Artstorm 是跨足全球的電玩遊戲發行商,致力讓世界各地的玩家都能暢玩我們的手機遊戲。本文所稱「Artstorm」、「我們」或「本公司」,係指 Artstorm FZE 或其關係企業(如適用)。
Artstorm 非常重視您的隱私與個人資料安全。本《隱私政策》說明當您安裝或遊玩我們的手機遊戲(下稱「遊戲」)、造訪我們的網站、註冊及使用 Artstorm 帳號、參加我們舉辦的活動(與遊戲合稱「服務」)或以其他方式與我們互動時,我們會收集哪些個人資料。本文也將帶您了解自己的隱私權利,以及如何行使這些權利。
您使用我們的遊戲與服務,即表示同意遵守 Artstorm《使用條款》的規範。因此,在您使用我們的遊戲與服務前,請務必詳讀本政策與該條款。
若您對本《隱私政策》中的任何條文,或我們處理個人資料的方式有任何疑問,請參考本政策第 11 節所列的聯絡方式來與我們聯絡。
我們會透過不同方式來收集並處理個人資料:
依您與我們服務互動的方式不同,您可能會提供各種類型的個人資料。提供資料的常見時間點諸如:註冊或管理 Artstorm 帳號、購買我們的商品或服務、參加活動或社群媒體討論,或是聯絡我們提出要求或申訴。
此等資料可能包括以下類別:
身分識別資訊與聯絡資訊。我們的服務(例如遊戲和相關活動)大多數需要註冊帳號才能使用,而有些服務則可能只需輸入使用者 ID。註冊資料主要包括您的電子郵件地址、密碼和使用者名稱。您也可以新增您的手機號碼和備用電子郵件來加強安全性,這樣一來,您在失去主要註冊電子郵件信箱存取權限時,還是有可能恢復帳號。若您使用第三方平臺帳號存取服務,我們也會處理該帳號的識別資料。如果您是未成年人,或因其他原因受到法律行為能力限制,我們還可能要求您提供您的父母、監護人或其他法律代表的聯絡詳情。在您與 Artstorm 合作的少數特定情況下,我們也可能處理您的身分識別資料,如姓名、身分證明與地址。
提供給客服團隊的資料。不論透過入口網站以 Artstorm 帳號提交要求,或是在未登入 Artstorm 帳號的情況下透過電子郵件提交請求,只要您向我們的客服團隊提出要求,我們都會收集您在要求中提供的資料,例如:您的電子郵件地址、姓名、使用者名稱、使用者 ID、您的訊息內容(可能包含遊玩資料、購買和付款資訊),以及您在要求中或與客服團隊後續溝通時提供的其他資訊。
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您自願提供的其他資料。有時候,您提供的資料可能比我們要求或預期的還要多。例如,您可能針對與我們服務無直接關聯的主題透過電子郵件聯絡我們、回覆調查、在網站上與我們溝通,或以其他方式與我們互動。
您與我們的遊戲與其他服務互動時,您的瀏覽器和裝置可能會傳輸一些資訊,包括:
身分識別資訊。為了提供各項服務,我們可能會收集您對我們服務的使用情況資料,用於確保我們使用者的安全性、最佳化服務的使用者體驗、開發新服務以及改進現有服務。例如,身分識別資料可能包括:(1) 您的使用者 ID 和裝置 ID;(2) 大概位置資料(IP 位址和相關資訊,例如所在國家和城市);(3) 語言偏好設定;(4) 驗證安全方式等。
遊戲資料。我們會收集關於您的遊戲內行為的資料、對戰或配對相關資料、您與其他玩家的遊戲內互動資料、您的遊戲階段發生時間與時長、遊戲結果,以及您在遊玩過程中所做選擇的相關資料。
遊戲內通訊。您可以在每場遊戲期間傳送文字或語音訊息給其他玩家,此為遊戲功能的一部分。除非我們因應檢舉並針對違反《使用條款》或適用法律的情況進行審查,否則系統不會於遊戲結束後儲存此類資料。
裝置資料和其他技術資訊。為了根據裝置以及您的任何其他使用情形來調整我們的服務,我們會收集有關您的裝置的資訊,以確保服務的相容性、功能性和安全性,並根據您的位置資訊做出相應調整。涉及的資訊可能包括:裝置 ID、MAC 位址、大概位置、語言設定、時區、本地化設定、裝置資訊、作業系統、已安裝應用程式、手機網路營運商、網路類型和連接、網路連線速度、螢幕解析度和方向、裝置硬體特徵(CPU、GPU、RAM 和 ROM 大小、電池等)及其他關於您的裝置的軟體和硬體資訊。
購買資料。我們會收集您透過我們的服務進行交易的相關資料,以便將遊戲內物品發送給您。為了在您的 Artstorm 帳號中正確反映您的購買資訊,我們也會收集每項遊戲內物品的類型(在適用情況下還會收集數量資訊)及其金額,並將這些資料與您的識別資料連結。根據稅務規定,我們還會收集付款方的相關資訊。因此,我們僅處理關於使用者購買項的有限必需資料,包括購買者的名字和位址、付款金額及其他稅務資訊。
廣告資料。為了推廣我們的服務,並分析與提升廣告成效,我們會分析您與我們服務中廣告活動的互動情形,以及您與我們廣告合作夥伴所提供廣告的互動情形。
此類資料可能包括您的裝置 ID 或廣告 ID、位置資訊、裝置設定,以及與廣告相關的行為(例如點擊廣告、造訪網站、註冊帳號或領取獎勵)。
社群網路通訊。當您透過我們的官方社群平臺與 Artstorm 或其他使用者互動時,您發布的所有資訊都會提供給 Artstorm。我們可能會處理此類資料,用於回覆您的訊息,並改進您在我們的服務與社群中的使用者體驗。
社群網路資料。若您是以創作者或社群管理員的身分與我們合作,或對此類合作有興趣,我們可能會查閱您與我們分享的社群平臺資料,例如帳號識別資訊、社群媒體頻道的統計數據或其他相關活動。我們也可能造訪您的社群媒體帳號,以確認您提供的資訊是否正確,以及是否與合作內容相關。若您在我們的社群平臺上發布公開貼文或留言,我們就能存取此類資料,並可能用於確認其是否符合《使用條款》以及我們與您之間的合作規範。
使用者生成內容 (UGC)。您可以創作任何與我們遊戲或服務相關的內容,並分享至各大遊戲平臺或我們的社群(例如 Discord)。我們會收集並儲存此類使用者生成內容,並可能詳加查閱,以確認其是否符合《使用條款》,並根據 Artstorm 創作者團隊入口網站所載文件中的條款,評估與您合作的可能性。
遊戲活動資料。若您參加由 Artstorm 或合作夥伴舉辦的與我們遊戲相關的活動,我們可能會收集您在活動中的表現紀錄,以及您在活動期間提供的其他資料。
Cookie 和類似技術。我們可能會為了本《隱私政策》中所述的各項目的使用 Cookie 或類似的追蹤技術識別您和/或您的裝置。如需了解我們如何使用這些技術,詳情請參閱 《Cookie 政策》。
我們可能會接收來自我們的合作夥伴、關係企業和供應商的特定資料,以協助我們向使用者提供服務。此類資料包括:
第三方平臺帳號登入資訊。您可以使用第三方服務與平臺的憑證登入我們的服務,例如 Google、Apple、Facebook、Gaijin 或其他類似提供者。在此類情況下,營運公司可能會根據各自的《隱私政策》向 Artstorm 分享特定資訊,包括您的第三方帳號顯示名稱、使用者 ID、電子郵件地址、裝置識別資訊、位置,以及授權紀錄。
來自遊戲平臺的資料。我們部分遊戲可透過行動平臺(例如 AppStore、Google Play、AppGallery)存取。為了透過此類平臺向您提供我們的服務,同時尊重您的遊戲進度和相關偏好,我們會收集以下資訊:平臺分配的使用者 ID、電子郵件地址、大概位置、語言及平臺收集的其他識別資訊;關於您在平臺商店購買項目的資訊;與服務相關之您的特定偏好設定。有時這些平臺會允許您自行設定要分享哪些資料。
廣告和分析資料。我們會不時聯合我們的商業合作夥伴和供應商進行廣告和行銷分析。此類第三方會向我們提供:(1) 經過資料分析後的最佳化資料,用於改善我們的服務和整體使用者體驗;(2) 反詐欺資料,用於追蹤廣告中的詐欺。
付款明細。我們的付款服務供應商會收集您的信用卡明細、電子錢包明細或任何其他與您的購買相關的付款明細,具體取決於您用來購買我們的付費服務的付款方式。我們僅收集付款驗證資料,無法存取這些付款明細。
社群網路資料。我們不會從社群媒體、公共註冊中心等公共來源收集資訊。除非您是為了參加我們的服務、活動或計畫(例如創作者團隊計畫),而主動提供自己的社群資料(例如 YouTube 或 Twitch)。在此類情況下,相關平臺可能會透過特殊工具提供顯示名稱、使用者 ID 和帳號統計數據(例如訂閱數或直播時數),以供我們確認您的參加資格與帳號擁有權。
我們出於以下目的收集和處理您的資料:
向您提供我們的服務。若要使用我們的任何服務,您需要同意由一系列法律文件構成且具有合約性質的《使用條款》。為履行本合約並向您提供服務,我們需要處理您的個人資料以:
為此,處理的個人資料可能包括您提供給我們的、我們在您使用我們的服務時收集的,或者我們從我們的合作夥伴處接收的所有資料類別。
資料處理的法律依據:《使用條款》所載的履行合約義務,以及就部分資料而言,我們(根據使用者興趣與便利性調整服務內容方面)所擁有的合法權益。
開發和最佳化我們的服務和使用者體驗。我們致力改善服務和提升使用者體驗,並不斷開發新功能與內容。因此,除了履行《使用條款》中我們向您提供優質服務的義務外,為達成下述目的,我們也享有處理可能的必要資料的合法權益:
出於上述目的所處理的個人資料通常包括:裝置及其效能相關資訊;購買資料;遊戲資料;使用者參與計畫與活動相關資料;來自遊戲平臺的資料;透過各種管道獲得的回饋資料(例如遊戲內聊天、我們的網站、社群網路、問卷、Beta 測試計畫,以及我們與使用者直接溝通的內容);廣告與分析資料,以及為達成特定目的所需的其他資料。
資料處理的法律依據:《使用條款》所載的履行合約義務;我們(根據使用者興趣調整服務內容方面)所擁有的合法權益。
符合您偏好的個人化。為了讓您掌握有關服務的最新資訊,我們可能會在服務中向您告知更新內容和我們的新服務或功能。我們可能還會不時通知您我們的《使用條款》的更新情況。
為此,我們通常會處理您的聯絡資訊和身分識別資訊。
資料處理的法律依據:您給予的同意(在您選擇想要接收哪些資訊時);履行合約(《使用條款》的相關更新)。
遵守法規。為了遵循適用於 Artstorm 業務及其活動的法律規範,並配合國家或地方政府機關的要求,我們必須依照相關法律框架下的法律義務處理您的資料。我們會針對每一情況,審慎判斷是否確實有法律義務需要進行資料處理。
為達成上述目的所需的資料,可能涵蓋我們處理的所有資料類別。最常見的例子包括購買資料與聯絡資訊。
資料處理的法律依據:遵循法律義務。
索賠管理。如果我們牽涉到爭議中,不論是作為索賠人、被訴人還是第三方,我們均可能需要處理在單個案件中適當支援和證明我們立場所需的個人資料。這適用於協商以及涉及權威機構的爭議解決。
為達成上述目的所需的資料,可能涵蓋我們處理的所有資料類別,具體取決於索賠內容。例如:帳號限制紀錄、正在執行的處罰、個案細節,以及與我們客服團隊的互動紀錄。
資料處理的法律依據:我們的合法權益(處理索賠和支持我們的相應立場)。
與我們的遊戲與服務相關的合作、競賽與活動。我們可能會根據特定競賽或活動的細則,向使用者提供獎勵(獲勝者);也可能在使用者參加與我們服務相關的內容創作(貢獻者),或在社群平臺上發布影片、進行相關串流(內容創作者)時,主動邀約合作。
為履行我們在此方面的義務,我們需要處理您的資料以:
我們可能處理的資料包括:身分識別資訊、聯絡詳情、付款資訊、與競賽/活動相關的內容或行為、寄送地址,以及社群媒體上的資料統計數據。
資料處理的法律依據:合約簽署與履行(例如 《Artstorm 創作者一般規則》)、個別競賽在社群媒體頁面或其他活動平臺上發布的條款、與勝利者和創作者的個別合約,以及遵循法律義務(向主管機關進一步申報)所需。
防止作弊、詐欺與其他不當行為。我們致力於提供公平、有趣又具競爭力的遊戲環境,並會嚴格處理作弊行為。根據《使用條款》,嚴禁使用任何外掛、破解工具或未經授權的遊戲模組。我們可能會使用防作弊與防詐欺技術,來防範對我們遊戲、智慧財產與其他權益的未經授權使用。為達上述目的,我們可能會處理防作弊資料,以及其他有助於辨識違規行為的相關資訊,具體細節視情況而定。
資料處理的法律依據:社群合法權益(追求公平遊戲體驗),以及我們自身的合法權益(維持服務品質、保護版權,以及避免商譽受損)。
行銷與推廣。我們可能會分析您與我們的行銷推廣活動與廣告之間的互動,用於管理廣告活動並分析廣告表現。例如,我們的廣告合作夥伴可能會設置註冊連結,以供我們追蹤註冊人數與廣告成效,而我們也能提供遊戲內獎勵來回饋玩家。我們也可能使用經過彙整或去識別化的使用者廣告互動資訊,用於改善行銷策略與進行受眾研究。
資料處理的法律依據:履行合約義務(例如提供遊戲內獎勵作為回饋);我們(根據使用者興趣調整服務內容方面)所擁有的合法權益,以及在特殊情況下您給予的同意。
廣告。為推廣我們的遊戲與服務,我們可能會處理您的資料,並透過各種網站、社群平臺和第三方應用程式向您直接行銷或投放廣告。
此類廣告可能會依據您的興趣來進行個人化調整。在此情況下,我們可能會與廣告合作夥伴分享您的識別資訊(例如 Cookie ID 或裝置 ID)、廣告 Cookie,以及如我們《Cookie 政策》中所述的追蹤工具,例如標籤、像素與信標。我們比對使用者識別資訊時,可能會搭配您在網頁上的瀏覽行為與廣告互動紀錄,用於決定該向您顯示哪些廣告、瞭解如何改善廣告活動並衡量其成效。您可隨時在我們網站頁面底部停用上述追蹤工具並撤回同意。但請注意,撤銷同意不代表您會看到較少廣告,只是廣告內容可能與您的興趣無關。
資料處理的法律依據:您給予的同意。
其他目的。我們可能會徵求您的同意,以便為了其他目的收集和處理您的個人資料。
在為了此等資料處理與您聯絡時,我們會針對具體的個人資料類別徵求您的同意。
資料處理的法律依據:您給予的同意。
我們不會出於盈利或其他價值考量,出售、出租、公布、揭露、傳播、提供、傳輸或以其他方式將您的個人資料傳達給第三方。
但是,在非常有限的情況下,我們仍會與協助我們提供服務、確保服務順利運作的合作夥伴、服務供應商和關係企業共用資料,其中也包含位於歐洲經濟區(EEA)以外的對象。
遊戲與其他數位平臺。我們與參與我們遊戲發行的商業合作夥伴共用您的資料,讓您能從這些平臺存取我們的服務、獲得使用者支援,並確保使用者透過這些平臺遊玩我們遊戲時,相關功能皆可正常使用。部分合作夥伴位於歐洲經濟區(EEA)以外地區。
您可以使用第三方服務與平臺的憑證登入我們的服務。我們也提供您透過 Artstorm 帳號登入第三方服務的功能。在此情況下,我們可能會與相關服務共用必要資訊以讓您完成登入流程,例如帳號顯示名稱、使用者 ID、電子郵件地址與裝置資料。
付款服務供應商。我們會與經過授權的付款服務供應商合作,來為我們的服務處理付款。我們可能會將您的資料與在相應國家或地區獲得授權並營運的付款服務供應商共用,具體視您所在地區而定。
廣告合作夥伴。我們會不時與廣告合作夥伴配合,借重他們的追蹤和分析工具。例如,我們可能會共用關於您的裝置、位置和購買項目,以及服務使用情況的匿名資訊。在某些情況下,他們可能會利用已有的資訊(包括關於您的資料)來加強廣告表現。
雲端服務合作夥伴。我們會與雲端服務合作夥伴配合來儲存線上提供我們遊戲和其他服務所必需的資料。
發行合作夥伴。我們的服務有部分功能由發行合作夥伴支援,例如為使用者提供技術支援,並確保使用者帳號與資料的安全性。
其他第三方服務供應商。為了提供服務並提升服務品質,我們可能會將您的資料分享給可信賴的第三方服務供應商。這些供應商可能包含用於處理使用者要求的客服系統、用於管理錦標賽的平臺,以及其他服務,依據您實際使用的功能而異。此外,我們也與軟體開發商與行政服務供應商合作,處理日常營運相關事務。
關係企業。我們可能會與 Artstorm 集團和關係企業內的公司共用個人資料。
審計員。當適用法律要求我們履行審計或財務報告義務時,我們會與第三方共用資料,以遵循這些義務。我們會仔細評估每種情形,儘量共用最小範圍內的資料。
政府機構。根據適用法律的規定、權威機構的合法要求,或在其他保護我們的使用者或我們自身的權益的必要情況下,我們會直接或透過我們的合作夥伴與政府機構共用資料。我們會仔細評估每種情況,儘量共用最小範圍內的資料。
Artstorm 使用者。在特定服務功能允許的情況下,我們的服務的其他使用者可能會看到您的部分資料。例如,其他玩家看得到您的使用者名稱和頭像(使用者照片)。他們也看得到您在我們的服務和社群網路中公開發布的任何內容(公開訊息、附件等),或者您的部分遊戲戰績(遊戲內評分或排行榜資料)和成就。
另外,我們可能會特別徵求您的同意,以便與其他第三方共用您的個人資料。在這種情況下,我們會具體說明相應的第三方、待共用的資料範圍、共用目的,以及相關資料處理的更多詳情。
我們的合作夥伴與服務供應商名單,以及其各自《隱私政策》中所載的資料處理詳情,詳見此處.
我們的業務遍及全球,因此可能會將您的資料傳輸到不同國家的第三方,包括位於歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家。我們會盡一切努力(包括根據適用法律的強制要求)確保每次傳輸時提供充分的個人資料保護。我們將您的資料傳輸到的部分國家可能沒有與您所在司法管轄區相同的資料保護法律。
但是,在此等情況下,我們會採取合理的措施,確保接收您個人資料的第三方為您的資料提供充分的保護。具體而言,Artstorm 會採取適當的物理、技術和管理安全措施來保障您的資料安全。
在我們的處理目的(包括根據《使用條款》所述之您的 Artstorm 帳號有效期間)、我們的合法權益以及資料儲存相關監管或技術要求所需的期限內,我們會保留您的個人資料。如果沒有相悖的法律或合約義務,一旦儲存或處理時間到期,我們即會刪除您的資料或匿名化處理。
請注意,在下列情況下,即使我們依照您的要求刪除資料,仍有權繼續儲存您的部分資料:
我們深知保護兒童資料的重要性,並在此強調我們依照這項方針行動的特殊責任。因此,我們會採取額外措施驗證使用者的年齡,並限制未滿適當年齡的使用者存取我們的服務。
我們不會有意收集、儲存或以其他方式處理任何未滿 16 歲使用者的個人資料,除非我們徵得其父母、監護人或其他家長責任方的同意。
如果您是父母、監護人或其他家長責任方,並想撤回之前的授權,或您發現孩子未經您的同意,向我們提供個人資料,或您認為我們無意中收集了您孩子的資料並違反了適用法律處理此等資料,請聯絡我們的客服團隊,要求我們移除此等資料。為了執行此類要求,我們可能會請您提供以下明確證據:
如果發現我們未經其家長責任方同意,便收集了未滿 16 歲兒童(或未達到適用法律規定同意年齡之兒童)的個人資料,除非我們具有保留這些資料的法律義務,否則我們將採取一切合理措施盡快刪除此等資料。
我們強烈建議父母、法定監護人或其他家長責任方告知自己的孩子絕對不要在使用我們的服務過程中、遊戲內聊天室、網站(論壇、評論區等)上及其他網路管道中透露他們的真實姓名、住址、電話號碼、財務資訊或任何其他私人敏感資料。
針對保護您資料安全的管理和技術措施,我們會不斷增修、改進,並完善實行。這些措施旨在防止您的資料遭到侵害,無論是第三方可能刻意為之,或意外發生的任何未經授權的行為,例如未經授權的存取、揭露、修改、毀壞或其他對您資料的惡意使用,以及此等資料的意外遺失或損壞。我們會採取一切合理方式和必要措施,確保以安全且符合本《隱私政策》的方式處理您的資料。
請注意,我們有部分伺服器在歐洲經濟區以外進行維護,而其中亦儲存包含您資料的資訊。
Artstorm 本身不會將您的資料用於使用者分析或其他可能影響您(包括影響您存取服務或《使用條款》下的其他權利)的自動化決策方式。
我們會在網站上使用各種技術,使我們和第三方合作夥伴能夠在您造訪我們的網站時識別您,並追蹤您在我們網站上的活動。這些資料主要用於最佳化和個人化您的網站使用體驗。具體運作方式為,我們(或我們合作夥伴的系統)在您進入任何 Artstorm 網站時,會向您的瀏覽器發送所謂的「Cookie」或其他追蹤工具來識別您的身分,並根據您的偏好和先前的體驗,為您調整網站設定和內容。
在我們的資料處理方面,您享有以下權利,具體取決於適用的資料保護法律。
知情權。您有權知曉我們如何收集和使用個人資料。
存取權。您有權要求我們出示我們持有哪些個人相關資料,並向您提供此等資料的副本。
更正權。您有權要求我們改正您的個人資料中不準確、不完整、過時、有誤、非法獲得或與處理目的不再相關的部分。
刪除權(「被遺忘權」)。除非適用法律要求我們繼續處理您的部分個人資訊,否則您有權要求 Artstorm 刪除您的任何資料。
資料可攜帶權。您有權在技術可行和合理情況下要求以結構化、常用和機器可讀的格式提供您的資料,或要求 Artstorm 直接將此等資料傳輸給指定第三方。
限制處理權。除非適用法律要求我們繼續處理您的部分個人資訊,否則在特定情況下,您有權限制我們使用您的所有或部分。
撤回同意權。如果我們根據您自主給予的同意來處理您的資料,那麼您有權隨時撤回之前給予的同意。
反對權。您有權隨時反對處理您的個人資料。
反對自動化處理權。當資料處理專供自動決策或使用者分析之用時,您有權反對此類處理。
管理隱私與行銷偏好
行動裝置廣告:如果您在遊戲開始前曾同意接收廣告,可前往手機應用程式中的「個人專區 > 隱私」頁面,取消勾選相關欄位來撤回同意。
Cookie 和類似技術: 當您使用 Artstorm 網站時,系統會收集 Cookie、像素、信標、標籤、指令碼與其他類似技術的資料,這些資料並不會與您在我們服務中的帳號連結。您可在任何 Artstorm 網站左下角,點選指紋圖示進入 Cookie 設定,並進一步調整您的追蹤偏好設定。
請注意,如果僅在設定中停用上述追蹤工具,並不會自動將其從您的裝置中移除,因為技術上並不可行。如果您希望刪除這些資料,請清除瀏覽器中的所有 Cookie 與其他追蹤工具。詳情請參閱我們的《Cookie 政策》 。
撤回同意權
您可以隨時撤銷您對於本《隱私政策》規範之資料處理方式的同意,方法是透過帳號設定,開啟 Artstorm 帳號刪除程序,並在送出刪除要求後,按照 Artstorm 的提示操作。
如果您希望撤回針對特定資料處理目的所給予的同意,但並未列於前幾節段落,請聯絡我們的客服團隊。但是,如果您的撤銷要求與按照《使用條款》中所述的服務提供方式有牴觸,則我們保留停止向您提供服務的權利。請注意,此等撤銷不影響撤銷前您所給予同意之有效性,此外,我們也保留在適用法律允許的情況下,基於其他法律依據處理您資料的權利。
另請注意,從您的裝置上解除安裝我們的遊戲(或與我們服務相關的任何應用程式)不會自動撤銷同意,亦不會將您的個人資料從我們的伺服器上刪除。
資料清除
如果您決定清除我們持有的您的相關資料,我們會考量適用法律規定我們儲存特定資料的義務,以及在某些情況下我們處理資料的其他法律依據(例如調查違規行為所需),如果情況允許,我們便會刪除您的資料。如果您想提出清除資料要求,請前往我們手機遊戲中您的使用者檔案,在個人專區依序點選「設定 > 帳號」,並依照其中的帳號刪除流程操作。
請注意,資料清除後,您的 Artstorm 帳號也會徹底刪除,且刪除後無法復原。也就是說,刪除後,您將無法恢復遊戲進度、在遊戲內獲得的資源和貨幣。
我們會先凍結您的帳號,同時彙整出我們持有的所有您的相關個人資料。這代表您將無法存取我們的服務。通常,我們會在 30 天後刪除個人資料。但是,如果我們需要更多時間評估技術問題,以及該要求的複雜程度,則最慢會在 2 個月內完成資料清除要求。
如果您在提交清除資料要求後決定恢復帳號,可在凍結帳號後 30 天內透過客服團隊發送要求給我們。我們將會恢復您的 Artstorm 帳號,並告知您是否仍須完成刪除過程。否則,我們會在此凍結期結束後永久刪除您的帳號和個人資料。
行使其他權利
如果您想要行使以上任何與 Artstorm 處理您的個人資料相關的權利,請在登入您的 Artstorm 帳號後向客服團隊提交要求。我們會請您登入您的 Artstorm 帳號,以確保是您本人在操作,並盡力避免第三方存取您的個人資料或對處理您的個人資料和行使您的資料主體權利造成任何影響的情形。
您可能會遺失存取 Artstorm 帳號的權限。在這種情況下,您仍然可以行使應有權利。當我們的客服團隊收到無法確認身分的要求時,我們可能會請您提供安全資料,用於識別您的身分,並藉此恢復您的 Artstorm 帳號存取權限。所謂安全資料通常為涉及您的帳號和遊戲資料的問題,按理來說只有您本人知道問題的答案。
針對由我們的合作夥伴作為獨立控管者進行處理的個人資料,您同樣享有上述資料主體權利。您可以聯絡相關合作夥伴來行使您的權利。
本節為《隱私政策》的補充內容,說明我們如何依據適用法律處理個人資訊,僅適用於居住於已實施消費者隱私法規之各州的使用者(以下簡稱「州隱私法」)。
您的權利
我們非常重視且尊重您的隱私權,並致力於保障居住於上述各州使用者的隱私權。根據州隱私法,除特定例外情況之外,您可能擁有以下權利:
存取權(知情權)。您有權知曉 Artstorm 收集哪些您的個人資訊,以及我們使用和共用這些資料的情況。實際提供的資料範圍與處理流程,將視適用法律而定。
資料可攜帶權。您有權要求我們採用隨時可用的格式提供您的個人資訊給您,方便您將此資訊傳輸給其他實體。
更正權。如果您認為我們持有的您的個人資訊有誤,您有權要求我們更正。
刪除權。您有權要求刪除 Artstorm 持有的或與第三方共用的您的相關個人資訊。
請注意,刪除您的個人資訊後,您的 Artstorm 帳號也會隨之永久刪除。您的 Artstorm 帳號一經刪除,任何資料都無法恢復,包括您的遊戲進度,以及在我們的服務中購買的任何物品。
個人資訊販售與精準廣告拒絕權。我們尊重您的隱私,並在此強調我們不從事傳統定義上的個人資訊「販售」行為。意即,我們不會以您的電話號碼、電子郵件地址或其他個人資訊來交換金錢利益。然而,與多數公司一樣,我們可能會將收集的部分個人資訊提供或揭露給第三方,以便在第三方網站或線上應用程式中個人化廣告內容並提升其成效。在美國某幾個州,此類行為可能會被認定是為了投放精準廣告而「販售」或「共用」個人資訊,因此適用拒絕權。
我們不會預設您同意接收精準廣告,因此會透過行動應用程式介面徵求您的同意,詢問您是否同意接收來自我們及合作夥伴的個人化廣告。如果我們在網站上收集 Cookie 與類似技術,亦會透過網站介面徵求您的同意。您也可依據資料的收集方式,隨時取消勾選相關選項,即可撤回對特定廣告用途或某些 Cookie 的同意。詳情請參閱第 9.2 節「管理隱私與行銷偏好」。
若您想進一步瞭解我們與合作夥伴共用資料的其他原因,例如提供優質服務、提升您使用本服務的體驗,以及其他業務相關用途,請參閱本《隱私政策》第 4 節。
免受歧視權。適用的州隱私法不允許出現因行使您的個人資訊權利而導致的任何歧視,例如,提供不同品質的產品或服務、提供不同的價格或設定處罰。無論您是否選擇行使隱私權益,我們都不會因此有差別待遇。
唯一的例外是,您參加我們舉辦的活動與促銷,並同意我們使用您的資料以提供折扣、專屬優惠或其他福利時。特定的州隱私法可能會將此類活動認定為「財務誘因」。在此類情況下,我們可能出於商業與廣告用途來收集您的識別資訊、遊戲資料(包含您的活動紀錄)、裝置資料與購買紀錄,並與我們的合作夥伴共用。參加上述活動與否,均取決於個人意願,且須經您同意後方可進行。
申訴權。若我們駁回您行使本文所列任何權利的要求,依各州不同,您可能有權提出申訴。您可向客服團隊提交申訴要求,以啟動申訴流程。
透過授權代理人提出要求權。根據特定州隱私法,您有權指定授權代理人,代表您提出特定要求。在此類情況下,我們可能會請您提供授權證明,以確認該授權代理人有權代為處理您的要求。
如需進一步瞭解如何行使與您個人資料相關的權利,請參閱上方第 8.2 節。
我們可能會不時修改本《隱私政策》。
如果有重大變更,我們通知您政策已更新,並重新徵求您的同意。除非您同意本文件的修訂版本,否則我們有權中止需處理您的資料才能提供給您的服務。對於微幅變更,恕不另行通知,您承諾自行查看此類變更。本《隱私政策》的一切更新均在《隱私政策》更新版本發布後次日生效。
若您對本《隱私政策》或 Artstorm 處理個人資料抱有任何疑問,或者不同意我們的個人資料處理和資料保護方式,敬請聯絡我們。
歡迎洽詢客服團隊,我們的第一線聯絡窗口可協助您解決資料處理的相關常見問題。
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如果您有進一步的疑問或投訴,請聯絡我們的資料保護官(privacy@artstorm.com),或來信至 Artstorm Cyprus Ltd(地址:Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus,收件人:資料保護官)。
若當地法規許可,您有權在您所在國家/地區向主管機關提出申訴。