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プライバシーポリシー

最終更新日：2024年11月5日

Artstormは、世界中のプレイヤーにモバイルゲームを提供するグローバルなビデオゲームパブリッシャーです。「Artstorm」（以下「当社」）とは、Artstorm FZEまたは該当する場合は、その関連会社を指します。

Artstormは、お客様のプライバシーおよび個人データの保護に真剣に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のモバイルゲーム（以下「ゲーム」）をインストールおよびプレイする際、当社のウェブサイトを訪問する際、Artstormアカウントを登録および利用する際、当社が開催するイベントに参加する際（ゲームと合わせて「サービス」と総称）、またはその他の方法で当社と関わる際に、どのような個人データを収集するかを説明するものです。また、お客様のデータの利用・共有方法を明確にし、プライバシーの権利とその行使方法について知らせることも目的としています。

お客様による当社のゲームおよびサービスの利用は、Artstorm利用規約に準拠します。したがって、ゲームおよびサービスをご利用になる前に、両方の文書をよくお読み頂くようお願いいたします。

本プライバシーポリシーの各規定、または個人データの取り扱い方法に関してご質問がある場合は、本プライバシーポリシー第11項に記載された手段のいずれかを通じて当社までご連絡ください。

1. 当社が処理するデータ

当社は、複数の異なる方法で個人データを収集・処理します：

1.1. お客様から提供されるデータ

お客様が当社のサービスとどのように関わるかによって、提供していただくデータの種類は異なります。こうしたデータ提供は通常、Artstormアカウントの登録または管理、当社の商品やサービスの購入、当社主催のイベントへの参加、SNS上におけるディスカッションへの参加、あるいは当社への問い合わせ・苦情のご連絡時などに行われます。

かかるデータには、以下のカテゴリーのデータが含まれることがあります：

身分証明と連絡先情報。ゲームや関連イベントなど、当社のサービスの多くは、登録されたアカウントでのみアクセス可能です。一部のサービスでは、ユーザーIDの入力だけで利用可能な場合もあります。登録データには、主にお客様のメールアドレス、パスワード、ニックネームが含まれます。また、携帯電話番号と第2のメールアドレスを追加することで、よりセキュリティを強化し、登録した電子メールにアクセスできなくなった際にアカウントを復旧させることができます。他社のプラットフォームアカウントを使用してサービスにアクセスする場合、当社は当該アカウントの個人識別データを処理します。当社は、未成年者またはその他の理由で法的能力に制限があるお客様においては、親御様、保護者またはその他の法定代理人の連絡先の提供をお願いすることがあります。お客様がArtstormとパートナーシップを締結するという限られたケースにおいて、当社は、氏名、ID、住所など、お客様の個人識別データを処理します。

サポートチームに提供されるデータ。Artstormアカウントを使用してポータル経由で、またはArtstormアカウントにログインせずに電子メールで当社サポートチームにリクエストを送信する際、メールアドレス、名前、ニックネーム、ユーザーIDなど、リクエストと共に提供されたデータを収集します。また、メッセージ内容に含まれるゲームプレイデータ、購入履歴、支払い情報、その他の情報も、リクエストやその後のサポートチームとのやり取りの中で収集されることがあります。

セキュリティデータ。セキュリティ問題が発生した場合、当社は、ユーザーの身元を確認するため、セキュリティに関する質問への回答をお願いすることがあります。回答には、メールアドレス、ニックネーム、アカウントの登録日、ログインデータ、位置情報、購入履歴、ゲームプレイデータなど、アカウントの所有者本人のみが合理的に把握していると想定される固有のユーザーデータを含む情報をご提示いただく場合があります。

お客様が自発的に提供するその他のデータ。当社が特に求めていないデータをお客様が任意で提供することもあります。例えば、当社のサービスに直接関係のない内容の電子メール、アンケートへの回答、当社のウェブサイト上でのやり取り、またはその他の方法でのやり取りなどが該当します。

1.2. 自動的に収集されるデータ

当社のゲームおよびその他のサービスとインタラクションを行う際、お使いのブラウザおよびデバイスが以下を含む情報を送信することがあります：

識別情報。当社は、各種サービスの提供、ユーザーのセキュリティの確保、当社サービスのユーザー体験の向上、新しいサービスの開発、既存サービスの改善を目的として、当社サービスの使用に関するデータを収集することがあります。例えば、個人識別データには、(1) ユーザーおよびデバイスID、(2) おおよその位置情報（IPアドレスおよび国や都市などの関連情報）、(3) 言語設定、(4) セキュリティ認証方法などが含まれます。

ゲームデータ。当社は、お客様のゲーム内での行動、マッチ、他のプレイヤーとのゲーム内でのやりとり、ゲームセッションの頻度および時間、それらの結果、およびゲームプレイ内での選択に関するデータを収集します。

ゲーム内でのコミュニケーション。ゲームの機能の一部として、ゲームセッション中にテキストや音声メッセージを他のプレイヤーと共有することができます。このデータは、利用規約または適用法の違反に関する報告の審査が行われない限り、セッション終了後に保存されることはありません。

デバイスデータおよびその他の技術情報。当社は、ご利用のデバイスやその他の使用状況に応じてサービスを調整するため、デバイスに関する情報を収集し、当社サービスの互換性、機能性、安全性を確保するとともに、位置情報に基づいた調整を行います。収集する情報には、デバイスID、MACアドレス、おおよその位置情報、言語設定、タイムゾーン、ローカライズ設定、デバイス情報、オペレーティングシステム、インストールされているアプリケーション、通信事業者、ネットワークの種類と接続、インターネット接続速度、画面の解像度および向き、デバイスのハードウェアスペック（CPU、GPU、RAM・ROMのサイズ、バッテリーなど）、その他当該デバイスに関するソフトウェアおよびハードウェア情報などの情報が含まれることがあります。

購入データ。ゲーム内アイテムの提供を円滑に行うために、当社のサービスを通じて行われた取引データを収集します。Artstormアカウントに購入情報を正しく反映させるために、購入したゲーム内アイテムの種類（および該当する場合は数量）とその価格情報を収集し、これらの情報を個人識別データと紐づけます。また、税法上の要件により、支払者に関する情報も収集します。そのため、当社がユーザーの購入に関して処理するのは、購入者の名前と住所、支払い金額、その他の税務情報を含む、必要最小限の必須データに限られます。

広告データ。当社のサービスを宣伝し、広告効果を分析・改善するために、当社サービス上での広告活動や、当社の広告パートナーによって提供された広告とのお客様のインタラクションを分析します。

このようなデータには、お客様のデバイスIDまたは広告ID、位置情報、デバイスの設定、広告に関連する行動（クリック、ウェブサイトへのアクセス、アカウント登録、ボーナスの受け取り申請など）が含まれる場合があります。

ソーシャルネットワークでのコミュニケーション。Artstormまたは他のユーザーと、当社の公式ソーシャルネットワークコミュニティを通じてやり取りを行う際、投稿されたすべての情報はArtstormと共有されます。当社は、このデータを用いてお客様とやり取りを行い、当社サービスおよびコミュニティにおけるユーザー体験を向上させる目的で処理することがあります。

ソーシャルネットワークデータ。お客様がソーシャルネットワークコミュニティにおいてクリエイターまたはモデレーターとして当社と提携している場合、またはそのような提携に関心をお持ちの場合、お客様が当社と共有する関連ソーシャルネットワークまたはプラットフォームのデータ（アカウント識別子、SNSチャンネルの統計情報、関連する活動内容など）を確認させていただくことがあります。提供されたデータの正確性と提携の関連性を確認するために、該当するSNSアカウントを確認することもあります。当社のソーシャルネットワークにおいて、お客様が公開投稿やコメントを行った場合、当社はこれらのデータにアクセスでき、それらが利用規約および当社との提携条件に準拠しているかどうかを確認するために使用することがあります。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）。お客様は、当社のゲームおよびその他サービスに関連するコンテンツをさまざまな形式で作成し、さまざまなゲームプラットフォームや当社ソーシャルネットワークのコミュニティ（Discordなど）で共有することができます。当社はこのようなUGCを収集・保存し、利用規約の遵守状況を確認したり、Artstormクリエイタークルーポータルに掲載された条件に基づくお客様との提携の可能性を評価する目的で、当該コンテンツを審査したりすることがあります。

ゲームイベントデータ。お客様が、Artstormまたは当社のパートナーが主催するゲーム関連のイベントに参加する場合、そのイベントにおけるお客様の成績や、イベント中に提供された情報を収集することがあります。

Cookieおよび同様の技術。当社は、本プライバシーポリシーに記載されているさまざまな目的で、お客様および／またはお客様のデバイスを認識するため、Cookieおよび同様のトラッキング技術を使用することがあります。これらの技術の使用方法に関する詳細は、当社のCookieポリシーをご覧ください。

1.3. 当社が第三者から受け取るデータ

当社は、ユーザーへのサービス提供を支援する当社のパートナー、関連会社、およびベンダーから特定のデータを受け取ることがあります。このデータには、以下のものが含まれます：

サードパーティープラットフォームのアカウントログイン情報。Google、Apple、Facebook、Gaijinその他の類似プロバイダーなどのサードパーティーサービスおよびプラットフォームの認証情報を使用して、当社のサービスにログインすることができます。その場合、当該サービスの運営会社は、同社のプライバシーポリシーに従って、特定の情報をArtstormと共有することがあります。共有される情報には、サードパーティーアカウントの表示名、ユーザーID、メールアドレス、デバイス識別子、位置情報、認証ログが含まれる場合があります。

ゲームプラットフォームからのデータ。当社の一部のゲームは、モバイルプラットフォーム（AppStore、Google Play、AppGallery）を通じてアクセスできます。当社は、かかるプラットフォームを通じてサービスを提供し、お客様の進行状況や設定を尊重するために、当該プラットフォームによって割り当てられたユーザーID、電子メールアドレス、おおよその位置情報、言語設定、当該プラットフォームが収集するその他の識別情報、プラットフォーム内ストアでの購入情報、ゲーム内アクティビティ、フレンドリスト、ランキング、実績、ならびにサービスに関連する特定の設定やお客様の好みに関する情報を収集します。プラットフォームによっては、共有するデータを設定できる場合があります。

広告および分析データ。当社は、広告およびマーケティング分析において、当社のビジネスパートナーおよびベンダーを関与させることがあります。かかる第三者は、(1) 当社のサービスおよび全体的なユーザー体験の向上を目的としたデータ分析の結果として得られる拡張データ、および (2) 広告における不正行為を追跡するための不正行為防止データを当社に提供します。

決済情報。当社の決済プロバイダーは、お客様のクレジットカード情報、eウォレット情報、または、お客様の購入に関連するその他の決済情報を収集します。収集するデータは、当社の有料サービスの購入方法により異なります。当社は、決済確認データを収集するだけであり、決済情報にアクセスすることはありません。

ソーシャルネットワークデータ。当社は、SNS、公的な登録機関等、公の情報源から情報を収集することはありません。ただし、当該データの規定を必要とする当社のサービス、イベント、プログラム（例：クリエイタークループログラム）への参加に際して、ソーシャルネットワークデータ（YouTubeやTwitchなど）を自主的に提出する場合はこの限りではありません。そのような場合、特別なツールを通じて、表示名、ユーザーID、アカウント統計（例：登録者数やストリーミング時間など）が共有されることがあります。これらの情報は、プログラムへの参加資格およびアカウントの所有者であることを確認するために必要となる場合があります。

2. データの処理の目的

当社は、以下の目的でお客様のデータを収集し、処理します：

当社サービスの提供。当社のサービスを利用するには、法的文書から成る契約上の利用規約に同意する必要があります。これらの契約を履行しサービスを提供するためには、以下の目的で個人データを処理する必要があります：

この目的のために処理される個人データには、お客様から提供されたすべてのデータカテゴリー、当社サービスの利用を通じて収集されたデータ、またはパートナーから受領するデータが含まれる場合があります。

データ処理の法的根拠：契約の履行（利用規約）、および一部のデータについては、当社の正当な利益（ユーザーの関心や利便性に応じた当社のサービスの最適化）。

当社のサービスおよびユーザー体験の開発および改善。当社は、当社のサービスのアップグレード、ユーザー体験の向上、新たなサービスの開発に注力しています。そのため当社は、利用規約の義務をすべて履行し、質の高いサービスを提供することとは別に、以下を実現するために必要なデータを処理することに対して正当な利益を有します：

当該目的のために処理される個人データには、通常、お客様のデバイスおよびそのパフォーマンスに関する情報、購入データ、ゲームデータ、当社のユーザー参加型プログラムやイベントに関するデータ、ゲームプラットフォームからのデータ、各種チャンネル（ゲーム内チャット、当社ウェブサイト、コミュニティソーシャルネットワーク、アンケート、ベータテストプログラム 、直接のやり取りなど）を通じて取得されたフィードバックデータ、広告・分析データ、ならびに上記目的の達成に必要なその他のデータが含まれます。

データ処理の法的根拠：契約の履行（利用規約）、および当社の正当な利益（サービスの改善およびユーザーの関心に応じた最適化）。

好みに合わせたカスタマイズ。当社は、当社のサービスの最新情報をお伝えするため、当社のサービスの更新、新しいサービス、機能についてお知らせすることがあります。また、当社は、当社の利用規約の更新について、通知することがあります。

この目的で通常処理するのは、お客様の連絡先情報および識別情報です。

データ処理の法的根拠：同意（受信を希望するニュースを選択する際）、および契約の履行（利用規約の更新の通知）。

規制の遵守。Artstormとその事業活動に適用される法律を順守し、権限を有する国家機関または地方当局からの要請に応じるため、当社は該当する法的枠組みに基づく法的義務に従い、お客様のデータを処理する必要があります。当社は、その場合、特定の法的義務によってデータ処理が必要かどうかを慎重に判断します。

当該目的のために必要となり得るデータには、当社が処理するすべてのカテゴリーのデータが含まれます。最も一般的な例は、購入データと連絡先情報です。

データ処理の法的根拠：法的義務の遵守。

請求管理。当社は、当社が請求者、被告、または第三者として紛争に関与する場合、個別の紛争における当社の立場を正式に主張・証明するために必要な個人データを処理しなければならないことがあります。これは、権限のある機関との交渉および紛争解決にも適用されます。

この目的のために必要となるデータには、当該請求の内容に応じて、当社が処理するすべてのカテゴリーのデータが含まれる可能性があります。（例：アカウント制限の履歴、有効な罰則、事例の詳細、サポートチームとのやり取りなど）。

データ処理の法的根拠：当社の正当な利益（クレーム対応および当該請求に関する当社の立場の裏付け）。

ゲームおよびサービスに関連するパートナーシップ、コンテスト、イベント活動。当社は、特定のコンテストやイベントの条件に応じてユーザーに特典を提供することがあります（当選者）。また、当社サービスに関連するコンテンツの制作を行うユーザー（協力者）や、SNSプラットフォーム上で当社のサービスに関連する動画投稿・配信を行うユーザー（コンテンツクリエイター）に対して、当社の活動への協力を提案する場合があります。

この義務を遂行するため、以下の目的でお客様のデータを処理する必要があります：

当社が処理する可能性のあるデータには、識別情報、連絡先、支払い情報、コンテスト／イベント、その他の活動に関するコンテンツまたは活動、配送先住所、SNSデータの統計が含まれます。

データ処理の法的根拠：契約の締結および履行（クリエイター向けArtstorm一般規則)、各SNSコミュニティページやその他のイベントプラットフォーム上で公開される各コンテストの個別規約、ならびに当選者およびクリエイターとの個別契約）、法的義務の遵守（さらなる報告など）のため。

不正行為、詐欺、その他の不適切な行為の防止。当社は、公平で、楽しく、競争力のあるゲーム体験をお客様に提供するため、不正行為に対して厳しく対処します。当社の利用規約は、チート、ハッキング、その他の不正なゲーム改造の使用を固く禁じています。当社は、当社のゲームおよび当社の知的財産権その他の権利の不正使用を防止するために、不正および詐欺行為防止技術を使用する場合があります。これらの目的のために、当社は、状況に応じて、禁止行為の特定に役立つ不正行為防止データおよびその他の関連情報を処理することがあります。

データ処理の法的根拠：コミュニティおよび当社の正当な利益（コミュニティにとっては公平なゲーム体験、当社にとっては質の高いサービスの維持、著作権の保護、評判の毀損防止）

マーケティングおよびプロモーション。当社は、広告キャンペーンを管理し、広告のパフォーマンスを分析するために、当社のマーケティングおよびプロモーション活動や広告に対するお客様の反応や行動を分析することがあります。例えば、当社が登録数や広告の効果を追跡できるように、当社の広告パートナーが登録リンクを設置することがあります。リンクを利用したユーザーに対して、当社はゲーム内で特典を提供します。当社広告とユーザーの反応に関する集計または非識別化された情報は、当社のマーケティング戦略を改善し、オーディエンス調査を実施するために使用される場合があります。

データ処理の法的根拠：契約の履行（ゲーム内報酬という形で相互の利益を提供するため）、当社の正当な利益（当社のサービスの改善、ユーザーの関心に応じたサービスのカスタマイズ）、および例外的なケースでは、お客様の同意。

広告。当社は、さまざまなウェブサイト、ソーシャルネットワーク、他社のアプリケーションで表示される、当社のゲームおよびサービスを宣伝するためのダイレクトマーケティングおよび表示広告を行う目的で、お客様のデータを処理することがあります。

これらの広告は、パーソナライズされ、お客様の関心に合わせて調整される場合があります。この場合、当社はCookieポリシーに記載のとおり、お客様の各種識別子（Cookie ID、デバイスIDなど）、広告用Cookie、およびタグ、ピクセル、ビーコンなどの類似の追跡技術を広告パートナーと共有することがあります。識別子データが一致した場合、当社は、お客様のウェブ閲覧状況および広告に対する反応とその情報を、表示する広告の選択、当社の広告キャンペーンの改善、その効果の測定に使用することがあります。お客様は、当社ウェブサイトの下部より、いつでもこれらのトラッカーを無効にし、同意を撤回することができます。これにより、広告の表示回数が減ることはなく、表示される広告が関心に合わなくなる可能性があることをご理解ください。

データ処理の法的根拠：お客様の同意。

その他の目的。当社は、上記以外の目的での個人データの収集および処理の同意を求めることがあります。

当社は、当該処理の連絡時に、特定のカテゴリーの個人データの処理について同意を求めます。

データ処理の法的根拠：お客様の同意。

3. データの共有方法

当社は、お客様の個人データを、金銭的またはその他の価値ある対価として、第三者に販売、貸与、公開、開示、普及、提供、譲渡、またはその他の方法で伝達することはありません。

ただし、当社サービスの提供および円滑な運営を支援するパートナー、サービスプロバイダーおよび関連会社とデータを共有することがあり、これには欧州経済地域（EEA）圏外に所在する関連会社も含まれます。

3.1. 当社がデータを共有する相手

ゲームおよびその他のデジタルプラットフォーム。当社は、当社のゲームを配信するビジネスパートナーと、お客様のデータを共有します。これは、これらのパートナーのプラットフォームを通じて当社サービスへのアクセスを可能にし、ユーザーサポートを提供し、当該プラットフォーム経由で当社のゲームをプレイするユーザー向けに、サービスに関連する機能を利用可能にするためです。当該パートナーの中には、EEA圏外に所在する関連会社も含まれます。

お客様は、第三者のサービスやウェブサイトの認証情報を使用して、当社のサービスにログインすることができます。また、当社はArtstormアカウントを通じて第三者のサービスにログインする機能を提供しています。このような場合、当社は、アカウントの表示名、ユーザーID、メールアドレス、デバイスデータなど、本目的に必要な情報を共有することがあります。

決済サービスプロバイダー。当社は、当社サービスに関する支払いを処理するために、認定支払サービスプロバイダーと提携しています。お客様のデータは、居住地に応じて、それぞれの地域および国で認可され営業を行う決済サービスプロバイダーと共有される場合があります。

広告パートナー。当社は、広告パートナーに関連のトラッキングおよび分析ツールの支援を要請することがあります。例えば、当社は、お客様のデバイス、位置情報、購入情報、ならびに本サービスの使用に関する匿名化された情報を共有することがあります。場合により、当社の広告活動を改善するために、当該パートナーが既に保有している（お客様に関するデータを含む）情報で、このデータを補強することがあります。

クラウドサービスパートナー。当社は、当社のゲームやその他のサービスをオンラインで提供するために必要なデータの格納を、クラウドサービスパートナーに依頼しています。

パブリッシングパートナー。当社のユーザーに対するテクニカルサポートの提供や、アカウントおよびデータのセキュリティ確保など、当社サービスの一部機能はパブリッシングパートナーにより支援されています。

その他のサードパーティーサービスプロバイダー。当社サービスの提供および改善を支援する、信頼できるサードパーティーサービス提供者と、データを共有することがあります。これらのプロバイダーには、ユーザーからのリクエストを処理するサポート対応システム、トーナメント運営用プラットフォーム、その他ご利用の機能に応じたサービスが含まれます。また、日常業務を支援するソフトウェアデベロッパーや管理サービスプロバイダーとも連携しています。

関連会社。当社は、Artstormのグループ会社および関連会社と個人データを共有することがあります。

監査。当社は、適用法により、当社に監査または財務報告の義務が課される場合、その義務を遵守するために第三者とデータを共有します。当社は各事例を慎重に評価し、共有するデータは可能な限り最小限の範囲にとどめます。

政府機関。当社は、適用法で規定されている場合、権限ある機関から法的に要請された場合、または当社のユーザーもしくは当社の権利あるいは利益を保護するために必要な場合に、直接または当社のパートナーを通じて、政府機関にデータを共有します。当社は各要請について慎重に検討し、共有するデータは可能な限り最小限にとどめます。

Artstormユーザー。当社サービスの一部機能では、他のユーザーにお客様のデータの一部が表示されることがあります。たとえば、お客様のニックネームやアバター（プロフィール写真）は他のプレイヤーに表示されます。また、お客様が当社のサービスや当社のソーシャルネットワークコミュニティ内で公に投稿したコンテンツ（公開メッセージ、添付ファイルなど）や、ゲームの結果の一部（ゲーム内の評価やランキングデータ）および実績の一部も公開される場合があります。

また、当社は、お客様の個人データを他の第三者と共有することについて、個別の同意を求める場合があります。当社はこの場合、当該第三者、共有されるデータの範囲、目的、および関連するデータ処理に関するさらなる詳細をお伝えします。

当社のパートナーおよびサービスプロバイダーの一覧と、それぞれのプライバシーポリシーに基づくデータ処理の詳細情報は、以下でご確認いただけます。

3.2. 個人データの国外への転送

当社は世界で事業を行っているため、お客様のデータを、欧州経済地域（EEA）外に所在する国を含む、さまざまな国の第三者に転送する場合があります。当社は、各状況において、個人データの適切な保護水準を確保するため、適用法によって当社に課される義務を含め、あらゆる努力を尽くします。当社が個人データを転送する国の中には、お客様の法域と同じデータ保護法が適用されない場合があります。

しかし、そのような場合においても、当社は、個人データを転送する第三者がお客様のデータを十分に保護するよう、合理的な措置を講じます。特に、Artstormは、お客様のデータを保護するため、適切な物理的、技術的および管理的なセキュリティ対策を実施しています。

4. 個人データの処理期間

お客様の個人データは、当社の処理目的（利用規約に基づくArtstormアカウントの有効期間中を含む）、当社の正当な利益、データ保存に関する規制または技術的要件に応じて、必要な期間保持されます。保存または処理期間が終了し、法的または契約上の義務が存在しない場合、お客様のデータは削除または匿名化されます。

当社がお客様からのデータ削除の要求に応じた後であっても、以下のような場合には、一部のデータを引き続き保持する権利を有します：

5. お子様に関するデータ

当社は、お子様に関するデータを保護することの重要性を理解し、それに従い行動する特別な義務を認識しています。そのため、当社はユーザーの年齢を確認するための追加的措置を講じ、適切な年齢に満たない者には当社サービスへのアクセスを制限します。

当社は、16歳未満のユーザーの個人データについては、その親御様、保護者、またはその他の親権者の同意が得られていない限り、意図的に収集、保存、または処理することはありません。

お客様がお子様の親御様、保護者またはその他の親権者であり、以前に提供した同意を撤回したい場合、お子様がお客様の同意なしに当社に個人データを提供したことが判明した場合、または当社が意図せずにお子様のデータを収集し、適用法に違反してそのデータを処理したと考えられる場合は、当社のサポートチームに連絡し、当該データの削除を要求してください。当社は、当該要求の対応を進めるため、以下の決定的な証拠を提供するよう求めることができるものとします：

当社が意図せずして、16歳未満のお子様（または適用法に基づく同意年齢に達していないお子様）の個人データを、親権者の同意なく収集したことが判明した場合、当社は、これらのデータを保持する法的義務がある場合を除いて、可能な限り速やかに当該情報を消去するためのあらゆる合理的な措置を講じます。

当社は、親御様、法定代理人、その他の親権者に、当社のサービス、ゲーム内チャット、ウェブサイト（フォーラム、コメントなど）、その他インターネットの使用時に、お子様が自分の名前、住所、電話番号、財務情報、または自分に関するその他の機密データを決して開示しないよう適切に指導することを強く推奨いたします。

6. データの保護方法

当社は、お客様の個人データを保護するため、管理上および技術的措置の策定、改善、並びに継続的な実施に努めています。当該対策は、第三者による、あるいは偶発的に発生する可能性のある、データの不正アクセス、開示、改ざん、破壊、その他の悪用、付随するデータの損失や破損などの不正行為から、個人データを保護することを目的としています。当社は、安全かつプライバシーポリシーに沿って個人データが取り扱われることを保証するために必要な、すべての合理的な手順および措置を講じます。

また、当社は、個人データを含む情報を保管するサーバーの一部を、EEA域外に維持していることをご了承ください。

7. 自動意思決定とオンライントラッキング

Artstormは、サービスへのアクセスや利用規約に基づくその他の権利を含む、プロファイリングや、お客様に影響を与える可能性のあるその他の自動意思決定のために、お客様の個人データを使用することはありません。

当社ウェブサイト上で、訪問時にお客様を識別し、当社ウェブサイト上での行動を追跡することを可能にする各種技術を、当社および第三者パートナーとともに使用しています。このデータは主に、お客様の体験を向上させ、パーソナライズする目的で利用されます。これは、Artstormのウェブサイトを訪問された際に、当社のシステム（または当社のパートナーのシステム）が、識別のために「Cookie」またはその他のトラッカーをブラウザに送信することでお客様を認識し、設定やコンテンツをお客様の嗜好や過去の利用履歴に応じて調整するという仕組みです。

8. お客様の権利の詳細

8.1. お客様の個人データに関する権利

お客様は、適用されるデータ保護法に応じて、当社のデータ処理に関して以下の権利を有します。

情報を得る権利。お客様は、当社の個人データの収集および使用方法についての情報を得る権利を有します。

アクセスする権利。お客様は、当社が保有するお客様のデータをお客様に開示し、それらのコピーを提供するよう当社に要求する権利を有します。

修正する権利。お客様は、お客様の個人情報が不正確な場合、不完全な場合、古い場合、間違っている場合、違法に受け取った場合、または処理の目的に対してもはや適切でない場合、当社に個人データの修正を要求する権利を有します。

消去する権利（「忘れられる権利」）。お客様は、適用法により、当社がお客様の個人情報の一部を処理し続けなければならない場合を除き、Artstormにお客様のデータの消去を要求することができます。

データポータビリティの権利。お客様は、技術的に可能で合理的な場合、構造化された一般的に使用される機械可読フォーマットでお客様のデータを提供すること、または、それらのデータを第三者に直接送信することをArtstorm に要求する権利を有します。

処理を制限する権利。お客様は、適用法により、お客様の個人情報の一部を処理し続けなければならない場合を除き、特定の状況において、お客様のデータの使用を全面的または部分的に制限する権利を有します。

同意を撤回する権利。お客様のデータが自由意思に基づく同意により処理されている場合、お客様は、当該同意をいつでも撤回する権利を有します。

異議を唱える権利。お客様はいつでもお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。

自動処理に反対する権利。データ処理が専ら自動化された意思決定またはプロファイリングに基づいて行われている場合、お客様はそのような処理に異議を唱える権利を有します。

8.2. 権利の行使方法

プライバシーとマーケティング設定の管理

モバイル広告。プレイ開始前の広告の受信に同意した場合、モバイルアプリ内の「パーソナルエリア」 > 「プライバシー」のボックスのチェックを外すことで、関連広告に対する同意を取り消すことができます。

Cookieおよび同様の技術。Cookie、ピクセル、ビーコン、タグ、スクリプトおよび同様の技術は、お客様がArtstormのウェブサイトを利用する際に収集され、当社サービスにおけるお客様のアカウントに紐づけられることはありません。左下にあるCookie設定用の指紋アイコンをクリックすると、当社のすべてのウェブサイトのトラッキング設定をカスタマイズできます。

設定でこれらのトラッカーを無効にした場合でも、技術的制約によりデバイスから自動的に削除されることはありません。削除したい場合は、ブラウザのCookieとトラッカーをすべて手動で削除する必要があります。詳しくは当社のCookieポリシーをご参照ください。

同意を撤回する権利

アカウント設定を通じてお客様のArtstormアカウントの削除手続きを開始し、削除リクエスト送信後にArtstormから提供される指示に従うことで、お客様はいつでも本プライバシーポリシーに基づく個人データ処理に対する同意を撤回することができます。

上記の項目に含まれない特定の処理目的に関する同意を撤回したい場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。ただし、お客様の撤回が、利用規約で規定されているサービス提供方法と整合しない場合、当社はサービスの提供を中止する権利を留保します。当該撤回は、撤回前の同意の有効性に影響を与えないことにご注意ください。また、当社は、適用法で許可されている場合、別の合法的な根拠に基づきお客様のデータを処理する権利を留保します。

また、当社のゲーム（または当社のサービスに関連するアプリケーション）をお客様のデバイスからアンインストールしても、同意の撤回または当社のサーバーからの個人データの削除が自動的に行われるわけではないことにご注意ください。

データの消去

お客様が、当社に保有されているご自身のデータの削除を希望される場合、当社は、適用法に基づき特定のデータの保存が義務付けられている場合や、当該処理に対する別の法的根拠（例えば、禁止されている活動の調査における当社の利益）が存在する場合を考慮の上、可能な限りデータを消去いたします。削除依頼を行うには、モバイルゲーム内のプロフィール画面にある「パーソナルエリア」から「設定」 > 「アカウント」と進み、所定のアカウント削除手続きに従ってください。

なお、データの削除はArtstormアカウントの復元不可能な完全削除を意味します。削除後は、ゲームの進行状況、獲得したゲーム内資産、通貨を復元することはできません。

当社はまずお客様のアカウントを一時停止し、保有するすべての個人データの収集を開始します。そのため、当社のサービスにアクセスすることができなくなります。当社は原則として30日以内に個人データを削除します。ただし、技術的な問題や要求の複雑さにより、30日以上時間が必要な場合も、2ヶ月以内に消去の依頼を完了します。

データ消去依頼の提出後にアカウントの復元を希望する場合、アカウントを停止してから30日以内に、サポートチームにリクエストを提出してください。当社は、お客様のArtstormアカウントを復元し、削除処理がまだ完了していない場合には、その旨をお知らせします。依頼がなければ、アカウントの一時停止期間の満了後、当社はお客様のアカウントと個人データを永久に削除します。

その他の権利の行使

Artstormがお客様の個人データを処理することに関して、その他の権利を行使したい場合は、Artstormアカウントにサインインした後、サポートチームに要求を提出してください。お客様ご自身であることを確認し、第三者がお客様の個人データへアクセスしたり、個人データの処理やお客様のデータ主体の権利行使に何らかの影響を与えたりすることを防ぐために、Artstormアカウントでのサインインをお願いしております。

何らかの理由でArtstormアカウントへのアクセスが失われることがあります。そのような場合でも、ご自身が有する権利を行使することができます。その際、サポートチームに送付されるリクエストは身元不明となるため、当社は、お客様のArtstormアカウントへのアクセスを回復するため、セキュリティデータの提供をお願いすることがあります。通常、これらは、お客様のアカウントおよびゲームデータに関する質問であり、お客様だけが合理的に知り得る情報となります。

また、お客様は、独立した管理者と見なされる当社のパートナーによって処理される個人データに関しても、上記のデータ主体の権利を有します。ご自身の権利を行使する際、お客様は当該パートナーに連絡することができます。

9. 米国居住者向け

本項は、プライバシーポリシーを補足するものであり、適用法の下で当社が個人情報をどのように取り扱うかについての詳細を提供することを目的としています。また、本項は、消費者プライバシー法が施行されている州に居住するユーザーにのみ適用されます（以下「州プライバシー法」）。

お客様の権利

当社は、お客様のプライバシー権を非常に重要かつ尊重すべきものと考えており、該当する州に居住するユーザーに対して、これらの権利を遵守・保障することをお約束します。州プライバシー法に従い、一定の例外を除き、お客様は以下の権利を有する場合があります：

アクセスする権利（知る権利）。お客様は、Artstormが収集したお客様の個人情報およびこのデータの利用および共有方法について知る権利を有します。お客様に提供されるデータの範囲および対応手順は、適用法により異なります。

データポータビリティの権利。お客様は、自身の個人情報を別の団体に転送できるように、当該データを容易に使用できる形式で提供するよう当社に要求する権利を有します。

訂正する権利。当社がお客様に関する不正確な情報を処理していると思われる場合、お客様は当社にその情報の訂正を要求する権利を有します。

削除の権利。お客様は、Artstormが保有している、または、第三者と共有しているお客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。

お客様の個人情報を削除することにより、Artstormアカウントも永久に削除されることになりますので、ご留意ください。Artstormアカウントが削除されると、ゲームの進行状況および当社サービス内での購入履歴を含むすべてのデータは復元できなくなります。

販売またはターゲット広告をオプトアウトする権利。当社はお客様のプライバシーを尊重しており、いわゆる従来の個人情報の「販売」は一切行っていないことを明確にいたします。これは、当社がお客様の電話番号、メールアドレス、その他の個人情報を、金銭と交換しないことを意味します。しかし、他の多くの企業と同様、第三者のウェブサイトやオンラインアプリケーションにおける広告のパーソナライズおよび改善を目的として、当社は収集した特定の個人情報を第三者に提供または利用可能な状態にします。米国の一部の州によっては、これらの行為がターゲット広告のための個人情報の「販売」または「共有」に分類される場合があり、オプトアウトの権利の対象となります。

当社は、ターゲティング広告についてお客様の事前同意があるとは見なしておらず、アプリ内で当社およびパートナーのパーソナライズ広告を表示する際には、モバイルアプリの画面を通じて明確な同意を取得します。当社のウェブサイトにおいてCookieや類似の技術を収集する場合には、ウェブサイトのインターフェースを通じてお客様の同意を求めます。また、データの収集方法に応じて、特定の広告目的や特定のCookieに関する同意は、該当するチェックボックスの選択を外すことで、いつでも撤回することが可能です。お客様の設定の管理方法については、第9.2項「プライバシーとマーケティング設定の管理」をご参照ください。

当社がパートナーとデータを共有するその他の目的（高品質なサービスの提供、提供内容の向上、その他の事業目的）については、プライバシーポリシー第4項をご確認ください。

差別を受けない権利。適用される州プライバシー法は、個人情報に関する権利を行使したことに基づく差別的取扱いを禁止している場合があります（提供する商品やサービスの品質を変えること、価格を変動させること、または罰則を設けることなど）。プライバシーの権利の行使を選択された場合、当社はいかなる差別も行いません。

例外として、当社のイベントやプロモーションキャンペーンにご参加いただく場合には、お客様のデータを利用して、割引、限定オファー、その他の特典を提供することがあります。これらの活動は、特定の州プライバシー法において「経済的インセンティブ」と見なされる可能性があります。そのような場合、当社は、お客様の識別子、ゲームデータ（活動内容を含む）、デバイスデータ、購入履歴などを収集し、業務および広告目的でパートナーと共有することがあります。これらのイベントへの参加は完全に任意であり、お客様の同意が必要です。

異議申立ての権利。当社が本書に記載された権利の行使を拒否した場合、お客様の居住州によっては、この拒否を不服として異議申し立てをする権利を有する場合があります。異議申立てを行うには、サポートチームにリクエストを送信してください。

委任代理人を通じた請求の権利。特定の州プライバシー法下では、お客様は、特定の請求をお客様に代わって提出する委任代理人を指定する権利を有する場合があります。そのような場合、当社は、お客様が当該委任代理人に請求を行う権限を付与していることを証明する書類の提出をお願いすることがあります。

お客様の個人データに関する権利の行使方法について詳しくは、第8.2項をご参照ください。

10. 更新

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

大幅な変更の場合、当社は、改訂版ポリシーに関して通知し、新たに同意を求めます。お客様が本書の改訂版に同意されない場合、当社は、お客様のデータを処理することを前提とする当社サービスの提供を停止する権利を留保します。軽微な変更の場合、通知は行われませんので、ご自身で変更をご確認ください。本プライバシーポリシーの更新は、プライバシーポリシーの改訂版が公開された翌日から有効となります。

11. 連絡先

本プライバシーポリシーの内容や、Artstormによるお客様の個人データの取扱いに関してご質問がある場合、または当社のデータ処理および保護の方法にご不満がある場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。

最初の窓口としては、当社のサポートチームをご利用いただけます。こちらでは、お客様のデータ処理方法に関する一般的なご質問への対応が可能です。

郵送でのご連絡をご希望の場合：

さらにご質問や苦情などがある場合は、当社のデータ保護責任者（privacy@artstorm.com）にご連絡いただくか、以下のArtstorm Cyprus Ltd住所へお手紙でお問い合わせください：Archiepiskopou Makariou III, 181, 6th floor, 3030, Limassol, Cyprus（宛先：データ保護責任者）。

また、お住まいの国の法令により認められている場合には、当該国の監督機関に苦情を申し立てる権利も有しています。