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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 5 de novembro de 2024

A Artstorm é uma publicadora de jogos digitais global que oferece jogos para dispositivos móveis para jogadores do mundo inteiro. Por “Artstorm” (assim como “nós”), nos referimos à Artstorm FZE ou, quando aplicável, suas empresas afiliadas.

Para a Artstorm, sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais nós coletamos quando você instala e joga nossos jogos eletrônicos para dispositivos móveis (“Jogos”), visita nossos sites, registra e usa sua Conta Artstorm, participa de eventos que nós organizamos (coletivamente com Jogos – “Serviços”) ou interage conosco de outras formas. Ela também se destina a ajudar você a compreender como seus dados são usados e compartilhados, além de informar você sobre seus direitos à privacidade e como exercê-los.

Seu uso dos nossos Jogos e Serviços está sujeito aos Termos de Serviço da Artstorm. Portanto, certifique-se de ler ambos os documentos atentamente antes de usar nossos Jogos e Serviços.

Se você tiver dúvidas sobre qualquer disposição desta Política de Privacidade sobre como manuseamos dados pessoais, entre em contato conosco usando qualquer um dos meios descritos na Seção 11 desta Política de Privacidade.

1. QUE DADOS TRATAMOS

Nós coletamos e tratamos dados pessoais de diferentes maneiras:

1.1. Dados fornecidos a nós por você

Você pode fornecer a nós diferentes tipos de dados, dependendo de como interage com nossos Serviços. Isso geralmente acontece quando você se registra ou gerencia sua Conta Artstorm, adquire bens ou serviços de nós, participa dos nossos eventos ou conversas nas redes sociais, ou entra em contato conosco com uma solicitação ou reclamação.

Esses dados podem incluir as seguintes categorias:

Informações de identificação e contato. A maior parte dos nossos Serviços, como Jogos e eventos relacionados, só pode ser acessada com uma conta registrada, enquanto para alguns deles, inserir uma ID de usuário pode ser suficiente. Os dados de registro incluem principalmente seu endereço de e-mail, senha e nome de usuário. Você também pode adicionar seu número de celular e um segundo e-mail, para melhorar a segurança e poder restaurar sua conta no caso de perder o acesso ao seu e-mail registrado principal. Se você acessar os Serviços com uma conta de uma plataforma de terceiros, nós trataremos os dados de identificação de tal conta. Se você for menor de idade ou, por outros motivos, tiver qualquer outra limitação na sua capacidade legal, também podemos solicitar que forneça os dados de contato do seu pai/mãe, responsável ou outro representante legal. Em casos limitados, ao fazer uma parceria com a Artstorm, nós trataremos seus dados de identificação pessoais, como nome completo, ID e endereço.

Dados fornecidos ao Suporte ao Cliente. Quando você envia uma solicitação ao nosso Suporte ao Cliente pelo portal usando sua Conta Artstorm ou por um e-mail sem iniciar sessão na sua Conta Artstorm, nós coletamos os dados que você nos fornece com a solicitação, como o seu e-mail, nome, nome de usuário, ID de usuário e as suas mensagens, que podem conter os seus dados de jogo, compras, dados de pagamento e outras informações que envie com uma solicitação ou outras comunicações com o Suporte ao cliente.

Dados de segurança. Quando ocorrem problemas de segurança, podemos pedir que você responda a perguntas de segurança para confirmar sua identidade de usuário. Como resposta, podemos esperar informações que incluam os seus dados de usuário únicos, que devem ser conhecidos apenas pelo titular da conta, como o seu e-mail, nome(s) de usuário, data de registro da sua conta, dados de início de sessão, dados de localização e dados de jogo.

Outros dados que você forneça voluntariamente. Às vezes, você fornece mais dados do que solicitamos ou esperamos receber de você. Por exemplo, quando você entra em contato conosco por e-mail sobre um assunto que não tenha relação direta com os nossos Serviços, responde a diferentes pesquisas, se comunica conosco em nossos sites ou interage conosco de outras formas.

1.2. Dados coletados automaticamente

O seu navegador e dispositivo podem transmitir algumas informações enquanto você interage com nossos Jogos e outros Serviços, incluindo:

Informações de identificação. Nós podemos coletar dados sobre o seu uso dos nossos Serviços para fornecer os Serviços, garantir a segurança dos nossos usuários, melhorar a experiência do usuário com os nossos Serviços, desenvolver novos Serviços e melhorar os nossos Serviços existentes. Por exemplo, os dados de identificação podem incluir (1) o seu ID de usuário e o do seu dispositivo, (2) dados de localização aproximada (endereço de IP e informações relacionadas, como país e cidade), (3) preferências de idioma, (4) meios de segurança de autenticação, além de outros.

Dados do jogo. Nós coletamos dados sobre as suas ações no jogo, as suas interações no jogo com outros jogadores, a ocorrência e duração das suas sessões de jogo, os resultados delas e dados sobre as escolhas que você faz quando joga.

Comunicações no jogo. Como parte da funcionalidade do Jogo, você pode compartilhar suas mensagens de texto e áudio com outras pessoas durante uma sessão de jogo. Nós não armazenamos esses dados para além de uma sessão, exceto caso eles sejam revisados devido a uma denúncia de violação aos Termos de Uso ou leis aplicáveis.

Dados do dispositivo e outras informações técnicas. Para ajustar os nossos Serviços ao seu dispositivo e outras circunstâncias do seu uso, coletamos informações sobre o seu dispositivo para garantir a compatibilidade, funcionalidade e segurança dos nossos Serviços, bem como para fazer um ajuste à sua localização. Estas podem incluir informações como ID do dispositivo, endereço MAC, localização aproximada, configurações de idioma, fuso horário e configurações de localização, informações do dispositivo, sistema operacional, aplicativos instalados, operador da rede móvel, tipo e conexão de rede, velocidade de conexão com a Internet, resolução e orientação da tela, características de hardware do dispositivo (CPU, GPU, RAM e ROM, bateria, etc.) e outras informações relativas ao software e ao hardware do seu dispositivo.

Dados de compras. Nós coletamos dados de transações efetuadas através dos nossos Serviços para facilitar a entrega de objetos do jogo. Para refletir corretamente suas compras em sua Conta Artstorm, nós também coletamos o tipo (e quantidade, se aplicável) de cada objeto do jogo comprado por você, juntamente com seu preço, e vinculamos essas informações aos seus dados de identificação. Devido a regulamentos fiscais, nós também coletamos informações sobre o pagador. Por conseguinte, nós só efetuamos o tratamento de dados limitados obrigatórios sobre as compras dos usuários, incluindo o nome e endereço do comprador, o valor do pagamento e outras informações fiscais.

Dados de publicidade. Para promover nossos Serviços e para analisar e melhorar o desempenho da nossa publicidade, nós analisamos suas interações com atividades de publicidade em nossos Serviços e com anúncios fornecidos por nossos parceiros de publicidade.

Tais dados podem incluir a ID do seu dispositivo ou ID de publicidade, sua localização, configurações do dispositivo e suas ações relacionadas a anúncios (por exemplo, cliques, visitas em sites, registros de contas e requerimentos de bônus).

Comunicações nas redes sociais. Ao se comunicar com a Artstorm ou outros usuários por nossas comunidades oficiais nas redes sociais, você compartilha todas as informações publicadas com a Artstorm. Nós podemos processar esses dados para nos comunicarmos com você e para melhorar a experiência do usuário com nossos Serviços e a interação da comunidade.

Dados nas redes sociais. Se você é nosso parceiro como criador ou moderador em comunidades nas redes sociais ou tem interesse em cooperações dessa natureza, nós podemos analisar os dados relevantes das suas redes sociais ou plataformas que você compartilhar conosco, tais como seus identificadores de conta, estatísticas do seu canal nas redes sociais ou sua atividade relacionada. Nós podemos consultar as contas das redes sociais respectivas para confirmar a precisão dos dados fornecidos e a relevância dos mesmos para a colaboração. Se você fizer publicações e comentários públicos em nossa rede social, nós teremos acesso a esses dados e poderemos usá-los para assegurar que eles cumprem nossos Termos de Uso e os termos da nossa colaboração com você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU). Você pode criar qualquer tipo de conteúdo relacionado aos nossos Jogos e outros Serviços e compartilhá-los em várias plataformas de jogos, assim como em nossas comunidades nas redes sociais (p.ex., Discord). Nós coletamos e armazenamos tal CGU e podemos revisar esse conteúdo para avaliar o cumprimento dos nossos Termos de Uso, assim como avaliar uma colaboração em potencial com você sob os termos detalhados em documentos publicados no Portal da Equipe de Criadores da Artstorm.

Dados de eventos do Jogo. Caso você participe de eventos relacionados com os nossos Jogos, organizados pela Artstorm ou pelos nossos parceiros, podemos coletar informações sobre o seu desempenho nesses eventos e os dados que você disponibiliza durante tais eventos.

Cookies e tecnologias semelhantes. Nós poderemos usar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para reconhecer você e/ou seu dispositivo para diversas finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Para mais informações sobre como nós usamos essas tecnologias, consulte a nossa Política de Cookies.

1.3. Dados que recebemos de terceiros

Nós podemos receber determinados dados dos nossos parceiros, afiliados e fornecedores que nos ajudam a fornecer os Serviços aos nossos usuários. Estes dados incluem o seguinte:

Informações de login em plataformas de terceiros. Você pode fazer login em nossos Serviços usando credenciais de serviços e plataformas de terceiros, como Google, Apple, Facebook, Gaijin ou fornecedores semelhantes. Em tais casos, a empresa operadora pode compartilhar informações específicas com a Artstorm de acordo com as políticas de privacidade dela. Isso pode incluir seu nome de usuário da conta de terceiros, ID de usuário, endereço de e-mail, identificação de dispositivo, localização e registros de autorização.

Dados de plataformas de jogos. Alguns dos nossos Jogos são acessíveis por plataformas móveis (AppStore, Google Play, AppGallery). Para lhe fornecer os nossos Serviços através de tais plataformas e respeitar os seus progressos e preferências nas mesmas, nós coletamos tais informações como os IDs atribuídos a um usuário por uma plataforma, endereço de e-mail, localização aproximada, idioma e outras informações identificativas coletadas por uma plataforma, informações sobre as suas compras na loja de uma plataforma, atividade do jogo, lista de amigos, classificações, conquistas e as suas preferências específicas relevantes para os Serviços. Às vezes, as plataformas podem permitir que você personalize quais dados são compartilhados.

Publicidade e dados analíticos. Ocasionalmente, contratamos os nossos parceiros de negócios e fornecedores para análises de publicidade e marketing. Esses terceiros fornecem-nos (1) dados otimizados resultantes de análises de dados para melhorar os nossos Serviços e a experiência geral do usuário; (2) dados antifraude para detectar fraude na publicidade.

Dados de pagamento. Os nossos fornecedores de pagamento coletam os seus dados de cartão de crédito, e-wallet ou outros dados de pagamento relacionados com a sua compra. Esses dados dependem do método de pagamento que você usa para adquirir os nossos Serviços pagos. Só coletamos dados de confirmação de pagamento e não temos acesso a esses dados de pagamento.

Dados nas redes sociais. Não coletamos informações de fontes públicas, como redes sociais, registros públicos etc.,

a menos que você envie voluntariamente seus dados de redes sociais (como YouTube ou Twitch) para participar em algum dos nossos Serviços, evento e programas que requerem o fornecimento de tais dados (por exemplo, o Programa Equipe de Criadores). Em tais casos, é possível compartilhar por ferramentas especiais os nomes de usuário, IDs de usuário e estatísticas de contas (como número de assinantes e horas de transmissão) que nós podemos precisar para verificar sua qualificação para o programa e a propriedade da conta.

2. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS

Nós coletamos e tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:

Fornecer-lhe os nossos Serviços. Para usar qualquer um dos nossos Serviços, você aceita os nossos Termos de Uso contratuais, que abrangem um conjunto de documentos legais. Para podermos realizar este contrato e fornecer os Serviços a você, precisamos tratar os seus dados pessoais para:

Para esse fim, os dados pessoais tratados podem incluir todas as categorias de dados que você nos fornece, que coletamos enquanto você usa os nossos Serviços ou que recebemos dos nossos parceiros.

Fundamento legal para o tratamento de dados: execução do contrato (Termos de Uso) e, para alguns dados, nosso interesse legítimo (em personalizar nossos Serviços de acordo com os interesses e a conveniência dos usuários).

Desenvolvimento e melhoria dos nossos Serviços e da experiência do usuário. É crucial para nós aprimorar os nossos Serviços, melhorar a sua experiência ao usá-los e desenvolver Serviços novos. Por conseguinte, além do cumprimento das nossas obrigações ao abrigo de quaisquer Termos de Uso de lhe fornecer Serviços de qualidade, temos um interesse legítimo em tratar dados que possam ser necessários, nomeadamente para:

Os dados pessoais que tratamos para estas finalidades geralmente incluem informações sobre seu dispositivo e o desempenho dele; dados de compras; dados do jogo, dados dos nossos programas de engajamento de usuários e eventos; dados de plataformas de jogos, dados de comentários por vários canais (como chat no jogo, nossos sites, redes sociais da comunidade, pesquisas, programas de testes beta e comunicações diretas), publicidade e dados analíticos, bem como quaisquer outros dados necessários para as finalidades especificadas.

Fundamento legal para o tratamento de dados: execução do contrato (Termos de Uso); nosso interesse legítimo (em melhorar nossos Serviços e personalizá-los de acordo com os interesses dos usuários).

Personalização das suas preferências. Para mantê-lo a par de novidades relacionadas com os nossos Serviços, podemos informá-lo acerca de atualizações, novos Serviços ou funcionalidades dentro dos Serviços. Ocasionalmente, também podemos notificá-lo de atualizações aos nossos Termos de Uso.

Para esta finalidade, geralmente tratamos as suas informações de contato e informações de identificação.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: consentimento (quando você escolhe as notícias que pretende receber); execução do contrato (para atualizações aos Termos de Uso).

Cumprimento regulamentar. Para cumprir a legislação aplicável à Artstorm e às respectivas atividades, bem como para atender pedidos de entidades estatais ou municipais autorizadas, nós precisamos tratar os seus dados com base em obrigações legais no âmbito do quadro legal relevante. Em cada caso, avaliamos cuidadosamente se uma obrigação legal específica exige o tratamento de dados.

Os dados que podem ser necessários para esta finalidade incluem todas as categorias de dados que nós tratamos. Os exemplos mais comuns são dados de compras e informações de contato.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: cumprimento de obrigações legais.

Gestão de requerimentos. Em caso de litígio, quer como requerentes, requeridos ou terceiros, poderemos ter que tratar os dados pessoais necessários para suportar e provar devidamente a nossa posição em um caso individual. Isto aplica-se tanto a negociações quanto a resolução de litígios com entidades autorizadas.

Os dados que podem ser necessários para esta finalidade incluem todas as categorias de dados que nós tratamos, dependendo do requerimento em questão. Por exemplo, o histórico de restrição da conta, penalidades ativas, detalhes do caso e interações com nosso Suporte ao cliente.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: os nossos interesses legítimos (ao receber um requerimento e suportar a nossa posição no mesmo).

Parcerias, Concursos e Atividades de Eventos relacionadas aos nossos Jogos e Serviços. Nós podemos oferecer benefícios aos usuários sob as condições de um concurso ou evento específico (vencedores) ou oferecer parceria em atividades relacionadas com os nossos Serviços quando eles contribuem para criar o conteúdo relacionado com os nossos Serviços (colaboradores) ou publicam vídeos ou realizam transmissões relacionadas ao Serviço em plataformas de redes sociais (criadores de conteúdo).

Para cumprir essa obrigação, nós precisamos tratar os seus dados com as seguintes finalidades:

Os dados que nós podemos processar incluem informações de identificação, dados de contato, informações de pagamento, conteúdo ou atividade relacionada a concursos/eventos, endereço de entrega e estatísticas de dados das redes sociais.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: execução e realização do contrato (como as Regras Gerais para Criadores da Artstorm), os termos de cada concurso individual publicado nas páginas de comunidade das redes sociais ou outras plataformas baseadas em eventos e contratos individuais com vencedores e criadores), cumprimento de obrigações legais (para relatórios posteriores).

Prevenção de trapaças, fraudes e outras práticas inapropriadas. Temos o compromisso de fornecer uma experiência de jogo justa, divertida e competitiva, e levamos trapaças muito a sério. Nossos Termos de Uso proíbem estritamente o uso de qualquer trapaça, hack ou qualquer outra modificação não autorizada de jogos. Nós podemos usar tecnologias antitrapaça e de prevenção de fraude para impedir o uso não autorizado dos nossos Jogos e a violação dos nossos direitos de propriedade intelectual e outros. Para esses fins, nós processamos dados antitrapaça e outras informações relevantes que possam nos auxiliar a identificar comportamentos proibidos, dependendo do caso.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: nossos interesses legítimos e os da comunidade (para a comunidade: o jogo justo; para nós: em manter a qualidade dos serviços, proteger direitos autorais e evitar danos à reputação)

Marketing e promoção. Nós podemos analisar a sua interação com nossas atividades de marketing e promoção e anúncios para gerenciar nossas campanhas publicitárias e analisar o desempenho de anúncios. Por exemplo, nossos parceiros de publicidade podem incluir um link de registro, pelo qual poderemos monitorar o número de registros e a eficácia do anúncio. Em troca, nós lhe oferecemos benefícios no jogo. Informações agregadas ou anonimizadas sobre as interações de usuários com nossos anúncios podem ser usadas para aprimorar nossas estratégias de marketing e conduzir pesquisas de audiência.

Fundamento legal para o tratamento de dados: execução do contrato (para lhe fornecer benefícios recíprocos na forma de recompensas no jogo), nosso interesse legítimo (em melhorar nossos serviços e personalizá-los de acordo com os interesses dos usuários) e, em casos excepcionais, seu consentimento.

Publicidade. Nós podemos processar seus dados para os fins de marketing direto e exibição de anúncios, que você pode ver em vários sites, redes sociais e aplicativos de terceiros, para promover nossos Jogos e Serviços.

Tais anúncios podem ser personalizados de acordo com os seus interesses. Nesse caso, nos podemos compartilhar seus diversos identificadores com parceiros de publicidade (como ID de cookies, ID do dispositivo), cookies de publicidade e tecnologias de rastreamento semelhantes, como tags, pixels e beacons, conforme descritos em nossa Política de Cookies. Com a correspondência de identificadores, nós podemos usar essas informações, juntamente com suas atividades de navegação pela web e interação com anúncios, para escolher quais anúncios exibir a você, compreender como melhorar nossas campanhas de publicidade e medir a eficácia delas. Você pode desativar esses rastreadores e revogar seu consentimento a qualquer momento na parte inferior dos nossos sites. Observe que isso não significa que você verá menos anúncios, mas os anúncios podem ser menos relevantes aos seus interesses.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: o seu consentimento.

Outras finalidades. Nós podemos solicitar o seu consentimento para coletar e tratar os seus dados pessoais para outras finalidades.

Se abordarmos você em relação a tal tratamento de dados, solicitaremos o seu consentimento para categorias específicas de dados pessoais.

Fundamento legal para o tratamento dos dados: o seu consentimento.

3. COMO COMPARTILHAMOS DADOS

Nós não vendemos, alugamos, divulgamos, revelamos, distribuímos, disponibilizamos, transferimos nem comunicamos de qualquer outra forma os seus dados pessoais a terceiros em troca de compensação monetária ou outra de valor.

Porém, em casos muito limitados, compartilhamos dados com os nossos parceiros, fornecedores de serviços e afiliadas, incluindo fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), que nos auxiliam a fornecer nossos serviços e assegurar o funcionamento pleno deles.

3.1. Com quem compartilhamos dados

Plataformas de jogos e outras digitais. Nós compartilhamos os seus dados com os nossos parceiros de negócios envolvidos na distribuição dos nossos Jogos para permitir o acesso aos nossos Serviços a partir de suas plataformas, fornecer suporte aos usuários e assegurar a disponibilidade das funcionalidades relacionadas com os nossos Serviços aos usuários que jogam os nossos Jogos através de tais plataformas. Alguns desses parceiros estão localizados fora do EEE.

Você pode fazer login em nossos Serviços usando credenciais de serviços e sites de terceiros. Nós também fornecemos a você a possibilidade de fazer login em serviços de terceiros por uma Conta Artstorm. Em tais casos, nós podemos compartilhar informações necessárias para tal fim, como o nome de usuário da sua conta, ID de usuário, endereço de e-mail e dados do dispositivo.

Fornecedores de serviços de pagamento. Nós contratamos fornecedores de serviços de pagamento autorizados para processar os pagamentos pelos nossos Serviços. Dependendo da sua região, os seus dados podem ser compartilhados com fornecedores de serviços de pagamento que possuem licença e que operam em tal região e país.

Parceiros de publicidade. Ocasionalmente, contratamos parceiros de publicidade para nos ajudarem com as suas ferramentas de rastreio e dados analíticos. Por exemplo, podemos compartilhar informações anonimizadas sobre o seu dispositivo, localização, compras e uso dos Serviços. Em alguns casos, eles podem otimizar esses dados com informações que já possuem, incluindo dados sobre você, para aprimorar nossas iniciativas de publicidade.

Parceiros de serviços de nuvem. Nós contratamos parceiros de serviços de nuvem para armazenar os dados necessários que nos permitem fornecer os nossos Jogos e outros Serviços online.

Parceiros de publicação. Alguns recursos dos nossos Serviços são fornecidos por nossos Parceiros de publicação, incluindo, por exemplo, o fornecimento de assistência técnica aos nossos usuários e assegurar a segurança de suas contas e dados.

Outros terceiros fornecedores de serviços. Nós podemos compartilhar seus dados com terceiros fornecedores de serviços que nos auxiliam a entregar e melhorar nossos Serviços. Esses fornecedores podem incluir sistemas de registros de solicitações de usuários, plataformas para gestão de torneios e outros serviços que variam com base nos recursos específicos que você usa. Adicionalmente, nós trabalhamos com desenvolvedores de software e fornecedores de serviços administrativos para suporte das nossas operações diárias.

Afiliadas. Nós podemos compartilhar dados pessoais com empresas pertencentes ao grupo Artstorm e entidades afiliadas.

Auditores. Quando a lei aplicável nos impõe obrigações de comunicação de informações de auditoria ou financeiras, compartilhamos dados com terceiros para cumprir essas obrigações. Nós avaliamos cuidadosamente cada caso e compartilhamos a menor extensão de dados possível.

Entidades governamentais. Nós compartilhamos dados com entidades governamentais, diretamente ou através dos nossos parceiros, sempre que tal esteja previsto na lei aplicável, seja legalmente solicitado por entidades autorizadas ou seja de outra forma necessário para proteger os direitos ou interesses dos nossos usuários, ou os nossos próprios direitos ou interesses. Nós avaliamos cuidadosamente cada caso e compartilhamos a menor extensão de dados possível.

Usuários da Artstorm. Outros usuários dos nossos Serviços podem ver alguns dos seus dados quando algumas funcionalidades dos Serviços o permitem. Por exemplo, seu nome de usuário e avatar (foto de perfil) estão visíveis para outros jogadores. Eles também podem ver quaisquer conteúdos que você torne públicos nos nos nossos Serviços e nossas comunidades nas redes sociais (mensagens públicas, arquivos anexados etc.) ou alguns dos seus resultados no jogo (dados de classificações no jogo ou placares) e conquistas.

Além disso, podemos solicitar o seu consentimento específico para compartilhar os seus dados pessoais com outros terceiros. Nesse caso, especificaremos quem são esses terceiros, o âmbito dos dados a compartilhar, as finalidades e outros detalhes sobre o tratamento de dados relevante.

A lista dos nossos parceiros e fornecedores de serviços, juntamente com mais informações detalhadas sobre o processamento de dados sob suas Políticas de Privacidade, está disponível aqui.

3.2. Transferência dos seus dados para o exterior

Nossas operações abrangem o mundo inteiro e, por conseguinte, poderemos transferir os seus dados para terceiros em diferentes países, incluindo países situados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nós envidamos todos os esforços, incluindo os que nos são impostos pela lei aplicável, para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais em cada caso. Alguns dos países para os quais transferimos os seus dados podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do que a sua jurisdição.

No entanto, nestes casos, nós aplicamos as medidas razoáveis para garantir que os terceiros para os quais transferimos seus dados pessoais protejam suficientemente os seus dados. Em particular, a Artstorm implementa medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados.

4. DURANTE QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS

Nós conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário, tendo em conta as nossas finalidades de tratamento (incluindo enquanto a sua Conta Artstorm estiver ativa, de acordo com os Termos de Uso), os nossos interesses legítimos e os requisitos regulamentares ou técnicos relativos ao armazenamento de dados. Quando o período de armazenamento ou de tratamento tiver expirado e se não houver obrigações legais ou contratuais em contrário, os seus dados serão excluídos ou anonimizados.

Observe que nós temos o direito de continuar armazenando alguns dos seus dados mesmo depois de cumprir o seu pedido de excluir esses dados nos seguintes casos:

5. DADOS DE CRIANÇAS

Nós reconhecemos a importância de proteger os dados das crianças e confirmamos o nosso dever especial de atuar em conformidade. Assim, nós tomamos medidas adicionais para verificar a idade do usuário e limitar o acesso aos nossos Serviços caso o usuário não tenha atingido a idade mínima apropriada.

Nós não coletamos, conservamos ou tratamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de usuários com idade inferior a 16 anos, salvo se tivermos obtido o consentimento para tal pelo seu pai/mãe, responsável ou outro detentor da responsabilidade parental.

Se você for pai/mãe, responsável ou outro detentor da responsabilidade parental e quiser desistir do seu consentimento anteriormente fornecido, ou se souber que uma criança a seu cargo nos forneceu os respectivos dados pessoais sem o seu consentimento, ou se acreditar que coletamos involuntariamente os dados dessa criança e procedemos ao seu tratamento em violação da lei aplicável, envie-nos um pedido para a remoção desses dados através do nosso Suporte ao cliente. Para prosseguir com tal pedido, nós poderemos solicitar que você nos demonstre conclusivamente que:

Caso seja constatado que coletamos involuntariamente dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos de idade (ou de uma criança que não tenha atingido a idade de consentimento de acordo com a lei aplicável) sem o consentimento do detentor da responsabilidade parental dessa criança, tomaremos todas as medidas razoáveis para apagar essas informações o mais rapidamente possível, salvo se formos legalmente obrigados a conservar esses dados.

Nós recomendamos aos pais, responsáveis legais ou outros detentores da responsabilidade parental que ensinem os seus filhos a nunca divulgarem os seus nomes verdadeiros, endereços, números de telefone, informações financeiras ou outros dados sensíveis sobre si próprios quando usam os nossos serviços, em chats de jogos, em sites (fóruns, comentários etc.) e na Internet de modo geral.

6. COMO PROTEGEMOS OS DADOS

Nós estamos constantemente trabalhando na criação, melhoria e implementação de medidas administrativas e técnicas para proteger os seus dados. Essas medidas visam proteger os seus dados de atos não autorizados que possam ser cometidos por terceiros ou ocorrer acidentalmente, nomeadamente acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou outro uso malicioso dos seus dados, bem como perda ou corrupção acidental dos dados. Nós adotamos todas as medidas razoáveis que sejam necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade.

Observe que nós mantemos alguns dos nossos servidores, onde guardamos informações que contêm os seus dados, fora do EEE.

7. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E RASTREIO ONLINE

A Artstorm não usa os seus dados para estabelecer perfis nem outros meios de tomada de decisão automatizada suscetíveis de afetar você, incluindo seu acesso aos Serviços ou outros direitos previstos nos Termos de Uso.

Nós recorremos a diversas tecnologias nos nossos sites que permitem a nós e a nossos parceiros terceiros reconhecer você durante suas visitas e rastreiam sua atividade em nossos sites. Esses dados são primariamente usados para melhorar e personalizar a sua experiência enquanto você os usa. Isso funciona de maneira que os nossos sistemas (ou os sistemas dos nossos parceiros) reconhecem você ao enviar "cookies" ou outros rastreadores para o seu navegador para identificar quando você visita qualquer site da Artstorm e adaptam as configurações e os conteúdos do site de acordo com as suas preferências e experiências anteriores.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

8.1. Os direitos relacionados com os seus dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação ao tratamento que fazemos dos seus dados, dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis.

Direito a ser informado. Você tem o direito de ser informado sobre a forma como coletamos e usamos os seus dados pessoais.

Direito de acesso. Você tem o direito de pedir que nós mostremos os dados que conservamos em relação a você e que forneçamos uma cópia dos mesmos.

Direito de retificação. Você tem o direito de pedir que nós retifiquemos os seus dados pessoais, caso sejam inexatos, incompletos, desatualizados, incorretos, tenham sido recebidos ilicitamente ou já não sejam relevantes para a finalidade do tratamento.

Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"). Você pode solicitar à Artstorm o apagamento dos seus dados, salvo se tivermos que continuar a tratar algumas das suas informações pessoais nos termos da lei aplicável.

Direito de portabilidade dos dados. Você tem o direito de nos pedir para lhe fornecermos os seus dados em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar à Artstorm que transmita diretamente esses dados a terceiros, sempre que tal seja tecnicamente possível e razoável.

Direito à limitação do tratamento. Você tem o direito de limitar o uso da totalidade ou de parte dos seus dados em determinadas circunstâncias, salvo se tivermos que continuar a tratar algumas das suas informações pessoais nos termos da lei aplicável.

Direito a revogar o consentimento. Quando os seus dados são tratados com base no seu consentimento voluntário, você tem o direito de revogar o seu consentimento previamente fornecido a qualquer momento.

Direito de objeção. Você tem o direito de apresentar objeções ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Direito de objeção ao tratamento automatizado. Sempre que o tratamento de dados se basear exclusivamente na tomada de decisão automatizada ou no estabelecimento de perfis, você tem o direito de apresentar objeções a esse tratamento.

8.2. Como exercer os seus direitos

Gerenciamento da Privacidade e Preferências de Marketing

Para publicidade em dispositivos móveis. Se você deu seu consentimento para receber anúncios antes de começar a jogar, você pode revogar esse consentimento desmarcando as caixas na Área Pessoal > Privacidade em seu aplicativo móvel.

Para cookies e tecnologias semelhantes. Cookies, pixels, beacons, tags, scripts e tecnologias semelhantes são coletados quando você usa os sites da Artstorm e não são vinculados à sua conta em nossos serviços. Você pode personalizar suas preferências de rastreamento em qualquer um dos nossos sites clicando no ícone de impressão digital com configurações de cookies no canto inferior esquerdo.

Observe que desativar esses rastreadores nas configurações não os excluem automaticamente do seu dispositivo, pois isso é impossível tecnicamente. Se você deseja excluí-los, precisa limpar todos os cookies e outros rastreadores em seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Direito a revogar o consentimento

Você pode revogar o seu consentimento ao tratamento de dados nos termos desta Política de Privacidade a qualquer momento iniciando a eliminação da sua Conta Artstorm através das configurações da conta e seguindo as instruções fornecidas pela Artstorm após enviar essa solicitação de exclusão.

Se você deseja revogar o seu consentimento em relação ao tratamento para uma finalidade específica não coberta pela seção anterior, entre em contato com o nosso Suporte ao cliente. Porém, reservamo-nos o direito de parar de lhe fornecer os serviços se a sua revogação não for consistente com o fornecimento dos serviços da forma prevista nos Termos de Uso. Observe que a revogação não tem impacto na validade do consentimento anterior, e reservamo-nos o direito de tratar os seus dados com base em outros fundamentos jurídicos, se tal nos for permitido por lei.

Observe também que desinstalar o nosso jogo (ou qualquer aplicativo relacionado com os nossos serviços) do seu dispositivo não resulta automaticamente na revogação do consentimento ou na exclusão dos seus dados pessoais dos nossos servidores.

Apagamento dos dados

Caso você decida apagar os dados que temos sobre você, nós excluiremos os seus dados sempre que possível, considerando as nossas obrigações de conservar certos dados nos termos da lei aplicável e, em alguns casos, outro fundamento legal para seu tratamento (por exemplo, nosso interesse na investigação de atividade proibida). Para enviar sua solicitação de apagamento de dados, siga o procedimento especial para a exclusão da conta na Área Pessoal do seu perfil em nossos Jogos para dispositivos móveis navegando até Configurações > Conta.

Observe que o apagamento dos dados levará à exclusão completa e irrevogável da sua Conta Artstorm. Isso significa que, após a exclusão, não será possível restaurar o seu progresso no jogo, artigos que tenha adquirido no jogo e moedas.

Nós iremos primeiro suspender a conta, enquanto reunimos todos os dados pessoais em nossa posse relativos a você. Isso significa que você não terá acesso aos nossos Serviços. Como regra, nós excluímos os dados pessoais em até 30 dias. Contudo, se nós precisarmos de mais tempo devido a questões técnicas ou à complexidade do pedido, finalizaremos a solicitação de apagamento no prazo de 2 meses.

Caso decida restaurar a sua conta depois de nos enviar a solicitação de apagamento de dados, você pode nos enviar uma solicitação através do nosso Suporte ao cliente no prazo de 30 dias após a suspensão da sua conta. Nós restauraremos a sua Conta Artstorm e avisaremos se o processo de eliminação ainda precisar ser concluído. Caso contrário, a sua conta e os seus dados pessoais serão permanentemente excluídos após o fim deste período de suspensão.

Exercendo outros direitos

Caso pretenda exercer qualquer outro direito relativo ao tratamento dos seus dados pessoais por parte da Artstorm, envie-nos a sua solicitação para o Suporte ao cliente depois de iniciar sessão na sua Conta Artstorm. Nós pedimos que você inicie a sessão com a sua Conta Artstorm para assegurar sua identidade e limitar casos em que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais ou afetem de qualquer forma o tratamento dos seus dados pessoais e o exercício dos seus direitos como titular dos dados.

Pode acontecer de você perder o acesso à sua Artstorm. Neste caso, você ainda pode exercer os seus direitos. Ao receber a sua solicitação não identificada pelo Suporte ao cliente, nós podemos solicitar os seus dados de segurança, a fim de identificar você e restaurar o seu acesso à Conta Artstorm. Geralmente, são perguntas referentes à sua conta e dados do Jogo, que devem ser unicamente do seu conhecimento.

Os direitos do titular dos dados supracitados também se aplicam a dados pessoais tratados pelos nossos parceiros enquanto responsáveis independentes pelo tratamento. Você pode entrar em contato com esses parceiros para exercer os seus direitos.

9. PARA RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS

Esta seção complementa a Política de Privacidade para dar mais informações sobre como tratamos informações pessoais sob a lei aplicável e se aplica unicamente a usuários residentes em Estados nos quais leis de privacidade do consumidor estão em vigor ("Leis de Privacidade Estaduais").

Seus direitos

Nós valorizamos e respeitamos seus direitos à privacidade e temos o compromisso de promovê-los para usuários residentes nos estados especificados. De acordo com Leis de Privacidade Estaduais e sujeito a certas exceções, você talvez tenha os seguintes direitos:

Direito de acesso (direito de saber). Você tem o direito de saber quais informações pessoais a Artstorm coletou sobre você a forma como esses dados são usados e compartilhados. O âmbito dos dados fornecidos a você e o procedimento de resposta dependerá da lei aplicável.

Direito de portabilidade dos dados. Você tem o direito de nos pedir para lhe fornecermos as suas informações pessoais em um formato fácil de usar, para que possa transferir essas informações para outra entidade.

Direito de retificação. Se você acha que nós tratamos informações imprecisas sobre você, você tem o direito de solicitar que nós realizemos a correção desses dados.

Direito de apagamento. Você tem o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que a Artstorm tem sobre você ou que compartilhou com terceiros.

Observe que excluir as suas informações pessoais resulta na exclusão permanente da sua Conta Artstorm. Quando a sua Conta Artstorm for excluída, nenhum dado, incluindo o seu progresso no jogo e eventuais compras efetuadas nos nossos Serviços, poderá ser recuperado.

Direito de optar pela não venda e recebimento de publicidade dirigida. Nós respeitamos a sua privacidade e queremos deixar claro que não realizamos a "venda" tradicional de suas informações pessoais. Isso significa que nós não trocamos seus números de telefone, endereços de e-mail ou outras informações pessoais por dinheiro. No entanto, assim como muitas empresas, nós compartilhamos ou disponibilizamos certas informações pessoais que coletamos a terceiros para personalizar e melhorar nossa publicidade em sites ou aplicativos online de terceiros. Em alguns estados dos EUA, essas ações podem ser consideradas como "venda" ou "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade direcionada e, como tal, sujeitas ao direito de optar pela não realização de tais ações.

Nós não consideramos que você consentiu para publicidade direcionada como padrão, então solicitaremos seu consentimento pela interface do aplicativo móvel para exibir anúncios personalizados nossos e dos nossos parceiros dentro do aplicativo. Se nós coletarmos cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites, nós solicitaremos o seu consentimento pela interface do site. Você também pode revogar seu consentimento para fins específicos de publicidade ou certos cookies a qualquer momento, dependendo de como os dados foram coletados, desmarcando as caixas apropriadas. Para mais detalhes sobre como gerenciar suas preferências, consulte a Seção 9.2 "Gerenciamento da Privacidade e Preferências de Marketing".

Para conhecer os outros fins para os quais nós compartilhamos dados com os nossos parceiros, tais como fornecer serviços de qualidade, aprimorar sua experiência com nossas ofertas e outros fins comerciais, consulte a Seção 4 da nossa Política de Privacidade.

Direito a não sofrer discriminação. As Leis de Privacidade Estaduais muitas vezes proíbem discriminação com base no exercício dos seus direitos relativos às informações pessoais, por exemplo, fornecendo bens e serviços de qualidade diferente, oferecendo preços diferentes ou estabelecendo penalizações. Nós não discriminaremos você de qualquer forma se optar por exercer seus direitos de privacidade.

A única exceção é quando você participa de nossos eventos e campanhas promocionais, permitindo que nós usemos seus dados para fornecer descontos, ofertas exclusivas e outros benefícios. Essas atividades podem ser consideradas "incentivos financeiros" de acordo com Leis de Privacidade Estaduais específicas. Em tais casos, nós podemos coletar seus identificadores, dados do jogo (incluindo a sua atividade), dados do dispositivo e histórico de compras e compartilhá-los com nossos parceiros para fins comerciais e publicitários. A participação nesses eventos é inteiramente opcional e requer seu consentimento.

Direito de recorrer. Se nós negarmos a sua solicitação de exercitar qualquer um dos direitos listados neste documento, você talvez tenha o direito de recorrer dessa negação, dependendo do estado em que você resida. Você pode iniciar um recurso enviando uma solicitação para o Suporte ao cliente.

Direito de solicitar por um Agente Autorizado. Sob determinadas Leis de Privacidade Estaduais, você talvez tenha o direito de designar um Agente Autorizado para enviar determinadas solicitações em seu nome. Em tais casos, nós podemos solicitar que você envie um comprovante da sua autorização para o Agente Autorizado para processar sua solicitação.

Para saber mais sobre como exercitar seus direitos em relação aos seus dados pessoais, consulte a Seção 8.2 acima.

10. ATUALIZAÇÕES

Nós podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente.

Em caso de alterações substanciais, a política atualizada será sujeita a um aviso de atualização relevante e a uma renovação do seu consentimento. A menos que você aceite a versão revista deste documento, reservamo-nos o direito de suspender o fornecimento dos nossos serviços que exigem que realizemos o tratamento dos seus dados. Em caso de alterações de menor importância, não será fornecida nenhuma notificação e você compromete-se a consultar essas alterações por conta própria. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor no dia seguinte após a publicação da versão atualizada da Política de Privacidade.

11. FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como é realizado o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Artstorm, ou se discordar com a forma como a Artstorm gere o tratamento dos dados pessoais e a proteção de dados, entre em contato conosco.

Seu primeiro ponto de contato é o nosso Suporte ao cliente, do qual você pode obter respostas a dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados.

Se preferir entrar em contato pelo correio:

Para quaisquer outras dúvidas ou reclamações, fale com o nosso Responsável pela Proteção de Dados em privacy@artstorm.com, ou envie uma carta para Artstorm Cyprus Ltd em: Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Chipre (att: Data Protection Officer).

Você também tem o direito de enviar uma reclamação em seu país de residência, quando permitido pela legislação local.