vi

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Lần cập nhật gần nhất: 17/08/2026

Artstorm là nhà phát hành trò chơi điện tử toàn cầu, mang những trò chơi di động đến với người chơi trên toàn thế giới. Khi đề cập đến “Artstorm” (cũng như “chúng tôi”), chúng tôi muốn nhắc đến Artstorm FZE hoặc, trong trường hợp áp dụng, các công ty liên kết của Artstorm.

Artstorm coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này cho biết cách Artstorm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và giải thích các quyền của bạn liên quan đến hoạt động xử lý đó.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho quy trình xử lý dữ liệu khi bạn: cài đặt và chơi trò chơi điện tử của chúng tôi (“Trò chơi”), truy cập vào trang web của chúng tôi, đăng ký và sử dụng Tài khoản Artstorm của bạn, tham gia các sự kiện do chúng tôi tổ chức và khi bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác mà chúng tôi cung cấp có dẫn chiếu đến Chính sách quyền riêng tư này (gọi chung là “Dịch vụ”) hoặc tương tác với chúng tôi theo những cách khác.

Việc bạn sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi phải tuân theo Điều khoản sử dụng của Artstorm. Vì vậy, vui lòng đảm bảo bạn đọc kỹ cả hai tài liệu trước khi sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các phương thức bất kỳ được mô tả ở Mục 11 của Chính sách quyền riêng tư này.

1. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nhiều cách khác nhau:

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Trường hợp này thường xảy ra khi bạn đăng ký hoặc quản lý Tài khoản Artstorm của mình, mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ chúng tôi, tham gia các sự kiện hoặc các buổi thảo luận của chúng tôi trên mạng xã hội, hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoặc khiếu nại.

Dữ liệu đó có thể sẽ bao gồm các danh mục sau:

Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ. Trong quá trình đăng ký, bạn cung cấp địa chỉ email, mật khẩu và tên người dùng của mình. Bạn cũng có thể cung cấp thông tin liên hệ bổ sung, chẳng hạn như số điện thoại di động hoặc địa chỉ email phụ, để tăng cường bảo mật và khôi phục tài khoản. Nếu bạn đăng nhập thông qua tài khoản thuộc nền tảng của bên thứ ba, chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu tài khoản liên quan. Ở một số quốc gia, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin độ tuổi của bản thân. Trong các trường hợp hạn chế khi bạn hợp tác với Artstorm, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn, chẳng hạn như họ tên, ID và địa chỉ.

Thông tin về Phụ huynh hoặc Người giám hộ. Nếu bạn cung cấp thông tin bản thân là trẻ vị thành niên, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin liên hệ của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp khác.

Dữ liệu được cung cấp cho Đội ngũ Hỗ trợ. Bất cứ khi nào bạn liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ yêu cầu của bạn, chẳng hạn như email, tên, tên người dùng, ID người dùng và nội dung tin nhắn của bạn, có thể chứa dữ liệu trò chơi, giao dịch mua hàng, thông tin thanh toán và thông tin khác mà bạn gửi cùng với yêu cầu hoặc trong quá trình liên lạc sau đó với Đội ngũ Hỗ trợ.

Dữ liệu bảo mật. Trong trường hợp xảy ra vấn đề về bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn trả lời các câu hỏi bảo mật để xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn. Đối với câu trả lời, chúng tôi có thể đòi hỏi các thông tin chứa dữ liệu người dùng độc nhất của bạn, những thông tin mà chỉ chủ tài khoản mới biết, chẳng hạn như email, biệt danh, ngày đăng ký tài khoản, dữ liệu đăng nhập, dữ liệu vị trí, giao dịch mua hàng và dữ liệu trò chơi.

Cài đặt và Tùy chọn. Khi bạn điều chỉnh cài đặt trong Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập các lựa chọn của bạn, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và bản địa hóa, cùng các tùy chọn chơi game khác.

Giao tiếp trong trò chơi. Trò chơi của chúng tôi cho phép bạn gửi tin nhắn văn bản và âm thanh mà những người chơi khác có thể xem trong phiên chơi.

Giao tiếp các dịch vụ cộng đồng. Khi bạn sử dụng diễn đàn, các trang web, các cộng đồng chính thức trên các tài khoản mạng xã hội và các nền tảng bên thứ ba khác (gọi chung là “Dịch vụ cộng đồng”), chúng tôi sẽ thấy thông tin mà bạn đăng tải.

Dữ liệu mua hàng và Dữ liệu người trả tiền. Khi bạn mua hàng thông qua Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin do bạn cung cấp: tên người trả tiền, địa chỉ thanh toán, số tiền thanh toán, các thông tin liên quan đến thuế khác nếu được yêu cầu. Giao dịch mua hàng của bạn được liên kết với Dữ liệu tài khoản của bạn.

Dữ liệu Người sáng tạo hoặc Kiểm duyệt viên. Nếu bạn hợp tác với Artstorm hoặc nếu chúng tôi đang xem xét hợp tác với bạn, với tư cách là người sáng tạo hoặc kiểm duyệt viên trên mạng xã hội hay các nền tảng liên quan đến trò chơi, chúng tôi có thể xem xét dữ liệu mạng xã hội có liên quan mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Dữ liệu được xử lý bao gồm mã định danh tài khoản, số liệu thống kê từ kênh mạng xã hội của bạn hoặc hoạt động của bạn trên diễn đàn.

Nội dung do người dùng tạo ra (“UGC”). Bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến các Trò chơi của chúng tôi và các Dịch vụ khác trên nhiều nền tảng chơi game khác nhau, cũng như trên (các) Trang web của chúng tôi (chẳng hạn như diễn đàn).

Dữ liệu về Thể thao điện tử. Khi bạn tham gia các sự kiện của chúng tôi, ngoài nội dung bạn gửi cho sự kiện, bạn có thể cung cấp họ tên đầy đủ, tên đội, email, ID người dùng trong trò chơi và ID người dùng mạng xã hội (ví dụ: ID Discord), múi giờ và, trong trường hợp chiến thắng, dữ liệu xác minh liên quan, thông tin giao hàng và thông tin thanh toán.

Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các truy vấn, yêu cầu hoặc đề xuất, vốn là những nội dung có thể sẽ bao gồm dữ liệu cá nhân. Trường hợp này có thể xảy ra, ví dụ, khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, trả lời khảo sát hoặc tương tác với chúng tôi theo những cách khác.

1.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Trình duyệt và thiết bị của bạn có thể truyền một số thông tin trong khi bạn tương tác với Trò chơi và các Dịch vụ khác của chúng tôi, bao gồm:

Dữ liệu trò chơi. Chúng tôi thu thập ID người dùng trong trò chơi của bạn và các mã định danh khác liên quan đến trò chơi, dữ liệu về hành động trong Trò chơi của bạn, các trận đấu, tương tác với người chơi khác, thời gian bắt đầu và thời lượng phiên chơi, kết quả, lịch sử đăng nhập, lịch sử mua hàng và lịch sử hạn chế tài khoản. Chúng tôi cũng có thể thu thập các bản ghi màn chơi của bạn, nhưng chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin này trong một thời gian và sẽ xóa chúng sau đó.

Thông tin sử dụng. Dữ liệu này bao gồm ID Người dùng và thiết bị của bạn, dữ liệu vị trí gần đúng (chẳng hạn như địa chỉ IP và thông tin liên quan, ví dụ: quốc gia và thành phố), thông tin chi tiết về xác thực bảo mật và các dữ liệu liên quan khác.

Dữ liệu thiết bị. Dữ liệu này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các thông tin sau: Địa chỉ IP, loại và model thiết bị, ID thiết bị, địa chỉ MAC, vị trí gần đúng, cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, cùng cài đặt bản địa hóa, hệ điều hành và phiên bản điều hành, ứng dụng đã cài đặt, nhà cung cấp mạng điện thoại, loại mạng và kết nối, tốc độ kết nối Internet, độ phân giải và hướng màn hình, đặc điểm phần cứng của thiết bị (CPU, GPU, dung lượng RAM và ROM, pin, v.v.), số sê-ri cùng các thông tin phần mềm và phần cứng khác về thiết bị của bạn.

Dữ liệu giao dịch. Chúng tôi tự động thu thập thông tin liên quan đến các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua (các) Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu này bao gồm loại, số lượng và giá cả của các vật phẩm đã mua.

Dữ liệu hiệu suất. Chúng tôi có thể thu thập báo cáo sự cố (có thể chứa dấu thời gian sự kiện, model của CPU, phiên bản hệ điều hành, phiên bản bản dựng, GUID, địa chỉ IP, các mã định danh kỹ thuật khác), lỗi kỹ thuật và các sự cố kết nối đã xảy ra trong quá trình chơi.

Dữ liệu chống gian lận. Hệ thống chống gian lận của chúng tôi có thể tự động thu thập và phân tích dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn để phát hiện các hành vi gian lận, hack và các phần mềm trái phép khác. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, các mã định danh liên quan đến trò chơi (chẳng hạn như tên trong trò chơi và ID tài khoản), các mã định danh phần cứng và thiết bị (chẳng hạn như ID thiết bị, số sê-ri), thông tin về hệ điều hành, thông tin về các tệp tin và bộ nhớ liên quan đến trò chơi và hệ điều hành, thông tin về các tiến trình, dịch vụ, driver, ứng dụng đang chạy và mã thực thi khác liên quan đến việc phát hiện gian lận, dữ liệu hình ảnh hạn chế liên quan đến môi trường trò chơi (chẳng hạn như ảnh chụp màn hình), cũng như tên tệp tin và đường dẫn tệp tin liên quan đến những thông tin trên, có thể bao gồm cả thông tin cá nhân như tên người dùng hệ điều hành của bạn.

Dữ liệu về Sự kiện và Chương trình thu hút Người dùng. Nếu bạn tham gia các sự kiện hoặc chương trình thu hút người dùng liên quan đến (các) Trò chơi của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về sự tham gia và kết quả thể hiện liên quan đến Tài khoản Artstorm của bạn. Nếu bạn xuất hiện trong các chương trình phát sóng sự kiện của chúng tôi, chúng tôi có thể ghi lại tên, hoạt động trong trò chơi và hình ảnh của bạn.

Dữ liệu phân tích. Chúng tôi thu thập dữ liệu phân tích, bao gồm các sự kiện trên trang web và trong ứng dụng có dấu thời gian (chẳng hạn như các trang hoặc màn hình đã xem, các tính năng đã sử dụng, thời gian bắt đầu và thời lượng phiên chơi), các chỉ số hiệu suất kỹ thuật (thời gian tải, khả năng tương thích của trình duyệt và thiết bị, lỗi), mã định danh phiên chơi và mã định danh được tạo ngẫu nhiên, cùng với số liệu thống kê sử dụng tổng hợp. Nếu có thể, dữ liệu này sẽ được thu thập dưới dạng bí danh hoặc ẩn danh.

Dữ liệu quảng cáo. Chúng tôi phân tích các tương tác của bạn với các hoạt động quảng cáo trên (các) Dịch vụ của chúng tôi hoặc thông qua các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Dữ liệu này có thể bao gồm Dữ liệu thiết bị của bạn, ID thiết bị, ID quảng cáo, ID người dùng, phiên bản ứng dụng, cài đặt sự đồng ý của bạn, cài đặt vị trí và thiết bị của bạn, ngôn ngữ hệ thống, dữ liệu cài đặt và phân bổ (URL giới thiệu, dấu thời gian sự kiện) và các hành động liên quan đến quảng cáo (chẳng hạn như số lần hiển thị, số lần nhấp chuột, số lượt truy cập trang web, số lần đăng ký tài khoản và số lần nhận thưởng).

Cookie và các công nghệ tương tự. Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nhận dạng bạn và/hoặc thiết bị của bạn cho các mục đích khác nhau, được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng các công nghệ này của chúng tôi, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

1.3. Dữ liệu chúng tôi nhận được từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận một số dữ liệu từ các đối tác, đơn vị liên kết và các nhà cung ứng góp phần hỗ trợ chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho người dùng. Dữ liệu này có thể sẽ bao gồm các danh mục sau:

Đăng nhập bên thứ ba. Bạn có thể đăng nhập vào Dịch vụ của chúng tôi bằng thông tin đăng nhập từ các dịch vụ và nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như Google, Apple, Facebook, Gaijin hoặc các nhà cung cấp tương tự. Trong những trường hợp như vậy, công ty vận hành có thể chia sẻ thông tin cụ thể với Artstorm theo chính sách về quyền riêng tư của công ty đó. Thông tin này có thể bao gồm tên hiển thị tài khoản của bên thứ ba, ID người dùng, địa chỉ email, nhận dạng thiết bị, vị trí và nhật ký ủy quyền của bạn.

Dữ liệu từ các nền tảng chơi game. Đối với các trò chơi có thể truy cập thông qua các nền tảng của bên thứ ba hoặc các cửa hàng ứng dụng (AppStore, Google Play, AppGallery), chúng tôi có thể nhận được ID người dùng được nền tảng chỉ định cho người dùng, địa chỉ email, vị trí gần đúng, ngôn ngữ, thông tin về giao dịch mua hàng của bạn trong cửa hàng của nền tảng, hoạt động trò chơi, danh sách bạn bè, thứ hạng, thành tích và tùy chọn ưu tiên cụ thể của bạn liên quan đến Dịch vụ. Đôi khi, các nền tảng có thể cho phép bạn tùy chỉnh những dữ liệu được chia sẻ.

Dữ liệu quảng cáo và phân tích. Khi các đối tác quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi phân tích hiệu suất của các ứng dụng và chiến dịch quảng cáo, họ có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu nâng cao từ phân tích của họ, cũng như các tín hiệu chống gian lận liên quan đến lưu lượng quảng cáo. Trong ngữ cảnh này, họ xử lý các sự kiện và dấu thời gian trên trang web, số lượt nhấp chuột và mã định danh chiến dịch, nguồn giới thiệu, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, quốc gia và khu vực, ngôn ngữ, nền tảng (Steam, PlayStation, XBOX), mã định danh phiên chơi và mã định danh được tạo ngẫu nhiên, email được mã hóa (nếu có), đặc điểm hoặc nhân khẩu học, đối với người dùng đã đăng ký – dữ liệu tài khoản cần thiết để xác nhận hành động đủ điều kiện.

Dữ liệu xác minh thanh toán. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi thu thập thông tin thẻ tín dụng, thông tin ví điện tử hoặc bất kỳ thông tin thanh toán nào khác liên quan đến giao dịch mua hàng của bạn. Các thông tin chi tiết này phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn sử dụng để mua Dịch vụ trả phí của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cũng xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi liên quan đến giao dịch của bạn, bao gồm mã định danh thiết bị, địa chỉ IP và vị trí gần đúng, siêu dữ liệu thẻ thanh toán hạn chế (chẳng hạn như mã định danh ngân hàng phát hành thẻ). Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu xác minh thanh toán và không có quyền truy cập vào các thông tin chi tiết thanh toán này.

Dữ liệu mạng xã hội. Chúng tôi không thu thập thông tin từ các nguồn công khai như mạng xã hội, các cơ quan đăng ký công khai, v.v… trừ khi bạn tự nguyện gửi dữ liệu mạng xã hội của mình (như YouTube hoặc Twitch) để tham gia vào Dịch vụ, sự kiện và chương trình của chúng tôi (ví dụ: Chương trình Creators Crew). Trong những trường hợp như vậy, mạng xã hội có thể chia sẻ tên hiển thị, ID người dùng và số liệu thống kê tài khoản của bạn (chẳng hạn như số lượng người đăng ký và giờ phát sóng trực tuyến).

Dữ liệu mạng xã hội về trò chơi. Nếu bạn liên kết tài khoản nền tảng trò chơi hoặc mạng xã hội của bên thứ ba (chẳng hạn như Twitch) với Tài khoản Artstorm của mình, ví dụ, để tham gia Twitch Drops, chúng tôi có thể nhận được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn trên nền tảng đó. Thông tin này bao gồm ID người dùng nền tảng và tên đăng nhập của bạn, trạng thái liên kết tài khoản của bạn và dữ liệu về quyền lợi chiến dịch (phần thưởng bạn đủ điều kiện nhận và các yêu cầu của phần thưởng), số ngày tích lũy và lỗi xử lý.

2. MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

Cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi. Để sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Việc thực hiện giao kèo này, nhằm cung cấp cho bạn các Dịch vụ, yêu cầu chúng tôi phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Vì những mục đích này, chúng tôi có thể xử lý tất cả các loại dữ liệu cá nhân, cho dù đó là dữ liệu do bạn cung cấp, dữ liệu được thu thập tự động hay dữ liệu nhận được từ các đối tác của chúng tôi, ngoại trừ Dữ liệu quảng cáo, Dữ liệu quảng cáo và phân tích.

Cơ sở pháp lý: Thực hiện giao kèo

Xử lý thanh toán. Chúng tôi xử lý dữ liệu để hoàn tất các giao dịch mua hàng của bạn, ghi lại các giao dịch trong Tài khoản Gaijin của bạn, xác minh các khoản thanh toán cũng như đáp ứng các yêu cầu về thuế và kế toán.

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu mua hàng và Dữ liệu người trả tiền, Dữ liệu giao dịch, Dữ liệu xác minh thanh toán, Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ.

Cơ sở pháp lý để tiến hành xử lý: Thực hiện giao kèo; Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, trong trường hợp chúng tôi được yêu cầu lưu trữ dữ liệu cho mục đích thuế, kế toán và báo cáo tài chính.

Cải thiện các Dịch vụ của chúng tôi cũng như trải nghiệm của người dùng. Việc nâng cấp Dịch vụ, cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn và thiết kế các dịch vụ mới là ưu tiên cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, ngoài việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo bất kỳ Điều khoản sử dụng nào, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Dữ liệu trò chơi, Thông tin sử dụng, Dữ liệu hiệu suất, Dữ liệu thiết bị, Dữ liệu phân tích, Dữ liệu từ các nền tảng chơi game, Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp, Giao tiếp các dịch vụ cộng đồng.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng của chúng tôi là cải thiện Dịch vụ, điều chỉnh Dịch vụ theo sở thích của Người dùng, phát triển các Dịch vụ mới.

Đảm bảo bảo mật. Chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ tài khoản của bạn và các Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu bảo mật, Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Yêu cầu hỗ trợ, Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp, Dữ liệu thiết bị, Thông tin sử dụng.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là bảo vệ người dùng, Dịch vụ của chúng tôi và hệ thống của chúng tôi khỏi các nguy cơ về bảo mật.

Bảo vệ trẻ vị thành niên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để bảo vệ trẻ em sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về quy trình xử lý dữ liệu của trẻ em. Theo đó, nếu bạn cung cấp thông tin về độ tuổi của mình, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Thông tin về Phụ huynh hoặc Người giám hộ, Cài đặt và Tùy chọn.

Cơ sở pháp lý: Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em).

Cá nhân hóa. Chúng tôi có thể cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách hiển thị nội dung, tính năng hoặc ưu đãi phù hợp hơn với sở thích và cách chơi của bạn.

Dữ liệu liên quan: Cài đặt và Tùy chọn, Dữ liệu thiết bị, Dữ liệu trò chơi, Thông tin sử dụng.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là để điều chỉnh (các) Dịch vụ theo sở thích của Người dùng.

Giao tiếp với Người dùng. Chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua email, thông báo trong ứng dụng và trong trò chơi, và với các tin nhắn dịch vụ như mã bảo mật, qua SMS. Vì vậy, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Giao tiếp các dịch vụ cộng đồng, Dữ liệu trò chơi, Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp.

Cơ sở pháp lý: Việc thực hiện giao kèo đối với các giao tiếp dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý đối với việc thông báo tài liệu và lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc trả lời các thắc mắc, tương tác cộng đồng và thông báo cho bạn về các sự kiện và chương trình.

Chiến dịch Thưởng và Giới thiệu. Artstorm có thể cung cấp các chiến dịch thưởng và giới thiệu được tổ chức thông qua mạng xã hội chơi game và các đối tác khác. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Dữ liệu Người sáng tạo và Kiểm duyệt viên, Dữ liệu trò chơi, Dữ liệu về Sự kiện và Chương trình thu hút Người dùng, Dữ liệu mạng xã hội, Dữ liệu mạng xã hội về trò chơi.

Cơ sở pháp lý: Thực hiện giao kèo, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (để báo cáo khi được yêu cầu).

Giải đấu, sự kiện và các hoạt động khác. Nếu bạn tham gia các sự kiện, giải đấu hoặc chương trình tương tác người dùng của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Dữ liệu trò chơi, Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp, Dữ liệu về Thể thao điện tử, Dữ liệu về Sự kiện và Chương trình thu hút Người dùng.

Cơ sở pháp lý: Thực hiện giao kèo tham gia sự kiện, lợi ích chính đáng là để quảng bá sự kiện của chúng tôi cho mục đích phát sóng và đăng tải tin tức, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về báo cáo trong trường hợp có giải thưởng.

Phòng ngừa hành vi gian lận. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm chơi game công bằng, vui vẻ và cạnh tranh, đồng thời cũng đặc biệt lưu ý đến các hành vi gian lận. Điều khoản sử dụng của chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, hack hoặc bất kỳ sửa đổi trò chơi trái phép nào khác. Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ chống gian lận và phòng ngừa lừa đảo để ngăn chặn các hành động sử dụng trái phép các Trò chơi của chúng tôi, cũng như các hành động sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ và các quyền khác của chúng tôi.

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu trò chơi, Dữ liệu chống gian lận, Dữ liệu thiết bị, Thông tin sử dụng.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là để đảm bảo môi trường chơi game công bằng, duy trì dịch vụ chất lượng, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ danh tiếng của chúng tôi.

Phòng chống lừa đảo. Chúng tôi xử lý dữ liệu để phát hiện, ngăn ngừa và điều tra các hành vi lừa đảo và các hoạt động bất hợp pháp khác ảnh hưởng đến các Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc xác định các giao dịch mua hàng lừa đảo, các hành vi trục lợi thanh toán, các khoản hoàn tiền và lạm dụng các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc chương trình giới thiệu.

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và Thông tin liên hệ, Dữ liệu mua hàng và Dữ liệu người trả tiền, Dữ liệu giao dịch, Dữ liệu xác minh thanh toán, Dữ liệu thiết bị

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là để bảo vệ người dùng và Dịch vụ của chúng tôi khỏi các tình huống lừa đảo và tổn hại tài chính, và, nếu có thể, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: quy định về thanh toán và chống lừa đảo).

Tiếp thị và quảng bá. Chúng tôi quảng bá các Trò chơi của mình thông qua hoạt động quảng cáo và các chiến dịch hợp tác, và chúng tôi đo lường hiệu quả của các hoạt động quảng bá này. Chúng tôi có thể phân tích tương tác của bạn với nội dung quảng bá để quản lý các chiến dịch quảng cáo và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch này. Ví dụ: các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể đặt một liên kết đăng ký mà thông qua đó, chúng tôi có thể theo dõi số lượng đăng ký và độ hiệu quả của quảng cáo. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý để:

Khi bạn đồng ý với quảng cáo được cá nhân hóa, chúng tôi có thể chia sẻ với các đối tác quảng cáo của mình mã định danh của bạn (như các ID cookie) và cookie quảng cáo hoặc các công nghệ tương tự như tag, mã pixel và các công cụ beacon, như được mô tả trong Chính sách cookie [https://artstorm.com/en-US/cookies] của chúng tôi. Khi chúng tôi xác nhận các mã định danh trùng khớp, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này cùng với hoạt động duyệt web và tương tác của bạn với quảng cáo để xác định những quảng cáo sẽ được trình chiếu cho bạn, cải thiện chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và đánh giá hiệu quả của những quảng cáo đó. Bạn có thể tắt cookie và thu hồi sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang “Cài đặt Cookie” trên trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng mặc dù bạn vẫn có thể thấy quảng cáo, nhưng những quảng cáo đó có thể không liên quan đến sở thích của bạn.

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu thiết bị, Dữ liệu quảng cáo, Dữ liệu quảng cáo và phân tích.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng trong việc quảng bá Dịch vụ của chúng tôi và điều chỉnh các dịch vụ đó theo sở thích của Người dùng, và, nếu luật pháp hiện hành yêu cầu, sự đồng ý của bạn.

Phân tích Trang web. Chúng tôi phân tích hiệu suất (các) trang web của mình (tốc độ tải, khả năng tương thích trình duyệt và thiết bị, lỗi kỹ thuật) và cách các khách truy cập di chuyển trên các trang web đó (các trang đã truy cập, tương tác, quy trình phiên truy cập), nếu khả thi, ở dạng bí danh hoặc ẩn danh, để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu liên quan: Thông tin sử dụng, Dữ liệu thiết bị, Dữ liệu hiệu suất, Dữ liệu phân tích, Dữ liệu phân tích và quảng cáo

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là để tối ưu hóa chức năng của trang web, sự đồng ý cung cấp các tính năng tùy chọn của trang web, bao gồm nội dung được cá nhân hóa (Xem Cài đặt Cookie để biết thêm chi tiết).

Tiếp thị trên Ứng dụng di động. Chúng tôi quảng bá các Trò chơi và ứng dụng di động của mình, và hiển thị quảng cáo từ các đối tác của chúng tôi tại đó. Chúng tôi cũng phân tích cách các ứng dụng di động của chúng tôi được sử dụng và hiệu quả của các chiến dịch. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý để:

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu quảng cáo, Dữ liệu thiết bị, Dữ liệu trò chơi, Dữ liệu quảng cáo và phân tích.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng là để cải thiện, quảng bá và kiếm tiền từ Dịch vụ của chúng tôi, sự đồng ý cho các hoạt động được cá nhân hóa, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ hồ sơ về các lựa chọn đồng ý của bạn.

Thực thi Điều khoản và điều kiện. Điều khoản và điều kiện của chúng tôi nghiêm cấm các nội dung và hành vi lạm dụng, bất hợp pháp và gây hại khác. Để thực thi cam kết này, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn để:

Dữ liệu liên quan: Thông tin tài khoản và liên hệ, Giao tiếp trong trò chơi, Giao tiếp các dịch vụ cộng đồng, Dữ liệu Người sáng tạo và Kiểm duyệt viên, UGC, Dữ liệu khác do bạn tự nguyện cung cấp, Dữ liệu trò chơi.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng của chúng tôi là bảo vệ người dùng và cộng đồng, cung cấp môi trường chơi game an toàn và bảo vệ danh tiếng của chúng tôi. Đôi khi chúng tôi phải thực hiện một số hành động nhất định để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như các yêu cầu kiểm duyệt nội dung và xử lý khiếu nại theo Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số của EU.

Tuân thủ quy định. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để tuân thủ các luật áp dụng cho Artstorm, bao gồm cả việc đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan quản lý hoặc các cơ quan chức năng khác. Chúng tôi đánh giá cẩn thận từng yêu cầu để xác nhận xem có áp dụng nghĩa vụ pháp lý cụ thể nào hay không.

Dữ liệu liên quan: Các loại dữ liệu có thể cần thiết để sử dụng cho mục đích này bao gồm tất cả các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý. Các ví dụ phổ biến nhất là dữ liệu mua hàng và thông tin liên hệ.

Cơ sở pháp lý: Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Quản lý đơn kiện. Nếu chúng tôi có sự dính líu đến một tranh chấp, dù ở tư cách nguyên đơn, bị đơn hoặc bên thứ ba, chúng tôi có thể cần tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân để hỗ trợ và chứng minh hợp lệ lập trường của chúng tôi. Việc này áp dụng cho cả các tình huống đàm phán lẫn giải quyết tranh chấp với các cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu liên quan: Dữ liệu có thể cần sử dụng cho mục đích này bao gồm tất cả các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý, tùy thuộc vào đơn kiện đang thẩm tra. Dữ liệu này có thể chứa, ví dụ: lịch sử hạn chế tài khoản, hình phạt đang hoạt động, chi tiết vụ việc và các tương tác với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích chính đáng để xử lý đơn kiện và hỗ trợ lập trường của chúng tôi về vấn đề đó.

Giao dịch doanh nghiệp. Chúng tôi có thể xử lý và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba liên quan đến các hoạt động bán, sáp nhập, tái tổ chức, giải thể hoặc chuyển giao một phần hoặc toàn bộ tài sản hay hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Dữ liệu liên quan: Có thể bao gồm tất cả các danh mục được mô tả trong Mục 1.

Cơ sở pháp lý: Thực hiện giao kèo, lợi ích chính đáng trong việc hoàn thành các giao dịch doanh nghiệp, tái tổ chức nội bộ tập đoàn và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.

3. CÁCH CHIA SẺ DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và các đơn vị liên kết của mình, bao gồm cả những đơn vị nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).

3.1. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Đơn vị liên kết. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty trong tập đoàn Artstorm và các đơn vị liên kết.

Các nền tảng, Đối tác phân phối và ủy quyền. Khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi thông qua các nền tảng trò chơi, cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp xác thực tài khoản của bên thứ ba, dữ liệu đăng nhập sẽ được trao đổi với nhà điều hành nền tảng có liên quan. Trong một số trường hợp, dữ liệu trò chơi có thể được chia sẻ với các nền tảng, cho phép chúng tôi hỗ trợ người dùng và cung cấp tất cả các tính năng liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi cho những người chơi Trò chơi của chúng tôi trên các nền tảng này.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý các khoản thanh toán cho Dịch vụ của chúng tôi. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép và hoạt động tại khu vực và quốc gia đó.

Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ lưu trữ. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ lưu trữ để lưu trữ Trò chơi, trang web, cơ sở dữ liệu, dịch vụ phân phối nội dung và các hệ thống kỹ thuật khác cần thiết để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi.

Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông để tạo điều kiện thuận lợi trong công tác liên lạc giữa người dùng, xác thực hai yếu tố (2FA), hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và gửi các thông tin giao dịch và tiếp thị.

Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và cải tiến sản phẩm. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và cải tiến sản phẩm để hiểu cách người dùng sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, đo lường hiệu suất, chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tính ổn định và trải nghiệm người dùng, cũng như đánh giá hiệu quả của các tính năng.

Các đối tác quảng cáo và tiếp thị. Chúng tôi sử dụng các đối tác quảng cáo, phân bổ và tiếp thị để quảng bá Trò chơi và dịch vụ của các đối tác, đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, thu hút người dùng mới cũng như phân bổ lượt cài đặt ứng dụng và chuyển đổi. Ví dụ: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ẩn danh về thiết bị, vị trí, các giao dịch mua hàng và cách thức sử dụng Dịch vụ của bạn. Trong một số trường hợp, các đối tác quảng cáo có thể nâng cao thông tin dữ liệu này bằng thông tin mà họ đã có sẵn, trong đó bao gồm dữ liệu về bạn, để cải thiện các hoạt động quảng cáo của chúng tôi.

Đối tác phát hành. Một số tính năng của Dịch vụ sẽ được các Đối tác phát hành của chúng tôi hỗ trợ, ví dụ như, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng của chúng tôi và đảm bảo an toàn cho tài khoản cũng như dữ liệu của người dùng.

Nền tảng phát sóng. Chúng tôi phát sóng các sự kiện thể thao điện tử của mình trên các nền tảng phát trực tuyến của bên thứ ba, chẳng hạn như YouTube và Twitch. Nếu bạn tham gia vào một sự kiện phát sóng, danh tính trong trò chơi, quá trình chơi và hình ảnh của bạn có thể xuất hiện trong buổi phát sóng trực tuyến và trong các bản ghi được cung cấp trên các nền tảng đó.

Đối tác sự kiện. Trong trường hợp có nhà tài trợ cung cấp giải thưởng, chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ của người chiến thắng với nhà tài trợ hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao hàng của nhà tài trợ. Một số sự kiện thể thao điện tử của chúng tôi có thể do bên thứ ba tổ chức, và chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu người tham gia một cách hạn chế với những bên này.

Tư vấn viên, kiểm toán viên, cố vấn chuyên nghiệp. Trong trường hợp luật hiện hành yêu cầu kiểm toán hoặc báo cáo tài chính, hoặc trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể thuê kiểm toán viên và các chuyên gia tư vấn bên ngoài, chẳng hạn như các chuyên gia tư vấn pháp lý, tài chính và kế toán. Các bên thứ ba này có thể cần xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá cẩn thận từng tình huống và đảm bảo chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết ở mức tối thiểu.

Nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, những đơn vị hỗ trợ chúng tôi thực hiện và cải thiện Dịch vụ của mình. Các nhà cung cấp này có thể là hệ thống bán vé để xử lý yêu cầu của người dùng, nền tảng để quản lý các giải đấu và các dịch vụ khác tùy theo tính năng cụ thể mà bạn sử dụng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng làm việc cùng với các đội ngũ phát triển phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ hành chính để hỗ trợ các hoạt động thường ngày.

Các cơ quan chính phủ. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các cơ quan chính phủ nếu luật pháp hiện hành yêu cầu.

Các bên ký kết hợp đồng của chúng tôi trong các Giao dịch hợp đồng. Trong các trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập, bán hoặc mua lại khác, chúng tôi có thể chuyển giao tất cả dữ liệu mà chúng tôi thu thập cho bên thứ ba có liên quan.

Danh sách các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, cùng thông tin chi tiết về quá trình xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư tương ứng của các đơn vị này được đăng tải tại đây.

3.2. Chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài

Quy mô hoạt động của chúng tôi trải rộng toàn thế giới và do đó, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn cho những bên thứ ba ở các quốc gia khác, bao gồm cả những quốc gia không nằm trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Chúng tôi nỗ lực hết mình để đảm bảo triển khai công tác bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ thỏa đáng trong từng trường hợp. Đặc biệt, để bảo vệ quá trình chuyển giao dữ liệu, chúng tôi dựa vào các quyết định về tính đầy đủ được Ủy ban Châu Âu thông qua hoặc ký kết các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ bổ sung thêm các biện pháp mang tính kỹ thuật và tổ chức khác. Trong trường hợp áp dụng, chúng tôi có thể dựa vào các biện pháp bảo vệ hoặc miễn trừ khác được cho phép theo Chương 5 của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Chúng tôi cũng có thể dựa vào Khung bảo mật dữ liệu EU-US – khi chuyển giao dữ liệu cho người nhận tại Hoa Kỳ được chứng nhận theo Khung này (danh sách đầy đủ).

4. THỜI GIAN CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích xử lý được mô tả trong Chính sách này, sau đó chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu đó. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu luật pháp yêu cầu hoặc nếu chúng tôi cần dữ liệu đó để giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ các lợi ích khác của chúng tôi.

Nhìn chung, chúng tôi giữ lại dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động, để chúng tôi có thể cung cấp Dịch vụ cũng như duy trì tiến trình và các giao dịch mua hàng của bạn. Kỳ hạn lưu trữ dữ liệu chính xác sẽ khác nhau, tùy thuộc vào loại dữ liệu cá nhân và mục đích xử lý. Các yếu tố chúng tôi xem xét khi xác định các kỳ hạn này bao gồm thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định của pháp luật, kỳ hạn có thể đệ đơn kiện liên quan đến hợp đồng hoặc vấn đề khác, tiến trình hoàn thành mục đích thu thập dữ liệu và liệu dữ liệu có thể được ẩn danh hay không.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có quyền tiếp tục lưu giữ một số dữ liệu của bạn ngay cả sau khi nhận yêu cầu xóa dữ liệu đó của bạn, trong các trường hợp:

Dữ liệu được lưu giữ theo các trường hợp ngoại lệ này sẽ bị hạn chế sử dụng cho mọi mục đích khác và sẽ bị xóa khi cơ sở liên quan không còn áp dụng nữa.

5. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

Chúng tôi ghi nhận tầm quan trọng của công tác bảo vệ dữ liệu của trẻ em. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị các bậc phụ huynh, người giám hộ hợp pháp hoặc các cá nhân khác chịu trách nhiệm nuôi dạy hướng dẫn con/em mình không bao giờ được tiết lộ tên thật, địa chỉ, số điện thoại, thông tin tài chính hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác của trẻ trên mạng trực tuyến. Chúng tôi cũng khuyến cáo các bậc phụ huynh nên làm quen với các tính năng kiểm soát của phụ huynh, được cung cấp trên máy chơi game, cửa hàng ứng dụng và thiết bị.

Trò chơi và dịch vụ của chúng tôi hướng đến đối tượng người dùng nói chung, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu được phép tiếp cận thông tin kỹ thuật số tại quốc gia của bạn) mà không có sự đồng ý của phụ huynh.

Một số cửa hàng ứng dụng và nền tảng phân phối phải tuân theo luật xác minh độ tuổi ở một số khu vực pháp lý nhất định, bao gồm cả luật cấp tiểu bang tại Hoa Kỳ. Họ có thể chia sẻ danh mục độ tuổi hoặc tín hiệu tài khoản của bạn với chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để thực thi các hạn chế phù hợp với độ tuổi và tính năng an toàn, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có thắc mắc về dữ liệu của con em mình, hoặc muốn thực hiện các quyền của trẻ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh được nêu trong Mục 11.

6. CÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi làm việc không ngừng nghỉ để sáng tạo, cải thiện và triển khai thêm nhiều biện pháp hành chính cũng như kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp này nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hành động không chính đáng, có thể do bên thứ ba thực hiện hoặc xảy ra ngẫu nhiên, chẳng hạn như các hành động vô ý truy cập, tiết lộ, thay đổi, phá hủy không chính đáng, hoặc sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích xấu, cũng như vô tình làm mất hoặc phá hỏng dữ liệu đó. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng quy trình mã hóa, kiểm soát truy cập cùng các biện pháp mang tính kỹ thuật và tổ chức hiện đại khác, đồng thời thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân theo Chính sách quyền riêng tư này.

Trong trường hợp xâm phạm dữ liệu cá nhân gây rủi ro cho các quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan giám sát có thẩm quyền và, nếu cần thiết, cho các cá nhân bị ảnh hưởng ngay lập tức và theo luật hiện hành.

7. RA QUYẾT ĐỊNH TỰ ĐỘNG

Chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động để phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo và các hành vi khác bị cấm theo Điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Tùy thuộc vào loại vi phạm, các hạn chế có thể được áp dụng tự động ngay khi phát hiện hoặc sau khi được nhân viên của chúng tôi xem xét. Đội ngũ của chúng tôi giám sát các hệ thống này liên tục, bao gồm xác thực các phát hiện, kiểm tra chéo giữa các công cụ phát hiện và xem xét các trường hợp báo cáo sai. Nếu bạn cho rằng tài khoản của bạn đã bị áp dụng sai một biện pháp, bạn có thể khiếu nại và yêu cầu nhân sự xem xét lại bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Gaijin.

8. CÁC QUYỀN CỦA BẠN

8.1. Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau liên quan đến quy trình xử lý dữ liệu.

Quyền được thông báo. Bạn có quyền được thông báo về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho biết những dữ liệu về bạn mà chúng tôi đang lưu giữ và cung cấp cho bạn một bản sao của những dữ liệu đó. Xin lưu ý rằng yêu cầu truy cập của bạn không được gây ảnh hưởng xấu đến quyền và tự do của người khác, và chúng tôi có thể giới hạn phạm vi dữ liệu cá nhân được cung cấp. Ví dụ, chúng tôi có thể không tiết lộ các điểm dữ liệu cụ thể, tín hiệu hoặc phương pháp phát hiện đằng sau hành động thực thi chống gian lận hoặc lừa đảo, vì hành động tiết lộ này sẽ tạo điều kiện cho hành vi né tránh hệ thống của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hiệu chỉnh dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu đó không chính xác, không đầy đủ, đã cũ, không chuẩn, được nhận không đúng luật, hoặc không còn liên quan đến mục đích xử lý nữa.

Quyền xóa bỏ (“quyền được lãng quên”). Bạn có thể yêu cầu Artstorm xóa dữ liệu cá nhân của bạn trừ những trường hợp chúng tôi phải tiếp tục xử lý một số thông tin cá nhân của bạn theo luật hiện hành, hoặc trừ khi có những lý do chính đáng khác để xử lý. Xin lưu ý rằng yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn đến một mức độ cần thiết để thực thi hạn chế hoặc hình phạt tài khoản đang hoạt động và để ngăn chặn hành vi né tránh các biện pháp đó (xem Mục 4).

Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu được cung cấp dữ liệu của mình theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến, máy có thể đọc hoặc yêu cầu Artstorm truyền trực tiếp những dữ liệu đó cho bên thứ ba ở những trường hợp có thể áp dụng và có căn cứ.

Quyền hạn chế xử lý. Bạn có quyền hạn chế khả năng sử dụng toàn bộ hoặc một phần dữ liệu của bản thân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi phải tiếp tục xử lý một số thông tin cá nhân của bạn theo luật hiện hành.

Quyền thu hồi sự đồng ý. Khi dữ liệu của bạn được xử lý dựa trên sự đồng ý lúc trước của bạn, bạn có quyền thu hồi sự đồng ý đã đưa ra trước đó bất kỳ lúc nào.

Quyền phản đối (“Quyền được từ chối”): Bạn có quyền phản đối quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bản thân khi quy trình xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi. Ví dụ, khi dữ liệu của bạn được xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Quyền không bị ràng buộc theo quyết định chỉ dựa trên Công cụ xử lý tự động. Trong trường hợp quyết định tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc hiệu lực tương tự đáng kể chỉ dựa trên công cụ xử lý tự động, bạn có quyền yêu cầu sự can thiệp của con người vào quyết định đó. Quyền này không cho phép bạn phản đối việc sử dụng công cụ xử lý tự động, nhưng bất kỳ quyết định quan trọng nào được đưa ra bằng công cụ tự động sẽ được nhân viên của chúng tôi xem xét theo yêu cầu của bạn.

Quyền đệ đơn khiếu nại. Nếu bạn đang ở Vương quốc Anh, bạn có quyền đệ đơn khiếu nại trực tiếp với chúng tôi nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình đã bị xử lý sai hoặc quy trình xử lý dữ liệu của bạn không tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

8.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Quản lý quyền riêng tư và Tùy chọn tiếp thị

Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp. Artstorm có thể gửi tin tức, ưu đãi và cập nhật đến email được liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách nhấp vào “Hủy đăng ký” trong email bạn nhận được.

Đối với quảng cáo trên thiết bị di động. Nếu bạn đã đồng ý nhận quảng cáo trước khi bắt đầu chơi, bạn có thể thu hồi sự đồng ý này đối với các mục đích quảng cáo có liên quan bằng cách bỏ chọn các hộp ở Khu vực cá nhân > Quyền riêng tư trong ứng dụng di động của bạn.

Đối với cookie và các công nghệ tương tự. Các cookie, pixel, beacon, tag, script và các công nghệ tương tự được thu thập khi bạn sử dụng các trang web Artstorm và không được liên kết với tài khoản của bạn trên các dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn theo dõi của mình trên bất kỳ trang web nào của chúng tôi bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu vân tay có cài đặt cookie ở góc dưới bên trái.

Đối với các loại hoạt động tiếp thị khác. Nếu dữ liệu của bạn được xử lý cho các loại hoạt động tiếp thị khác, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin về cách quản lý các lựa chọn quyền riêng tư của bạn khi quá trình xử lý bắt đầu. Trong mọi trường hợp, bạn có thể gửi yêu cầu của mình đến cổng thông tin hỗ trợ.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn quyết định xóa dữ liệu về bạn mà chúng tôi có, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp có thể, sau khi xem xét nghĩa vụ của chúng tôi trong việc lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo luật hiện hành và, trong một số trường hợp, một cơ sở pháp lý khác để xử lý dữ liệu đó (ví dụ: lợi ích chính đáng của chúng tôi trong quá trình điều tra các hoạt động bị cấm). Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, vui lòng làm theo quy trình đặc biệt dành cho việc xóa tài khoản ở Khu vực cá nhân của hồ sơ trong Trò chơi di động của chúng tôi, bạn có thể đi đến Cài đặt > Tài khoản để thực hiện việc này.

Xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu sẽ dẫn đến tình huống Tài khoản Artstorm của bạn bị xóa bỏ hoàn toàn và không thể hồi phục. Có nghĩa là sau khi xóa, bạn sẽ không thể khôi phục tiến trình trò chơi, tài sản đã mua trong trò chơi và tiền tệ trong trò chơi của mình.

Đầu tiên, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản của bạn, đồng thời thu thập tất cả dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi có. Có nghĩa là bạn sẽ không có quyền truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi. Theo quy định, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày dương lịch. Tuy nhiên, nếu chúng tôi cần thêm thời gian để xem xét các vấn đề kỹ thuật và mức độ phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng 2 tháng.

Nếu bạn quyết định khôi phục tài khoản sau khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi thông qua Đội ngũ Hỗ trợ trong vòng 30 ngày dương lịch sau khi tài khoản của bạn bị đình chỉ. Chúng tôi sẽ khôi phục Tài khoản Artstorm của bạn và thông báo cho bạn biết nếu tác vụ xóa vẫn cần phải tiến hành đến khi hoàn tất. Nếu không, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn vĩnh viễn sau khi thời hạn đình chỉ này hết hạn.

Thực hiện các quyền khác

Nếu bạn muốn thực hiện một quyền bất kỳ khác liên quan đến quá trình Artstorm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu đến Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi sau khi đăng nhập vào Tài khoản Artstorm của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn đăng nhập bằng Tài khoản Artstorm của mình để đảm bảo bạn chính là người gửi yêu cầu và để hạn chế các trường hợp bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc các trường hợp ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và việc thực hiện các quyền chủ thể dữ liệu của bạn dưới bất kỳ phương thức nào.

Nếu bạn đã mất quyền truy cập vào Tài khoản Artstorm, bạn vẫn được phép thực hiện các quyền của mình. Khi chúng tôi nhận được yêu cầu không có thông tin nhận dạng của bạn, chúng tôi có thể hỏi các chi tiết về bảo mật để xác minh danh tính của bạn và khôi phục quyền truy cập vào Tài khoản Artstorm của bạn. Thông thường, đây là những câu hỏi liên quan đến tài khoản và dữ liệu Trò chơi của bạn, mà chỉ bạn mới biết.

Khi yêu cầu được gửi bởi một đại lý được chỉ định, chúng tôi sẽ thực hiện thêm các bước để xác minh rằng đại lý của bạn được ủy quyền để gửi yêu cầu thay mặt bạn.

9. DÀNH CHO CƯ DÂN HOA KỲ

Mục này bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư, cung cấp thêm các thông tin chi tiết về cách thức xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi theo luật hiện hành và chỉ áp dụng cho những người dùng cư trú tại các Tiểu Bang có luật bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng đang có hiệu lực ("Luật bảo vệ quyền riêng tư của Tiểu Bang").

Các quyền của bạn

Tuân theo luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang và tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ, bạn sẽ có các quyền sau:

Quyền truy cập (quyền được biết). Bạn có quyền được biết các thông tin cá nhân về bạn mà Artstorm đã thu thập và cách thức sử dụng cũng như chia sẻ những dữ liệu này. Bạn cũng có thể yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn. Thông tin chi tiết mà chúng tôi cung cấp cho bạn và quy trình hồi đáp sẽ phụ thuộc vào luật hiện hành. Xin lưu ý rằng một số thông tin có thể được miễn trừ khỏi các yêu cầu như vậy theo luật hiện hành.

Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn các thông tin cá nhân của bạn ở định dạng dễ đọc, để bạn có thể chuyển thông tin này cho một tổ chức khác.

Quyền hiệu chỉnh. Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý thông tin về bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hiệu chỉnh thông tin đó.

Quyền xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân về bạn mà Artstorm có hoặc đã chia sẻ với bên thứ ba. Xin lưu ý rằng việc xóa thông tin cá nhân của bạn sẽ dẫn đến việc xóa vĩnh viễn Tài khoản Artstorm của bạn. Sau khi xóa, tài khoản của bạn, cùng với mọi tiến trình trò chơi và giao dịch mua, đều không thể khôi phục. Một số thông tin cá nhân có thể được miễn trừ khỏi các yêu cầu như vậy theo luật hiện hành.

Quyền từ chối một số hoạt động xử lý nhất định. Bạn có thể hạn chế khả năng Artstorm xử lý thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có căn cứ chính đáng để tiếp tục xử lý thông tin đó.

Quyền từ chối bán dữ liệu và không tham gia quảng cáo nhắm đối tượng. Chúng tôi không tham gia vào các hoạt động “bán” thông tin cá nhân của bạn theo cách truyền thống. Có nghĩa là chúng tôi không trao đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc những thông tin cá nhân khác của bạn để lấy thù lao bằng tiền. Tuy nhiên, giống như nhiều công ty khác, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định mà chúng tôi thu thập được cho các bên thứ ba để cá nhân hóa và cải thiện quảng cáo của chúng tôi trên các trang web hoặc ứng dụng trực tuyến của bên thứ ba. Tại một số tiểu bang của Hoa Kỳ, những hành động này có thể được phân loại là “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm đối tượng và do đó, phải tuân theo quyền từ chối. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối bán dữ liệu cá nhân bằng cách thay đổi cài đặt cookie và lựa chọn quyền riêng tư của mình, hoặc bằng cách gửi yêu cầu tại Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Mục 8.2 của Chính sách quyền riêng tư này.

Quyền không bị phân biệt đối xử. Luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang hiện hành thường cấm mọi hành vi phân biệt đối xử dựa trên việc thực hiện quyền của bạn đối với thông tin cá nhân, ví dụ như thông qua hoạt động cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có chất lượng khác nhau, đưa ra mức giá khác nhau hoặc đặt ra nhiều hình phạt. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn dưới mọi hình thức nếu bạn chọn thực hiện quyền riêng tư của mình.

Trường hợp ngoại lệ duy nhất là khi bạn tham gia các sự kiện và chiến dịch khuyến mại của chúng tôi, cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp các ưu đãi giảm giá, ưu đãi độc quyền và những lợi ích khác. Các hoạt động này có thể được coi là hoạt động "khuyến khích tài chính" theo Luật bảo vệ Quyền riêng tư của Tiểu Bang cụ thể. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể thu thập thông tin nhận dạng, dữ liệu trò chơi (bao gồm cả các hoạt động của bạn), dữ liệu thiết bị và lịch sử mua hàng của bạn và chia sẻ những dữ liệu này với các đối tác của chúng tôi để thực hiện mục đích kinh doanh và quảng cáo. Việc tham gia các sự kiện này hoàn toàn không bắt buộc và sẽ cần đến sự đồng ý của bạn.

Quyền kháng cáo. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở đây, bạn có quyền kháng cáo quyết định từ chối đó, tùy thuộc vào tiểu bang nơi bạn cư trú. Bạn có thể bắt đầu kháng cáo bằng cách gửi yêu cầu đến Đội ngũ Hỗ trợ.

Quyền khởi tố riêng tư. Theo luật của một số tiểu bang, bạn có thể có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại dân sự do các hành động vi phạm luật riêng tư gây ra, tùy thuộc vào một số hạn chế nhất định.

Giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn. Một số thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được coi là “nhạy cảm” theo luật của các tiểu bang Hoa Kỳ (ví dụ: thông tin thanh toán). Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm theo luật bảo mật của các tiểu bang Hoa Kỳ vào các mục đích khác ngoài những mục đích được luật hiện hành cho phép.

Để tìm hiểu thêm về cách thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Mục 8.2 ở trên.

10. CẬP NHẬT

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian bằng cách đăng tải phiên bản đã sửa đổi trực tuyến tại: https://artstorm.com/en-US/privacypolicy.

Trong trường hợp có những thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo liên quan theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi có quyền tạm dừng các dịch vụ yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn nếu bạn từ chối chấp nhận phiên bản mới của Chính sách quyền riêng tư.

Trong trường hợp có những thay đổi nhỏ, chúng tôi không cung cấp thông báo: bạn đảm nhận việc tự kiểm tra những thay đổi đó.

Mọi cập nhật trong Chính sách quyền riêng tư này đều có hiệu lực vào ngày hôm sau, sau thời điểm phát hành phiên bản cập nhật của Chính sách quyền riêng tư.

11. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách thức Artstorm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn không đồng ý với quá trình xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đơn vị liên hệ đầu tiên của bạn là Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi, đó là nơi bạn có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Nếu bạn muốn liên hệ qua thư:

Nếu bạn có thắc mắc khác hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ email privacy@artstorm.com, hoặc gửi thư cho Artstorm Cyprus Ltd theo địa chỉ: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus (Người nhận: Nhân viên bảo vệ dữ liệu).

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại tại quốc gia cư trú của mình, nơi được pháp luật địa phương cho phép.