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《隱私政策》

更新日期：2026 年 8 月 17 日

Artstorm 是跨足全球的電玩遊戲發行商，致力讓世界各地的玩家都能暢玩我們的手機遊戲。本文所稱「Artstorm」、「我們」或「本公司」，係指 Artstorm FZE 或其關係企業（如適用）。

Artstorm 非常重視您的隱私與個人資料安全。本《隱私權政策》規定 Artstorm 如何處理您的個人資料，並說明您對於此類處理享有的權利。

本《隱私權政策》適用於以下情況的資料處理：您安裝並遊玩我們的電玩遊戲（「遊戲」）、造訪我們的網站、註冊並使用您的 Artstorm 帳號、參與我們舉辦的賽事，或使用我們所提供且適用本《隱私權政策》的任何其他產品或服務（通稱「服務」），或以其他方式與我們互動。

您使用我們的遊戲與服務，即表示同意遵守 Artstorm《使用條款》的規範。因此，在您使用我們的遊戲與服務前，請務必詳讀本政策與該條款。

若您對本《隱私政策》中的任何條文，或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請參考本政策第 11 節所列的聯絡方式來與我們聯絡。

1. 我們處理哪些資料

我們會透過不同方式來收集並處理個人資料：

1.1. 您提供給我們的資料

依您與我們服務互動的方式不同，您可能會提供各種類型的個人資料。提供資料的常見時間點諸如：註冊或管理 Artstorm 帳號、購買我們的商品或服務、參加活動或社群媒體討論，或是聯絡我們提出要求或申訴。

此等資料可能包括以下類別：

帳號與聯絡資訊。在註冊過程中，您需提供電子郵件地址、密碼與使用者名稱。您也可提供額外的聯絡資訊，例如手機號碼或備用電子郵件地址，用於增強安全性及帳號恢復。如您是透過第三方平台帳號登入，我們將處理關聯的帳號資料。在部分國家，我們可能還會要求您提供年齡資訊。在您與 Artstorm 合作的少數特定情況下，我們也可能處理您的身分識別資料，如姓名、身分證明與地址。

父母或監護人資訊。若您表明自己為未成年人，我們可能會要求您提供父母、監護人或其他法定代理人的聯絡資訊。

提供給客服團隊的資料。只要您聯絡我們的客服團隊，我們都會收集您要求中的資料，例如：您的電子郵件地址、姓名、使用者名稱、使用者 ID、您的訊息內容（可能包含遊玩資料、購買和付款資訊），以及您在要求中或與客服團隊後續溝通時提供的其他資訊。

安全資料。在發生安全事件時，我們可能會要求您回答安全問題，以驗證您的帳號所有權。回答資訊通常會包含您的唯一使用者資料。按理來說，應只有帳號持有者知曉此資料，例如您的電子郵件信箱、使用者名稱、帳號註冊日期、登入資料、位置資料、購買資料和遊玩資料。

設定與偏好。當您調整我們的遊戲與服務中的設定時，我們會收集您的選擇，例如語言偏好、介面與當地語系化設定以及其他遊玩偏好。

遊戲內通訊。我們的遊戲允許您在遊戲期間傳送其他玩家可見的文字與語音訊息。

社群服務通訊。當您使用我們的論壇、網站、社群媒體帳號上的官方社群以及其他第三方平台（統稱「社群服務」）時，我們可以看見您發布的資訊。

購買與付款方資料。當您透過我們的服務進行購買時，我們會收集您所提供的資訊，包括：付款人姓名、帳單地址、付款金額及其他必要的稅務相關資訊。您的購買紀錄將與您的帳號資料連結。

創作者或管理員資料。若您作為社群媒體或遊戲相關平台上的創作者或管理員與 Artstorm 建立合作關係，或我們正考慮與您建立此類合作關係，我們可能會審查您分享給我們的相關社群媒體資料。處理的資料包括帳號識別碼、您社群媒體管道的統計資料或您在論壇上的活動紀錄。

使用者生成內容（「UGC」）。您可以在各種遊戲平台以及我們的網站（例如論壇）上建立並分享與我們的遊戲與其他服務相關的內容。

電競資料。當您參與我們的賽事活動時，除了您為賽事送交的內容外，您可能還需提供全名、隊伍名稱、電子郵件地址、您的遊戲內使用者 ID 與社群媒體使用者 ID（例如 Discord ID）、時區，以及在您獲勝時，還需提供相關驗證資料、獎勵發放與付款資訊。

您自願提供的其他資料。您亦可透過提出詢問、要求或建議的方式聯絡我們，此類通訊中可能包含個人資料。例如，當您透過電子郵件聯絡我們、回覆問卷調查或以其他方式與我們互動時，即可能發生此類情況。

1.2. 自動收集的資料

您與我們的遊戲與其他服務互動時，您的瀏覽器和裝置可能會傳輸一些資訊，包括：

遊玩資料。我們會收集您的遊戲內使用者 ID 與其他遊戲相關的識別碼、關於您在遊戲內的行為、比賽、與其他玩家的互動、遊戲開始與持續時間、結果、登入紀錄、購買紀錄以及帳號限制紀錄的資料。我們亦可能收集您遊玩時的錄影，但此類錄影在保留一段有限時間後即會刪除。

使用資訊。此類資訊包含您的使用者與裝置 ID、大概位置資料（例如 IP 位址及相關資訊，如國家與城市）、身分驗證安全詳細資訊及其他相關資訊。

裝置資料。此類資料可能包括但不限於以下各項：IP 位址、裝置類型與型號、裝置 ID、MAC 位址、大概位置、語言設定、時區、當地語系化設定、作業系統及其版本、已安裝應用程式、手機網路營運商、網路類型與連線、網路連線速度、螢幕解析度與方向、裝置硬體特徵（CPU、GPU、RAM 與 ROM 大小、電池等）、序號，以及其他軟體與硬體資訊。

交易資料。我們會自動收集透過我們的服務進行購買的相關資訊。此類資訊包括所購商品的類型、數量與金額。

效能資料。我們可能會收集當機報告（其中可能包含賽事時間戳記、CPU 型號、作業系統版本、軟體版本、GUID、IP 位址及其他技術識別碼）、技術錯誤，以及在遊玩過程中遇到的連線問題。

防作弊資料。我們的防作弊系統可能會自動收集並分析來自您裝置的技術資料，以偵測作弊、駭客工具及其他未經授權的軟體。此類資料可能包括您的 IP 位址、遊戲相關識別碼（例如您的遊戲內名稱及帳號 ID）、硬體及裝置識別碼（例如裝置 ID、序號）、關於您作業系統的資訊、關於遊戲相關與作業系統檔案及記憶體的資訊、關於正在運作的進程、服務、驅動程式、應用程式及其他與作弊偵測相關的可執行代碼的資訊、與遊戲環境相關的有限視覺資料（例如截圖），以及與上述內容相關的檔案名稱與檔案路徑，其中可能會附帶包含您的作業系統使用者名稱等個人資訊。

使用者互動計畫與賽事資料。若您參與與我們遊戲相關的使用者互動計畫或賽事，我們將收集關於您的 Artstorm 帳號、參與情況及表現的資訊。若您出現在我們的賽事直播中，我們可能會紀錄您的姓名、遊戲內活動及肖像。

分析資料。我們會收集分析資料，包括帶時間戳記的網站及應用程式內事件（例如已查看的頁面或介面、已使用的功能、遊戲開始時間與持續時間）、技術效能指標（載入時間、瀏覽器與裝置相容性、錯誤資訊）、遊戲階段識別碼及隨機生成的識別碼，以及匯總的使用統計資料。在可行的情況下，我們以假名或匿名形式收集此類資料。

廣告資料。我們會分析您與在我們的服務中或經由我們的廣告合作夥伴展示的廣告之間的互動情況。此類資料可能包括您的裝置資料、裝置 ID、廣告 ID、使用者 ID、應用版本、您的同意設定、您的位置與裝置設定、系統語言、安裝與歸因資料（引薦 URL、事件時間戳記）以及與廣告相關的操作（例如廣告展示、點擊、網站造訪、帳號註冊及獎勵領取）。

Cookie 與類似技術。 我們可能會為了本《隱私政策》中所述的各項目的使用 Cookie 或類似的追蹤技術識別您和/或您的裝置。如需了解我們如何使用這些技術，詳情請參閱 《Cookie 政策》。

1.3. 我們自第三方接收的資料

我們可能會接收來自我們的合作夥伴、關係企業和供應商的特定資料，以協助我們向使用者提供服務。此資料可能包括：

第三方登入。您可以使用第三方服務與平臺的憑證登入我們的服務，例如 Google、Apple、Facebook、Gaijin 或其他類似提供者。在此類情況下，營運公司可能會根據各自的《隱私政策》向 Artstorm 分享特定資訊，包括您的第三方帳號顯示名稱、使用者 ID、電子郵件地址、裝置識別資訊、位置，以及授權紀錄。

來自遊戲平台的資料。對於可透過第三方平台或應用程式商店（App Store、Google Play、AppGallery）存取的遊戲，我們可能會收到平台分配給使用者的使用者 ID、電子郵件地址、大概位置、語言、您在平台商店中的購買資訊、遊戲活動、朋友名單、排名、成就以及您與服務相關的特定偏好。有時平台會允許您自行設定要分享哪些資料。

廣告與分析資料。當我們的廣告與行銷合作夥伴分析我們的應用程式及廣告活動表現時，他們可能會向我們提供經其分析產生的增強資料，以及與廣告流量相關的反詐欺訊號。在此背景下，他們會處理網站事件及時間戳記、點擊與廣告活動識別碼、引薦來源、裝置與瀏覽器資料、國家與地區、語言、平台（Steam、PlayStation、XBOX）、遊戲及隨機生成的識別碼、經雜湊處理後的電子郵件地址（如適用）、使用者特徵或人口統計資訊；對於註冊使用者，則包括為確認其符合資格的操作所需帳號資料。

付款驗證資料。我們的付款服務供應商會收集您的信用卡明細、電子錢包明細或任何其他與您的購買相關的付款明細，具體取決於您用來購買我們的付費服務的付款方式。付款服務供應商亦會處理與您的交易相關的技術及行為資料，包括裝置識別碼、IP 位址、大概位置，以及有限的付款卡片中繼資料（例如發卡銀行識別碼）。我們僅收集付款驗證資料，無法存取這些付款明細。

社群媒體資料。我們不會從社群媒體、公共註冊中心等公共來源收集資訊，除非您是為了參加我們的服務、活動或計畫（例如創作者團隊計畫），而主動提供自己的社群資料（例如 YouTube 或 Twitch）。在此類情況下，社群網路可能會分享您的顯示名稱、使用者 ID 及帳號統計資料（例如訂閱者數量與直播時間）。

遊戲社群媒體資料。若您將第三方遊戲或社群平台帳號（例如 Twitch）與您的 Artstorm 帳號連結（例如為參與 Twitch 掉寶活動），我們可能會接收與您在該平台帳號相關的資訊。此類資訊包括您的平台使用者 ID 與登入名稱、您的帳號關聯狀態、活動權益資料（您已符合領取資格的獎勵及其要求）、累計日期與處理錯誤。

2. 我們處理您的資料的目的

我們出於以下目的收集和處理您的資料：

向您提供我們的服務。若要使用我們的任何服務，您需要同意我們的《使用條款》。為履行本合約並向您提供服務，我們需要處理您的個人資料以：

涉及的資料：為此類目的，我們可能會處理所有類別的個人資料（無論由您提供、自動收集或來自我們的合作夥伴），但廣告資料及廣告與分析資料除外。

法律依據：履行合約

付款處理。我們處理資料以完成您的購買、在您的 Gaijin 帳號中反映交易、驗證付款並遵守稅務與會計要求。

涉及的資料：購買與付款方資料、交易資料、付款驗證資料、帳號與聯絡資訊。

處理的法律依據：履行合約；遵守法律義務（適用於我們為稅務、會計及財務報告目的而需要儲存資料的情況）。

最佳化我們的服務與使用者體驗。我們致力改善服務和提升使用者體驗，並不斷開發新功能與內容。因此，除了履行《使用條款》中我們的義務外，我們可能也會處理您的資料：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、遊玩資料、使用資訊、效能資料、裝置資料、分析資料、來自遊戲平台的資料、您自願提供的其他資料、社群服務通訊。

法律依據：我們為改善服務、依據使用者的興趣進行客製化服務，並開發新服務的合法權益。

確保安全。我們處理資料以保護您的帳號及我們的服務，包括：

涉及的資料：安全資料、帳號與聯絡資訊、支援要求、您自願提供的其他資料、裝置資料、使用資訊。

法律依據：保護使用者、我們的服務及我們的系統免受安全威脅的合法權益。

未成年人保護。我們採取措施保護使用我們服務的兒童，並遵守關於處理兒童資料的法律規定。因此，如果您提供年齡資料，我們可能會處理您的個人資料以進行下列事項：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、父母或監護人資訊、設定與偏好。

法律依據：遵守法律義務（落實兒童保護措施）。

個人化。我們可能會透過向您呈現更符合您的興趣與遊玩習慣的內容、功能或優惠，來為您提供個人化的體驗。

涉及的資料：設定與偏好、裝置資料、遊玩資料、使用資訊。

法律依據：使我們的服務更符合使用者興趣的合法權益。

與使用者通訊。我們可能會透過電子郵件、應用程式內及遊戲內通知與您通訊，以及以簡訊傳送安全驗證碼等服務類訊息。因此，我們會處理您的個人資料以進行下列事項：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、社群服務通訊、遊玩資料、您自願提供的其他資料。

法律依據：履行合約（針對服務通訊），履行法律義務（針對法律文件通知），以及我們回應詢問、進行社群互動、告知您賽事與計畫的合法權益。

獎勵與推薦活動。Artstorm 可能會透過遊戲社群媒體及其他合作夥伴組織獎勵與推薦活動。我們會處理您的個人資料以進行下列事項：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、創作者與管理員資料、遊玩資料、使用者互動計畫與賽事資料、社群媒體資料、遊戲社群媒體資料。

法律依據：履行合約，（在需要報告時）履行法律義務。

錦標賽、賽事及其他活動。若您參與我們舉辦的賽事、錦標賽或使用者參與計畫，我們會處理資料以進行下列事項：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、遊玩資料、您自願提供的其他資料、電競資料、使用者互動計畫與賽事資料。

法律依據：履行合約（針對賽事參與），為宣傳賽事進行直播與新聞發布的合法權益，履行法律義務（針對獎品相關報告要求）。

防止作弊。我們致力於提供公平、有趣又具競爭力的遊戲環境，並會嚴格處理作弊行為。根據《使用條款》，嚴禁使用任何外掛、破解工具或未經授權的遊戲模組。我們可能會使用防作弊與防詐欺技術，來防範對我們遊戲、智慧財產與其他權益的未經授權使用。

涉及的資料：遊玩資料、防作弊資料、裝置資料、使用資訊。

法律依據：保護公平遊戲精神、維護服務品質、保護智慧財產權及維護我們聲譽的合法權益。

詐欺防範。我們會處理資料，以偵測、預防與調查影響我們服務的詐欺及其他非法活動，包括辨識詐欺性購買、付款濫用、爭議退款，以及濫用促銷、獎勵或推薦計畫的行為。

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、購買與付款方資料、交易資料、付款驗證資料、裝置資料。

法律依據：保護我們的使用者及服務免受詐欺與財務損害的合法權益，以及在適用情況下，履行法律義務（例如付款及反詐欺法規）。

行銷與推廣。我們透過廣告及合作夥伴活動推廣我們的遊戲，並衡量此類推廣活動的成效。我們可能會分析您與我們的推廣內容的互動情況，以管理我們的廣告活動並評估其有效性。例如，我們的廣告合作夥伴可能會設置註冊連結，以供我們追蹤註冊人數與廣告成效。因此，可能會處理您的個人資料以進行下列事項：

在您同意接收個人化廣告的情況下，我們可能依據我們的《Cookie 政策》[https://artstorm.com/en-US/cookies] 與廣告合作夥伴分享您的識別碼（如 Cookie ID）及廣告 Cookie 或如標籤、像素、信標等類似技術。我們比對使用者識別資訊時，可能會搭配您在網頁上的瀏覽行為與廣告互動紀錄，用於決定該向您顯示哪些廣告、改善廣告活動並評估其成效。您隨時可以透過我們網站上的「Cookie 設定」頁面停用 Cookie 並撤回您的同意。請注意，您可能仍會看到廣告，但這些廣告可能不再與您的興趣相關。

涉及的資料：裝置資料、廣告資料、廣告與分析資料。

法律依據：推廣我們的服務並依使用者興趣訂製服務的合法權益，以及在適用法律要求下取得您的同意。

網站分析。我們會分析網站的效能（包括載入速度、瀏覽器與裝置相容性、技術錯誤）及存取者在網站上的瀏覽行為（存取的頁面、互動方式及遊戲流程），並在可行的情況下採用假名或匿名形式進行分析，以改善使用者體驗。

涉及的資料：使用資訊、裝置資料、效能資料、分析資料、廣告與分析資料。

法律依據：將網站功能最佳化的合法權益，以及為提供個人化內容等選擇性網站功能而取得您的同意（請參閱「Cookie 設定」了解進一步資訊）。

行動應用程式行銷。我們會推廣我們的行動版遊戲及應用，並在其中展示來自我們合作夥伴的廣告。我們還會分析我們的行動應用程式使用情況以及行銷活動的表現。因此，可能會處理您的個人資料以進行下列事項：

涉及的資料：廣告資料、裝置資料、遊玩資料、廣告與分析資料。

法律依據：改善、推廣我們的服務並實現其商業價值的合法權益，為個人化活動而取得您的同意，以及為保留您的同意選擇紀錄而履行的法律義務。

《條款與細則》執行。我們的《條款與細則》禁止濫用、非法及其他有害的內容與行為。為執行此規定，我們可能會處理您的資料以進行下列事項：

涉及的資料：帳號與聯絡資訊、遊戲內通訊、社群服務通訊、創作者與管理員資料、UGC、您自願提供的其他資料、遊玩資料。

法律依據：我們保護使用者與社群、提供安全遊戲環境及保障我方聲譽的合法權益。有時我們必須採取特定行動來遵守法律義務，例如歐盟數位服務法案中的內容審核與投訴處理規定。

遵守法規。我們可能會處理資料以遵守適用於 Artstorm 的法律，包括回應來自法院、監管機構或其他主管機關的合法要求。我們會仔細評估每一項要求，以確認是否適用於特定的法律義務。

涉及的資料：對於此目的可能必要的資料類型包括我們處理的所有類別資料。最常見的例子包括購買資料與聯絡資訊。

法律依據：遵守法律義務。

索賠管理。如果我們牽涉到爭議中，不論是作為索賠人、被訴人還是第三方，我們均可能需要處理適當支援和證明我們立場所需的個人資料。這適用於協商以及涉及權威機構的爭議解決。

涉及的資料：為達成上述目的所需的資料，可能涵蓋我們處理的所有資料類別，具體取決於索賠內容。其中可能包括如帳號限制紀錄、正在執行的處罰、個案細節，以及與我們客服團隊的互動紀錄。

法律依據：處理索賠與支持我們相應立場的合法權益。

公司交易。在涉及出售、合併、重組、解散或對我方部分或全部資產或業務進行其他形式的轉讓時，我們可能處理您的個人資料並將其轉移給第三方。

涉及的資料：可能涵蓋第 1 節所述的所有類別。

法律依據：履行合約，以及為完成公司交易、實施集團內部重組及保障業務連續性所享有的合法權益。

3. 資料共用方式

在有限情況下，我們可能與我們的合作夥伴、服務供應商及關係企業分享資料，包括位於歐洲經濟區 (EEA) 以外的機構。

3.1. 我們與誰共用資料

關係企業。我們可能會與 Artstorm 集團和關係企業內的公司共用個人資料。

平台、發行與授權合作夥伴。當您透過第三方遊戲平台、應用商店或帳號驗證服務供應商存取我們的服務時，登入資料會與相關平台營運商進行交換。在某些情況下，我們可能會將遊玩資料與相關平台分享，以便為使用者提供支援，並為在此類平台上體驗我們遊戲的使用者提供與我們服務相關的所有功能。

付款服務供應商。 我們會與經過授權的付款服務供應商合作，來為我們的服務處理付款。我們可能會將您的資料與在相應國家或地區獲得授權並營運的付款服務供應商共用，具體視您所在地區而定。

基礎設施與託管供應商。我們使用基礎設施與託管供應商來託管我們的遊戲、網站、資料庫、內容傳送服務以及提供我們服務所需的其他技術系統。

通訊供應商。我們使用通訊供應商來實現使用者通訊、雙重驗證 (2FA)、客戶支援服務、工單處理以及交易與行銷通訊資訊的傳送。

分析與產品改進供應商。我們使用分析與產品改進供應商來了解我們遊戲與服務的使用情況、衡量效能、診斷技術問題、提升穩定性與使用者體驗，並評估各項功能的有效性。

廣告與行銷合作夥伴。我們與廣告、歸因及行銷合作夥伴合作，以推廣我們的遊戲與我們合作夥伴的服務、衡量廣告活動的有效性、取得新使用者，並對應用安裝與轉換進行歸因。例如，我們可能會共用關於您的裝置、位置和購買項目，以及服務使用情況的匿名資訊。在某些情況下，他們可能會利用已有的資訊（包括關於您的資料）來加強廣告表現。

發行合作夥伴。 我們的服務有部分功能由發行合作夥伴支援，例如為使用者提供技術支援，並確保使用者帳號與資料的安全性。

直播平台。我們在 YouTube 與 Twitch 等第三方串流媒體平台上直播我們的電競賽事。若您參與直播賽事，您的遊戲內身分、遊玩畫面及肖像可能會出現在相關直播及這些平台的錄播內容中。

賽事合作夥伴。當獎品由贊助商提供時，我們可能會將得獎者的姓名、收件地址及聯絡方式分享給贊助商或其指定的配送服務供應商。我們的部分電競賽事可能由第三方舉辦，我們也可能會與他們分享有限的參賽者資料。

顧問、審計師與專業諮詢機構。若適用法律要求進行審計或財務報告，或發生法律爭議時，我們可能會聘請審計師及外部顧問，例如法律、財務與會計顧問。此類第三方可能需要處理您的個人資料以向我們提供服務。我們會仔細評估每一具體情況，並確保僅分享必要的最少資料。

業務服務供應商。 為了提供服務並提升服務品質，我們可能會將您的資料分享給可信賴的第三方服務供應商。這些供應商可能包含用於處理使用者要求的客服系統、用於管理錦標賽的平臺，以及其他服務，依據您實際使用的功能而異。此外，我們也與軟體開發商與行政服務供應商合作，處理日常營運相關事務。

政府機構。如適用法律要求，我們可能會與政府當局分享資料。

合約交易中的當事人。在發生重組、合併、出售或其他收購情況時，我們可能會將我們收集的全部資料傳輸給相關第三方。

我們的合作夥伴與服務供應商名單，以及其各自《隱私政策》中所載的資料處理詳情，詳見此處.

3.2. 境外資料傳輸

我們的業務遍及全球，因此可能會將您的資料傳輸到不同國家的第三方，包括位於歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家。我們會盡一切努力確保每次傳輸時提供充分的個人資料保護。其中，為確保資料轉移安全，我們依賴於歐盟委員會作出的充分性認定，或採用經歐盟委員會核可的標準合約條款。必要情況下，我們會採取額外的技術與組織措施作為輔助。在適用情況下，我們可能依賴《一般資料保護規範》(GDPR) 第 5 章所允許的其他保障措施或豁免條款。在向已經由該架構認證的美國接收方傳輸資料時，我們亦可能依賴歐盟美國資料隱私架構（完整名單）。

4. 您的資料處理期

我們會在實現本政策所述處理目的所需期間內處理您的資料，此後會將其刪除或進行匿名化處理。部分資料可能因法律要求，或為解決爭議及維護我方其他利益所需而儲存更長時間。

一般而言，只要您的帳號處於活躍狀態，我們即會保留與之相關的資料，以便為您提供服務並保留您的遊戲進度與購買紀錄。資料儲存的具體期限因個人資料類別及處理目的而異。我們在確定此類期限時考慮的因素包括：法定最低保留期限、可就合約或其他事項提出主張的時效期間、資料收集目的是否已實現，以及資料是否可以匿名化處理。

請注意，即使我們收到您刪除資料的要求，在下列情況仍有權繼續儲存您的部分資料：

依據上述例外情況保留的資料僅限用於特定用途，並在相關依據不再適用時予以刪除。

5.兒童隱私

我們深知保護兒童資料的重要性。我們強烈建議父母、法定監護人或其他家長責任方告知自己的孩子絕對不要在網路上透露他們的真實姓名、住址、電話號碼、財務資訊或任何其他私人敏感資料。同時，我們建議家長充分了解遊戲主機、應用商店及裝置提供的家長控制功能。

我們遊戲與服務的對象為一般受眾，未經家長同意，我們不會刻意收集未滿 18 歲（或您所在國家規定的數位同意最低年齡）兒童的個人資訊。

部分應用商店與經銷平台受特定司法管轄區的年齡驗證法律（包括美國各州法律）約束。這些平台可能會與我們分享您的帳號的年齡類別或相關訊號。我們僅將此資訊用於實施適齡限制與安全功能，以及遵守法律要求。我們不會出於廣告目的與第三方分享該資訊。

若您是家長或監護人，對您子女的資料存有疑問或希望代行其相關權利，請透過第 11 節中所述管道與我們聯絡。

6. 我們如何保護資料安全

針對保護您資料安全的管理和技術措施，我們會不斷加強、改進，並完善實行。這些措施旨在防止您的資料遭到侵害，無論是第三方可能刻意為之，或意外發生的任何未經授權的行為，例如未經授權的存取、揭露、修改、毀壞或其他對您資料的惡意使用，以及此等資料的意外遺失或損壞。我們採用加密技術、存取控制及其他最先進的技術與組織措施保護您的資料，並採取一切合理必要步驟，以確保您的資料依本《隱私權政策》得到安全處理。

在發生對您的權利與自由構成風險的個人資料洩露事件時，我們將依據適用法律，在無不當延誤的情況下通知主管監管機構，並在必要時通知受影響的個人。

7.自動化決策

我們使用自動化系統偵測作弊、詐欺及違反我們《條款與細則》的其他行為。依據違規類型，限制措施可能在系統偵測時自動套用，或在我們的工作人員審核後使用。我們的團隊持續監督此類系統運作，包括核查偵測結果、在各偵測工具之間進行交叉驗證，以及審核誤判情況。若您認為對您帳號採取的措施有誤，您可提出異議，並透過聯絡 Gaijin 支援要求人工審核。

8.您的權利

8.1. 您的個人資料相關權利

在我們的資料處理方面，您享有以下權利，具體取決於適用的資料保護法律。

知情權。您有權知曉我們如何收集和使用個人資料。

存取權。您有權要求我們出示我們持有哪些個人相關資料，並向您提供此等資料的副本。請注意，您的存取要求不應對他人的權利與自由產生不利影響，我們可限制所提供個人資料的範圍。例如，我們可能不會揭露防作弊或反詐欺執法行動背後的具體資料點、訊號或偵測方法，因為揭露此類資訊可能導致我們的系統遭規避。

更正權。您有權要求我們改正您的個人資料中不準確、不完整、過時、有誤、非法獲得或與處理目的不再相關的部分。

刪除權（「被遺忘權」）。除非適用法律要求我們繼續處理您的部分個人資訊，或存在其他優先的合法處理依據，否則您有權要求 Artstorm 刪除您的資料。請注意，刪除要求可能會在必要範圍內受到限制，以便執行有效的帳號限制或處罰並防止此類措施遭規避（請參閱第 4 節）。

資料可攜帶權。您有權在技術可行和合理情況下要求以結構化、常用和機器可讀的格式提供您的資料，或要求 Artstorm 直接將此等資料傳輸給指定第三方。

限制處理權。除非適用法律要求我們繼續處理您的部分個人資訊，否則在特定情況下，您有權限制我們使用您的所有或部分個人資訊。

撤回同意權。如果我們根據您自主給予的同意來處理您的資料，那麼您有權隨時撤回之前給予的同意。

反對權（「選擇退出權」）：當我方基於合法權益對您的個人資料進行處理時，您有權提出異議。例如，將您的資料用於直接行銷目的時。

免受完全依自動化處理所作決定約束的權利。若某項決定完全來自自動化處理，並對您產生了法律或類似重大影響，您有權要求對該決定進行人工干預。這並非賦予您反對使用自動化處理方式本身的權利，但表示對於任何透過自動化方式作出的重大決定，您均可要求由我方工作人員進行審核。

投訴權。如果您位於英國，若您認為您的個人資料遭到不當處理，或您的資料處理不符合適用的資料保護法律，您有權直接向我們提出申訴。

8.2. 如何行使您的權利

管理隱私與行銷偏好

直接行銷。Artstorm 可能會將最新消息、優惠資訊與更新內容傳送至您帳號關聯的電子郵件。如果您不想接收行銷訊息，可以在收到的電子郵件中按下「取消訂閱」連結選擇退出。

行動裝置廣告。如果您在遊戲開始前曾同意接收廣告，可前往手機應用程式中的「個人專區 > 隱私」頁面，取消勾選相關欄位來撤回同意。

Cookie 和類似技術。 當您使用 Artstorm 網站時，系統會收集 Cookie、像素、信標、標籤、指令碼與其他類似技術的資料，這些資料並不會與您在我們服務中的帳號連結。您可在任何 Artstorm 網站左下角，點選指紋圖示進入 Cookie 設定，並進一步調整您的追蹤偏好設定。

其他類型的行銷活動。若將您的資料用於其他類型的行銷活動，我們將在開始資料處理時向您提供如何管理您隱私選擇的資訊。在任何情況下，您均可從支援入口網站提出要求。

資料清除

如果您決定清除我們持有的您的相關資料，我們會考量適用法律規定我們儲存特定資料的義務，以及在某些情況下我們處理資料的其他法律依據（例如我們因合法權益而調查違規行為所需），如果情況允許，我們便會刪除您的資料。如果您想提出清除資料要求，請前往我們手機遊戲中您的使用者檔案，在個人專區依序點選「設定 > 帳號」，並依照其中的帳號刪除流程操作。

請注意，資料清除後，您的 Artstorm 帳號也會徹底刪除，且刪除後無法復原。也就是說，刪除後，您將無法恢復遊戲進度、在遊戲內獲得的資源和貨幣。

我們會先凍結您的帳號，同時彙整出我們持有的所有您的相關個人資料。這代表您將無法存取我們的服務。通常，我們會在 30 天後刪除個人資料。但是，如果我們需要更多時間評估技術問題，以及該要求的複雜程度，則最慢會在 2 個月內完成資料清除要求。

如果您在提交清除資料要求後決定恢復帳號，可在凍結帳號後 30 天內透過客服團隊發送要求給我們。我們將會恢復您的 Artstorm 帳號，並告知您是否仍須完成刪除過程。否則，我們會在此凍結期結束後永久刪除您的帳號和個人資料。

行使其他權利

如果您想要行使以上任何與 Artstorm 處理您的個人資料相關的權利，請在登入您的 Artstorm 帳號後向客服團隊提交要求。我們會請您登入您的 Artstorm 帳號，以確保是您本人在操作，並盡力避免第三方存取您的個人資料或對處理您的個人資料和行使您的資料主體權利造成任何影響的情形。

如果您遺失存取 Artstorm 帳號的權限，您仍然可以行使應有權利。我們在未收到您身分資訊的情況下收到您的要求時，我們可能會請您提供安全性詳細資訊以驗證您的身分，並恢復您 Artstorm 帳號的存取權限。所謂安全資料通常為涉及您的帳號和遊戲資料的問題，按理來說只有您本人知道問題的答案。

若要求由您指定的代理人提出，我們將採取額外措施驗證該代理人是否已獲得代表您提出要求的授權。

9. 美國居民適用條款

本節為《隱私政策》的補充內容，說明我們如何依據適用法律處理個人資訊，僅適用於居住於已實施消費者隱私法規之各州的使用者（以下簡稱「州隱私法」）。

您的權利

根據州隱私法，除特定例外情況之外，您可能擁有以下權利：

存取權（知情權）。您有權知曉 Artstorm 收集哪些您的個人資訊，以及我們使用和共用這些資料的情況。您亦可要求存取我們已收集關於您的個人資訊。我們向您提供的資訊詳情與回應流程，將視適用法律而定。請注意，依據適用法律，某些資訊可能豁免於此類要求。

資料可攜帶權。您有權要求我們採用可讀取的格式提供您的個人資訊給您，方便您將此資訊傳輸給其他實體。

更正權。如果您認為我們持有的您的個人資訊有誤，您有權要求我們更正。

刪除權。您有權要求刪除 Artstorm 持有的或與第三方共用的您的相關個人資訊。請注意，刪除您的個人資訊後，您的 Artstorm 帳號也會隨之永久刪除。帳號一旦刪除，您的帳號以及所有遊戲進度與購買紀錄都無法恢復。依據適用法律，某些個人資訊可能豁免於此類要求。

拒絕特定資料處理的權利。除非我們有合法理由，得繼續處理資料，否則您有權限制 Artstorm 處理您個人資訊的行為。

個人資訊販售與精準廣告拒絕權。我們不從事傳統定義上的個人資訊「販售」行為。意即，我們不會以您的電話號碼、電子郵件地址或其他個人資訊來交換金錢賠償。然而，與多數公司一樣，我們可能會將收集的部分個人資訊提供或揭露給第三方，以便在第三方網站或線上應用程式中個人化廣告內容並提升其成效。在美國某幾個州，此類行為可能會被認定是為了投放精準廣告而「販售」或「共用」個人資訊，因此適用拒絕權。您可透過變更您的 Cookie 設定與隱私選擇或向我們的客服團隊提出要求，以行使選擇退出個人資料銷售的權利。更多詳情請參閱本《隱私權政策》第 8.2 節。

免受歧視權。適用的州隱私法不允許出現因行使您的個人資訊權利而導致的任何歧視，例如，提供不同品質的產品或服務、提供不同的價格或設定處罰。無論您是否選擇行使隱私權益，我們都不會因此有差別待遇。

唯一的例外是，您參加我們舉辦的活動與促銷，並同意我們使用您的資料以提供折扣、專屬優惠或其他福利時。特定的州隱私法可能會將此類活動認定為「財務誘因」。在此類情況下，我們可能出於商業與廣告用途來收集您的識別資訊、遊戲資料（包含您的活動紀錄）、裝置資料與購買紀錄，並與我們的合作夥伴共用。參加上述活動與否，均取決於個人意願，且須經您同意後方可進行。

申訴權。若我們駁回您行使本文所列任何權利的要求，依各州不同，您可能有權提出申訴。您可向客服團隊提交申訴要求，以啟動申訴流程。

個人提起訴訟的權利。根據某些州的法律，您有權就違反隱私權法律的行為提出民事賠償，但須遵守某些限制。

限制使用您的敏感個人資訊。我們收集的部分個人資訊可能依據美國州法律被視為「敏感」資訊（例如付款資訊）。依據美國州隱私法，我們不會將敏感個人資訊用於適用法律允許目的之外的其他目的，亦不會加以揭露。

如需進一步瞭解如何行使與您個人資料相關的權利，請參閱上方第 8.2 節。

10. 更新

我們可能會不時透過在此發布修訂版本以變更本《隱私權政策》：https://artstorm.com/en-US/privacypolicy。

如有重大變更，我們將依據法律要求發出相關通知。若您拒絕確認新版《隱私權政策》，我們保留將需要處理您資料的服務暫停的權利。

對於微幅變更，恕不另行通知，您承諾自行查看此類變更。

本《隱私政策》的一切更新均在《隱私政策》更新版本發布後次日生效。

11. 聯絡我們

若您對本《隱私政策》或 Artstorm 處理個人資料抱有任何疑問，或者不同意我們的個人資料處理和資料保護方式，敬請聯絡我們。

歡迎洽詢客服團隊，我們的第一線聯絡窗口可協助您解決資料處理的相關常見問題。

如果您想透過傳統信件聯絡我們：

如果您有進一步的疑問或投訴，請聯絡我們的資料保護官（privacy@artstorm.com），或來信至 Artstorm Cyprus Ltd（地址：Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus，收件人：資料保護官）。

若當地法規許可，您有權在您所在國家/地區向主管機關提出申訴。