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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 17 de agosto de 2026

A Artstorm é uma publicadora de jogos digitais global que oferece jogos para dispositivos móveis para jogadores do mundo inteiro. Por “Artstorm” (assim como “nós”), nos referimos à Artstorm FZE ou, quando aplicável, suas empresas afiliadas.

Para a Artstorm, sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes. Esta Política de Privacidade reflete como a Artstorm trata os seus dados pessoais e explica seus direitos relativos a esse tratamento.

A Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados quando você: instala e joga nossos videogames ("Jogos"), visita nossos sites, registra e usa sua Conta Artstorm, participa de eventos que organizamos e usa quaisquer outros produtos ou serviços que oferecemos e que fazem referência a esta Política de Privacidade (coletivamente, "Serviços") ou interage conosco de outras maneiras.

Seu uso dos nossos Jogos e Serviços está sujeito aos Termos de Serviço da Artstorm. Portanto, certifique-se de ler ambos os documentos atentamente antes de usar nossos Jogos e Serviços.

Se você tiver dúvidas sobre qualquer disposição desta Política de Privacidade sobre como manuseamos dados pessoais, entre em contato conosco usando qualquer um dos meios descritos na Seção 11 desta Política de Privacidade.

1. QUE DADOS TRATAMOS

Nós coletamos e tratamos dados pessoais de differentes maneiras:

1.1. Dados fornecidos a nós por você

Você pode fornecer a nós diferentes tipos de dados, dependendo de como interage com nossos Serviços. Isso geralmente acontece quando você se registra ou gerencia sua Conta Artstorm, adquire bens ou serviços de nós, participa dos nossos eventos ou conversas nas redes sociais, ou entra em contato conosco com uma solicitação ou reclamação.

Esses dados podem incluir as seguintes categorias:

Informações de Conta e Contato. Durante o registro, você fornece seu endereço de e-mail, senha e nome de usuário. Você também pode fornecer informações de contato adicionais, como número de celular ou um endereço de e-mail secundário, para mais segurança e ajudar na recuperação da conta. Se você entrar usando uma conta de plataforma de terceiros, nós trataremos os dados da conta associada. Em alguns países, também podemos pedir que informe sua idade. Em casos limitados, ao fazer uma parceria com a Artstorm, nós trataremos seus dados de identificação pessoais, como nome completo, ID e endereço.

Informações de Pais ou Responsável. Se você indicou que é menor de idade, podemos solicitar as informações de contato de um dos pais, do responsável ou de outro representante legal.

Dados fornecidos ao Suporte ao Cliente. Quando você entra em contato com o nosso Suporte ao Cliente, coletamos as informações da sua solicitação, como seu e-mail, nome, nome de usuário, ID de usuário e o conteúdo da sua mensagem, que pode conter seus dados de jogabilidade, compras, dados de pagamento e outras informações que você envia com uma solicitação ou durante comunicação adicional com o Suporte ao Cliente.

Dados de segurança. Em caso de problema de segurança, podemos pedir a você que responda a perguntas de segurança para confirmar que tem a propriedade da conta. Como resposta, podemos esperar informações que incluam os seus dados de usuário únicos, que devem ser conhecidos apenas pelo titular da conta, como o seu e-mail, nome(s) de usuário, data de registro da sua conta, dados de login, dados de localização, compras e dados de jogabilidade.

Configurações e Preferências. Quando você ajusta as configurações em nossos Jogos e Serviços, nós coletamos suas escolhas, como preferências de idioma, configurações de interface e localização e outras preferências de jogabilidade.

Comunicações no Jogo. Nossos Jogos permitem que você envie mensagens de texto e áudio que ficam visíveis para outros jogadores durante uma sessão.

Comunicações nos Serviços da Comunidade. Quando você usa nossos fóruns, sites, comunidades oficiais em contas de redes sociais e outras plataformas de terceiros (coletivamente, "Serviços da Comunidade"), as informações que você posta ficam visíveis para nós.

Dados de Compra e Pagador. Quando você faz compras através dos nossos Serviços, coletamos as informações fornecidas por você: o nome do pagador, endereço de cobrança, valor do pagamento e outras informações fiscais quando necessário. Sua compra está vinculada aos seus Dados de Conta.

Dados de Criador ou Moderador. Se você fizer parceria com a Artstorm ou se estivermos considerando uma parceria com você, como criador ou moderador em redes sociais ou plataformas relacionadas a jogos, podemos analisar os dados relevantes de redes sociais que você compartilhar conosco. Os dados tratados incluem identificadores de conta, estatísticas de seus canais de redes sociais ou sua atividade em fóruns.

Conteúdo Gerado pelo Usuário ("CGU"). Você pode criar e compartilhar conteúdo relacionado aos nossos Jogos e outros Serviços em várias plataformas de jogos, assim como em nosso(s) Site(s) (como em fóruns).

Dados de Esports. Quando você participa dos nossos eventos, além do conteúdo que envia para os eventos, você pode fornecer seu nome completo, nome da equipe, e-mail, seu ID de usuário no jogo e ID de usuário de redes sociais (por exemplo, ID do Discord), fuso horário, e, em caso de vitória, dados relacionados de verificação, entrega e pagamento.

Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente. Você também pode nos contatar com solicitações, dúvidas ou sugestões que podem incluir dados pessoais. Isso pode acontecer, por exemplo, quando você entra em contato por e-mail, responde a pesquisas ou interage conosco de outras maneiras.

1.2. Dados coletados automaticamente

O seu navegador e dispositivo podem transmitir algumas informações enquanto você interage com nossos Jogos e outros Serviços, incluindo:

Dados de Jogabilidade. Nós coletamos seu ID de usuário no jogo e outros identificadores relacionados ao jogo, dados sobre suas ações no Jogo, partidas, interações com outros jogadores, início e duração das sessões, resultados, histórico de login, histórico de compras e histórico de restrições da conta. Também podemos coletar gravações da sua jogabilidade, mas as manteremos por um período limitado e depois as excluiremos.

Informações de Uso. Isso inclui o seu ID de usuário e do seu dispositivo, dados de localização aproximada (como endereço IP e informações relacionadas, como país e cidade), detalhes de segurança de autenticação e outras informações relacionadas.

Dados do Dispositivo. Esses dados podem incluir, sem caráter exclusivo, o seguinte: Endereço IP, tipo e modelo do dispositivo, ID do dispositivo, endereço MAC, localização aproximada, configurações de idioma, fuso horário e configurações de localização, sistema operacional e versão, aplicativos instalados, operador da rede móvel, tipo e conexão de rede, velocidade de conexão com a Internet, resolução e orientação da tela, características de hardware do dispositivo (CPU, GPU, RAM, tamanho da ROM, bateria, etc.), números de série e outras informações de software e hardware.

Dados de Transações. Nós coletamos automaticamente informações relacionadas às compras feitas através dos nosso(s) Serviço(s). Isso inclui o tipo, a quantidade e o custo dos itens comprados.

Dados de Desempenho. Podemos coletar relatórios de falhas (que podem conter carimbos de data/hora dos eventos, modelo da CPU, versão do SO, versão da build, GUID, endereço IP, outros identificadores técnicos), erros técnicos e problemas de conexão encontrados durante a jogabilidade.

Dados Antitrapaça. Nossos sistemas antitrapaça podem coletar e analisar automaticamente dados técnicos do seu dispositivo para detectar trapaças, hacks e outros softwares não autorizados. Isso pode incluir seu endereço IP, identificadores relacionados ao jogo (como seu nome no jogo e ID da conta), identificadores de hardware e do dispositivo (como IDs de dispositivo e números de série), informações sobre seu sistema operacional, informações sobre arquivos e memória relacionados ao jogo e ao sistema operacional, informações sobre processos em execução, serviços, drivers, aplicativos e outros códigos executáveis relevantes para a detecção de trapaças, dados visuais limitados relacionados ao ambiente do jogo (como capturas de tela) e nomes de arquivos e caminhos de arquivos associados ao que foi citado acima, que podem incluir incidentalmente informações pessoais, como seu nome de usuário do sistema operacional.

Dados de Programas de Engajamento de Usuários e de Eventos. Se você participar de programas de engajamento de usuários ou eventos relacionados ao(s) nosso(s) Jogo(s), coletaremos informações sobre sua Conta Artstorm, sua participação e seu desempenho. Se você aparecer em nossas transmissões de eventos, podemos gravar seu nome, atividade no jogo e imagem.

Dados Analíticos. Coletamos dados analíticos, incluindo eventos do site e do aplicativo com carimbos de data/hora (como páginas ou telas visualizadas, recursos utilizados, início e duração da sessão), indicadores de desempenho técnico (tempos de carregamento, compatibilidade de navegador e dispositivo, erros), identificadores de sessão e identificadores gerados aleatoriamente e estatísticas de uso agregadas. Sempre que possível, esses dados são coletados de forma pseudonimizada ou anonimizada.

Dados de publicidade. Nós analisamos suas interações com publicidade em nosso(s) Serviço(s) ou por meio de nossos parceiros de publicidade. Esses dados podem incluir os dados do seu dispositivo, ID do dispositivo, IDs de publicidade, ID de usuário, versão do app, suas configurações de consentimento, sua localização e configurações do dispositivo, idioma do sistema, dados de instalação e atribuição (URL de referência, carimbos de data/hora de eventos) e ações relacionadas a anúncios (como impressões, cliques, visitas a sites, registros de conta e resgates de bônus).

Cookies e Tecnologias Semelhantes. Nós poderemos usar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para reconhecer você e/ou seu dispositivo para diversas finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Para mais informações sobre como nós usamos essas tecnologias, consulte a nossa Política de Cookies.

1.3. Dados que recebemos de terceiros

Nós podemos receber determinados dados dos nossos parceiros, afiliados e fornecedores que nos ajudam a fornecer os Serviços aos nossos usuários. Esses dados podem incluir o seguinte:

Login de Terceiros. Você pode fazer login em nossos Serviços usando credenciais de serviços e plataformas de terceiros, como Google, Apple, Facebook, Gaijin ou fornecedores semelhantes. Em tais casos, a empresa operadora pode compartilhar informações específicas com a Artstorm de acordo com as políticas de privacidade dela. Isso pode incluir seu nome de usuário da conta de terceiros, ID de usuário, endereço de e-mail, identificação de dispositivo, localização e registros de autorização.

Dados de Plataformas de Jogos. Para jogos acessíveis através de plataformas de terceiros ou lojas de aplicativos (AppStore, Google Play, AppGallery), podemos receber seus IDs de usuário atribuídos a um usuário por uma plataforma, endereço de e-mail, localização aproximada, idioma, informações sobre as suas compras na loja de uma plataforma, atividade do jogo, lista de amigos, classificações, conquistas e as suas preferências específicas relevantes para os Serviços. Às vezes, as plataformas podem permitir que você personalize quais dados são compartilhados.

Publicidade e dados analíticos. Quando nossos parceiros de publicidade e marketing analisam o desempenho de nossos aplicativos e campanhas publicitárias, eles podem nos fornecer dados aprimorados resultantes de suas análises, assim como sinais antifraude relacionados ao tráfego de publicidade. Neste contexto, eles tratam eventos e carimbos de data/hora do site, identificadores de cliques e de campanhas, fonte de referência, dados do dispositivo e do navegador, país e região, idioma, plataforma (Steam, PlayStation, XBOX), sessão e identificadores gerados aleatoriamente, e-mail criptografado (quando aplicável), características ou dados demográficos, para usuários registrados — os dados da conta necessários para confirmar a ação qualificadora.

Dados de Confirmação de Pagamento. Os nossos fornecedores de pagamento coletam os seus dados de cartão de crédito, e-wallet ou outros dados de pagamento relacionados com a sua compra. Esses dados dependem do meio de pagamento que você usa para adquirir os nossos Serviços pagos. Os fornecedores de pagamento também processam dados técnicos e comportamentais relacionados às suas transações, incluindo identificadores de dispositivo, endereço IP, localização aproximada e metadados limitados de cartão de pagamento (como o identificador do banco emissor do cartão). Só coletamos dados de confirmação de pagamento e não temos acesso a esses dados de pagamento.

Dados de Redes Sociais. Não coletamos informações de fontes públicas, como redes sociais, registros públicos, etc., a menos que você envie voluntariamente seus dados de redes sociais (como YouTube ou Twitch) para participar em nossos Serviços, eventos e programas (por exemplo, o Programa Equipe de Criadores). Nesses casos, as redes sociais podem compartilhar seus nomes de usuário, IDs de usuário e estatísticas da conta (como número de assinantes e horas de transmissão).

Dados de Redes Sociais de Jogos. Se você vincular uma conta de plataforma social ou de jogos de terceiros (como Twitch) à sua Conta Artstorm, por exemplo, para participar dos Twitch Drops, podemos receber informações associadas à sua conta nessa plataforma. Isso inclui seu ID de usuário e nome de login da plataforma, o status de vinculação das suas contas e dados de elegibilidade para campanhas (a recompensa para a qual você se qualificou e seus requisitos), datas de crédito e erros de tratamento.

2. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS

Nós coletamos e tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:

Fornecer-lhe os nossos Serviços. Para usar qualquer um dos nossos Serviços, você aceita os nossos Termos de Uso. Para podermos realizar este contrato e fornecer os Serviços a você, precisamos tratar os seus dados pessoais para:

Dados envolvidos: Para esses fins, podemos tratar todas as categorias de dados pessoais, sejam eles fornecidos por você, coletados automaticamente ou recebidos de nossos parceiros, exceto por Dados de Publicidade, Dados Analíticos e de Publicidade.

Fundamento legal: Execução do contrato

Tratamento de Pagamento. Tratamos dados para concluir suas compras, registrar transações em sua Conta Gaijin, confirmar pagamentos e cumprir requisitos fiscais e contábeis.

Dados envolvidos: Dados de Compra e Pagador, Dados de Transações, Dados de Confirmação de Pagamento, Informações de Conta e Contato.

Fundamento legal para o tratamento: Execução do contrato; Conformidade com obrigações legais, pelas quais somos obrigados a armazenar dados para fins fiscais, contábeis e de relatórios financeiros.

Melhoria dos nossos Serviços e da experiência do usuário. É crucial para nós aprimorar os nossos Serviços, melhorar a sua experiência ao usá-los e desenvolver Serviços novos. Por conseguinte, além do cumprimento das nossas obrigações ao abrigo de quaisquer Termos de Uso, podemos tratar seus dados para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Dados de Jogabilidade, Informações de Uso, Dados de Desempenho, Dados do Dispositivo, Dados Analíticos, Dados de Plataformas de Jogos, Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente, Comunicações nos Serviços da Comunidade.

Fundamento legal: Nosso interesse legítimo em aprimorar os Serviços, adaptá-los aos interesses dos usuários e desenvolver novos Serviços.

Garantir a Segurança. Tratamos dados para proteger sua conta e nossos Serviços, incluindo para:

Dados envolvidos: Dados de Segurança, Informações de Conta e Contato, Solicitações de Suporte, Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente, Dados do Dispositivo, Informações de Uso.

Fundamento legal: Interesse legítimo em proteger os usuários, nossos Serviços e nossos sistemas de ameaças de segurança.

Proteção de Menores. Tomamos medidas para proteger as crianças que usam nossos Serviços e para cumprir os requisitos legais sobre o tratamento de dados de crianças. Portanto, se você fornecer seus dados de idade, podemos tratar seus dados pessoais para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Informações de Pais ou Responsável, Configurações e Preferências.

Fundamento legal: Conformidade com obrigações legais (implementação de salvaguardas para crianças).

Personalização. Podemos personalizar sua experiência apresentando conteúdo, recursos ou ofertas mais adequadas aos seus interesses e à maneira como você joga.

Dados envolvidos: Configurações e Preferências, Dados do Dispositivo, Dados de Jogabilidade, Informações de Uso.

Fundamento legal: Interesse legítimo em adaptar o(s) Serviço(s) aos interesses dos usuários.

Comunicação com os Usuários. Podemos nos comunicar com você por e-mail, por notificações no jogo e no aplicativo, e, para mensagens de serviço como códigos de segurança, por SMS. Portanto, tratamos seus dados pessoais para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Comunicações nos Serviços da Comunidade, Dados de Jogabilidade, Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente.

Fundamento legal: Execução do contrato para comunicações de serviço, obrigação legal para avisos de documentos e nosso interesse legítimo em responder a perguntas, interagir com a comunidade e informar você sobre eventos e programas.

Bônus e Campanhas de Indicação. A Artstorm pode oferecer bônus e campanhas de indicação organizadas via redes sociais de jogos e outros parceiros. Tratamos seus dados pessoais para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Dados de Criador e Moderador, Dados de Jogabilidade, Dados de Programas de Engajamento de Usuários e de Eventos, Dados de Redes Sociais, Dados de Redes Sociais de Jogos.

Fundamento legal: Execução do contrato, conformidade com obrigações legais (para relatório, quando obrigatório).

Torneios, Eventos e Outras Atividades. Se você participar de nossos eventos, torneios ou programas de engajamento de usuários, trataremos dados para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Dados de Jogabilidade, Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente, Dados de Esports, Dados de Programas de Engajamento de Usuários e de Eventos.

Fundamento legal: Execução do contrato para participação em eventos, interesse legítimo em promover nossos eventos para transmissão e publicação de notícias, conformidade com obrigações legais para relatórios em caso de um prêmio.

Prevenção de Trapaças. Temos o compromisso de fornecer uma experiência de jogo justa, divertida e competitiva, e levamos trapaças muito a sério. Nossos Termos de Uso proíbem estritamente o uso de qualquer trapaça, hack ou qualquer outra modificação não autorizada de jogos. Nós podemos usar tecnologias antitrapaça e de prevenção de fraudes para impedir o uso não autorizado dos nossos Jogos e a violação dos nossos direitos de propriedade intelectual e outros.

Dados envolvidos: Dados de Jogabilidade, Dados Antitrapaça, Dados do Dispositivo, Informações de Uso.

Fundamento legal: Interesse legítimo em garantir o jogo limpo, manter serviços de qualidade, proteger propriedade intelectual e resguardar nossa reputação.

Prevenção de Fraudes. Tratamos dados para detectar, prevenir e investigar fraudes e outras atividades ilegais que afetem nossos Serviços, inclusive para identificar compras fraudulentas, abuso de pagamento, estornos e uso indevido de promoções, bônus ou programas de indicação.

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Dados de Compra e Pagador, Dados de Transações, Dados de Confirmação de Pagamento, Dados do Dispositivo.

Fundamento legal: Interesse legítimo em proteger nossos usuários e Serviços contra fraude e danos financeiros e, quando aplicável, cumprir obrigações legais (por exemplo, regulamentos antifraude e de pagamento).

Marketing e Promoção. Nós promovemos nossos Jogos por meio de publicidade e campanhas com parceiros, e medimos como essas atividades promocionais estão se saindo. Podemos analisar a sua interação com nosso conteúdo promocional para gerenciar nossas campanhas publicitárias e avaliar sua eficácia. Por exemplo, nossos parceiros de publicidade podem incluir um link de registro, pelo qual poderemos monitorar o número de registros e a eficácia da publicidade. Portanto, seus dados pessoais podem ser tratados para:

Quando você consente com a publicidade personalizada, podemos compartilhar com nossos parceiros de publicidade seus identificadores (como IDs de cookies) e cookies de publicidade ou tecnologias semelhantes, como tags, pixels e beacons, conforme descrito em nossa Política de Cookies [https://artstorm.com/en-US/cookies]. Com a correspondência de identificadores, nós podemos usar essas informações, juntamente com suas atividades de navegação pela web e interações com anúncios, para determinar quais anúncios exibir, melhorar nossas campanhas publicitárias e avaliar a eficácia delas. Você pode desativar os cookies e revogar seu consentimento a qualquer momento na página "Configurações de Cookies" em nossos sites. Observe que você ainda poderá ver anúncios, mas eles podem não ser tão relevantes para seus interesses.

Dados envolvidos: Dados do Dispositivo, Dados de Publicidade, Dados Analíticos e de Publicidade.

Fundamento legal: Interesse legítimo em promover nossos Serviços e adaptá-los aos interesses dos usuários, e, quando exigido pela lei aplicável, seu consentimento.

Análise de Sites. Analisamos o desempenho dos nosso(s) site(s) (velocidade de carregamento, compatibilidade com navegadores e dispositivos, erros técnicos) e como os visitantes navegam por eles (páginas visitadas, interações, fluxos de sessão), sempre que possível de forma pseudonimizada ou anonimizada, para melhorar a experiência do usuário.

Dados envolvidos: Informações de Uso, Dados do Dispositivo, Dados de Desempenho, Dados Analíticos, Dados Analíticos e de Publicidade.

Fundamento legal: Interesse legítimo em otimizar a funcionalidade do site, consentimento para fornecer recursos opcionais do site, inclusive conteúdo personalizado (consulte Configurações de Cookies para mais detalhes).

Marketing em Aplicativos Móveis. Promovemos nossos Jogos e aplicativos para dispositivos móveis e exibimos publicidade de nossos parceiros neles. Também analisamos como nossos aplicativos móveis são usados e como nossas campanhas estão se saindo. Portanto, seus dados pessoais podem ser tratados para:

Dados envolvidos: Dados de Publicidade, Dados do Dispositivo, Dados de Jogabilidade, Dados Analíticos e de Publicidade.

Fundamento legal: Interesse legítimo em melhorar, promover e monetizar nossos Serviços, consentimento para atividades personalizadas, conformidade com obrigações legais para manter registros das suas escolhas de consentimento.

Aplicação dos Termos e Condições. Nossos Termos e Condições proíbem conteúdo e comportamento abusivo, ilegal e de qualquer outra forma prejudicial. Para cumprir isso, podemos tratar seus dados para:

Dados envolvidos: Informações de Conta e Contato, Comunicações no Jogo, Comunicações nos Serviços da Comunidade, Dados de Criador e Moderador, CGU, Outros Dados que Você Forneça Voluntariamente, Dados de Jogabilidade.

Fundamento legal: Nosso interesse legítimo em proteger nossos usuários e a comunidade, fornecer um ambiente de jogo seguro e preservar nossa reputação. Às vezes, devemos realizar certas ações para cumprir obrigações legais, como os requisitos de moderação de conteúdo e de tratamento de queixas conforme a Lei de Serviços Digitais da UE.

Conformidade regulamentar. Podemos tratar dados para cumprir leis aplicáveis à Artstorm, incluindo responder a solicitações legais de tribunais, reguladores ou outras autoridades. Avaliamos cuidadosamente cada solicitação para confirmar se uma obrigação legal específica se aplica.

Dados envolvidos: Os tipos de dados que podem ser necessários para esta finalidade incluem todas as categorias de dados que tratamos. Os exemplos mais comuns são dados de compras e informações de contato.

Fundamento legal: Conformidade com obrigações legais.

Gestão de requerimentos. Em caso de litígio, quer como requerentes, requeridos ou terceiros, poderemos ter que tratar os dados pessoais necessários para suportar e provar devidamente a nossa posição. Isso aplica-se tanto a negociações quanto a resolução de litígios com entidades autorizadas.

Dados envolvidos: Os dados que podem ser necessários para esta finalidade incluem todas as categorias de dados que nós tratamos, dependendo do requerimento em questão. Isso pode incluir, por exemplo, o histórico de restrição da conta, penalidades ativas, detalhes do caso e interações com nosso Suporte ao Cliente.

Fundamento legal: Interesse legítimo em processar um requerimento e suportar a nossa posição no mesmo.

Transações Corporativas. Podemos tratar e transferir seus dados pessoais para terceiros em conexão com uma venda, fusão, reorganização, dissolução ou outra transferência de parte ou de todos os nossos ativos ou negócios.

Dados envolvidos: Potencialmente todas as categorias descritas na Seção 1.

Fundamento legal: Execução do contrato, interesse legítimo em concluir transações corporativas, reorganizações dentro do grupo e garantir a continuidade dos negócios.

3. COMO COMPARTILHAMOS DADOS

Podemos compartilhar dados em casos limitados com nossos parceiros, fornecedores de serviços e afiliadas, incluindo aqueles localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

3.1. Com quem compartilhamos dados

Afiliadas. Nós podemos compartilhar dados pessoais com empresas pertencentes ao grupo Artstorm e entidades afiliadas.

Plataformas, Distribuição e Parceiros de Autorização. Quando você acessa nossos Serviços através de plataformas de jogos de terceiros, lojas de aplicativos ou fornecedores de autenticação de contas, os dados de login são compartilhados com o operador da plataforma relevante. Em alguns casos, os dados de jogabilidade podem ser compartilhados com as plataformas, o que permite o suporte ao usuário e fornece todos os recursos relacionados aos nossos Serviços para aqueles que jogam nossos Jogos nessas plataformas.

Fornecedores de Serviços de Pagamento. Nós contratamos fornecedores de serviços de pagamento autorizados para processar os pagamentos pelos nossos Serviços. Dependendo da sua região, os seus dados podem ser compartilhados com fornecedores de serviços de pagamento que possuem licença e que operam em tal região e país.

Fornecedores de Infraestrutura e Hospedagem. Usamos fornecedores de infraestrutura e hospedagem para hospedar nossos Jogos, sites, bancos de dados, serviços de entrega de conteúdo e outros sistemas técnicos necessários para fornecer nossos Serviços.

Fornecedores de Comunicações. Usamos fornecedores de comunicações para facilitar a comunicação com os usuários, autenticação de dois fatores (2FA), serviço de apoio ao cliente, gerenciamento de tickets e envio de comunicações transacionais e de marketing.

Fornecedores de Análise e Melhoria de Produtos. Usamos fornecedores de análise e melhoria de produtos para entender como nossos Jogos e Serviços são usados, medir o desempenho, diagnosticar problemas técnicos, melhorar a estabilidade e a experiência do usuário e avaliar a eficácia dos recursos.

Parceiros de Publicidade e Marketing. Usamos parceiros de publicidade, atribuição e marketing para promover nossos Jogos e os serviços de nossos parceiros, medir a eficácia das campanhas publicitárias, adquirir novos usuários e atribuir instalações de aplicativos e conversões. Por exemplo, podemos compartilhar informações anonimizadas sobre o seu dispositivo, localização, compras e uso dos Serviços. Em alguns casos, eles podem otimizar esses dados com informações que já possuem, incluindo dados sobre você, para aprimorar nossas iniciativas de publicidade.

Parceiros de Publicação. Alguns recursos dos nossos Serviços são fornecidos por nossos Parceiros de publicação, incluindo, por exemplo, o fornecimento de assistência técnica aos nossos usuários e assegurar a segurança de suas contas e dados.

Plataformas de Transmissão. Transmitimos nossos eventos de esports em plataformas de streaming de terceiros, como YouTube e Twitch. Se você participar de um evento transmitido, sua identidade no jogo, jogabilidade e aparência podem aparecer na transmissão e nas gravações disponíveis nessas plataformas.

Parceiros de Eventos. Quando um patrocinador fornece prêmios, podemos compartilhar o nome do vencedor, endereço de entrega e dados de contato com o patrocinador ou com seu fornecedor de entrega. Alguns dos nossos eventos de esports podem ser organizados por terceiros, com os quais também podemos compartilhar dados limitados dos participantes.

Consultores, Auditores, Assessores Profissionais. Nos casos em que um requisito de auditoria ou relatório financeiro seja exigido pela lei aplicável, ou em caso de litígio jurídico, podemos contratar auditores e consultores externos, como consultores jurídicos, financeiros e contábeis. Esses terceiros podem precisar tratar seus dados pessoais para nos fornecer seus serviços. Avaliamos cuidadosamente cada situação e garantimos que apenas os dados mínimos necessários sejam compartilhados.

Fornecedores de Serviços Comerciais. Nós podemos compartilhar seus dados com terceiros fornecedores de serviços que nos auxiliam a entregar e melhorar nossos Serviços. Esses fornecedores podem incluir sistemas de registros de solicitações de usuários, plataformas para gestão de torneios e outros serviços que variam com base nos recursos específicos que você usa. Adicionalmente, nós trabalhamos com desenvolvedores de software e fornecedores de serviços administrativos para suporte das nossas operações diárias.

Entidades Governamentais. Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, se exigido pela lei aplicável.

Nossas Partes Contratantes em Transações Contratuais. No caso de reorganização, fusão, venda ou outra aquisição, podemos transferir todos os dados que coletamos para o terceiro relevante.

A lista dos nossos parceiros e fornecedores de serviços, juntamente com mais informações detalhadas sobre o processamento de dados sob suas Políticas de Privacidade, está disponível aqui.

3.2. Transferência dos seus dados para o exterior

Nossas operações abrangem o mundo inteiro e, por conseguinte, poderemos transferir os seus dados para terceiros em diferentes países, incluindo países situados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nós envidamos todos os esforços para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais em cada caso. Em particular, para proteger a transferência de dados, confiamos nas decisões de adequação adotadas pela Comissão Europeia ou aderimos às Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Quando necessário, complementamos isso com medidas técnicas e organizacionais adicionais. Quando aplicável, podemos recorrer a outras salvaguardas ou derrogações permitidas pelo Capítulo 5 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Também podemos contar com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA — ao transferir para destinatários nos EUA certificados sob este Quadro (lista completa).

4. DURANTE QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS

Processamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades de tratamento descritas nesta Política, e depois os excluímos ou anonimizamos. Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir ou quando precisarmos deles para resolver litígios ou proteger outros interesses nossos.

Em geral, mantemos os dados associados à sua conta enquanto sua conta estiver ativa, para que possamos fornecer os Serviços e manter seu progresso e compras. Os períodos exatos de armazenamento de dados variam dependendo da categoria de dados pessoais e da finalidade do processamento. Fatores que consideramos ao determinar esses períodos incluem o período mínimo de retenção exigido por lei, o período durante o qual uma queixa pode ser feita em relação a um contrato ou outro assunto, se a finalidade da coleta de dados foi alcançada e se os dados podem ser anonimizados.

Observe que temos o direito de continuar armazenando alguns dos seus dados mesmo depois de receber sua solicitação para excluir esses dados, quando:

Os dados mantidos nessas exceções não podem ser utilizados para nenhum outro fim e são excluídos assim que a base relevante deixar de se aplicar.

5. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Reconhecemos a importância de proteger os dados das crianças. Recomendamos aos pais, responsáveis legais ou outros detentores da responsabilidade parental que ensinem os seus filhos a nunca divulgarem os seus nomes verdadeiros, endereços, números de telefone, informações financeiras ou outros dados sensíveis sobre si próprios online. Também recomendamos que os pais se familiarizem com os controles parentais disponíveis em consoles, lojas de aplicativos e dispositivos.

Nossos Jogos e Serviços são direcionados ao público em geral e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 18 anos (ou da idade mínima de consentimento digital em seu país) sem o consentimento dos pais.

Algumas lojas de aplicativos e plataformas de distribuição estão sujeitas a leis de verificação de idade em determinadas jurisdições, incluindo leis estaduais nos Estados Unidos. Elas podem compartilhar a categoria ou sinal de idade da sua conta conosco. Usamos essas informações apenas para aplicar restrições e recursos de segurança apropriados para a idade e para cumprir requisitos legais. Não compartilhamos isso com terceiros para fins publicitários.

Se você é pai, mãe ou responsável e tiver dúvidas sobre os dados do seu filho ou quiser exercer os direitos dele, pode nos contatar pelos canais indicados na Seção 11.

6. COMO PROTEGEMOS OS DADOS

Nós estamos constantemente trabalhando na criação, melhoria e implementação de medidas administrativas e técnicas para proteger os seus dados. Essas medidas visam proteger os seus dados de atos não autorizados que possam ser cometidos por terceiros ou ocorrer acidentalmente, nomeadamente acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou outro uso malicioso dos seus dados, bem como perda ou corrupção acidental dos dados. Protegemos seus dados com criptografia, controles de acesso e outras medidas técnicas e organizacionais de última geração, além de tomar todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade.

No caso de uma violação de dados pessoais que represente um risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades supervisórias competentes e, quando necessário, os indivíduos afetados sem demora indevida e de acordo com a lei aplicável.

7. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA

Usamos sistemas automatizados para detectar trapaça, fraude e outros comportamentos proibidos pelos nossos Termos e Condições. Dependendo do tipo de violação, restrições podem ser aplicadas automaticamente na detecção ou após revisão pela nossa equipe. Nossa equipe monitora esses sistemas continuamente, validando as detecções, fazendo verificações entre diferentes ferramentas de detecção e checando possíveis falsos positivos. Se você acredita que uma medida foi aplicada à sua conta por engano, pode contestá-la e solicitar uma revisão humana entrando em contato com o Serviço de Apoio da Gaijin.

8. SEUS DIREITOS

8.1. Os direitos relacionados com os seus dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação ao tratamento que fazemos dos seus dados, dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis.

Direito a ser informado. Você tem o direito de ser informado sobre a forma como coletamos e usamos os seus dados pessoais.

Direito de acesso. Você tem o direito de pedir que nós mostremos os dados que conservamos em relação a você e que forneçamos uma cópia dos mesmos. Observe que sua solicitação de acesso não deve afetar negativamente os direitos e liberdades de outras pessoas, e podemos limitar o escopo dos dados pessoais fornecidos. Por exemplo, podemos não divulgar os pontos de dados específicos, sinais ou métodos de detecção por trás de uma ação de combate a trapaças ou fraude, pois divulgar isso permitiria contornar nossos sistemas.

Direito de retificação. Você tem o direito de pedir que nós retifiquemos os seus dados pessoais, caso sejam inexatos, incompletos, desatualizados, incorretos, tenham sido recebidos ilicitamente ou já não sejam relevantes para a finalidade do tratamento.

Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"). Você pode solicitar à Artstorm o apagamento dos seus dados, salvo se tivermos que continuar a tratar algumas das suas informações pessoais nos termos da lei aplicável, ou a menos que existam outros motivos legítimos que se sobreponham para o tratamento. Observe que uma solicitação de apagamento pode ser limitada à extensão necessária para a aplicação de uma restrição ou penalidade ativa na conta e para evitar que essas medidas sejam contornadas (consulte a Seção 4).

Direito de portabilidade dos dados. Você tem o direito de nos solicitar para lhe fornecermos os seus dados em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar à Artstorm que transmita diretamente esses dados a terceiros, sempre que isso seja tecnicamente possível e razoável.

Direito à limitação do tratamento. Você tem o direito de limitar o uso da totalidade ou de parte dos seus dados em determinadas circunstâncias, salvo se tivermos que continuar a tratar algumas das suas informações pessoais nos termos da lei aplicável.

Direito a revogar o consentimento. Quando os seus dados são tratados com base no seu consentimento voluntário, você tem o direito de revogar o seu consentimento previamente fornecido a qualquer momento.

Direito de oposição ("Direito de Optar por Não Participar"): Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando o tratamento dos seus dados se basear em nosso interesse legítimo. Por exemplo, quando seus dados são usados para fins de marketing direto.

Direito de não ser submetido a decisões baseadas apenas em processamento automatizado. Quando uma decisão que produz efeitos jurídicos ou semelhantes for baseada apenas em tratamento automatizado, você tem o direito de solicitar intervenção humana nessa decisão. Isso não lhe dá o direito de se opor ao uso de processamento automatizado como tal, mas qualquer decisão significativa feita por meios automatizados será, mediante sua solicitação, revisada pela nossa equipe.

Direito de registrar uma reclamação. Se você estiver localizado no Reino Unido, tem o direito de registrar uma reclamação diretamente conosco se acreditar que seus dados pessoais foram mal administrados ou se o tratamento dos seus dados não estiver em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

8.2. Como exercer os seus direitos

Gerenciamento da Privacidade e Preferências de Marketing

Para Marketing Direto. A Artstorm pode enviar notícias, ofertas e atualizações para o e-mail associado à sua conta. Se preferir não receber comunicações de marketing, você pode optar por não as receber clicando em "Cancelar inscrição" no e-mail que receber.

Para publicidade em dispositivos móveis. Se você deu seu consentimento para receber anúncios antes de começar a jogar, você pode revogar esse consentimento desmarcando as caixas na Área Pessoal > Privacidade em seu aplicativo móvel.

Para cookies e tecnologias semelhantes. Cookies, pixels, beacons, tags, scripts e tecnologias semelhantes são coletados quando você usa os sites da Artstorm e não são vinculados à sua conta em nossos serviços. Você pode personalizar suas preferências de rastreamento em qualquer um dos nossos sites clicando no ícone de impressão digital com configurações de cookies no canto inferior esquerdo.

Para Outros Tipos de Atividades de Marketing. Se seus dados forem tratados para outros tipos de atividades de marketing, forneceremos informações sobre como gerenciar suas escolhas de privacidade quando o tratamento começar. De qualquer forma, você pode enviar sua solicitação para o portal do serviço de apoio.

Apagamento dos dados

Caso você decida apagar os dados que temos sobre você, nós excluiremos os seus dados sempre que possível, considerando as nossas obrigações de conservar certos dados nos termos da lei aplicável e, em alguns casos, outro fundamento legal para seu tratamento (por exemplo, nosso interesse legítimo na investigação de atividade proibida). Para enviar sua solicitação de apagamento de dados, siga o procedimento especial para a exclusão da conta na Área Pessoal do seu perfil em nossos Jogos para dispositivos móveis navegando até Configurações > Conta.

Observe que o apagamento dos dados levará à exclusão completa e irrevogável da sua Conta Artstorm. Isso significa que, após a exclusão, não será possível restaurar o seu progresso no jogo, artigos que tenha adquirido no jogo e moedas.

Nós iremos primeiro suspender a conta, enquanto reunimos todos os dados pessoais em nossa posse relativos a você. Isso significa que você não terá acesso aos nossos Serviços. Como regra, nós excluímos os dados pessoais em até 30 dias corridos. Contudo, se nós precisarmos de mais tempo devido a questões técnicas ou à complexidade do pedido, finalizaremos a solicitação de apagamento no prazo de 2 meses.

Caso decida restaurar a sua conta depois de nos enviar a solicitação de apagamento de dados, você pode nos enviar uma solicitação através do nosso Suporte ao Cliente no prazo de 30 dias corridos após a suspensão da sua conta. Nós restauraremos a sua Conta Artstorm e avisaremos se o processo de exclusão ainda precisar ser concluído. Caso contrário, a sua conta e os seus dados pessoais serão permanentemente eliminados após o fim deste período de suspensão.

Exercendo outros direitos

Caso pretenda exercer qualquer outro direito relativo ao tratamento dos seus dados pessoais por parte da Artstorm, envie-nos a sua solicitação para o Suporte ao cliente depois de iniciar sessão na sua Conta Artstorm. Nós pedimos que você inicie a sessão com a sua Conta Artstorm para assegurar sua identidade e limitar casos em que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais ou afetem de qualquer forma o tratamento dos seus dados pessoais e o exercício dos seus direitos como titular dos dados.

Se tiver perdido o acesso à sua Conta Artstorm, você ainda pode exercer os seus direitos. Quando recebemos sua solicitação sem informações de identificação, podemos pedir seus dados de segurança para verificar sua identidade e restaurar o acesso à sua Conta Artstorm. Geralmente, são perguntas referentes à sua conta e dados do Jogo, que normalmente só você conhece.

Quando uma solicitação for enviada por um agente designado, além disso, tomaremos medidas para verificar se seu agente está autorizado a fazer uma solicitação em seu nome.

9. PARA RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS

Esta seção complementa a Política de Privacidade para dar mais informações sobre como tratamos informações pessoais sob a lei aplicável e se aplica unicamente a usuários residentes em Estados nos quais leis de privacidade do consumidor estão em vigor ("Leis de Privacidade Estaduais").

Seus direitos

De acordo com Leis de Privacidade Estaduais e sujeito a certas exceções, você talvez tenha os seguintes direitos:

Direito de acesso (direito de saber). Você tem o direito de saber quais informações pessoais a Artstorm coletou sobre você e a forma como esses dados são usados e compartilhados. Você também pode solicitar acesso às informações pessoais que coletamos sobre você. Os detalhes que fornecemos a você e o procedimento para responder dependerão das leis aplicáveis. Observe que certas informações podem estar isentas de tais solicitações sob a lei aplicável.

Direito de portabilidade dos dados. Você tem o direito de nos pedir para lhe fornecermos as suas informações pessoais em um formato legível para que possa transferir essas informações para outra entidade.

Direito de retificação. Se você acha que nós tratamos informações imprecisas sobre você, você tem o direito de solicitar que nós realizemos a correção desses dados.

Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que a Artstorm tem sobre você ou que compartilhou com terceiros. Observe que excluir as suas informações pessoais resulta na exclusão permanente da sua Conta Artstorm. Uma vez excluída, sua conta, juntamente com qualquer progresso no jogo e compras, não pode ser restaurada. Algumas informações pessoais podem estar isentas de tais solicitações sob a lei aplicável.

Direito de optar pelo não tratamento de certos dados. Você pode limitar o tratamento de suas informações pessoais pela Artstorm, a menos que tenhamos bases legítimas para continuar o tratamento.

Direito de optar pela não venda e recebimento de publicidade direcionada. Nós não realizamos a "venda" tradicional de suas informações pessoais. Isso significa que nós não trocamos seus números de telefone, endereços de e-mail ou outras informações pessoais por compensação monetária. No entanto, assim como muitas empresas, podemos compartilhar ou disponibilizar certas informações pessoais que coletamos a terceiros para personalizar e melhorar nossa publicidade em sites ou aplicativos online de terceiros. Em alguns estados dos EUA, essas ações podem ser consideradas como "venda" ou "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade direcionada e, como tal, sujeitas ao direito de optar pela não realização de tais ações. Você pode exercer o direito de opor-se à venda de seus dados pessoais alterando suas configurações de cookies e escolhas de privacidade, ou enviando uma solicitação para nosso Suporte ao Cliente. Para mais detalhes, consulte a Seção 8.2 desta Política de Privacidade.

Direito a não sofrer discriminação. As Leis de Privacidade Estaduais muitas vezes proíbem discriminação com base no exercício dos seus direitos relativos às informações pessoais, por exemplo, fornecendo bens e serviços de qualidade diferente, oferecendo preços diferentes ou estabelecendo penalizações. Nós não discriminaremos você de qualquer forma se optar por exercer seus direitos de privacidade.

A única exceção é quando você participa de nossos eventos e campanhas promocionais, permitindo que nós usemos seus dados para fornecer descontos, ofertas exclusivas e outros benefícios. Essas atividades podem ser consideradas "incentivos financeiros" de acordo com Leis de Privacidade Estaduais específicas. Em tais casos, nós podemos coletar seus identificadores, dados do jogo (incluindo a sua atividade), dados do dispositivo e histórico de compras e compartilhá-los com nossos parceiros para fins comerciais e publicitários. A participação nesses eventos é inteiramente opcional e requer seu consentimento.

Direito de recorrer. Se nós negarmos a sua solicitação de exercitar qualquer um dos direitos listados neste documento, você talvez tenha o direito de recorrer dessa negação, dependendo do estado em que você resida. Você pode iniciar um recurso enviando uma solicitação para o Suporte ao cliente.

Direito privativo de ação. Sob as leis de alguns estados, você pode ter o direito de demandar indenização civil por violações de leis de privacidade, sujeito a certas limitações.

Limitar o uso de suas informações pessoais sensíveis. Algumas das informações pessoais que coletamos podem ser consideradas "sensíveis" de acordo com as leis estaduais dos EUA (por exemplo, dados de pagamento). Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis de acordo com as leis de privacidade estaduais dos EUA para fins diferentes dos permitidos pela lei aplicável.

Para saber mais sobre como exercitar seus direitos em relação aos seus dados pessoais, consulte a Seção 8.2 acima.

10. ATUALIZAÇÕES

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente postando uma versão modificada online em: https://artstorm.com/en-US/privacypolicy.

No caso de mudanças significativas, forneceremos um aviso relevante de acordo com os requisitos legais. Reservamo-nos o direito de suspender os serviços que exigem o tratamento dos seus dados se você se recusar a aceitar a nova versão da Política de Privacidade.

Em caso de alterações de menor importância, não será fornecido nenhum aviso e o usuário compromete-se a consultar essas alterações por conta própria.

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor no dia seguinte após a publicação da versão atualizada da Política de Privacidade.

11. FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como é realizado o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Artstorm, ou se discordar com a forma como a Artstorm gere o tratamento dos dados pessoais e a proteção de dados, entre em contato conosco.

Seu primeiro ponto de contato é o nosso Suporte ao cliente, do qual você pode obter respostas a dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados.

Se preferir entrar em contato pelo correio:

Para quaisquer outras dúvidas ou reclamações, fale com o nosso Responsável pela Proteção de Dados em privacy@artstorm.com, ou envie uma carta para Artstorm Cyprus Ltd em: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Chipre (att: Data Protection Officer).

Você também tem o direito de enviar uma reclamação em seu país de residência, quando permitido pela legislação local.