vi

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Lần cập nhật gần nhất: Ngày 5 tháng 11 năm 2024

Artstorm là nhà phát hành trò chơi điện tử toàn cầu, mang những trò chơi di động đến với người chơi trên toàn thế giới. Khi đề cập đến “Artstorm” (cũng như “chúng tôi”), chúng tôi muốn nhắc đến Artstorm FZE hoặc, trong trường hợp áp dụng, các công ty liên kết của Artstorm.

Artstorm coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn cài đặt và chơi trò chơi di động của chúng tôi (“Trò chơi”), truy cập vào trang web của chúng tôi, đăng ký và sử dụng Tài khoản Artstorm của bạn, tham dự các sự kiện chúng tôi tổ chức (gọi chung là Trò chơi – “Dịch vụ”) hoặc tương tác với chúng tôi theo những cách khác. Chính sách này cũng được thiết kế để giúp bạn hiểu cách dữ liệu của bạn được sử dụng và chia sẻ, đồng thời thông báo cho bạn về quyền riêng tư của bạn và cách bạn thực hiện các quyền đó.

Việc bạn sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi phải tuân theo Điều khoản sử dụng của Artstorm. Vì vậy, vui lòng đảm bảo bạn đọc kỹ cả hai tài liệu trước khi sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các phương thức bất kỳ được mô tả ở Mục 11 của Chính sách quyền riêng tư này.

1. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nhiều cách khác nhau:

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Trường hợp này thường xảy ra khi bạn đăng ký hoặc quản lý Tài khoản Artstorm của mình, mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chúng tôi, tham gia các sự kiện hoặc các buổi thảo luận của chúng tôi trên mạng xã hội, hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoặc khiếu nại.

Dữ liệu đó có thể sẽ bao gồm các danh mục sau:

Thông tin nhận dạng và thông tin liên hệ. Phần lớn các Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Trò chơi và các sự kiện liên quan, chỉ có thể được truy cập bằng tài khoản đã đăng ký, trong khi một số dịch vụ chỉ cần nhập ID người dùng là đủ. Dữ liệu đăng ký chủ yếu bao gồm địa chỉ email, mật khẩu và biệt danh của bạn. Bạn cũng có thể thêm số điện thoại di động và email thứ hai để tăng cường bảo mật và khả năng khôi phục tài khoản nếu bạn mất quyền truy cập vào email dùng để đăng ký chính của mình. Nếu bạn truy cập Dịch vụ bằng tài khoản nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu nhận dạng tài khoản đó. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, hoặc vì lý do khác mà bị hạn chế năng lực pháp lý, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên hệ của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp khác của bạn. Trong các trường hợp hạn chế khi bạn hợp tác với Artstorm, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn, chẳng hạn như họ tên, ID và địa chỉ.

Dữ liệu được cung cấp cho Đội ngũ Hỗ trợ. Bất cứ khi nào bạn gửi yêu cầu đến Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi thông qua cổng thông tin bằng Tài khoản Artstorm của bạn hoặc bằng email mà không đăng nhập vào Tài khoản Artstorm của bạn, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu bạn cung cấp cùng với yêu cầu đó, chẳng hạn như email, tên, biệt danh, ID người dùng; cũng như các thông tin trong tin nhắn của bạn, có thể chứa dữ liệu trò chơi, giao dịch mua hàng, thông tin thanh toán và thông tin khác mà bạn gửi cùng với yêu cầu hoặc trong quá trình liên lạc sau đó với Đội ngũ Hỗ trợ.

Dữ liệu bảo mật. Khi có sự cố bảo mật xảy ra, chúng tôi có thể yêu cầu bạn trả lời các câu hỏi bảo mật để xác minh danh tính người dùng của bạn. Đối với câu trả lời, chúng tôi có thể đòi hỏi các thông tin chứa dữ liệu người dùng độc nhất của bạn, những thông tin mà chỉ chủ tài khoản mới biết, chẳng hạn như email, biệt danh, ngày đăng ký tài khoản, dữ liệu đăng nhập, dữ liệu vị trí, giao dịch mua hàng và dữ liệu trò chơi.

Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp. Đôi khi, bạn cung cấp nhiều dữ liệu hơn mức chúng tôi yêu cầu hoặc mong đợi nhận được từ bạn. Ví dụ: khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email về một chủ đề không liên quan trực tiếp đến Dịch vụ của chúng tôi, trả lời các khảo sát khác nhau, liên lạc với chúng tôi trên trang web của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác.

1.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Trình duyệt và thiết bị của bạn có thể truyền một số thông tin trong khi bạn tương tác với Trò chơi và các Dịch vụ khác của chúng tôi, bao gồm:

Thông tin nhận dạng. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để cung cấp Dịch vụ, đảm bảo an toàn cho người dùng, cải thiện trải nghiệm của người dùng với Dịch vụ của chúng tôi, phát triển Dịch vụ mới và cải thiện Dịch vụ hiện có của chúng tôi. Ví dụ, dữ liệu nhận dạng có thể bao gồm (1) ID người dùng và thiết bị của bạn, (2) dữ liệu vị trí gần đúng (địa chỉ IP và thông tin liên quan, chẳng hạn như quốc gia và thành phố), (3) tùy chọn ngôn ngữ, (4) phương tiện xác thực bảo mật và các dữ liệu khác.

Dữ liệu trò chơi. Chúng tôi thu thập dữ liệu về các hành động trong trò chơi, các trận đấu, các tương tác trong trò chơi với những người chơi khác, sự xuất hiện và thời lượng các phiên chơi của bạn, kết quả của họ và dữ liệu về các lựa chọn được thực hiện trong quá trình chơi trò chơi.

Giao tiếp trong trò chơi. Là một phần trong chức năng của Trò chơi, bạn có thể chia sẻ tin nhắn văn bản và tin nhắn âm thanh của mình với những người khác trong phiên chơi. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu này ngoài phiên chơi, trừ khi dữ liệu được xem xét sau khi có báo cáo vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc luật hiện hành.

Dữ liệu thiết bị và thông tin kỹ thuật khác. Để điều chỉnh Dịch vụ của chúng tôi cho thiết bị và mọi trường hợp sử dụng bất kỳ khác của bạn, chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị của bạn để đảm bảo tính tương thích, chức năng và bảo mật của Dịch vụ của chúng tôi, cùng với việc điều chỉnh theo vị trí của bạn. Những thông tin này có thể bao gồm các thông tin như ID thiết bị, địa chỉ MAC, vị trí gần đúng, cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt bản địa hóa, thông tin thiết bị, hệ điều hành, ứng dụng đã cài đặt, nhà cung cấp mạng điện thoại, loại mạng và kết nối, tốc độ kết nối Internet, độ phân giải màn hình và hướng, đặc điểm phần cứng của thiết bị (CPU, GPU, dung lượng RAM và ROM, pin, v.v.) cùng các thông tin phần mềm và phần cứng khác về thiết bị của bạn.

Dữ liệu mua hàng. Chúng tôi thu thập dữ liệu về các giao dịch đã được thực hiện thông qua Dịch vụ của mình để giao các vật phẩm trong trò chơi dễ dàng hơn. Để ghi nhận chính xác các giao dịch mua hàng của bạn trong Tài khoản Artstorm, chúng tôi cũng thu thập loại (và số lượng, trong trường hợp áp dụng) của từng vật phẩm trong trò chơi mà bạn mua, cùng với chi phí của vật phẩm đó và liên kết thông tin này với dữ liệu nhận dạng của bạn. Do các quy định về thuế, chúng tôi cũng thu thập thông tin về người trả tiền. Vì lẽ đó, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu bắt buộc giới hạn về giao dịch mua của người dùng, bao gồm tên và địa chỉ của người mua, số tiền thanh toán và các thông tin thuế khác.

Dữ liệu quảng cáo. Nhằm quảng bá Dịch vụ của chúng tôi và để phân tích và cải thiện hiệu suất quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi phân tích các tương tác của bạn với các hoạt động quảng cáo trên Dịch vụ của chúng tôi và với các quảng cáo do các đối tác quảng cáo của chúng tôi cung cấp.

Những dữ liệu như vậy có thể bao gồm ID thiết bị hoặc ID quảng cáo, vị trí, cài đặt thiết bị và các hành động của bạn liên quan đến quảng cáo (ví dụ: nhấp chuột, truy cập trang web, đăng ký tài khoản và nhận thưởng).

Giao tiếp mạng xã hội. Trong quá trình giao tiếp với Artstorm hoặc những người dùng khác thông qua cộng đồng mạng xã hội chính thức của chúng tôi, bạn chia sẻ tất cả thông tin mình đã đăng tải với Artstorm. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu này để liên hệ lại với bạn và cải thiện trải nghiệm của người dùng đối với Dịch vụ của chúng tôi và các tương tác cộng đồng.

Dữ liệu mạng xã hội. Nếu bạn đang hợp tác với chúng tôi với tư cách là người sáng tạo hoặc kiểm duyệt viên trong các cộng đồng mạng xã hội, hoặc bạn có quan tâm đến những hoạt động hợp tác như vậy, chúng tôi có thể xem xét dữ liệu mạng xã hội hoặc nền tảng có liên quan mà bạn chia sẻ với chúng tôi, chẳng hạn như mã định danh tài khoản, số liệu thống kê từ kênh mạng xã hội của bạn hoặc hoạt động liên quan của bạn. Chúng tôi có thể kiểm tra các tài khoản mạng xã hội tương ứng để xác nhận tính chính xác của dữ liệu được cung cấp và tính liên quan của dữ liệu đó đến hoạt động hợp tác đã nêu. Nếu bạn đăng bài viết và bình luận công khai trên mạng xã hội của chúng tôi, chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào dữ liệu này và có thể sử dụng dữ liệu đó để đảm bảo rằng dữ liệu đó tuân thủ Điều khoản sử dụng của chúng tôi và các điều khoản trong hoạt động hợp tác của chúng tôi với bạn.

Nội dung do người dùng tạo ra (UGC). Bạn có thể tạo nội dung dưới mọi hình thức bất kỳ liên quan đến Trò chơi và các Dịch vụ khác của chúng tôi rồi chia sẻ nội dung đó trên nhiều nền tảng trò chơi khác nhau cũng như trên các cộng đồng mạng xã hội của chúng tôi (ví dụ: Discord). Chúng tôi thu thập và lưu trữ các UGC như thế và có thể xem xét nội dung này để đánh giá mức độ tuân thủ Điều khoản sử dụng của chúng tôi, cũng như để đánh giá khả năng hợp tác tiềm năng với bạn theo các điều khoản được nêu chi tiết trong các tài liệu được công bố trên Cổng thông tin Artstorm Creators Crew.

Dữ liệu sự kiện trò chơi. Giả sử bạn đang tham gia các sự kiện liên quan đến Trò chơi của chúng tôi, do Artstorm hoặc các đối tác của chúng tôi tổ chức, chúng tôi có thể thu thập thông tin về thành tích của bạn trong các sự kiện này và dữ liệu mà bạn cung cấp trong các sự kiện đó.

Cookie và các công nghệ tương tự. Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nhận dạng bạn và/hoặc thiết bị của bạn cho các mục đích khác nhau, được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng các công nghệ này của chúng tôi, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

1.3. Dữ liệu chúng tôi nhận được từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận một số dữ liệu từ các đối tác, đơn vị liên kết và các nhà cung ứng góp phần hỗ trợ chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho người dùng. Dữ liệu này bao gồm:

Thông tin đăng nhập tài khoản nền tảng của bên thứ ba. Bạn có thể đăng nhập vào Dịch vụ của chúng tôi bằng thông tin đăng nhập từ các dịch vụ và nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như Google, Apple, Facebook, Gaijin hoặc các nhà cung cấp tương tự. Trong những trường hợp như vậy, công ty vận hành có thể chia sẻ thông tin cụ thể với Artstorm theo chính sách về quyền riêng tư của công ty đó. Thông tin này có thể bao gồm tên hiển thị tài khoản của bên thứ ba, ID người dùng, địa chỉ email, nhận dạng thiết bị, vị trí và nhật ký ủy quyền của bạn.

Dữ liệu từ các nền tảng chơi game. Có thể truy cập các Trò chơi của chúng tôi thông qua các nền tảng di động (AppStore, Google Play, AppGallery). Để cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi thông qua các nền tảng như vậy, và cũng để tôn trọng tiến trình và tùy chọn ưu tiên của bạn tại các nền tảng đó, chúng tôi thu thập các thông tin như ID người dùng được nền tảng chỉ định cho người dùng, địa chỉ email, vị trí gần đúng, ngôn ngữ và thông tin nhận dạng khác do nền tảng thu thập, thông tin về giao dịch mua hàng của bạn trong cửa hàng của nền tảng, hoạt động trò chơi, danh sách bạn bè, thứ hạng, thành tích và tùy chọn ưu tiên cụ thể của bạn liên quan đến Dịch vụ. Đôi khi, các nền tảng có thể cho phép bạn tùy chỉnh những dữ liệu được chia sẻ.

Dữ liệu quảng cáo và phân tích. Thỉnh thoảng, chúng tôi thuê các đối tác kinh doanh và nhà cung ứng để tiến hành phân tích quảng cáo và tiếp thị. Các bên thứ ba như vậy cung cấp cho chúng tôi (1) dữ liệu nâng cao đến từ kết quả phân tích dữ liệu để cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và trải nghiệm người dùng nói chung; (2) dữ liệu chống gian lận để theo dõi các hoạt động gian lận trong quảng cáo.

Chi tiết thanh toán. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi thu thập thông tin thẻ tín dụng, thông tin ví điện tử hoặc bất kỳ thông tin thanh toán nào khác liên quan đến giao dịch mua hàng của bạn. Các thông tin chi tiết này phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn sử dụng để mua Dịch vụ trả phí của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu xác minh thanh toán và không có quyền truy cập vào các thông tin chi tiết thanh toán này.

Dữ liệu mạng xã hội. Chúng tôi không thu thập thông tin từ các nguồn công khai, chẳng hạn như mạng xã hội, các lượt đăng ký công cộng, v.v.,trừ khi bạn tự nguyện gửi dữ liệu mạng xã hội của mình (như YouTube hoặc Twitch) để tham gia vào một Dịch vụ, sự kiện và chương trình bất kỳ của chúng tôi có yêu cầu cung cấp dữ liệu đó (ví dụ: Chương trình Creators Crew). Trong những trường hợp như vậy, họ có thể chia sẻ thông qua các công cụ đặc biệt sẽ hiển thị tên, ID người dùng và số liệu tài khoản (chẳng hạn như số lượng người đăng ký và số giờ streaming) mà chúng tôi có thể cần để xác minh tính đủ điều kiện tham gia của bạn đối với chương trình và quyền sở hữu tài khoản của bạn.

2. MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi. Để sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng theo giao kèo của chúng tôi, bao gồm một bộ tài liệu pháp lý. Việc thực hiện giao kèo này, nhằm cung cấp cho bạn các Dịch vụ, yêu cầu chúng tôi phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để:

Để đạt được mục đích này, dữ liệu cá nhân được xử lý có thể bao gồm tất cả các danh mục dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi, những dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc chúng tôi nhận được từ các đối tác của mình.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: thực hiện giao kèo (Điều khoản sử dụng) và, với một số dữ liệu, lợi ích chính đáng của chúng tôi (trong việc điều chỉnh Dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo lợi ích và sự thuận tiện của người dùng).

Phát triển và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi cũng như trải nghiệm của người dùng. Việc nâng cấp Dịch vụ, cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn và thiết kế các dịch vụ mới là ưu tiên cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, bên cạnh việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo bất kỳ Điều khoản sử dụng nào để cung cấp cho bạn các Dịch vụ chất lượng, chúng tôi còn có lợi ích chính đáng trong những tiến trình có thể cần thiết để xử lý dữ liệu, cụ thể là:

Dữ liệu cá nhân được xử lý cho các mục đích này thường bao gồm các thông tin về thiết bị của bạn và hiệu năng của thiết bị; dữ liệu mua hàng; dữ liệu trò chơi, chương trình thu hút người dùng và dữ liệu sự kiện của chúng tôi; dữ liệu từ các nền tảng chơi game, dữ liệu phản hồi thông qua nhiều kênh khác nhau (chẳng hạn như trò chuyện trong trò chơi, trang web của chúng tôi, mạng xã hội cộng đồng, khảo sát, chương trình thử nghiệm beta và thông tin liên lạc trực tiếp), quảng cáo và dữ liệu phân tích, cũng như bất kỳ dữ liệu nào khác cần thiết cho các mục đích đã nêu.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: thực hiện giao kèo (Điều khoản sử dụng); lợi ích chính đáng của chúng tôi (trong việc cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và điều chỉnh Dịch vụ để đảm bảo lợi ích của người dùng).

Cá nhân hóa các tùy chọn ưu tiên của bạn. Để cập nhật tin tức liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thông báo cho bạn về các bản cập nhật và Dịch vụ hoặc tính năng mới của chúng tôi trong Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể thỉnh thoảng thông báo cho bạn về các bản cập nhật đối với Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Để đạt được mục đích này, chúng tôi thường xử lý thông tin liên hệ và thông tin nhận dạng của bạn.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: sự đồng ý (khi bạn chọn tin tức bạn muốn nhận); thực hiện giao kèo (đối với các cập nhật của Điều khoản sử dụng).

Tuân thủ quy định. Để tuân thủ luật áp dụng cho Artstorm và các hoạt động của công ty, cũng như để đáp ứng các yêu cầu từ các cơ quan nhà nước hoặc thành phố có thẩm quyền, chúng tôi phải xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các nghĩa vụ pháp lý theo khuôn khổ pháp lý có liên quan. Trong mỗi trường hợp, chúng tôi sẽ đánh giá cẩn thận xem liệu một nghĩa vụ pháp lý cụ thể có yêu cầu xử lý dữ liệu hay không.

Dữ liệu có thể cần sử dụng cho mục đích này bao gồm tất cả các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý. Các ví dụ phổ biến nhất là dữ liệu mua hàng và thông tin liên hệ.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Quản lý đơn kiện. Nếu chúng tôi có sự dính líu đến một tranh chấp, dù ở tư cách nguyên đơn, bị đơn hoặc bên thứ ba, chúng tôi có thể cần tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân để hỗ trợ và chứng minh hợp lệ lập trường của chúng tôi trong một trường hợp cụ thể. Việc này áp dụng cho cả các tình huống đàm phán lẫn giải quyết tranh chấp với các cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu có thể cần sử dụng cho mục đích này bao gồm tất cả các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý, tùy thuộc vào đơn kiện đang thẩm tra. Ví dụ: lịch sử hạn chế tài khoản, hình phạt đang hoạt động, chi tiết vụ việc và các tương tác với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: lợi ích hợp pháp của chúng tôi (trong việc xử lý đơn kiện và hỗ trợ lập trường của chúng tôi về vụ kiện đó).

Các hoạt động Quan hệ đối tác, Thi đấu và Sự kiện liên quan đến Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp các lợi ích cho người dùng trong hoàn cảnh một cuộc thi hoặc sự kiện cụ thể (người chiến thắng), hoặc cung cấp quan hệ đối tác trong các hoạt động liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi khi có người đóng góp vào quá trình tạo nội dung liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi (người đóng góp), hoặc đăng video hay tổ chức các buổi stream liên quan đến Dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội (người tạo nội dung).

Quá trình thực hiện nghĩa vụ này từ phía chúng tôi yêu cầu chúng tôi phải xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Dữ liệu chúng tôi có thể xử lý bao gồm thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ, thông tin thanh toán, nội dung hoặc hoạt động liên quan đến cuộc thi/sự kiện, địa chỉ giao hàng và số liệu dữ liệu mạng xã hội.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: ký kết hợp đồng và thực hiện giao kèo (chẳng hạn như Quy định chung của Artstorm dành cho Người sáng tạo), các điều khoản của từng cuộc thi được công bố trên các trang cộng đồng mạng xã hội hoặc các nền tảng tổ chức sự kiện khác và hợp đồng cá nhân với người chiến thắng và người sáng tạo), tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (để báo cáo trong tương lai).

Phòng ngừa hành vi gian lận, lừa đảo và các tình huống không thỏa đáng khác. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm chơi game công bằng, vui vẻ và cạnh tranh, đồng thời cũng đặc biệt lưu ý đến các hành vi gian lận. Điều khoản sử dụng của chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, hack hoặc bất kỳ sửa đổi trò chơi trái phép nào khác. Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ chống gian lận và phòng ngừa lừa đảo để ngăn chặn các hành động sử dụng trái phép các Trò chơi của chúng tôi, cũng như các hành động sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ và các quyền khác của chúng tôi. Để đạt được những mục đích này, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu chống gian lận và các thông tin liên quan khác có thể giúp chúng tôi xác định hành vi bị cấm, tùy thuộc vào từng trường hợp.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: lợi ích hợp pháp của cộng đồng và chúng tôi (đối với cộng đồng – tính công bằng của trò chơi; đối với chúng tôi – trong việc duy trì các dịch vụ chất lượng, bảo vệ bản quyền và ngăn ngừa danh tiếng bị tổn hại)

Tiếp thị và quảng bá. Chúng tôi có thể phân tích tương tác của bạn với các hoạt động tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi, cũng như quảng cáo của chúng tôi, để quản lý các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và phân tích hiệu suất quảng cáo. Ví dụ: các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể đặt một liên kết đăng ký mà thông qua đó, chúng tôi có thể theo dõi số lượng đăng ký và độ hiệu quả của quảng cáo. Đổi lại, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các lợi ích trong trò chơi. Thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh về tương tác của người dùng với hoạt động quảng cáo của chúng tôi có thể được sử dụng để cải thiện các chiến lược tiếp thị của chúng tôi và thực hiện nghiên cứu đối tượng khách hàng.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: thực hiện giao kèo (để cung cấp cho bạn các lợi ích có lợi cho cả đôi bên dưới dạng phần thưởng trong trò chơi), lợi ích hợp pháp của chúng tôi (trong việc cải thiện các dịch vụ của chúng tôi và tùy chỉnh dịch vụ để đảm bảo lợi ích của người dùng) và trong những trường hợp ngoại lệ có sự đồng ý của bạn.

Quảng cáo. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và quảng cáo hiển thị, một dạng quảng cáo mà bạn có thể thấy trên nhiều trang web, mạng xã hội và ứng dụng của bên thứ ba, để quảng bá Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi.

Hoạt động quảng cáo như vậy có thể được cá nhân hóa và điều chỉnh theo sở thích của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể chia sẻ với các đối tác quảng cáo các mã định danh khác nhau của bạn (như ID cookie, ID thiết bị), cookie quảng cáo và các công nghệ theo dõi tương tự như tag, mã pixel và các công cụ beacon, như được mô tả trong Chính sách cookie của chúng tôi. Khi chúng tôi xác nhận các mã định danh trùng khớp, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này cùng với hoạt động duyệt web và tương tác của bạn với quảng cáo để chọn những quảng cáo sẽ được hiển thị cho bạn, hiểu làm sao để cải thiện chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và đo lường hiệu quả của những quảng cáo đó. Bạn có thể tắt các công cụ theo dõi này và thu hồi sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào ở cuối trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng làm vậy không có nghĩa là bạn sẽ thấy ít quảng cáo hơn, nhưng các quảng cáo có thể ít liên quan đến sở thích của bạn hơn.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: sự đồng ý của bạn.

Các mục đích khác. Chúng tôi có thể hỏi xin sự đồng ý của bạn để thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác.

Khi chúng tôi tiếp cận bạn để thực hiện những xử lý như vậy, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với các loại dữ liệu cá nhân cụ thể.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý dữ liệu: sự đồng ý của bạn.

3. CÁCH CHIA SẺ DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi không bán, cho thuê, phát hành, công bố, phát tán, cung cấp, chuyển giao hoặc truyền dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để đổi lấy tiền tệ hoặc để đổi lấy các lợi ích có giá trị khác.

Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cực kỳ hạn chế với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và các đơn vị liên kết của mình, bao gồm cả những đơn vị nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), những đơn vị hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ và đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru.

3.1. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Các nền tảng chơi game và các nền tảng số khác. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác kinh doanh tham gia vào quá trình phân phối Trò chơi của chúng tôi, từ đó cho phép bạn truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi thông qua nền tảng của những đối tác này, cung cấp hỗ trợ người dùng và đảm bảo các tính năng liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp cho người dùng chơi Trò chơi của chúng tôi thông qua các nền tảng đó. Một số đối tác này nằm ngoài phạm vi EEA.

Bạn có thể đăng nhập vào Dịch vụ của chúng tôi bằng thông tin đăng nhập từ các dịch vụ và trang web của bên thứ ba. Chúng tôi cũng cung cấp cho bạn khả năng đăng nhập vào các dịch vụ của bên thứ ba thông qua Tài khoản Artstorm. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết để đạt được mục đích này, chẳng hạn như tên hiển thị tài khoản, ID người dùng, địa chỉ email và dữ liệu thiết bị của bạn.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý các khoản thanh toán cho Dịch vụ của chúng tôi. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép và hoạt động tại khu vực và quốc gia đó.

Đối tác quảng cáo. Thỉnh thoảng, chúng tôi thuê các đối tác quảng cáo để hỗ trợ chúng tôi bằng các công cụ theo dõi và phân tích của họ. Ví dụ: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ẩn danh về thiết bị, vị trí, các giao dịch mua hàng và cách thức sử dụng Dịch vụ của bạn. Trong một số trường hợp, các đối tác quảng cáo có thể nâng cao thông tin dữ liệu này bằng thông tin mà họ đã có sẵn, trong đó bao gồm dữ liệu về bạn, để cải thiện các hoạt động quảng cáo của chúng tôi.

Đối tác dịch vụ đám mây. Chúng tôi đang hợp tác với các đối tác dịch vụ đám mây để lưu trữ những dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp Trò chơi và các Dịch vụ khác của chúng tôi trực tuyến.

Đối tác phát hành. Một số tính năng của Dịch vụ sẽ được các Đối tác phát hành của chúng tôi hỗ trợ, ví dụ như, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng của chúng tôi và đảm bảo an toàn cho tài khoản cũng như dữ liệu của người dùng.

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khác. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, những đơn vị hỗ trợ chúng tôi thực hiện và cải thiện Dịch vụ của mình. Các nhà cung cấp này có thể là hệ thống bán vé để xử lý yêu cầu của người dùng, nền tảng để quản lý các giải đấu và các dịch vụ khác tùy theo tính năng cụ thể mà bạn sử dụng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng làm việc cùng với các đội ngũ phát triển phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ hành chính để hỗ trợ các hoạt động thường ngày.

Đơn vị liên kết. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty trong tập đoàn Artstorm và các đơn vị liên kết.

Kiểm toán viên. Khi luật hiện hành ấn định nghĩa vụ kiểm toán hoặc báo cáo tài chính, chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba để tuân thủ các nghĩa vụ này. Chúng tôi sẽ đánh giá cẩn thận từng trường hợp và chia sẻ phạm vi dữ liệu hạn chế nhất có thể.

Các cơ quan chính phủ. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các cơ quan chính phủ, trực tiếp hoặc thông qua các đối tác của mình, khi việc chia sẻ được quy định theo luật hiện hành, được yêu cầu theo đúng luật từ các cơ quan có thẩm quyền hoặc trong những trường hợp bất khả kháng để bảo vệ quyền hay lợi ích của người dùng hoặc quyền hay lợi ích của chính chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá cẩn thận từng trường hợp và chia sẻ dữ liệu hạn chế nhất có thể.

Người dùng Artstorm. Những người dùng khác của Dịch vụ của chúng tôi có thể thấy một số dữ liệu của bạn khi một số tính năng nhất định của Dịch vụ cho phép hiển thị dữ liệu đó. Ví dụ: những người chơi khác có thể nhìn thấy biệt danh và ảnh đại diện (ảnh hồ sơ) của bạn. Họ cũng có thể xem được mọi nội dung bất kỳ mà bạn đăng tải công khai trong Dịch vụ của chúng tôi cũng như trên các cộng đồng mạng xã hội của chúng tôi (tin nhắn công khai, tệp tin đính kèm, v.v.) hoặc các kết quả trò chơi của bạn (dữ liệu xếp hạng trong trò chơi hoặc trên bảng xếp hạng) và thành tựu.

Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý cụ thể của bạn để chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ ghi rõ các bên thứ ba đó, phạm vi dữ liệu được chia sẻ, mục đích và các thông tin chi tiết về quá trình xử lý dữ liệu liên quan.

Danh sách các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, cùng thông tin chi tiết về quá trình xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư tương ứng của các đơn vị này được đăng tải tại đây.

3.2. Chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài

Quy mô hoạt động của chúng tôi trải rộng toàn thế giới và do đó, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn cho những bên thứ ba ở các quốc gia khác, bao gồm cả những quốc gia không nằm trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Chúng tôi nỗ lực hết mình, bao gồm cả những hành động theo luật hiện hành, để đảm bảo triển khai công tác bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ thỏa đáng trong từng trường hợp. Một số quốc gia mà chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn đến có thể không có luật bảo vệ dữ liệu giống như khu vực pháp lý của bạn.

Tuy nhiên, trong những trường hợp như vậy, chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo các bên thứ ba được chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cung cấp đủ khả năng bảo vệ dữ liệu của bạn. Đặc biệt, Artstorm triển khai các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn.

4. THỜI GIAN CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong quãng thời gian cần thiết, được cân nhắc theo mục đích xử lý của chúng tôi (tính cả thời điểm Tài khoản Artstorm của bạn đang hoạt động theo Điều khoản sử dụng), lợi ích chính đáng của chúng tôi và các yêu cầu về quy định hoặc kỹ thuật liên quan đến công tác lưu trữ dữ liệu. Sau khi thời hạn lưu giữ hoặc thời hạn xử lý hết hạn và không có nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng trái ngược nào, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền tiếp tục lưu giữ một số dữ liệu của bạn ngay cả sau khi đã tuân thủ yêu cầu xóa dữ liệu đó của bạn trong các trường hợp sau:

5. DỮ LIỆU CỦA TRẺ EM

Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của công tác bảo vệ dữ liệu của trẻ em và xác nhận nghĩa vụ đặc biệt trong việc này là phải có những hành động phù hợp. Do đó, chúng tôi thực hiện các biện pháp bổ sung nhằm xác minh độ tuổi của người dùng và hạn chế quyền truy cập vào các Dịch vụ của chúng tôi đối với những người chưa đạt đến giới hạn độ tuổi thích hợp.

Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 16 tuổi trừ khi chúng tôi đã có được sự đồng ý của các bậc phụ huynh, người giám hộ hoặc một cá nhân chịu trách nhiệm nuôi dạy khác.

Nếu bạn là phụ huynh, người giám hộ hoặc cá nhân khác chịu trách nhiệm nuôi dạy và bạn muốn thu hồi sự chấp thuận đã đồng ý trước đó, hoặc trong trường hợp bạn phát hiện ra con/em mình đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của trẻ khi không có sự đồng ý của bạn, hoặc bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của con/em bạn và xử lý dữ liệu đó theo cách thức vi phạm luật hiện hành, vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu xóa dữ liệu của trẻ bằng cách liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợcủa chúng tôi. Để xử lý yêu cầu như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi các bằng chứng xác thực rằng:

Nếu phát hiện chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi (hoặc trẻ em chưa đủ tuổi chịu trách nhiệm pháp lý theo luật hiện hành) mà không có sự đồng ý của cá nhân chịu trách nhiệm nuôi dạy đối với trẻ em đó, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp thỏa đáng để xóa thông tin này càng sớm càng tốt, trừ khi chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu này theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị các bậc phụ huynh, người giám hộ hợp pháp hoặc các cá nhân khác chịu trách nhiệm nuôi dạy hướng dẫn con/em mình không bao giờ được tiết lộ tên thật, địa chỉ, số điện thoại, thông tin tài chính hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác của bản thân khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tính năng trò chuyện trong trò chơi, trên các trang web (diễn đàn, bình luận, v.v.) và trên mạng Internet.

6. CÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi làm việc không ngừng nghỉ để sáng tạo, cải thiện và triển khai thêm nhiều biện pháp hành chính cũng như kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp này nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hành động không chính đáng, có thể do bên thứ ba thực hiện hoặc xảy ra ngẫu nhiên, chẳng hạn như các hành động vô ý truy cập, tiết lộ, thay đổi, phá hủy không chính đáng, hoặc sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích xấu, cũng như vô tình làm mất hoặc phá hỏng dữ liệu đó. Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân theo Chính sách quyền riêng tư này.

Xin lưu ý rằng chúng tôi duy trì một số máy chủ bên ngoài EEA, nơi chúng tôi lưu trữ thông tin có chứa dữ liệu của bạn.

7. RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THEO DÕI TRỰC TUYẾN TỰ ĐỘNG HÓA

Bản thân Artstorm không sử dụng dữ liệu của bạn để định hình hoặc để tạo các cách thức ra quyết định tự động khác có thể ảnh hưởng đến bạn, bao gồm cả quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ hoặc các quyền khác theo Điều khoản sử dụng.

Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ khác nhau trên các trang web của mình, cho phép chúng tôi và các đối tác bên thứ ba nhận dạng bạn trong các lần truy cập của bạn và theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web của chúng tôi. Dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi sử dụng trang web của chúng tôi. Hệ thống của chúng tôi (hoặc hệ thống của các đối tác của chúng tôi) nhận dạng bạn thông qua việc gửi "cookie" hoặc các công cụ theo dõi khác đến trình duyệt của bạn, từ đó tiến hành nhận dạng khi bạn truy cập vào bất kỳ trang web nào của Artstorm, sau đó điều chỉnh cài đặt và nội dung trang web theo các tùy chọn ưu tiên và những trải nghiệm trước đây của bạn.

8. CÁC QUYỀN CỦA BẠN

8.1. Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có các quyền sau liên quan đến quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi, tùy thuộc vào luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Quyền được thông báo. Bạn có quyền được thông báo về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho biết những dữ liệu về bạn mà chúng tôi đang lưu giữ và cung cấp cho bạn một bản sao của những dữ liệu đó.

Quyền chỉnh sửa. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hiệu chỉnh dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu đó không chính xác, không đầy đủ, đã cũ, không chuẩn, được nhận không đúng luật, hoặc không còn liên quan đến mục đích xử lý nữa.

Quyền xóa bỏ ("quyền được lãng quên"). Bạn có thể yêu cầu Artstorm xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ của bạn trừ những trường hợp chúng tôi phải tiếp tục xử lý một số thông tin cá nhân của bạn theo luật hiện hành.

Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu của mình theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến, máy có thể đọc hoặc yêu cầu Artstorm truyền trực tiếp những dữ liệu đó cho bên thứ ba ở những trường hợp có thể áp dụng và có căn cứ.

Quyền hạn chế xử lý. Bạn có quyền hạn chế khả năng sử dụng toàn bộ hoặc một phần dữ liệu của bản thân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi phải tiếp tục xử lý một số thông tin cá nhân của bạn theo luật hiện hành.

Quyền thu hồi sự đồng ý. Khi dữ liệu của bạn được xử lý dựa trên sự đồng ý lúc trước của bạn, bạn có quyền thu hồi sự đồng ý đã đưa ra trước đó bất kỳ lúc nào.

Quyền phản đối. Bạn có quyền phản đối quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bản thân bất kỳ lúc nào.

Quyền phản đối quá trình xử lý tự động. Khi quá trình xử lý dữ liệu chỉ dựa trên tiến trình ra quyết định hoặc định hình tự động, bạn có quyền phản đối quá trình xử lý đó.

8.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Quản lý quyền riêng tư và Tùy chọn tiếp thị

Đối với quảng cáo trên thiết bị di động. Nếu bạn đã đồng ý nhận quảng cáo trước khi bắt đầu chơi, bạn có thể thu hồi sự đồng ý này đối với các mục đích quảng cáo có liên quan bằng cách bỏ chọn các hộp ở Khu vực cá nhân > Quyền riêng tư trong ứng dụng di động của bạn.

Đối với cookie và các công nghệ tương tự. Các cookie, pixel, beacon, tag, script và các công nghệ tương tự được thu thập khi bạn sử dụng các trang web Artstorm và không được liên kết với tài khoản của bạn trên các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn theo dõi của mình trên bất kỳ trang web nào của chúng tôi bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu vân tay có cài đặt cookie ở góc dưới bên trái.

Xin lưu ý rằng việc tắt các công cụ theo dõi này trong cài đặt không tự động xóa chúng khỏi thiết bị của bạn vì đây là điều hoàn toàn không thể thực hiện được về mặt kỹ thuật. Nếu bạn muốn xóa các công cụ, bạn cần xóa tất cả cookie và các công cụ theo dõi khác trong trình duyệt của mình. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

Quyền thu hồi sự đồng ý

Bạn có thể thu hồi sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư này tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách bắt đầu xóa Tài khoản Artstorm của bạn thông qua cài đặt tài khoản của bạn và làm theo hướng dẫn do Artstorm cung cấp sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn muốn thu hồi sự đồng ý đối với mục đích xử lý cụ thể không được đề cập trong phần trên, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn nếu hành động thu hồi sự đồng ý của bạn không nhất quán với việc cung cấp dịch vụ theo cách thức quy định trong Điều khoản sử dụng. Xin lưu ý rằng hành động thu hồi sự đồng ý này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của sự đồng ý trước thời điểm thu hồi và chúng tôi có quyền xử lý dữ liệu của bạn trên các cơ sở hợp pháp khác nếu được luật hiện hành cho phép.

Cũng xin được lưu ý với bạn rằng hành động gỡ cài đặt trò chơi của chúng tôi (hoặc một ứng dụng bất kỳ liên quan đến dịch vụ của chúng tôi) khỏi thiết bị của bạn không tự động được xem là thu hồi sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn quyết định xóa dữ liệu về bạn mà chúng tôi có, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp có thể, sau khi xem xét nghĩa vụ của chúng tôi trong việc lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo luật hiện hành và, trong một số trường hợp, một cơ sở pháp lý khác để xử lý dữ liệu đó (ví dụ: lợi ích của chúng tôi trong quá trình điều tra các hoạt động bị cấm). Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, vui lòng làm theo quy trình đặc biệt dành cho việc xóa tài khoản ở Khu vực cá nhân của hồ sơ trong Trò chơi di động của chúng tôi, bạn có thể đi đến Cài đặt > Tài khoản để thực hiện việc này.

Xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu sẽ dẫn đến tình huống Tài khoản Artstorm của bạn bị xóa bỏ hoàn toàn và không thể hồi phục. Có nghĩa là sau khi xóa, bạn sẽ không thể khôi phục tiến trình trò chơi, tài sản đã mua trong trò chơi và tiền tệ trong trò chơi của mình.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản của bạn, đồng thời thu thập tất cả dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi có. Có nghĩa là bạn sẽ không có quyền truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi. Theo quy định, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Tuy nhiên, nếu chúng tôi cần thêm thời gian để xem xét các vấn đề kỹ thuật và mức độ phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng 2 tháng.

Nếu bạn quyết định khôi phục tài khoản sau khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi thông qua Đội ngũ Hỗ trợ trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản của bạn bị đình chỉ. Chúng tôi sẽ khôi phục Tài khoản Artstorm của bạn và thông báo cho bạn biết nếu tác vụ xóa vẫn cần phải tiến hành đến khi hoàn tất. Nếu không, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn vĩnh viễn sau khi thời hạn đình chỉ này hết hạn.

Thực hiện các quyền khác

Nếu bạn muốn thực hiện một quyền bất kỳ khác liên quan đến quá trình Artstorm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu đến Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi sau khi đăng nhập vào Tài khoản Artstorm của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn đăng nhập bằng Tài khoản Artstorm của mình để đảm bảo bạn chính là người gửi yêu cầu và để hạn chế các trường hợp bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc các trường hợp ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và việc thực hiện các quyền chủ thể dữ liệu của bạn dưới bất kỳ phương thức nào.

Trường hợp bạn mất quyền truy cập vào Tài khoản Artstorm của mình có thể xảy ra. Trong trường hợp này, bạn vẫn được phép thực hiện các quyền của mình. Khi Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi nhận được yêu cầu không rõ danh tính của bạn, chúng tôi có thể hỏi các thông tin bảo mật của bạn để tiến hành xác định danh tính của bạn, từ đó khôi phục quyền truy cập vào Tài khoản Artstorm của bạn. Thông thường, đây là những câu hỏi liên quan đến tài khoản và dữ liệu Trò chơi của bạn, mà chỉ bạn mới biết.

Bạn cũng có các quyền chủ thể dữ liệu được đề cập ở trên, liên quan đến dữ liệu cá nhân do các đối tác của chúng tôi xử lý với tư cách đơn vị kiểm soát độc lập. Bạn có thể liên hệ với các đối tác đó để thực hiện các quyền của mình.

9. DÀNH CHO CƯ DÂN HOA KỲ

Mục này bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư, cung cấp thêm các thông tin chi tiết về cách thức xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi theo luật hiện hành và chỉ áp dụng cho những người dùng cư trú tại các Tiểu Bang có luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng đang có hiệu lực ("Luật bảo vệ quyền riêng tư của Tiểu Bang").

Các quyền của bạn

Chúng tôi quý trọng đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền này cho người dùng cư trú tại các tiểu bang cụ thể. Tuân theo luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang và tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ, bạn sẽ có các quyền sau:

Quyền truy cập (quyền được biết). Bạn có quyền được biết về thông tin cá nhân về bạn mà Artstorm đã thu thập và cách thức sử dụng cũng như chia sẻ những dữ liệu này. Phạm vi dữ liệu phải được cung cấp cho bạn và quy trình phản hồi sẽ phụ thuộc vào luật hiện hành.

Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn các thông tin cá nhân của bạn ở định dạng dễ sử dụng, để bạn có thể chuyển thông tin này cho một tổ chức khác.

Quyền hiệu chỉnh. Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý thông tin về bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hiệu chỉnh thông tin đó.

Quyền xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân về bạn mà Artstorm có hoặc đã chia sẻ với bên thứ ba.

Xin lưu ý rằng việc xóa thông tin cá nhân của bạn sẽ dẫn đến việc xóa vĩnh viễn Tài khoản Artstorm của bạn. Sau khi Tài khoản Artstorm của bạn bị xóa, không dữ liệu nào, bao gồm tiến trình trò chơi của bạn và mọi giao dịch mua đã được thực hiện trong Dịch vụ của chúng tôi, có thể khôi phục về trạng thái cũ.

Quyền từ chối bán dữ liệu và không tham gia quảng cáo nhắm đối tượng. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và muốn thông báo rõ ràng rằng chúng tôi không tham gia vào các hoạt động "bán" thông tin cá nhân của bạn theo cách truyền thống. Có nghĩa là chúng tôi không trao đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc những thông tin cá nhân khác của bạn để lấy tiền. Tuy nhiên, giống như nhiều công ty khác, chúng tôi chia sẻ hoặc cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định mà chúng tôi thu thập được cho các bên thứ ba để cá nhân hóa và cải thiện quảng cáo của chúng tôi trên các trang web hoặc ứng dụng trực tuyến của bên thứ ba. Tại một số tiểu bang của Hoa Kỳ, những hành động này có thể được phân loại là "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm đối tượng và do đó, phải tuân theo quyền từ chối.

Theo mặc định, chúng tôi giả định bạn không đồng ý với quảng cáo nhắm đối tượng, vì vậy chúng tôi sẽ hỏi xin sự đồng ý của bạn thông qua giao diện ứng dụng di động để có thể hiển thị các quảng cáo cá nhân hóa từ chúng tôi và các đối tác của chúng tôi trong ứng dụng. Nếu chúng tôi thu thập cookie và các công nghệ tương tự trên trang web của mình, chúng tôi sẽ hỏi xin sự đồng ý của bạn thông qua giao diện trang web. Bạn cũng có thể thu hồi sự đồng ý của mình đối với các mục đích quảng cáo cụ thể hoặc một số cookie nhất định bất kỳ lúc nào, tùy thuộc vào phương thức dữ liệu được thu thập, bằng cách bỏ chọn các hộp thích hợp. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý các tùy chọn của bạn, vui lòng xem Mục 9.2 "Quản lý quyền riêng tư và tùy chọn tiếp thị".

Để tìm hiểu về các mục đích khác khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các đối tác của mình, chẳng hạn như cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, nâng tầm trải nghiệm của bạn khi sử dụng các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp và các mục đích kinh doanh khác, vui lòng tham khảo Mục 4 của Chính sách quyền riêng tư này.

Quyền không bị phân biệt đối xử. Luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang hiện hành thường cấm mọi hành vi phân biệt đối xử dựa trên việc thực hiện quyền của bạn đối với thông tin cá nhân, ví dụ như thông qua hoạt động cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có chất lượng khác nhau, đưa ra mức giá khác nhau hoặc đặt ra nhiều hình phạt. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn dưới mọi hình thức nếu bạn chọn thực hiện quyền riêng tư của mình.

Trường hợp ngoại lệ duy nhất là khi bạn tham gia các sự kiện và chiến dịch khuyến mại của chúng tôi, cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp các ưu đãi giảm giá, ưu đãi độc quyền và những lợi ích khác. Các hoạt động này có thể được coi là hoạt động "khuyến khích tài chính" theo Luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang cụ thể. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể thu thập thông tin nhận dạng, dữ liệu trò chơi (bao gồm cả các hoạt động của bạn), dữ liệu thiết bị và lịch sử mua hàng của bạn và chia sẻ những dữ liệu này với các đối tác của chúng tôi để thực hiện mục đích kinh doanh và quảng cáo. Việc tham gia các sự kiện này hoàn toàn không bắt buộc và sẽ cần đến sự đồng ý của bạn.

Quyền kháng cáo. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở đây, bạn có quyền kháng cáo quyết định từ chối đó, tùy thuộc vào tiểu bang nơi bạn cư trú. Bạn có thể bắt đầu kháng cáo bằng cách gửi yêu cầu đến Đội ngũ Hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thông qua Đại lý được ủy quyền. Theo Luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang nhất định, bạn có thể có quyền chỉ định một Đại lý được ủy quyền để thay bạn gửi một số yêu cầu nhất định. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi bằng chứng về hành động ủy quyền cho Đại lý được ủy quyền xử lý yêu cầu của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Mục 8.2 ở trên.

10. CẬP NHẬT

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian.

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng, chính sách đã cập nhật sẽ phải tuân theo thông báo cập nhật có liên quan và hỏi xin sự đồng ý mới của bạn. Trừ khi bạn đồng ý với phiên bản sửa đổi của tài liệu này, chúng tôi có quyền tạm dừng cung cấp các dịch vụ của chúng tôi cho bạn, vì những dịch vụ này yêu cầu chúng tôi phải tiến hành xử lý dữ liệu của bạn. Trong trường hợp có những thay đổi nhỏ và không có thông báo nào xuất hiện: bạn đảm nhận việc tự kiểm tra những thay đổi đó. Mọi cập nhật trong Chính sách quyền riêng tư này đều có hiệu lực vào ngày hôm sau, sau thời điểm phát hành phiên bản cập nhật của Chính sách quyền riêng tư.

11. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách thức Artstorm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn không đồng ý với quá trình xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đơn vị liên hệ đầu tiên của bạn là Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi, đó là nơi bạn có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Nếu bạn muốn liên hệ qua thư:

Nếu bạn có thắc mắc khác hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ email privacy@artstorm.com, hoặc gửi thư cho Artstorm Cyprus Ltd theo địa chỉ: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus (Người nhận: Nhân viên bảo vệ dữ liệu).

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại tại quốc gia cư trú của mình, nơi được pháp luật địa phương cho phép.