ru

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее изменение: 17 августа 2026 г.

Компания Artstorm — международный издатель видеоигр, предоставляющий мобильные игры пользователям по всему миру. Под «Artstorm» (а также «мы», «наш») подразумевается компания Artstorm FZE или в соответствующих случаях ее аффилированные компании.

Компания Artstorm серьезно относится к конфиденциальности пользователей и защите их персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о порядке обработки Artstorm персональных данных пользователя и объясняет права пользователя, связанные с обработкой его персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к обработке данных, когда пользователь загружает видеоигры Artstorm и играет в них (далее — «Игры»), посещает веб-сайты Artstorm, регистрирует и использует аккаунт Artstorm, участвует в организованных Artstorm мероприятиях, а также когда он использует другие продукты или сервисы, которые Artstorm предоставляет и которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности (совместно именуемые «Сервисы») или взаимодействует с Artstorm иным образом.

На использование Игр и Сервисов компании распространяются Условия использования Artstorm. Требуется внимательно ознакомиться с данными документами перед использованием Игр и Сервисов компании.

При наличии вопросов о каких-либо положениях данной Политики конфиденциальности или обращении с персональными данными с компанией Artstorm можно связаться любым способом, указанном в разделе 11 настоящей Политики конфиденциальности.

1. ТИПЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Artstorm осуществляет сбор и обработку персональных данных различными способами:

1.1. Данные, переданные пользователем

Пользователь может предоставлять компании различные виды данных в зависимости от способа использования Сервисов. Обычно передача происходит при регистрации, управлении аккаунтом Artstorm, покупке товаров или услуг компании, участии в мероприятиях или обсуждениях в социальных сетях, а также обращении в компанию в виде запроса или жалобы.

Эти данные могут относиться к следующим категориям:

Данные аккаунта и контактные данные. При регистрации пользователь указывает свой адрес электронной почты, пароль и имя пользователя. Для повышения безопасности и восстановления аккаунта пользователь также может предоставить дополнительные контактные данные, такие как номер мобильного телефона или дополнительный адрес электронной почты. Если пользователь регистрируется через аккаунт сторонней платформы, Artstorm обрабатывает соответствующие данные аккаунта. В некоторых странах Artstorm также вправе запросить данные о возрасте пользователя. В отдельных случаях, когда пользователь выступает партнером Artstorm, осуществляется обработка его персональных данных, позволяющих идентифицировать его личность, включая полное имя, номер документа, удостоверяющего личность, и адрес.

Данные о родителях и опекунах. Если пользователь указал, что является несовершеннолетним, Artstorm вправе запросить контактные данные его родителя, опекуна или другого законного представителя.

Данные, переданные Службе поддержки. Когда пользователь обращается в Службу поддержки Artstorm, то Artstorm собирает данные из его запроса, такие как адрес электронной почты, имя, имя пользователя, идентификатор пользователя и содержимое сообщения, которое может включать данные об игровых процессах, покупках и платежах. Кроме того, осуществляется сбор иной информации, указываемой пользователем в запросе или в ходе дальнейшей коммуникации со Службой поддержки.

Данные безопасности. В случае возникновения проблем с безопасностью Artstorm вправе задавать контрольные вопросы для подтверждения принадлежности аккаунта. Вопросы могут касаться уникальных данных пользователя, которые должны быть известны только владельцу аккаунта, например адреса электронной почты, имени пользователя, даты регистрации аккаунта, учетных данных, данных о местонахождении, покупках и игровых процессах.

Настройки и предпочтения. Когда пользователь изменяет настройки в Играх и Сервисах, Artstorm собирает его предпочтения, такие как языковые настройки, параметры интерфейса и локализации, а также другие игровые предпочтения.

Взаимодействие внутри Игр. В Играх пользователь может отправлять текстовые и звуковые сообщения, которые будут видны другим игрокам во время сессии.

Взаимодействие в Сервисах сообщества. Когда пользователь использует форумы, веб-сайты, официальные сообщества в социальных сетях Artstorm и другие сторонние платформы (совместно именуемые «Сервисы сообщества»), публикуемые им данные становятся видимыми для Artstorm.

Данные о покупках и плательщике. Когда пользователь совершает покупки через Сервисы, Artstorm собирает предоставляемые им данные: имя плательщика, платежный адрес, сумму платежа и другую необходимую налоговую информацию. Покупка привязана к данным аккаунта пользователя.

Данные авторов и модераторов. Если пользователь сотрудничает с Artstorm или если Artstorm рассматривает возможность сотрудничества с пользователем в качестве автора контента или модератора в социальных сетях или на игровых платформах, компания Artstorm вправе просматривать соответствующие данные из социальных сетей пользователя. Обрабатываемые данные включают идентификаторы аккаунтов, статистику из социальных сетей пользователя и его активность на форумах.

Пользовательский контент. Пользователь может создавать связанный с Играми и иными Сервисами контент, а также делиться им на различных игровых платформах и на веб-сайтах Artstorm (например, на форумах).

Киберспортивные данные. При участии в мероприятиях Artstorm пользователь, помимо предоставленного им контента, может указать свое полное имя, название команды, адрес электронной почты, внутриигровой идентификатор пользователя и идентификатор пользователя в социальных сетях (например, идентификатор Discord), часовой пояс, а также, в случае победы, соответствующие данные для подтверждения личности, информацию о вручении и платежные данные.

Иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно. Также пользователь может обратиться к Artstorm с вопросами, запросами или предложениями, которые могут содержать персональные данные. Это может произойти, например, когда пользователь связывается с Artstorm по электронной почте, участвует в опросах или взаимодействует с Artstorm другими способами.

1.2. Данные, собираемые автоматически

Браузер и устройство пользователя могут передавать некоторую информацию при взаимодействии с Играми и прочими Сервисами компании, в том числе:

Данные об игровых процессах. Artstorm собирает данные о внутриигровом идентификаторе пользователя и других идентификаторах, связанных с Играми, данные о действиях пользователя внутри Игр, матчах, взаимодействии с другими игроками, начале и продолжительности сессии, результатах, истории входов в систему, истории покупок и истории ограничений в отношении аккаунта. Кроме того, Artstorm вправе осуществлять сбор записей игрового процесса пользователя, но только на ограниченный срок с последующим удалением этих записей.

Информация об использовании. Включает идентификатор пользователя и устройства, данные о приблизительном местонахождении (например, IP-адрес и связанную с ним информацию, такую как данные о стране и городе), способы аутентификации в целях безопасности и другую соответствующую информацию.

Данные об устройстве. Эти данные, помимо прочего, могут включать: IP-адрес, тип и модель устройства, идентификатор устройства, его MAC-адрес, приблизительное местонахождение, языковые настройки, часовой пояс, настройки локализации, сведения об операционной системе и ее версии, установленных приложениях, операторе мобильной связи, типе связи и соединения, скорости подключения к сети Интернет, разрешении и ориентации экрана, аппаратных характеристиках устройства (таких как данные о центральном процессоре, графическом процессоре, размере ПЗУ и ОЗУ, аккумуляторе и т. д.), серийных номерах, а также иные данные о программном и аппаратном обеспечении.

Данные о транзакциях. Artstorm автоматически собирает информацию, связанную с покупками, совершенными через Сервисы. Это включает тип, количество и стоимость купленных товаров.

Данные о производительности. Artstorm вправе собирать отчеты о сбоях (которые могут содержать временные метки событий, модель центрального процессора, версию операционной системы, версию сборки, глобальный уникальный идентификатор, IP-адрес и другие технические идентификаторы), данные о технических ошибках и проблемах с подключением, возникающих во время игрового процесса.

Данные, позволяющие бороться с жульничеством. Античит-системы Artstorm могут автоматически собирать и анализировать технические данные с устройства пользователя для обнаружения чит-кодов, взломов и другого несанкционированного программного обеспечения. Эти данные могут включать IP-адрес пользователя, идентификаторы, связанные с Игрой (например, внутриигровое имя пользователя и идентификатор аккаунта), идентификаторы аппаратного обеспечения и устройств (например, номера идентификаторов устройств, серийные номера), информацию об операционной системе пользователя, информацию о файлах и памяти, связанных с Игрой и операционной системой, информацию о запущенных процессах, службах, драйверах, приложениях и другом исполняемом коде, имеющем отношение к обнаружению чит-кодов, ограниченные визуальные данные, связанные с игровой средой (такие как снимки экрана), а также имена файлов и пути к файлам, связанные с вышеперечисленным, которые могут содержать персональные данные, такие как имя пользователя операционной системы.

Данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях. Если пользователь участвует в программах для привлечения пользователей или мероприятиях, связанных с Играми, Artstorm собирает информацию о его аккаунте Artstorm, участии и результатах. Если пользователь появляется в трансляциях мероприятий Artstorm, то Artstorm вправе записать его имя, действия внутри Игр и изображение.

Аналитические данные. Artstorm собирает аналитические данные, включая события на веб-сайте и в приложении с временными метками (такие как просмотренные страницы или экраны, используемые функции, начало и продолжительность сессии), технические показатели производительности (время загрузки, совместимость с браузерами и устройствами, ошибки), идентификаторы сессий и случайно сгенерированные идентификаторы, а также агрегированную статистику использования. По возможности эти данные собираются в псевдонимизированной или обезличенной форме.

Рекламные данные. Artstorm анализирует взаимодействие пользователя с рекламными объявлениями на Сервисах или через рекламных партнеров Artstorm. Эти данные могут включать данные об устройстве, идентификатор устройства, рекламные идентификаторы, идентификатор пользователя, версию приложения, настройки согласия, местонахождение и настройки устройства, язык системы, данные об установке и атрибуции (URL источника перехода, временные метки событий), а также действия, связанные с рекламой (такие как показы, клики, посещения веб-сайтов, регистрация аккаунтов и получение бонусов).

Cookie-файлы и подобные технологии. Artstorm вправе использовать cookie-файлы и подобные отслеживающие технологии для распознавания пользователя и (или) его устройства в различных целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Подробная информация об использовании таких технологий содержится в Политике использования cookie-файлов.

1.3. Данные, полученные от третьих лиц

Некоторые данные могут быть получены от партнеров, аффилированных лиц и поставщиков, которые помогают компании предоставлять пользователям Сервисы. Эти данные могут включать следующее:

Вход в систему с помощью сторонних сервисов и платформ. Пользователь может осуществлять вход в Сервисы с использованием учетных данных сторонних сервисов и платформ, таких как Google, Apple, Facebook, Gaijin или подобных поставщиков. В этих случаях соответствующий оператор может передавать компании Artstorm определенные данные в соответствии с его Политикой конфиденциальности. Они могут включать видимое имя пользователя в стороннем аккаунте, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, идентификатор устройства и журнал авторизации, а также данные о местонахождении.

Данные игровых платформ. Что касается Игр, доступных через сторонние платформы или магазины приложений (AppStore, Google Play, AppGallery), Artstorm вправе получать идентификаторы пользователя, присвоенные платформой, адрес электронной почты, данные о приблизительном местонахождении, языке, а также данные о покупках пользователя в магазине платформы, игровой деятельности, списке друзей, рейтинге, достижениях и конкретных настройках, значимых для Сервисов. На некоторых платформах предусмотрена возможность выбора предоставляемых данных.

Рекламные и аналитические данные. Когда рекламные и маркетинговые партнеры Artstorm анализируют эффективность приложений Artstorm и рекламных кампаний, они могут предоставлять Artstorm расширенные данные, полученные в результате анализа, а также сигналы о мошенничестве, связанные с рекламным трафиком. В этом контексте они обрабатывают события и временные метки веб-сайта, идентификаторы кликов и кампаний, источник перехода, данные об устройстве и браузере, стране и регионе, языке, платформе (Steam, PlayStation, XBOX), идентификаторы сессий и случайно сгенерированные идентификаторы, хешированные адреса электронной почты (в соответствующих случаях), характеристики или демографические данные, а для зарегистрированных пользователей — данные аккаунта, необходимые для подтверждения соответствующего действия.

Данные о подтверждении платежа. Поставщики платежных услуг осуществляют сбор данных о банковской карте, виртуальном кошельке пользователя и иных платежных данных, связанных с его покупками. Конкретный вид этих данных зависит от выбранного способа оплаты платных Сервисов. Поставщики платежных услуг также обрабатывают технические и поведенческие данные, связанные с транзакциями пользователя, включая идентификаторы устройства, IP-адрес и приблизительное местонахождение, а также ограниченные метаданные платежной карты (такие как идентификатор банка-эмитента карты). Artstorm осуществляет сбор данных только о подтверждении платежа и не имеет доступа к вышеперечисленным платежным данным.

Данные социальных сетей. Artstorm не осуществляет сбор данных из открытых источников, например из социальных сетей и публичных реестров, если только пользователь сам добровольно не передает данные социальной сети (например, YouTube или Twitch) для участия в Сервисах, мероприятиях или программах Artstorm (например, в программе «Команда авторов»). В таких случаях социальные сети вправе передавать данные о видимых именах, идентификаторах пользователя, а также статистику аккаунта (такую как данные о количестве подписчиков и времени трансляций).

Данные игровых социальных сетей. Если пользователь привяжет аккаунт сторонней игровой или социальной платформы (такой как Twitch) к своему аккаунту Artstorm, например для участия в Twitch Drops, Artstorm вправе получить информацию, связанную с аккаунтом пользователя на этой платформе. Она включает идентификатор пользователя на платформе и имя для входа, статус привязки аккаунтов, а также данные о праве на участие в кампании (награда, на которую пользователь имеет право, и соответствующие требования), даты начисления и ошибки обработки.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Artstorm осуществляет сбор и обработку данных пользователя в целях, перечисленных ниже.

Предоставление Сервисов. Для использования Сервисов пользователь соглашается с Условиями использования. Для исполнения настоящего договора и предоставления пользователю Сервисов Artstorm должна осуществлять обработку персональных данных пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: в указанных целях Artstorm вправе обрабатывать все категории персональных данных, предоставленных пользователем, собранных автоматически или полученных от партнеров Artstorm, за исключением рекламных данных, а также рекламно-аналитических данных.

Правовые основания: исполнение договора.

Обработка платежа. Artstorm обрабатывает данные для завершения покупок пользователя, отражения транзакций в его аккаунте Artstorm, подтверждения платежей и соблюдения налоговых требований и требований к ведению учета.

Затрагиваемые данные: данные о покупках и плательщике, данные о транзакциях, данные о подтверждении платежа, данные аккаунта и контактные данные.

Правовые основания для обработки: исполнение договора; соблюдение юридических обязательств в случаях, когда Artstorm обязана хранить данные для целей налогообложения, ведения учета и финансовой отчетности.

Совершенствование Сервисов и взаимодействия с ними пользователя. Важной задачей Artstorm является обновление Сервисов и улучшение взаимодействия пользователя с ними, а также разработка новых. В связи с этим, помимо выполнения своих обязательств в соответствии с Условиями использования, Artstorm вправе обрабатывать данные пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные об игровых процессах, информация об использовании, данные о производительности, данные об устройстве, аналитические данные, данные игровых платформ, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, взаимодействие в Сервисах сообщества.

Правовые основания: законные интересы Artstorm в целях совершенствования Сервисов, обеспечения их соответствия интересам пользователей и разработки новых Сервисов.

Обеспечение безопасности. Artstorm обрабатывает данные для защиты аккаунта пользователя и Сервисов, в том числе в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные безопасности, данные аккаунта и контактные данные, запросы о предоставлении поддержки, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, данные об устройстве, информация об использовании.

Правовые основания: законные интересы в целях защиты пользователей, Сервисов и систем Artstorm от угроз безопасности.

Защита несовершеннолетних. Artstorm принимает меры для защиты несовершеннолетних, использующих Сервисы, и для соблюдения юридических требований к обработке данных несовершеннолетних. Соответственно, если пользователь предоставляет данные о возрасте, Artstorm вправе обрабатывать его персональные данные в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные о родителях и опекунах, настройки и предпочтения.

Правовые основания: соблюдение юридических обязательств (обеспечение защиты детей).

Персонализация. Artstorm вправе персонализировать взаимодействие с пользователем, предоставляя ему контент, функции или предложения, соответствующие его интересам и стилю игры.

Затрагиваемые данные: настройки и предпочтения, данные об устройстве, данные об игровых процессах, информация об использовании.

Правовые основания: законные интересы в целях обеспечения соответствия Сервисов интересам пользователей.

Взаимодействие с пользователями. Artstorm вправе взаимодействовать с пользователем по электронной почте, с помощью уведомлений внутри Игр и приложений, а также, с целью отправки сервисных сообщений, таких как коды безопасности, по SMS. В связи с этим Artstorm обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, взаимодействие в Сервисах сообщества, данные об игровых процессах, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно.

Правовые основания: исполнение договора в отношении сервисных сообщений, юридические обязательства по уведомлению о документах, а также законные интересы в целях ответов на вопросы, взаимодействия с сообществом и информирования пользователя о мероприятиях и программах.

Бонусные и реферальные кампании. Artstorm может предлагать бонусные и реферальные кампании, организуемые игровыми социальными сетями и другими партнерами. Artstorm обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные авторов и модераторов, данные об игровых процессах, данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях, данные социальных сетей, данные игровых социальных сетей.

Правовые основания: исполнение договора, соблюдение юридических обязательств (для отчетности по требованию).

Турниры, мероприятия и прочая деятельность. Если пользователь участвует в мероприятиях, турнирах или программах по привлечению пользователей Artstorm, то Artstorm обрабатывает данные в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные об игровых процессах, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, киберспортивные данные, данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях.

Правовые основания: исполнение договора об участии в мероприятиях, законные интересы в целях продвижения мероприятий Artstorm для трансляции и публикации новостей, соблюдение юридических обязательств по отчетности в случае присуждения приза.

Предотвращение жульничества. Artstorm стремится предоставлять пользователю возможность справедливой, интересной и конкурентной игры, а потому очень серьезно относится к жульничеству. Условиями использования строго запрещается применять чит-коды, взломы и иные неразрешенные способы изменения игры. Artstorm вправе применять технологии борьбы с жульничеством и мошенничеством для предотвращения недопустимого использования Игр, прав интеллектуальной собственности и иных прав Artstorm.

Затрагиваемые данные: данные об игровых процессах, данные, позволяющие бороться с жульничеством, данные об устройстве, информация об использовании.

Правовые основания: законные интересы в целях обеспечения честной игры, качественного обслуживания, защиты интеллектуальной собственности, а также репутации Artstorm.

Предотвращение мошенничества. Artstorm обрабатывает данные для выявления, предотвращения и расследования мошенничества и другой незаконной деятельности, затрагивающей Сервисы, в том числе для выявления мошеннических покупок, злоупотреблений платежами, возвратов платежей и неправомерного использования рекламных акций, бонусов и реферальных программ.

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные о покупках и плательщике, данные о транзакциях, данные о подтверждении платежа, данные об устройстве.

Правовые основания: законные интересы в целях защиты пользователей и Сервисов от мошенничества и финансового ущерба, а также, в соответствующих случаях, соблюдение юридических обязательств (например, норм в сфере регулирования платежей и противодействия мошенничеству).

Маркетинг и продвижение. Artstorm продвигает Игры с помощью рекламных и партнерских кампаний и измеряет результативность действий по продвижению. Artstorm вправе анализировать поведение пользователя в контексте своего контента по продвижению с целью управления рекламными кампаниями и оценки их эффективности. Например, рекламные партнеры Artstorm могут размещать ссылки на регистрацию, по которым Artstorm может отслеживать количество регистраций и эффективность рекламы. В связи с этим Artstorm вправе обрабатывать персональные данные пользователя в следующих целях:

Если пользователь дает согласие на получение персонализированной рекламы, то Artstorm вправе передавать рекламным партнерам идентификаторы пользователя (например, cookie-идентификаторы), рекламные cookie-файлы, а также подобные технологии, такие как теги, пиксели и веб-маяки, в соответствии с Политикой использования cookie-файлов [https://artstorm.com/ru-RU/cookies]. При обработке идентификаторов эти данные могут использоваться вместе с информацией о действиях пользователя в сети Интернет и взаимодействии с рекламными объявлениями для определения типа рекламных объявлений, которые ему следует показывать, а также улучшения рекламных кампаний и оценки их эффективности. Отключить cookie-файлы и отозвать согласие можно в любой момент на странице «Настройки cookie-файлов» на веб-сайтах Artstorm. При этом пользователь будет видеть рекламу, которая может в меньшей степени соответствовать его интересам.

Затрагиваемые данные: данные об устройстве, рекламные данные, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания: законные интересы в целях продвижения Сервисов и обеспечения их соответствия интересам пользователя, а также, если этого требует действующее законодательство, получение согласия пользователя.

Аналитика веб-сайтов. Для улучшения взаимодействия с пользователями Artstorm анализирует производительность своих веб-сайтов (скорость загрузки, совместимость с браузерами и устройствами, технические ошибки) и перемещения посетителей по ним (посещенные страницы, взаимодействия, потоки сессий), по возможности в псевдонимизированной или обезличенной форме.

Затрагиваемые данные: информация об использовании, данные об устройстве, данные о производительности, аналитические данные, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания: законные интересы в целях оптимизации функционала веб-сайта, получение согласия на предоставление необязательных функций веб-сайта, включая персонализированный контент (подробная информация об этом содержится в настройках cookie-файлов).

Реклама в мобильных приложениях. Artstorm продвигает мобильные Игры и приложения, а также показывает в них рекламу партнеров. Artstorm также анализирует использование своих мобильных приложений и результативность своих кампаний. В связи с этим Artstorm вправе обрабатывать персональные данные пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: рекламные данные, данные об устройстве, данные об игровых процессах, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания: законные интересы в целях улучшения, продвижения и монетизации Сервисов, получение согласия на персонализированные действия, соблюдение юридических обязательств по ведению учета предпочтений пользователя, требующих согласия.

Контроль за соблюдением Условий использования. Условия использования Artstorm запрещают оскорбительный, незаконный и иной вредоносный контент и поведение. Для их соблюдения Artstorm вправе обрабатывать данные пользователя в следующих целях:

Затрагиваемые данные: данные аккаунта и контактные данные, взаимодействие внутри Игр, взаимодействие в Сервисах сообщества, данные об авторах и модераторах, пользовательский контент, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, данные об игровых процессах.

Правовые основания: законные интересы в целях защиты пользователей и сообщества Artstorm, обеспечения безопасной игровой среды и защиты репутации. Иногда Artstorm должна предпринимать определенные действия для соблюдения юридических обязательств, таких как модерация контента и требования к обработке жалоб в соответствии с Законом о цифровых услугах ЕС.

Соблюдение нормативных требований. Artstorm вправе обрабатывать данные для соблюдения действующего законодательства, в том числе в ответ на законные запросы судов, регулирующих органов и других органов власти. Artstorm строго оценивает каждый запрос для подтверждения конкретных юридических обязательств.

Затрагиваемые данные: для этих целей могут требоваться все категории данных, обработку которых осуществляет Artstorm. Чаще всего это контактные данные и данные о покупках.

Правовые основания: соблюдение юридических обязательств.

Урегулирование требований. В случае участия Artstorm в споре в качестве истца, ответчика или третьей стороны ей может потребоваться обработка персональных данных для подтверждения и обоснования позиции. То же относится к обсуждениям и разрешению споров в уполномоченных органах.

Затрагиваемые данные: для этих целей в зависимости от отдельного требования могут быть необходимы все категории данных, обработку которых осуществляет Artstorm. Например, это может быть история ограничений в отношении аккаунта, имеющиеся санкции, подробности дела, а также взаимодействие со Службой поддержки Artstorm.

Правовые основания: законные интересы Artstorm в целях урегулирования требований и подтверждения позиции Artstorm по ним.

Корпоративные сделки. Artstorm вправе обрабатывать и передавать персональные данные пользователя третьим лицам в связи с продажей, объединением, реорганизацией, прекращением деятельности и другими способами передачи части или всех ресурсов или бизнеса.

Затрагиваемые данные: все категории, описанные в разделе 1.

Правовые основания: исполнение договора, законные интересы в целях совершения корпоративных сделок, внутригрупповая реорганизация и обеспечение непрерывности бизнеса.

3. СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

В ограниченных случаях Artstorm вправе передавать данные своим партнерам, поставщикам услуг и аффилированным лицам, включая расположенные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

3.1. Получатели данных

Аффилированные лица. Персональные данные могут передаваться компаниям в составе одной группы Artstorm, а также ее аффилированным лицам.

Платформы, партнеры по распространению и авторизации. В тех случаях, когда пользователь получает доступ к Сервисам через сторонние игровые платформы, магазины приложений или поставщиков услуг по аутентификации аккаунтов, происходит обмен учетными данными с соответствующим оператором платформы. В некоторых случаях данные об игровых процессах могут передаваться платформам для обеспечения поддержки пользователей и предоставления всех функций, связанных с Сервисами, тем, кто играет в Игры на этих платформах.

Поставщики платежных услуг. Artstorm привлекает авторизованных поставщиков платежных услуг для обработки платежей внутри Сервисов. В зависимости от региона данные пользователя могут передаваться лицензированным поставщикам платежных услуг, которые осуществляют деятельность в этом регионе и стране.

Поставщики услуг по хранению данных и предоставлению инфраструктуры. Artstorm привлекает поставщиков услуг по хранению данных и предоставлению инфраструктуры для хранения Игр, веб-сайтов, баз данных, сервисов по доставке контента и других технических систем, необходимых для предоставления Сервисов.

Поставщики услуг связи. Artstorm привлекает поставщиков услуг связи для обеспечения взаимодействия с пользователями, двухфакторной аутентификации (2FA), службы поддержки, обработки заявок и доставки транзакционных и маркетинговых сообщений.

Поставщики услуг по аналитике и улучшению продукта. Artstorm привлекает поставщиков услуг по аналитике и улучшению продукта для понимания того, как используются Игры и Сервисы, измерения производительности, диагностики технических проблем, повышения стабильности и улучшения взаимодействия с пользователями, а также оценки эффективности функций.

Рекламные и маркетинговые партнеры. Artstorm привлекает рекламных и маркетинговых партнеров, а также партнеров по атрибуции для продвижения Игр, а также сервисов партнеров, измерения эффективности рекламных кампаний, привлечения новых пользователей и определения источников установок приложения и конверсий. Например, могут передаваться обезличенные данные об устройстве, местонахождении, покупках и использовании Сервисов. В некоторых случаях в рамках усилий по улучшению рекламы они могут добавлять к этим данным информацию, которая уже была в их распоряжении, включая данные пользователя.

Издательские партнеры. Издательские партнеры компании содействуют работе некоторых функций Сервисов, например в виде обеспечения технической поддержки пользователей и безопасности их аккаунтов и данных.

Платформы для трансляции. Artstorm транслирует свои киберспортивные мероприятия на сторонних платформах для трансляции, таких как YouTube и Twitch. Если пользователь участвует в транслируемом мероприятии, то его внутриигровая личность, игровой процесс и изображение могут появиться в трансляции и записях, доступных на данных платформах.

Партнеры по мероприятиям. Если призы предоставляются спонсором, Artstorm вправе передать имя победителя, адрес вручения и контактные данные спонсору или его службе доставки. Некоторые киберспортивные мероприятия могут быть организованы третьими лицами, с которыми Artstorm также вправе делиться ограниченными данными об участниках.

Консультанты, аудиторы, профессиональные советники. В случае если аудиторская проверка или требование о предоставлении финансовой отчетности предписаны действующим законодательством или в случае возникновения юридического спора, Artstorm вправе привлекать аудиторов и внешних консультантов, таких как юридических, финансовых консультантов и консультантов по вопросам ведения учета. Для оказания этими третьими лицами услуг Artstorm может потребоваться обработка персональных данных пользователя. Artstorm тщательно оценивает каждую ситуацию и гарантирует передачу только самых необходимых данных.

Поставщики бизнес-услуг. Artstorm может осуществлять передачу данных пользователя доверенным сторонним поставщикам услуг, участвующим в предоставлении и улучшении Сервисов. К ним относятся поставщики тикет-систем для обработки запросов пользователей, платформ для управления турнирами и иных сервисов, связанных с отдельными используемыми функциями. В дополнение к этому Artstorm работает с разработчиками программного обеспечения и поставщиками административных услуг для проведения каждодневных операций.

Государственные органы. Artstorm вправе передавать данные государственным органам, если этого требует действующее законодательство.

Контрагенты Artstorm в рамках договорных отношений. В случае реорганизации, объединения, продажи или иного способа приобретения Artstorm вправе передать все собранные данные соответствующему третьему лицу.

Здесь вы можете найти список наших партнёров и поставщиков услуг, а также более подробную информацию об обработке ими ваших данных в соответствии с их политиками конфиденциальности.

3.2. Трансграничная передача данных

Artstorm осуществляет деятельность по всему миру, в связи с чем данные пользователя могут передаваться третьим лицам в различных странах, в том числе расположенных за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В каждом случае Artstorm прилагает все усилия, чтобы обеспечить должный уровень защиты персональных данных. В частности, для обеспечения защиты данных при их передаче Artstorm опирается на решения о достаточности мер Европейской комиссии либо заключает Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией. При необходимости Artstorm применяет дополнительные технические и организационные меры. В соответствующих случаях Artstorm также может полагаться на другие гарантии или исключения, предусмотренные главой 5 Общего регламента по защите данных (GDPR). При передаче данных получателям в США, сертифицированным по условиям Рамочной программы по защите данных между ЕС и США, Artstorm также может полагаться на эту программу (полный список).

4. СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Artstorm обрабатывает данные пользователя столько времени, сколько необходимо для целей обработки, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, после чего удаляет или обезличивает их. Некоторые данные могут храниться дольше, если этого требует закон или если они необходимы Artstorm для разрешения споров или защиты других интересов.

Как правило, Artstorm хранит данные, связанные с аккаунтом пользователя, пока аккаунт остается активным, чтобы предоставлять пользователю Сервисы и сохранять его игровой прогресс и покупки. Точные сроки хранения данных варьируются в зависимости от категории персональных данных и цели обработки. При определении этих сроков Artstorm учитывает такие факторы, как минимальный срок хранения, установленный законом, период, в течение которого могут быть предъявлены требования в отношении договора или иного вопроса, достижение цели сбора данных, а также возможность их обезличивания.

При этом Artstorm вправе хранить некоторые данные пользователя даже после получения его требования об их удалении в случаях, если:

Данные, хранящиеся в соответствии с этими исключениями, не могут быть использованы каким-либо иным образом и удаляются после того, как соответствующее основание перестает действовать.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Artstorm признает важность защиты данных несовершеннолетних. Artstorm настоятельно рекомендует родителям, опекунам и иным лицам, исполняющим родительские обязанности, запретить несовершеннолетним указывать настоящее имя, адрес, номер телефона, информацию о финансах и иные конфиденциальные данные специальных категорий. Artstorm также рекомендует родителям ознакомиться с функциями родительского контроля, доступными в магазинах приложений, на консолях и на других устройствах.

Игры и Сервисы предназначены для широкой аудитории, и Artstorm сознательно не собирает персональные данные детей младше 18 лет (или минимального возраста цифрового согласия в стране пользователя) без согласия родителей.

Некоторые магазины приложений и платформы распространения подпадают под действие законов о проверке возраста, действующих в отдельных юрисдикциях, включая законы отдельных штатов США. Они вправе передавать Artstorm данные о возрастной категории или индикатор возраста аккаунта пользователя. Artstorm использует эти данные исключительно для обеспечения соблюдения возрастных ограничений и мер безопасности, а также для соблюдения юридических требований. Artstorm не передает эти данные третьим лицам в рекламных целях.

Если пользователь является родителем или опекуном и у него есть вопросы относительно данных его ребенка или если пользователь хочет воспользоваться правами ребенка, то он может связаться с Artstorm с помощью каналов, указанных в разделе 11.

6. СПОСОБЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

Artstorm постоянно работает над созданием, улучшением и дальнейшим внедрением мер административного и технического характера по защите персональных данных. Эти меры нацелены на защиту данных пользователя от любых несанкционированных действий, совершенных третьими лицами или по ошибке, например в случае несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения или иного злонамеренного использования данных пользователя, а также их случайной потери или повреждения. Artstorm защищает данные пользователя с помощью шифрования, контроля доступа и других современных технических и организационных мер, а также предпринимает все разумные шаги, необходимые для обеспечения безопасной обработки данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

В случае утечки персональных данных, представляющей угрозу для прав и свобод пользователя, Artstorm незамедлительно и в соответствии с действующим законодательством уведомит компетентные надзорные органы и, при необходимости, пострадавших лиц.

7. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Artstorm использует автоматизированные системы для выявления жульничества, мошенничества и других действий, запрещенных Условиями использования Artstorm. В зависимости от типа нарушения, ограничения могут применяться автоматически при обнаружении или после проверки сотрудниками Artstorm. Команда Artstorm на постоянной основе осуществляет контроль за этими системами, включая проверку результатов обнаружения нарушений, сопоставление результатов различных инструментов обнаружения и анализ ложных срабатываний. Если пользователь считает, что к его аккаунту были применены ошибочные меры, он вправе оспорить решение и запросить проверку специалистом, обратившись в Службу поддержки Artstorm.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Права пользователя как субъекта персональных данных

Пользователь обладает следующими правами в отношении обработки данных в зависимости от действующего законодательства о защите данных.

Право на получение информации. Пользователь вправе получать информацию о способах сбора и использования Artstorm персональных данных.

Право на доступ. Пользователь вправе требовать от Artstorm ознакомить его с имеющимися у нее данными о нем и предоставить их копию. Запрос пользователя на доступ к данным не должен негативно влиять на права и свободы других лиц, и Artstorm вправе ограничить объем предоставляемых персональных данных. Например, Artstorm вправе не раскрывать конкретные данные, сигналы или методы обнаружения, лежащие в основе применения мер по борьбе с жульничеством или мошенничеством, поскольку раскрытие этой информации позволит обойти системы Artstorm.

Право на уточнение. Пользователь вправе требовать от Artstorm исправить его персональные данные в случае их неточности, неполноты, неактуальности, ошибочности, неправомерного получения или утраты значимости для целей обработки.

Право на удаление без возможности восстановления («право на забвение»). Пользователь вправе требовать от Artstorm удалить данные о нем, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством или если есть другие превалирующие законные основания для их обработки. Требование об удалении может быть ограничено в той мере, в какой это необходимо для обеспечения соблюдения активного ограничения или санкции в отношении аккаунта и предотвращения обхода таких мер (см. раздел 4).

Право на перенос данных. Пользователь вправе требовать от Artstorm предоставить данные в структурированном, широко распространенном машиночитаемом формате или передать их третьим лицам напрямую, если это технически возможно и целесообразно.

Право на ограничение обработки. Пользователь вправе требовать от Artstorm частично или полностью ограничить использование его данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством.

Право на отзыв согласия. Если обработка данных осуществляется на основании ранее данного добровольного согласия, пользователь вправе отозвать его в любое время.

Право на возражение (право на отказ). Пользователь вправе в любое время заявить о возражении против обработки персональных данных, если обработка его данных основана на законных интересах Artstorm. Например, в случае если данные пользователя обрабатываются для целей прямого маркетинга.

Право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке данных. Если решение, имеющее юридические или иные существенные последствия, основано исключительно на автоматизированной обработке данных, пользователь имеет право запросить вмешательство человека в это решение. Это не дает пользователю права возражать против использования автоматизированной обработки данных как таковой, но любое важное решение, принятое автоматизированными средствами, по его запросу будет рассмотрено сотрудниками Artstorm.

Право на подачу жалобы. Пользователь, находящийся в Соединенном Королевстве, имеет право подать жалобу непосредственно в адрес Artstorm, если считает, что его персональные данные были обработаны ненадлежащим образом или если обработка его данных не соответствует действующему законодательству о защите данных.

8.2. Способы реализации прав пользователя

Настройки конфиденциальности и рекламы

Настройки прямой рекламы. Artstorm может отправлять новости, предложения и обновления на адрес электронной почты, связанный с аккаунтом пользователя. Если пользователь предпочитает не получать маркетинговые сообщения, он может от них отказаться, нажав «Отписаться» в полученном письме.

Настройки мобильной рекламы. Если пользователь дает согласие на получение рекламы до начала игры, он может отозвать его для определенных типов рекламы. Для этого нужно снять соответствующую отметку в мобильном приложении, зайдя в «Личный кабинет» (Personal Area) и выбрав раздел «Конфиденциальность» (Privacy).

Настройки cookie-файлов и подобных технологий. Cookie-файлы, пиксели, веб-маяки, теги, сценарии и подобные технологии используются при посещении пользователем веб-сайтов Artstorm и не связаны с его аккаунтом в Сервисах. На любом веб-сайте компании можно выбрать настройки отслеживания. Для этого нужно нажать значок в виде отпечатка пальца с настройками cookie-файлов в нижнем левом углу. Отключение таких трекеров в настройках не приводит к их автоматическому удалению с устройства, поскольку это технически невозможно. Удалить их можно в используемом браузере. Подробная информация об этом содержится в Политике использования cookie-файлов.

Другие типы маркетинговой деятельности. Если данные пользователя обрабатываются для других видов маркетинговой деятельности, Artstorm предоставит ему информацию о том, как управлять настройками конфиденциальности после начала обработки. В любом случае пользователь может направить запрос на портале Службы поддержки.

Удаление данных без возможности восстановления

Если пользователь хочет удалить данные о себе, которыми располагает Artstorm, то она удаляет их, когда это возможно с учетом ее обязанности хранить определенные данные согласно действующему законодательству, а в некоторых случаях и иных правовых оснований для их обработки (например, законных интересов Artstorm в расследовании запрещенной деятельности). Требование об удалении данных подается в специальном порядке удаления аккаунта в разделе «Личный кабинет» (Personal Area) профиля пользователя в мобильных Играх Artstorm через «Настройки» (Settings) > «Аккаунт» (Account).

Удаление данных влечет полное и безвозвратное удаление аккаунта Artstorm. После этого невозможно восстановить игровой прогресс, полученные внутриигровые активы и валюты.

Вначале действие аккаунта пользователя приостанавливается на срок сбора всех персональных данных о пользователе, которыми располагает Artstorm. В это время доступ к Сервисам отсутствует. Как правило, срок удаления персональных данных составляет 30 календарных дней. Даже если ввиду технических проблем и сложности требования необходимо больше времени, удаление данных занимает не более двух месяцев.

Если пользователь решает восстановить аккаунт после подачи требования об удалении данных, он может направить запрос в Службу поддержки Artstorm в течение 30 календарных дней после приостановления действия аккаунта. Аккаунт Artstorm будет восстановлен, и пользователь получит уведомление в случае необходимости продолжить процесс удаления. В противном случае аккаунт и персональные данные пользователя удаляются без возможности восстановления по окончании срока приостановления.

Реализация прочих прав

Если пользователь намеревается воспользоваться иными правами в отношении обработки компанией его персональных данных, необходимо войти в аккаунт Artstorm и направить требование в Службу поддержки компании. Вход в аккаунт Artstorm нужен для подтверждения личности пользователя и предотвращения доступа третьих лиц к его персональным данным, а также их вмешательства в обработку таких данных и реализацию прав субъекта данных.

Если пользователь потерял доступ к своему аккаунту Artstorm, он по-прежнему способен воспользоваться своими правами. Если Artstorm получает запрос без идентифицирующей информации, она вправе запросить проверочные данные пользователя для подтверждения его личности и восстановления доступа к аккаунту Artstorm. Обычно для этого используются вопросы, касающиеся аккаунта пользователя и данных об играх, которые должны быть известны только ему.

Если запрос подается уполномоченным агентом, Artstorm дополнительно предпримет шаги для подтверждения права представителя подавать запрос от имени пользователя.

9. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ США

Этот раздел содержит дополняющую Политику конфиденциальности информацию об обработке компанией персональных данных в рамках действующего законодательства применительно только к пользователям, постоянно проживающим в тех штатах, где действует законодательство о защите конфиденциальности потребителей (далее «законодательство штата о конфиденциальности»).

Права пользователя

В соответствии с Законодательством штата о конфиденциальности и за исключением некоторых случаев пользователь обладает следующими правами:

Право на доступ (право на получение информации). Пользователь вправе получить информацию о своих персональных данных, собранных Artstorm, а также о способах их использования и передачи. Пользователь также вправе запросить доступ к своим персональным данным, собранным Artstorm. Объем предоставляемых пользователю данных и порядок выполнения его требования зависят от действующего законодательства. В соответствии с действующим законодательством определенные данные могут быть исключены из обработки таких запросов.

Право на перенос данных. Субъект данных вправе требовать у Artstorm предоставить свои персональные данные в читаемой форме с тем, чтобы передать их другой организации.

Право на исправление. Если пользователь считает, что находящиеся в обработке у Artstorm данные неточны, он вправе требовать их исправления.

Право на удаление. Субъект данных вправе требовать удаления своих персональных данных, которыми Artstorm располагает или делится с третьими лицами. Следует учитывать, что удаление персональных данных пользователя приводит к окончательному удалению аккаунта Artstorm. После удаления аккаунт пользователя, а также игровой прогресс и покупки восстановить будет нельзя. В соответствии с действующим законодательством определенные персональные данные могут быть исключены из обработки таких запросов.

Право на отказ от обработки в определенных случаях. Пользователь вправе ограничить возможность Artstorm обрабатывать его персональные данные исключительно случаями наличия у нее правовых оснований для дальнейшей их обработки.

Право на отказ от продажи данных и их использования для адресной рекламы. Artstorm не участвует в продаже персональных данных в обычном понимании. Это означает, что она не передает номера телефонов, адреса электронной почты и иные персональные данные пользователя за денежное вознаграждение. Тем не менее, как и многие другие организации, Artstorm передает третьим лицам некоторые собираемые ею персональные данные или доступ к ним для персонализации и совершенствования рекламы Artstorm на сторонних веб-сайтах или в онлайн-приложениях. В некоторых штатах США эти действия могут быть квалифицированы как продажа или передача персональных данных в целях показа адресной рекламы, поэтому пользователь вправе отказаться от них. Пользователь может воспользоваться своим правом отказаться от продажи персональных данных, изменив настройки cookie-файлов и параметры конфиденциальности или отправив запрос на портале Службы поддержки Artstorm. Подробная информация об этом содержится в разделе 8.2 настоящей Политики конфиденциальности.

Право на защиту от дискриминации. Действующее законодательство штата о конфиденциальности часто запрещает дискриминацию на основании прав пользователя в отношении персональных данных, например в форме предоставления иного качества товаров или услуг, установки других цен или штрафов. Компания Artstorm не подвергает дискриминации на каком бы то ни было основании субъектов данных, воспользовавшихся правом на конфиденциальность.

Единственным исключением является участие пользователя в мероприятии или кампании по продвижению, позволяющих использовать его данные для предоставления скидок, эксклюзивных предложений и иных возможностей. Подобные действия могут рассматриваться как финансовые стимулы в соответствии с соответствующим законодательством штата о конфиденциальности. В таких случаях Artstorm может осуществлять сбор идентификаторов пользователя, данных об играх (включая действия), данных об устройстве, а также историю покупок и передавать их партнерам в коммерческих и рекламных целях. Участие в подобных мероприятиях не является обязательным и требует согласия пользователя.

Право на обжалование отказа. В случае отказа компании Artstorm в предоставлении субъекту данных возможности воспользоваться правами, перечисленными в настоящем документе, он вправе обжаловать отказ в зависимости от штата проживания. Процедуру обжалования можно начать, подав запрос в Службу поддержки.

Право на обращение в суд в частном порядке. По законодательству некоторых штатов пользователь вправе обращаться за возмещением убытков в рамках гражданского процесса в результате нарушения законодательства о конфиденциальности, за исключением некоторых обстоятельств.

Ограниченное использование конфиденциальных персональных данных пользователя. Часть собираемых Artstorm персональных данных может считаться конфиденциальной в соответствии с законодательством штатов США (например, платежные данные). Artstorm не использует и не раскрывает конфиденциальные персональные данные в соответствии с Законодательством штата о конфиденциальности, за исключением случаев, когда это разрешено действующим законодательством.

Подробная информация о реализации прав пользователя в отношении персональных данных содержится в разделе 8.2 выше.

10. ИЗМЕНЕНИЯ

Artstorm вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, публикуя измененную версию здесь: https://artstorm.com/ru-RU/privacypolicy.

В случае существенных изменений Artstorm предоставляет соответствующее уведомление согласно юридическим требованиям. Если пользователь откажется принять новую версию Политики конфиденциальности, Artstorm сохраняет за собой право приостановить предоставление Сервисов, которые требуют обработки данных пользователя.

Если изменения не являются существенными, уведомление не направляется, а пользователю следует самостоятельно следить за обновлениями.

Изменения Политики конфиденциальности вступают в силу на следующий день после опубликования ее новой редакции.

11. КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ ARTSTORM

Пользователь может обратиться в компанию Artstorm при возникновении вопросов о настоящей Политике конфиденциальности или обработке персональных данных либо в случае несогласия со способом обращения с ними и их защитой в ходе этого процесса.

Первым шагом является обращение в Службу поддержки, сотрудники которой ответят на распространенные вопросы о процессе обработки данных.

При необходимости с компанией можно связаться по почте:

При наличии дополнительных вопросов или жалоб следует обратиться к ответственному сотруднику по защите данных по адресу электронной почты privacy@artstorm.com или отправить письмо компании Artstorm Cyprus Ltd по адресу: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus (на рассмотрение ответственного сотрудника по защите данных).

Пользователь также вправе подать жалобу в стране проживания, если это разрешено местным законодательством.