ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее изменение: 5 ноября 2024 г.

Компания Artstorm — международный издатель видеоигр, предоставляющий мобильные игры пользователям по всему миру. Под «Artstorm» (а также «мы», «наш») подразумевается компания Artstorm FZE или в соответствующих случаях ее аффилированные компании.

Компания Artstorm серьезно относится к конфиденциальности пользователей и защите их персональных данных. В настоящей Политике конфиденциальности предоставлен перечень персональных данных, сбор которых осуществляется, когда пользователь загружает мобильные видеоигры компании и играет в них (далее «Игры»), посещает веб-сайты, регистрирует и использует аккаунт Artstorm, участвует в организованных компанией мероприятиях (совместно с Играми — далее «Сервисы») или взаимодействует с ней иным образом. Кроме того, данная политика предназначена для лучшего понимания процесса использования и передачи данных пользователя, а также информирования о правах на конфиденциальность и их реализации.

На использование Игр и Сервисов компании распространяются Условия использования Artstorm. Требуется внимательно ознакомиться с данными документами перед использованием Игр и Сервисов компании.

При наличии вопросов о каких-либо положениях данной Политики конфиденциальности или обращении с персональными данными с компанией Artstorm можно связаться любым способом, указанном в разделе 11 настоящей Политики конфиденциальности.

1. ТИПЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных различными способами:

1.1. Данные, переданные пользователем

Пользователь может предоставлять компании различные виды данных в зависимости от способа использования Сервисов. Обычно передача происходит при регистрации, управлении аккаунтом Artstorm, покупке товаров или услуг компании, участии в мероприятиях или обсуждениях в социальных сетях, а также обращении в компанию в виде запроса или жалобы.

Эти данные могут относиться к следующим категориям:

Идентификационные и контактные данные. В большинстве случаев доступ к Сервисам, включая Игры и связанные с ними мероприятия, можно получить только при наличии аккаунта, в то время как для некоторых достаточно идентификатора пользователя. Прежде всего учетные данные включают адрес электронной почты, пароль и имя пользователя. Пользователь может также указать номер мобильного телефона и адрес второй электронной почты для повышения степени безопасности и обеспечения возможности восстановления аккаунта при утрате доступа к электронной почте, которая использовалась при первоначальной регистрации. При осуществлении доступа к Сервисам с использованием аккаунтов на сторонних платформах осуществляется обработка идентификационных данных этих аккаунтов. Если пользователь является несовершеннолетним или ограничен в дееспособности по иным причинам, компания вправе запросить контактные данные его родителя, опекуна, попечителя или иного законного представителя. В отдельных случаях, когда пользователь выступает партнером компании Artstorm, осуществляется обработка его персональных данных, позволяющих идентифицировать его личность, включая полное имя, номер документа, удостоверяющего личность и адрес.

Данные, переданные Службе поддержки. При направлении пользователем запроса в Службу поддержки компании через портал с использованием аккаунта Artstorm или по электронной почте без входа в аккаунт Artstorm компания осуществляет сбор указанных в запросе данных, включая адрес электронной почты, настоящее имя, имя пользователя и идентификатор пользователя, а также сами сообщения, в которых могут содержаться данные об игровых процессах, покупках и платежах. Кроме того, осуществляется сбор иной информации, указываемой пользователем в запросе или в ходе дальнейшей коммуникации со Службой поддержки.

Данные безопасности. При возникновении проблем с безопасностью компания может задать пользователю вопросы для подтверждения его личности. Вопросы могут касаться уникальных данных пользователя, которые должны быть известны только владельцу аккаунта, например адреса электронной почты, имени пользователя, даты регистрации аккаунта, учетных данных, данных о местонахождении, покупках и игровых процессах.

Иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно. Иногда пользователь передает больше данных, чем было запрошено или ожидалось. Такие случаи включают обращение по электронной почте по вопросу, который напрямую не связан с Сервисами, участие в различных опросах, обращение к компании на ее веб-сайтах или взаимодействие с ней иным образом.

1.2. Данные, собираемые автоматически

Браузер и устройство пользователя могут передавать некоторую информацию при взаимодействии с Играми и прочими Сервисами компании, в том числе:

Идентификационные данные. Компания вправе осуществлять сбор данных пользователя об использовании Сервисов с целью обеспечения доступа к ним, безопасности пользователей, улучшения их взаимодействия с Сервисами, разработки новых Сервисов и улучшения существующих. Например, к идентификационным данным могут относиться: 1) идентификатор пользователя и устройства; 2) данные о приблизительном местонахождении (IP-адрес и связанная с ним информация, например данные о стране и городе); 3) языковые настройки; 4) способы аутентификации в целях безопасности и другие данные.

Данные об играх. Компания осуществляет сбор данных о действиях пользователя в играх, поединках, взаимодействии внутри игр с другими игроками, начале и продолжительности игровых сессий, их результатах, а также данных о предпочтениях в процессе игры.

Общение внутри игр. Одной из функций Игр компании является возможность обмениваться текстовыми и аудиосообщениями с другими пользователями во время игровой сессии. Эти данные не сохраняются после окончания сессии, за исключением случаев сообщения о нарушениях Условий использования или действующего законодательства.

Данные об устройстве и прочая техническая информация. Для настройки Сервисов под устройство и другие условия их использования компания осуществляет сбор данных об устройстве пользователя для обеспечения совместимости, функциональности и безопасности Сервисов, а также учета местонахождения пользователя. Эти данные могут включать идентификатор устройства, его MAC-адрес, приблизительное местонахождение, языковые настройки, часовой пояс, настройки локализации, сведения об устройстве, операционной системе, установленных приложениях, операторе мобильной связи, типе связи и соединения, скорости подключения к сети Интернет, разрешении и ориентации экрана, аппаратных характеристиках устройства (данные о центральном и графическом процессоре, размере ПЗУ и ОЗУ, аккумуляторе и так далее), а также иные данные о программном и аппаратном обеспечении устройства пользователя.

Данные о покупках. Компания осуществляет сбор данных о транзакциях, совершенных через Сервисы, для упрощения доставки внутриигровых предметов. С целью указания достоверных сведений о покупках в аккаунте Artstorm сбор данных осуществляется в отношении типа (а в соответствующих случаях и количества) каждого внутриигрового предмета, приобретенного пользователем, а также его стоимости, после чего эта информация связывается с идентификационными данными. На основании требований налогового законодательства компания также осуществляет сбор данных о плательщике. В этих случаях сбору подлежит только ограниченный объем данных о покупках пользователя, предусмотренный обязательными требованиями, а именно имя и адрес покупателя, сумма платежа и иная информация для целей налогообложения.

Рекламные данные. С целью продвижения Сервисов, анализа и совершенствования показателей рекламной деятельности компания анализирует действия пользователя в рамках рекламных мероприятий в Сервисах и рекламных объявлений партнеров компании.

Такие данные могут включать идентификатор устройства или рекламный идентификатор, данные о местонахождении пользователя и настройках устройства, действиях пользователя с рекламными объявлениями (например, данные о нажатиях, посещениях веб-сайтов, регистрации аккаунтов и запросах на получение бонусов).

Общение в социальных сетях. При коммуникации с компанией Artstorm или другими пользователями через официальные сообщества в социальных сетях пользователь передает компании все размещаемые им данные. Обработка этих данных может осуществляться с целью предоставления пользователю обратной связи и улучшения взаимодействия пользователей с Сервисами и внутри сообщества.

Данные социальных сетей. Если пользователь сотрудничает с компанией в качестве автора или модератора сообществ в социальных сетях либо заинтересован в таком сотрудничестве, компания может изучать полученные от пользователя данные о его действиях в соответствующих социальных сетях или на платформах, включая идентификаторы аккаунтов, статистику из социальных сетей и данные о соответствующей деятельности. Компания вправе проверять страницы в соответствующих социальных сетях в целях подтверждения точности предоставленных данных и их значимости для сотрудничества. При размещении пользователем публикаций и комментариев в социальных сетях компании она получает доступ к этим данным и вправе использовать их для обеспечения соответствия Условиям использования и условиям сотрудничества между компанией и пользователем.

Пользовательский контент. Пользователь может создавать связанный с Играми и иными Сервисами контент в любых формах, а также делиться им на различных игровых платформах и в сообществах компании в социальных сетях (например, в Discord). Компания осуществляет сбор и хранение данных о пользовательском контенте и вправе изучать его для оценки соответствия Условиям использования и рассмотрения возможности сотрудничества с пользователем в рамках документов, опубликованных на портале «Команды авторов» Artstorm.

Данные об игровых мероприятиях. Если пользователь участвует в связанных с Играми мероприятиях, организуемых компанией Artstorm или ее партнерами, то может осуществляться сбор данных о действиях пользователя во время этих мероприятий, а также данных, которые он сам предоставляет в ходе участия.

Cookie-файлы и подобные технологии. Компания вправе использовать cookie-файлы и подобные отслеживающие технологии для распознавания пользователя и (или) его устройства в различных целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Подробная информация об использовании таких технологий содержится в Политике использования cookie-файлов.

1.3. Данные, полученные от третьих лиц

Некоторые данные могут быть получены от партнеров, аффилированных лиц и поставщиков, которые помогают компании предоставлять пользователям Сервисы. Такие данные включают:

Данные о входе в аккаунт на сторонней платформе. Пользователь может осуществлять вход в Сервисы с использованием учетных данных сторонних сервисов и платформ, таких как Google, Apple, Facebook, Gaijin или подобных поставщиков. В этих случаях соответствующий оператор может передавать компании Artstorm определенные данные в соответствии с его Политикой конфиденциальности. Они могут включать видимое имя пользователя в стороннем аккаунте, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, идентификатор устройства и журнал авторизации, а также данные о местонахождении.

Данные игровых платформ. Некоторые Игры компании доступны на мобильных платформах (AppStore, Google Play, AppGallery). Для предоставления пользователю Сервисов через такие платформы и учета данных о его достижениях и предпочтениях на них компания осуществляет сбор таких данных, как идентификаторы пользователя, присваиваемые платформой, адрес электронной почты, приблизительное местонахождение, языковые настройки, иной идентифицирующей информации, полученной платформой, а также данных о покупках пользователя в магазине платформы, игровой деятельности, списке друзей, рейтинге, достижениях и конкретных настройках, значимых для Сервисов. На некоторых платформах предусмотрена возможность выбора предоставляемых данных.

Рекламные и аналитические данные. Иногда компания привлекает деловых партнеров и поставщиков для выполнения рекламного и маркетингового анализа. Эти сторонние организации предоставляют компании (1) расширенный объем сведений в результате анализа данных с целью совершенствования Сервисов и общего удобства использования, а также (2) данные о противодействии мошенничеству для отслеживания мошеннических действий в рекламе.

Платежные данные. Поставщики платежных услуг осуществляют сбор данных о кредитной карте, виртуальном кошельке пользователя и иных платежных данных, связанных с его покупками. Конкретный вид этих данных зависит от выбранного способа платежа за платные Сервисы. Компания осуществляет сбор данных только о подтверждении платежа и не имеет доступа к вышеперечисленным платежным данным.

Данные социальных сетей. Компания не осуществляет сбор данных из открытых источников, например из социальных сетей, публичных реестров и тому подобного,

кроме случаев, когда пользователь самостоятельно передает данные социальной сети (например, YouTube или Twitch) для участия в любых Сервисах компании, мероприятиях или программах, где требуется предоставить эти данные (например, программа «Команда авторов»). В этих случаях компания вправе получать с помощью специальных инструментов данные о видимом имени, идентификаторе пользователя, а также статистику аккаунта (включая данные о количестве подписчиков и времени трансляций), которая может требоваться для подтверждения права пользователя на участие в программе и принадлежности ему аккаунта.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Компания осуществляет сбор и обработку данных пользователя в целях, перечисленных ниже.

Предоставление Сервисов. Для использования Сервисов пользователь соглашается с Условиями использования, которые представляют собой пакет юридических документов. Для исполнения настоящего договора и предоставления пользователю Сервисов компания должна осуществлять обработку персональных данных пользователя в следующих целях:

Для этих целей обработке могут подвергаться персональные данные любой категории, которые предоставляет пользователь или компания собирает при использовании Сервисов либо получает от партнеров.

Правовые основания для обработки данных: исполнение договора (Условий использования), а для некоторых данных — законные интересы компании (обеспечение соответствия Сервисов интересам пользователей и удобства их использования).

Разработка и совершенствование Сервисов и взаимодействия с ними пользователя. Важной задачей компании Artstorm является обновление Сервисов и улучшение взаимодействия пользователя с ними, а также разработка новых. В связи с чем помимо выполнения своих обязательств в соответствии с Условиями использования для предоставления пользователю качественных Сервисов компания имеет законные основания на обработку данных, потенциально необходимых в следующих целях:

Персональные данные, подвергающиеся обработке для указанных целей, обычно включают информацию об устройстве пользователя и его производительности, данные о покупках, играх, программах для привлечения пользователей и мероприятиях, игровых платформах, обратной связи, полученной по различным каналам (например, в чатах внутри игр, на веб-сайтах компании, в сообществах в социальных сетях, в рамках опросов, программ бета-тестирования и прямой коммуникации), рекламные и аналитические данные, а также другие данные, необходимые для достижения вышеперечисленных целей.

Правовые основания для обработки данных: исполнение договора (Условий использования); законные интересы компании (совершенствование Сервисов и обеспечение их соответствия интересам пользователей).

Персонализация предпочтений пользователя. В целях своевременного информирования пользователя компания может сообщать ему об обновлениях и новых Сервисах, а также функциях Сервисов. Также она может уведомлять пользователя об изменениях Условий использования.

Для этого компания обычно осуществляет обработку контактных и идентификационных данных.

Правовые основания для обработки данных: согласие (при выборе пользователем вида сообщений, которые он намерен получать); исполнение договора (при изменении Условий использования).

Соблюдение нормативных требований. В целях исполнения требований законодательства, регулирующего деятельность компании Artstorm, а также запросов государственных или муниципальных органов власти компания вправе осуществлять обработку данных пользователя в рамках юридических обязательств, обусловленных соответствующей правовой основой. В каждом отдельном случае компания строго оценивает необходимость обработки данных для соблюдения конкретных юридических обязательств.

Для этих целей могут требоваться все категории данных, обработку которых осуществляет компания. Чаще всего это контактные данные и данные о покупках.

Правовые основания для обработки данных: соблюдение юридических обязательств.

Урегулирование требований. В случае участия компании в споре в качестве истца, ответчика или третьей стороны ей может потребоваться обработка персональных данных для подтверждения и обоснования позиции в рамках конкретного дела. То же относится к обсуждениям и разрешению споров в уполномоченных органах.

Для этих целей в зависимости от отдельного требования могут быть необходимы все категории данных, обработку которых осуществляет компания. Например, это может быть история ограничений в отношении аккаунта, имеющиеся санкции, подробности дела, а также взаимодействие со Службой поддержки компании.

Правовые основания для обработки данных: законные интересы компании (урегулирование требований и подтверждение позиции компании по ним).

Деятельность в отношении Игр и Сервисов, связанная с партнерством, конкурсами и мероприятиями. Компания вправе предоставлять преимущества пользователям в рамках отдельных конкурсов или мероприятий (победители), приглашать к сотрудничеству в деятельности, предполагающей участие в создании контента, связанного с Сервисами компании (активные участники), а также предлагать публиковать видео либо проводить трансляции в отношении Сервисов на платформах социальных сетей (авторы контента).

Для выполнения данного обязательства компания должна осуществлять обработку данных пользователя в следующих целях:

В этих случаях компания может осуществлять обработку идентификационных, контактных и платежных данных, информации о контенте или действиях, касающихся конкурсов либо мероприятий, адресе доставки, а также статистике из социальных сетей.

Правовые основания для обработки данных: заключение и исполнение договора (например, Общих правил для авторов Artstorm, условия каждого отдельного конкурса, опубликованного на страницах сообществ в социальных сетях или платформах мероприятий, отдельных договоров с победителями и авторами); соблюдение юридических обязательств (для последующей отчетности).

Предотвращение жульничества, мошенничества и иной недопустимой деятельности. Компания стремится предоставлять пользователю возможность справедливой, интересной и конкурентной игры, а потому очень серьезно относится к жульничеству. Условиями использования строго запрещается применять чит-коды, взломы и иные неразрешенные способы изменения игры. Компания вправе применять технологии борьбы с жульничеством и мошенничеством для предотвращения недопустимого использования Игр, прав интеллектуальной собственности и иных прав компании. Для этого она может осуществлять обработку данных, позволяющих бороться с жульничеством, и иной существенной информации, которая может помочь компании в выявлении запрещенных действий в каждом конкретном случае.

Правовые основания для обработки данных: законные интересы сообщества и компании (для сообщества: обеспечение справедливости игры, для компании: поддержание качества Сервисов, защита авторских прав, а также предотвращение ущерба репутации).

Маркетинг и продвижение. Компания вправе анализировать поведение пользователя в контексте ее деятельности по маркетингу и продвижению, а также его взаимодействие с рекламными объявлениями с целью управления рекламными кампаниями и анализа результатов рекламной деятельности. Например, рекламные партнеры компании могут размещать ссылки на регистрацию, по которым компания может отслеживать количество регистраций и эффективность рекламы. За это пользователь получает дополнительные возможности внутри игр. Агрегированные или обезличенные данные о действиях пользователей в отношении рекламы могут использоваться для улучшения маркетинговых стратегий компании и проведения исследований аудитории.

Правовые основания для обработки данных: исполнение договора (предоставление пользователю ответных дополнительных возможностей в форме вознаграждений внутри игр); законные интересы компании (совершенствование Сервисов и обеспечение их соответствия интересам пользователей), а в некоторых случаях — согласие пользователя.

Реклама. Компания вправе осуществлять обработку данных пользователя с целью прямого маркетинга и показа рекламы, которую пользователь видит на различных веб-сайтах, в социальных сетях и сторонних приложениях, с целью продвижения Игр и Сервисов.

Такая реклама может быть персонализированной и учитывать интересы пользователя. В этом случае компания вправе передавать рекламным партнерам различные идентификаторы пользователя (например, cookie-идентификатор, идентификатор устройства), рекламные cookie-файлы, а также подобные технологии отслеживания, такие как теги, пиксели и веб-маяки, в соответствии с Политикой использования cookie-файлов. При обработке идентификаторов эти данные могут использоваться вместе с информацией о действиях пользователя в сети Интернет и взаимодействии с рекламными объявлениями для того, чтобы определить, какой тип рекламных объявлений ему следует показывать, а также как улучшить рекламные кампании и оценить их эффективность. Пользователь может отключить такие трекеры и отозвать согласие в любой момент, воспользовавшись настройками в нижней части веб-сайтов компании. Это не приведет к уменьшению количества показываемой рекламы, но, возможно, рекламные объявления станут в меньшей степени соответствовать интересам пользователя.

Правовые основания для обработки данных: согласие пользователя.

Прочие цели. От пользователя может потребоваться дать согласие на сбор и обработку персональных данных в прочих целях.

При возникновении необходимости такой обработки компания запросит согласие пользователя для отдельной категории персональных данных.

Правовые основания для обработки данных: согласие пользователя.

3. СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Компания не занимается продажей, передачей в пользование, публикацией, раскрытием, распространением, предоставлением, выдачей или передачей иным способом персональных данных пользователя третьим лицам за денежное или иное ценное вознаграждение.

Тем не менее в редких случаях компания передает данные своим партнерам, поставщикам услуг и аффилированным лицам, в том числе расположенным за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), которые осуществляют поддержку в предоставлении сервисов и обеспечении их бесперебойной работы.

3.1. Получатели данных

Игровые и иные цифровые платформы. Компания передает данные пользователя своим деловым партнерам, участвующим в распространении Игр, для предоставления доступа к Сервисам в рамках этих платформ, обеспечения поддержки и доступности всех функций, связанных с Сервисами, лицам, которые пользуются Играми через такие платформы. Некоторые из этих партнеров находятся за пределами ЕЭЗ.

Пользователь может осуществлять вход в Сервисы с использованием учетных данных сторонних сервисов и веб-сайтов. Также компания предоставляет возможность входа в сторонние сервисы с использованием аккаунта Artstorm. В таких случаях может передаваться необходимая для этой цели информация, например видимое имя пользователя в аккаунте, идентификатор пользователя, адрес электронной почты и данные об устройстве.

Поставщики платежных услуг. Компания привлекает авторизованных поставщиков платежных услуг для обработки платежей внутри Сервисов. В зависимости от региона данные пользователя могут передаваться лицензированным поставщикам платежных услуг, которые осуществляют деятельность в этом регионе и стране.

Рекламные партнеры. Иногда компания привлекает рекламных партнеров для содействия в работе с помощью их инструментов отслеживания и анализа. Например, могут передаваться обезличенные данные об устройстве, местонахождении, покупках и использовании Сервисов. В некоторых случаях в рамках усилий по улучшению рекламы они могут добавлять к этим данным информацию, которая уже была в их расположении, включая данные пользователя.

Партнеры по облачным услугам. Компания привлекает партнеров по предоставлению облачных услуг для хранения данных, необходимых для обеспечения работы Игр и прочих Сервисов в режиме онлайн.

Издательские партнеры. Издательские партнеры компании содействуют работе некоторых функций Сервисов, например в виде обеспечения технической поддержки пользователей и безопасности их аккаунтов и данных.

Прочие сторонние поставщики услуг. Компания может осуществлять передачу данных пользователя доверенным сторонним поставщикам услуг, участвующим в предоставлении и улучшении Сервисов. К ним относятся поставщики тикет-систем для обработки запросов пользователей, платформ для управления турнирами и иных сервисов, связанных с отдельными используемыми функциями. В дополнение к этому компания работает с разработчиками программного обеспечения и поставщиками административных услуг для проведения каждодневных операций.

Аффилированные лица. Персональные данные могут передаваться компаниям в составе одной группы Artstorm, а также ее аффилированным лицам.

Аудиторы. Если по действующему законодательству компания обязана проводить аудиторскую проверку или представлять финансовую отчетность, она передает данные третьим лицам для исполнения этих требований. В каждом случае компания тщательно оценивает обстоятельства и передает данные в наименьшем возможном объеме.

Государственные органы. Компания передает данные государственным органам напрямую или через своих партнеров в случаях, установленных действующим законодательством, по правомерному запросу уполномоченных органов или в иных случаях, когда это необходимо для защиты прав и интересов пользователей или компании. В каждом случае компания тщательно оценивает обстоятельства и передает данные в наименьшем возможном объеме.

Пользователи компании Artstorm. Пользователи могут видеть некоторые данные других пользователей, если это предусмотрено определенными функциями Сервисов. К ним относятся имя пользователя и аватар (фото профиля). Также им может быть доступно содержимое публикаций пользователя в Сервисах и сообществах компании в социальных сетях (общедоступные сообщения, приложенные файлы и тому подобное), результаты игр (данные внутриигровых рейтингов или таблиц лидеров), а также достижения.

Также от пользователя может потребоваться дать отдельное согласие на передачу персональных данных третьим лицам. В этом случае предоставляется информация об этих лицах, объеме передаваемых данных, целях их передачи и прочие сведения о соответствующей обработке данных.

Здесь вы можете найти список наших партнёров и поставщиков услуг, а также более подробную информацию об обработке ими ваших данных в соответствии с их политиками конфиденциальности.

3.2. Трансграничная передача данных

Компания осуществляет деятельность по всему миру, в связи с чем данные пользователя могут передаваться третьим лицам в различных странах, в том числе расположенных за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В каждом случае компания принимает все необходимые меры, в том числе предусмотренные требованиями действующего законодательства, по обеспечению надлежащего уровня защиты персональных данных. В некоторых странах, на территорию которых передаются данные, законодательство о защите данных может отличаться от требований в юрисдикции пользователя.

В этом случае компания принимает разумные меры по обеспечению достаточной защиты персональных данных пользователя со стороны третьих лиц, которым передаются такие данные. В частности, компания Artstorm принимает надлежащие меры безопасности физического, технического и административного характера для защиты данных пользователя.

4. СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные пользователя хранятся в течение срока, обусловленного целями их обработки (в том числе в течение срока существования аккаунта Artstorm в соответствии с Условиями использования), законными интересами компании, требованиями регулирующих органов и технической необходимостью применительно к хранению данных. По окончании срока хранения или обработки данных в случае отсутствия у компании обязательств по хранению данных, предусмотренных законом или договором, она удаляет или обезличивает данные пользователя.

При этом компания вправе хранить некоторые данные пользователя даже после исполнения его требования об их удалении в следующих случаях:

5. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Компания признает важность защиты данных несовершеннолетних и подтверждает, что берет на себя особую обязанность действовать соответствующим образом. Таким образом, компания принимает дополнительные меры по проверке возраста пользователя и ограничению доступа к Сервисам для лиц, не достигших установленного возраста.

Компания заведомо не осуществляет сбор, хранение или обработку иным способом персональных данных пользователей младше 16 лет без получения согласия родителя, опекуна или иного лица, исполняющего родительские обязанности.

Если вы являетесь родителем, опекуном или иным лицом, исполняющим родительские обязанности, и желаете отозвать данное ранее согласие, либо вы обнаружили, что несовершеннолетний предоставил компании персональные данные без вашего согласия, либо считаете, что данные несовершеннолетнего ненамеренно подверглись сбору и обработке компанией в нарушение действующего законодательства, направьте в компанию требование об удалении этих данных через Службу поддержки. Для его обработки от вас может потребоваться убедительное доказательство следующих фактов:

Если будет установлен факт ненамеренного сбора персональных данных несовершеннолетнего младше 16 лет (или иного возраста для дачи согласия, предусмотренного действующим законодательством) без согласия лица, исполняющего родительские обязанности, компания принимает разумные меры по удалению этих данных в кратчайший возможный срок, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Компания настоятельно рекомендует родителям, опекунам и иным лицам, исполняющим родительские обязанности, запретить несовершеннолетним указывать настоящее имя, адрес, номер телефона, информацию о финансах и иные конфиденциальные данные специальных категорий при использовании Сервисов, в чатах внутри игр, на веб-сайтах (на форумах, в комментариях и так далее), а также на прочих платформах в сети Интернет.

6. СПОСОБЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

Компания постоянно работает над созданием, улучшением и дальнейшим внедрением мер административного и технического характера по защите персональных данных. Эти меры нацелены на защиту данных пользователя от любых несанкционированных действий, совершенных третьими лицами или по ошибке, например в случае несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения или иного злонамеренного использования данных пользователя, а также их случайной потери или повреждения. Компания принимает надлежащие меры по обеспечению безопасного обращения с данными пользователя в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Некоторые серверы, на которых хранятся данные пользователя, находятся за пределами ЕЭЗ.

7. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ОТСЛЕЖИВАНИЕ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

Компания Artstorm не использует данные пользователя для формирования его профиля, а также не прибегает к иным методам автоматизированного принятия решений в отношении пользователя, в том числе при получении доступа к Сервисам или реализации иных прав, предусмотренных Условиями использования.

Компания применяет на своих веб-сайтах различные технологии, позволяющие компании и ее сторонним партнерам распознавать пользователя в ходе посещений, а также отслеживать его действия на веб-сайтах компании. Такие данные главным образом используются в целях повышения удобства и персонализации веб-сайтов для пользователя. В этом случае системы компании (или ее партнеров) распознают пользователя путем отправки cookie-файлов или иных трекеров в браузер для идентификации, когда он посещает веб-сайты компании Artstorm, и устанавливают настройки, а также содержимое веб-сайта с учетом предпочтений и истории выбора пользователя.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

8.1. Права пользователя как субъекта персональных данных

Пользователь обладает следующими правами в отношении обработки данных в зависимости от действующего законодательства о защите данных.

Право на получение информации. Субъект данных вправе получать информацию о способах сбора и использования компанией персональных данных.

Право на доступ. Субъект данных вправе требовать от компании ознакомить его с имеющимися у нее данными о нем и предоставить их копию.

Право на уточнение. Субъект данных вправе требовать от компании исправить его персональные данные в случае их неточности, неполноты, неактуальности, ошибочности, неправомерного получения или утраты значимости для целей обработки.

Право на удаление без возможности восстановления («право на забвение»). Субъект данных вправе требовать от компании Artstorm удалить данные о нем, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством.

Право на перенос данных. Субъект данных вправе требовать от компании Artstorm предоставить данные в структурированном, широко распространенном машиночитаемом формате или передать их третьим лицам напрямую, если это технически возможно и целесообразно.

Право на ограничение обработки. Субъект данных вправе требовать от компании частично или полностью ограничить использование его данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством.

Право на отзыв согласия. Если обработка данных осуществляется на основании ранее данного добровольного согласия, субъект данных вправе отозвать его в любое время.

Право на возражение. Субъект данных вправе в любое время заявить о возражении против обработки персональных данных.

Право на возражение против автоматизированной обработки данных. Если обработка данных осуществляется только с использованием методов автоматизированного принятия решений или составления профиля, субъект данных вправе заявить о возражении против такой обработки.

8.2. Способы реализации прав пользователя

Настройки конфиденциальности и рекламы

Настройки мобильной рекламы. Если пользователь дает согласие на получение рекламы до начала игры, он может отозвать его для определенных типов рекламы. Для этого нужно снять соответствующую отметку в мобильном приложении, зайдя в «Личный кабинет» (Personal Area) и выбрав раздел «Конфиденциальность» (Privacy).

Настройки cookie-файлов и подобных технологий. Cookie-файлы, пиксели, веб-маяки, теги, сценарии и подобные технологии используются при посещении пользователем веб-сайтов Artstorm и не связаны с его аккаунтом в Сервисах. На любом веб-сайте компании можно выбрать настройки отслеживания. Для этого нужно нажать значок в виде отпечатка пальца с настройками cookie-файлов в нижнем левом углу.

Отключение таких трекеров в настройках не приводит к их автоматическому удалению с устройства, поскольку это технически невозможно. Удалить их можно в используемом браузере. Подробная информация об этом содержится в Политике использования cookie-файлов.

Право на отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных согласно настоящей Политике конфиденциальности, начав процедуру удаления своего аккаунта Artstorm в его настройках и выполнив указания компании после подачи запроса на удаление.

Если пользователь желает отозвать согласие в отношении определенной цели обработки, не приведенной в разделе выше, следует обратиться в Службу поддержки. Однако компания оставляет за собой право отказать в доступе к услугам, если отзыв согласия не позволяет предоставлять их в порядке, предусмотренном Условиями использования. Отзыв не влияет на действительность данного ранее согласия, и компания оставляет за собой право обрабатывать данные пользователя на иных законных основаниях, если это разрешено действующим законодательством.

Кроме того, удаление Игры (или любого приложения, связанного с услугами компании) с устройства пользователя не приводит к автоматическому отзыву согласия или удалению его персональных данных с серверов компании.

Удаление данных без возможности восстановления

Если пользователь хочет удалить данные о себе, которыми располагает компания, то она удаляет их, когда это возможно с учетом ее обязанности хранить определенные данные согласно действующему законодательству, а в некоторых случаях и иных правовых оснований на их обработку (например, интерес компании в расследовании запрещенной деятельности). Требование об удалении данных подается в специальном порядке удаления аккаунта в разделе «Личный кабинет» (Personal Area) профиля пользователя в мобильных Играх компании через «Настройки» (Settings) > «Аккаунт» (Account).

Удаление данных влечет полное и безвозвратное удаление аккаунта Artstorm. После этого невозможно восстановить игровой прогресс, полученные внутриигровые активы и валюты.

Вначале действие аккаунта пользователя приостанавливается на срок сбора всех персональных данных о пользователе, которыми располагает компания. В это время доступ к Сервисам отсутствует. Как правило, срок удаления персональных данных составляет 30 дней. Даже если ввиду технических проблем и сложности требования необходимо больше времени, удаление данных занимает не более двух месяцев.

Если пользователь решает восстановить аккаунт после подачи требования об удалении данных, он может направить запрос в Службу поддержки в течение 30 дней после приостановления действия аккаунта. Аккаунт Artstorm будет восстановлен, и пользователь получит уведомление в случае необходимости продолжить процесс удаления. В противном случае аккаунт и персональные данные пользователя удаляются без возможности восстановления по окончании срока приостановления.

Реализация прочих прав

Если пользователь намеревается воспользоваться иными правами в отношении обработки компанией его персональных данных, необходимо войти в аккаунт Artstorm и направить требование в Службу поддержки компании. Вход в аккаунт Artstorm нужен для подтверждения личности пользователя и предотвращения доступа третьих лиц к его персональным данным, а также их вмешательства в обработку таких данных и реализацию прав субъекта данных.

В случае утраты возможности входа в аккаунт Artstorm пользователь по-прежнему способен воспользоваться своими правами. Если в Службу поддержки поступает требование от неустановленного лица, компания может затребовать данные безопасности пользователя для его идентификации с целью восстановления доступа к аккаунту Artstorm. Обычно для этого используются вопросы, касающиеся аккаунта пользователя и данных об играх, которые должны быть известны только ему.

Пользователь как субъект персональных данных обладает перечисленными выше правами и в отношении партнеров компании, которые выступают в качестве независимых операторов таких данных. Он вправе обращаться к ним для реализации своих прав.

9. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ США

Этот раздел содержит дополняющую Политику конфиденциальности информацию об обработке компанией персональных данных в рамках действующего законодательства применительно только к пользователям, постоянно проживающим в тех штатах, где действует законодательство о защите конфиденциальности потребителей (далее «законодательство штата о конфиденциальности»).

Права пользователя

Компания Artstorm высоко ценит и уважает право пользователя на конфиденциальность и обеспечивает его реализацию лицам, проживающим на территории соответствующих штатов. В соответствии с законодательством штата о конфиденциальности и за исключением некоторых случаев пользователь обладает следующими правами:

Право на доступ (право на получение информации). Субъект данных вправе получить информацию о своих персональных данных, собранных компанией Artstorm, а также о способах их использования и передачи. Объем предоставляемых пользователю данных и порядок выполнения его требования зависят от действующего законодательства.

Право на перенос данных. Субъект данных вправе требовать у компании предоставить свои персональные данные в удобной для использования форме с тем, чтобы передать их другой организации.

Право на исправление. Если субъект данных считает, что находящиеся в обработке у компании данные неточны, он вправе требовать их исправления.

Право на удаление. Субъект данных вправе требовать удаления своих персональных данных, которыми компания Artstorm располагает или делится с третьими лицами.

Следует учитывать, что удаление персональных данных пользователя приводит к необратимому удалению аккаунта Artstorm. После удаления аккаунта Artstorm данные, включая игровой прогресс и любые покупки в Сервисах, восстановлению не подлежат.

Право на отказ от продажи данных и их использования для адресной рекламы. Компания Artstorm ценит конфиденциальность пользователей и не участвует в продаже персональных данных в обычном понимании. Это означает, что она не передает номера телефонов, адреса электронной почты и иные персональные данные пользователя за денежное вознаграждение. Тем не менее, как и многие другие организации, компания передает третьим лицам некоторые собираемые ею персональные данные или доступ к ним для персонализации и совершенствования рекламы компании на сторонних веб-сайтах или в онлайн-приложениях. В некоторых штатах США эти действия могут быть квалифицированы как продажа или передача персональных данных в целях показа адресной рекламы, поэтому пользователь вправе отказаться от них.

Согласие пользователя на адресную рекламу не подразумевается по умолчанию, компания запрашивает его в интерфейсе мобильного приложения с целью показа персонализированной рекламы компании и ее партнеров в приложении. При сборе cookie-файлов и использовании подобных технологий на веб-сайте компании согласие пользователя запрашивается через интерфейс веб-сайта. Пользователь также вправе отозвать свое согласие для определенных рекламных целей или cookie-файлов в любой момент в зависимости от способа сбора данных, сняв соответствующую отметку. Подробная информация об управлении предпочтениями содержится в разделе 9.2 «Настройки конфиденциальности и рекламы».

Прочие цели передачи данных партнерам компании, например предоставление высококачественных услуг, улучшение взаимодействия с ее предложениями и иные коммерческие цели, приведены в разделе 4 Политики конфиденциальности.

Право на защиту от дискриминации. Действующее законодательство штата о конфиденциальности часто запрещает дискриминацию на основании прав пользователя в отношении персональных данных, например в форме предоставления иного качества товаров или услуг, установки других цен или штрафов. Компания Artstorm не подвергает дискриминации на каком бы то ни было основании субъектов данных, воспользовавшихся правом на конфиденциальность.

Единственным исключением является участие пользователя в мероприятии или кампании по продвижению, позволяющих использовать его данные для предоставления скидок, эксклюзивных предложений и иных возможностей. Подобные действия могут рассматриваться как финансовые стимулы в соответствии с соответствующим законодательством штата о конфиденциальности. В таких случаях компания может осуществлять сбор идентификаторов пользователя, данных об играх (включая действия), данных об устройстве, а также историю покупок и передавать их партнерам в коммерческих и рекламных целях. Участие в подобных мероприятиях не является обязательным и требует согласия пользователя.

Право на обжалование отказа. В случае отказа компании Artstorm в предоставлении субъекту данных возможности воспользоваться правами, перечисленными в настоящем документе, он вправе обжаловать отказ в зависимости от штата проживания. Процедуру обжалования можно начать, подав запрос в Службу поддержки.

Право на запросы через уполномоченного агента. В соответствии с законодательством о конфиденциальности некоторых штатов пользователь может быть вправе назначать уполномоченного агента для подачи определенных запросов от его имени. В таких случаях с целью обработки запроса компания может запросить предоставить доказательства уполномочивания агента.

Подробная информация о реализации прав пользователя в отношении персональных данных содержится в разделе 8.2 выше.

10. ИЗМЕНЕНИЯ

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

В случае существенных изменений направляется соответствующее уведомление, и от пользователя требуется заново дать согласие. При несогласии пользователя с изменениями компания вправе приостановить его доступ к Сервисам, для которых ей необходима обработка персональных данных. Если изменения не являются существенными, уведомление не направляется, а пользователю следует самостоятельно следить за обновлениями. Изменения Политики конфиденциальности вступают в силу на следующий день после опубликования ее новой редакции.

11. КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ARTSTORM

Пользователь может обратиться в компанию Artstorm при возникновении вопросов о настоящей Политике конфиденциальности или обработке персональных данных либо в случае несогласия со способом обращения с ними и их защитой в ходе этого процесса.

Первым шагом является обращение в Службу поддержки, сотрудники которой ответят на распространенные вопросы о процессе обработки данных.

При необходимости с компанией можно связаться по почте:

При наличии дополнительных вопросов или жалоб следует обратиться к ответственному сотруднику по защите данных по адресу электронной почты privacy@artstorm.com или отправить письмо компании Artstorm Cyprus Ltd по адресу: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus (на рассмотрение ответственного сотрудника по защите данных).

Пользователь также вправе подать жалобу в стране проживания, если это разрешено местным законодательством.