป้องกันการโกงหรือการทุจริต เนื่องจากส่งผลให้เกิดการหลบเลี่ยงระบบของเราได้

สิทธิ์ในการแก้ไขให้ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากข้อมูลนั้นไม่เป็นความจริง ไม่สมบูรณ์ ล้าสมัย ไม่ถูกต้อง ได้รับมาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลอีกต่อไป

สิทธิ์ในการลบ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") คุณสามารถขอให้ Artstorm ลบข้อมูลใดๆ ของคุณได้ เว้นแต่เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณต่อไปภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หรือเว้นแต่จะมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าสำหรับการประมวลผล โปรดทราบว่าคำขอลบข้อมูลอาจถูกจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็น เพื่อบังคับใช้ข้อจำกัดหรือบทลงโทษของบัญชีที่ยังมีผลอยู่ และเพื่อป้องกันการหลบเลี่ยงมาตรการดังกล่าว (ดูมาตรา 4)

สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล คุณมีสิทธิ์ส่งคำขอให้เราจัดทำข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ได้รับการใช้งานทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้ Artstorm ส่งข้อมูลเหล่านั้นไปยังบุคคลที่สามโดยตรง หากสามารถทำได้ทางเทคนิคและสมเหตุสมผล

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล คุณมีสิทธิ์ที่จะจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เว้นแต่เราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณต่อไปภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

สิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอม ในกรณีที่ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ที่จะคัดค้าน ("สิทธิ์ที่จะปฏิเสธ"): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เมื่อการประมวลผลข้อมูลของคุณมีฐานอยู่บนผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อข้อมูลของคุณถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

สิทธิ์ที่จะไม่ตกอยู่ใต้การตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ในกรณีที่การตัดสินใจซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในลักษณะคล้ายคลึงกันอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้มนุษย์เข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจนั้น สิทธิ์นี้ไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการคัดค้านการใช้การประมวลผลอัตโนมัติโดยตรง แต่การตัดสินใจที่สำคัญใดๆ ที่ทำขึ้นด้วยวิธีการอัตโนมัติจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเราตามที่คุณร้องขอ

สิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องเรียน หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องเรียนกับเราโดยตรง หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้โดยไม่เหมาะสม หรือการประมวลผลข้อมูลของคุณไม่เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้

8.2. วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

การจัดการความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าทางการตลาด

สำหรับการตลาดโดยตรง Artstorm อาจส่งข่าวสาร ข้อเสนอ และการอัปเดตไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลทางการตลาด คุณสามารถเลือกไม่รับได้โดยคลิก "เลิกรับข่าวสาร" ในอีเมลที่คุณได้รับ

สำหรับการโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ หากคุณให้ความยินยอมในการรับโฆษณาก่อนเริ่มเล่น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาที่เกี่ยวข้องได้โดยเปลี่ยนตัวเลือกในช่องสี่เหลี่ยมจาก "พื้นที่ส่วนบุคคล" > "ความเป็นส่วนตัว" ภายในแอปมือถือของคุณ

สำหรับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันคุกกี้, pixels, beacons, แท็ก, สคริปต์, และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันจะได้รับการรวบรวมเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ต่างๆ ของ Artstorm และจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณบนบริการของเรา คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการติดตามของคุณบนเว็บไซต์ใดๆ ของเราได้โดยคลิกที่ไอคอนลายนิ้วมือซึ่งมีการตั้งค่าคุกกี้ที่มุมล่างซ้าย

สำหรับกิจกรรมทางการตลาดประเภทอื่นๆ หากข้อมูลของคุณถูกประมวลผลสำหรับกิจกรรมทางการตลาดประเภทอื่นๆ เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อการประมวลผลเริ่มขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถส่งคำขอของคุณไปยังช่องทางติดต่อทีมสนับสนุนได้

การลบข้อมูล

หากคุณตัดสินใจที่จะลบข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เราจะลบข้อมูลของคุณในส่วนที่สามารถทำได้ โดยคำนึงถึงภาระผูกพันของเราในการจัดเก็บข้อมูลบางอย่างภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และในบางกรณี ฐานทางกฎหมายอื่นสำหรับการประมวลผลข้อมูลนั้น (ตัวอย่างเช่น ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการสอบสวนกิจกรรมที่ต้องห้าม) หากต้องการส่งคำขอลบข้อมูลของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนพิเศษสำหรับการลบบัญชีในพื้นที่ส่วนบุคคลของโปรไฟล์ของคุณภายในเกมมือถือของเรา โดยไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชี"

โปรดทราบว่าการลบข้อมูลจะนำไปสู่การลบบัญชี Artstorm ของคุณอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ ซึ่งหมายความว่าหลังจากการลบ คุณจะไม่สามารถกู้คืนความคืบหน้าของเกม ทรัพย์สินในเกม และสกุลเงินที่คุณได้รับมา

ก่อนอื่นเราจะระงับบัญชีของคุณในขณะที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการของเราได้ ตามกฎทั่วไป เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติมในการพิจารณาปัญหาทางเทคนิคและความซับซ้อนของคำขอ เราจะดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลให้เสร็จสิ้นภายใน 2 เดือนอย่างแน่นอน

หากคุณตัดสินใจที่จะกู้คืนบัญชีหลังจากส่งคำขอลบข้อมูลแล้ว คุณสามารถส่งคำขอมายังทีมสนับสนุนของเราได้ภายใน 30 วันตามปฏิทินหลังจากที่คุณระงับบัญชีของคุณ เราจะกู้คืนบัญชี Artstorm ของคุณและแจ้งให้คุณทราบว่ากระบวนการลบยังจำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือไม่ มิฉะนั้น เราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวรหลังจากระยะเวลาระงับดังกล่าวสิ้นสุดลง

การใช้สิทธิอื่นๆ

หากคุณต้องการใช้สิทธิอื่นใดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Artstorm โปรดส่งคำขอของคุณไปยังทีมสนับสนุนของเราหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Artstorm ของคุณ เราขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Artstorm ของคุณ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และเพื่อจำกัดกรณีที่บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือสร้างผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลในลักษณะใดๆ

แม้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Artstorm ของคุณ คุณก็ยังสามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้ เมื่อเราได้รับคำขอของคุณโดยไม่มีข้อมูลระบุตัวตน เราอาจขอรายละเอียดด้านความปลอดภัยเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและกู้คืนการเข้าถึงบัญชี Artstorm ของคุณ โดยปกติแล้ว คำถามเหล่านี้จะอ้างอิงถึงบัญชีและข้อมูลเกมของคุณ ซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่ทราบตามหลักเหตุและผล

เมื่อมีการส่งคำขอโดยตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย เราจะดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบว่าตัวแทนของคุณได้รับมอบอำนาจให้ยื่นคำขอในนามของคุณ

9. สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา

ส่วนนี้เพิ่มเติมจากนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และใช้กับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในรัฐที่กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคมีผลบังคับใช้เท่านั้น ("กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ")

สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐ และภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ที่จะเข้าถึง (สิทธิ์ที่จะทราบ) คุณมีสิทธิที่จะทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Artstorm รวบรวมเกี่ยวกับคุณ และวิธีการใช้และแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว คุณยังอาจร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ด้วย รายละเอียดที่เรามอบให้คุณและขั้นตอนการตอบสนองจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่างอาจได้รับการยกเว้นจากคำขอดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่มีผลบังคับใช้

สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านเข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังหน่วยงานอื่นได้

สิทธิ์ที่จะแก้ไข หากคุณคิดว่าเราประมวลผลข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้น

สิทธิ์ที่จะลบ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ Artstorm มีอยู่เกี่ยวกับคุณ หรือข้อมูลที่แบ่งปันกับบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะส่งผลให้บัญชี Artstorm ของคุณถูกลบอย่างถาวร เมื่อบัญชีของคุณถูกลบแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนบัญชี รวมถึงความคืบหน้าของเกมและการซื้อใดๆ ได้อีกต่อไป ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจได้รับการยกเว้นจากคำขอดังกล่าวภายใต้กฎหมายที่มีผลบังคับใช้

สิทธิ์ในการปฏิเสธการประมวลผลบางประการ คุณอาจจำกัดความสามารถของ Artstorm ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่เรามีเหตุผลอันชอบธรรมที่จะประมวลผลข้อมูลนั้นต่อไป

สิทธิ์ในการปฏิเสธการขายและการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย เราไม่ได้มีส่วนร่วมในการ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเดิม ซึ่งหมายความว่าเราไม่ได้แลกเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณเพื่อรับผลตอบแทนที่เป็นตัวเงิน อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ จำนวนมาก เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราเก็บรวบรวมให้กับบุคคลที่สาม เพื่อปรับเปลี่ยนและปรับปรุงโฆษณาของเราบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันออนไลน์ของบุคคลที่สาม ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา การกระทำเหล่านี้อาจถูกจัดประเภทเป็นการ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และดังนั้นจึงอยู่ภายใต้สิทธิ์ในการปฏิเสธ คุณอาจใช้สิทธิ์ในการเลือกปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือโดยการส่งคำขอถึงทีมสนับสนุนของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่านมาตรา 8.2 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

สิทธิ์ที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐที่บังคับใช้มักห้ามการเลือกปฏิบัติใดๆ บนพื้นฐานของการใช้สิทธิ์ของคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น โดยการจัดหาสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพแตกต่างกัน เสนอราคาที่แตกต่างกัน หรือกำหนดบทลงโทษ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณในทุกรูปแบบ หากคุณเลือกที่จะใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือเมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมและแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา ซึ่งอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อมอบส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ และสิทธิประโยชน์อื่นๆ กิจกรรมเหล่านี้อาจถือเป็น "สิ่งจูงใจทางการเงิน" ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบางฉบับ ในกรณีดังกล่าว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลเกม (รวมถึงกิจกรรมของคุณ) ข้อมูลอุปกรณ์ และประวัติการซื้อของคุณ และแบ่งปันข้อมูลเหล่านั้นกับพันธมิตรของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการโฆษณา การเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสมัครใจและต้องได้รับความยินยอมจากคุณ

สิทธิ์ในการอุทธรณ์ หากเราปฏิเสธคำขอของคุณในการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้ คุณมีสิทธิ์ในการอุทธรณ์การปฏิเสธดังกล่าว ขึ้นอยู่กับรัฐที่คุณพำนักอยู่ คุณสามารถเริ่มกระบวนการอุทธรณ์ได้โดยส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน

สิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายส่วนบุคคล ภายใต้กฎหมายของบางรัฐ คุณอาจมีสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งสำหรับการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัว โดยมีข้อจำกัดบางประการ

จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราเก็บรวบรวมอาจถือเป็นข้อมูล "ละเอียดอ่อน" ภายใต้กฎหมายของรัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา (ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการชำระเงิน) เราจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนในแง่ของกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐของสหรัฐอเมริกา เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้อนุญาตไว้

หากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูมาตรา 8.2 ที่ด้านบน

10. การปรับปรุงแก้ไข

เราอาจปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวโดยประกาศฉบับปรับปรุงออนไลน์ได้ที่: https://artstorm.com/en-US/privacypolicy

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราขอสงวนสิทธิที่จะระงับบริการที่ต้องมีการประมวลผลข้อมูลของคุณ หากคุณปฏิเสธที่จะรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย จะไม่มีการแจ้งเตือน: คุณมีหน้าที่ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยตนเอง

การปรับปรุงใดๆ ที่มีต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลบังคับใช้ในวันถัดไปหลังจากที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงได้รับการเผยแพร่

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีการที่ Artstorm จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีการที่เราจัดการกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการปกป้องข้อมูล กรุณาติดต่อเรา

แหล่งติดต่อประการแรกของคุณคือทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งคุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณได้

หากคุณต้องการติดต่อเราทางจดหมาย:

• สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป, EEA, หรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อตัวแทนของเราคือ Artstorm Cyprus Ltd ได้ที่: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus
• สำหรับผู้ที่พำนักอยู่ในประเทศอื่น คุณสามารถติดต่อ Artstorm FZE ได้ที่: Office Number 320, Third Floor, One UAQ Building, Umm Al Quwain, UAE

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อศูนย์คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ privacy@artstorm.com, หรือส่งจดหมายถึง Artstorm Cyprus Ltd ที่: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus (attention to: Data Protection Officer)

ท่านยังมีสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนในประเทศที่ท่านพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นอนุญาต